LOS AXIOMAS DE LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA de Watzlawick, P. (Síntesis)

1. LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA EN SÍNTESIS
“Toda conducta es comunicación
y no puede no haber comunicación”
Watzlawick, P.
Por muchos años se ha enseñado el Proceso de la Comunicación desde este
modelo simplista. Seguramente recordarán distintos gráficos más o menos como
este.
En una aproximación muy básica, según modelos como el de Shannon y Weaver o el de Roman
Jacobson, los elementos funcionales que deben darse para que se considere el acto de la
comunicación son:
Pero hoy existe otro enfoque. El enfoque SISTÉMICO que entre otros plantea Paul
Watzlawick en los cinco AXIOMAS de la Comunicación Humana, también concebida
como proceso. Es una visión dinámica y compleja que va más allá de los elementos
constitutivos del gráfico.
A su modo el personaje de Susanita está planteando la Comunicación desde el enfoque SISTÉMICO de la
COMPLEJIDAD y los AXIOMAS de la Teoría de la Comunicación Humana de Watzlawick…

2. AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
I AXIOMA:
NO ES POSIBLE NO COMUNICARSE.
Cualquier comportamiento que el receptor de un mensaje exprese o deje de
expresar es interpretado como un nuevo mensaje que contesta al primero.
II AXIOMA:
Toda comunicación tiene un aspecto de CONTENIDO y un aspecto
RELACIONAL, tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una
metacomunicación (Comunicación de la comunicación).
Según con quién se comunica la persona, el contenido cobra diferente
significación. Así las partes pueden:
1. Coincidir en contenido y relación (Vínculo positivo)
2. Coincidir en contenido pero no en relación.
3. Coincidir en relación pero no en contenido.
III AXIOMA:
La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias
de comunicación entre los comunicantes.
La comunicación tiene carácter circular. Es decir, nunca podemos determinar en
qué momento comenzó la historia, porque siempre se pondrá un hecho anterior.
Cada persona parte de un punto de vista distinto en la secuencia comunicacional.
Esto da lugar a malentendidos.
VI AXIOMA:
Los seres humanos se comunican tanto DIGITAL como ANALÓGICAMENTE.
Cuando hablamos de comunicación DIGITAL, lo hacemos pensando en lo verbal,
es el contenido de la comunicación, son las palabras que usamos para transmitir
el mensaje. Cuando hablamos de comunicación ANALÓGICA, lo hacemos
pensando en lo no verbal, en lo que representa, en la relación, según el vínculo
que se tenga con la otra parte.
V AXIOMA:
Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios,
según estén basados en la igualdad o en la diferencia.
En una relación SIMÉTRICA, frente a una acción de A, la persona B responde con
una acción de igual tipo de intensidad. Ej.:
- A: Grita
- B: Grita
En una relación COMPLEMENTARIA, frente a una acción de A, la persona B
responde con una acción opuesta. EJ.:
- A: Dominio
- B: Sometimiento.
-----------------©Lila Lahitte-----------------
ESTAS DOS FORMAS DE INTERACCIÓN, CUANDO SE
MANTIENEN PURAS, COLAPSAN LA COMUNICACIÓN.