Exploramos cómo pueden mejorar su servicio al cliente aquellas empresas que en su operativa diaria tienen que intercambiar gran cantidad de documentos con sus clientes.
Mejorar El Servicio Al Cliente Con Gestión Documental
1. Gestión Documental Para Despachos
Abogados, Asesores y otras empresas de
servicios
Athento –Smart Document Management-
2. A quienes está dirigido este
webinar
Empresas que en su día a día tienen que intercambiar gran cantidad de
documentación con un número reducido de clientes.
Ejemplos de estas empresas:
1.Servicios de gestión: Asesores, abogados, contadores, gestores.
2.Empresas que producen documentación para clientes: Notarias.
3.Empresas que necesitan trabajar con clientes sobre documentos: ETT.
3. Qué problemas tienen
trabajando en la actualidad
1.Lentitud del servicio: Esperar mientras se lleva a cabo el intercambio físico
de documentación.
2.Incomodidades para el cliente: El cliente tiene que desplazarse en muchos
casos, o buscarse la vida para enviar documentos cuando estos son muy
pesados.
3.Seguridad de la documentación: Posibles pérdidas de documentos, que
pasen por manos no adecuadas, que no podamos asegurar su recepción.
4.Gestión posterior de originales
4. Qué problemas tienen
trabajando en la actualidad
Ejemplos concretos:
1.Notarías: Necesitan entregar a sus clientes documentación voluminosa.
2.ETT: Necesitan que sus clientes les firmen contratos.
3.Abogados: Necesitan un método rápido para que el cliente les pueda ir
haciendo llegar la información que necesitan.
4.Asesorías: Montones de facturas en papel para contabilizar que hay que
organizar y tener cuidado de no perder.
5. Una manera más Inteligente
de trabajar
1. Más rápida
2. Más cómoda
3. 100% digital
8. Beneficios
• Reducción de los tiempos de entrada de nuevos documentos
• Eliminamos posibilidad de perdida de los documentos.
• Nos aseguramos una estructura digital consistente.
• Metadatos disponibles para ser explotados
• Reducción de errores en el momento del archivo del documento.
• Seguridad en la custodia digital (Almacenamiento en gestor documental)
• Eliminación de tiempos invertidos en organización de la información
(Organización automática en el gestor)