БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ - инновационный подход в развитии персонала выступление Бояркиной Анны, Клуб «Кадровик», г. Омск, 30 октября 2013 года

1. БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ - инновационный
подход в развитии персонала
выступление Бояркиной Анны
Клуб «Кадровик», г. Омск, 30 октября 2013 года

2. БИЗНЕС –СИМУЛЯЦИЯ –
что это?
Simulation – от англ. моделирование
Современная технология оценки и развития персонала
•основана на моделировании реальных бизнес-процессов
•позволяет участникам в искусственных условиях
приобрести опыт решения сложных управленческих задач

3. История возникновения
В начале 90-х годов была разработана шведской компанией Celemi в
качестве обучающего инструмента.
В начале 2000-х появилась в России, в рамках корпоративного
обучения ее стали применять территориальные подразделения
иностранных компаний.

4. Суть технологии
погружение в виртуальную реальность с законами
реального бизнеса. Другой мир, другая компания, иные
условия и иной Вы.
Главная миссия симуляции :
 эффективно организовать деятельность Компании,
 выстоять в конкурентной борьбе,
 обеспечить успешное развитие своего бизнеса,
 рост прибыли
 увеличение стоимости Компании.

5. 2 основных цели применения
бизнес-симуляции
Оценка
персонала
Развитие
персонала
• Оценка менеджерских навыков
• Умение анализировать ситуацию и расставлять
приоритеты
• Навыка взаимодействия с другими участниками
• Уровень принятия решений
• Тренажер для развития управленческих качеств и
бизнес-мышления.
• Формирует навык решения сложных задач в учебном
режиме.
• Организация эффективного межфункционального
взаимодействия.
• Принятие обоснованных решений.

6. Сфера применения
1.
2.
3.
4.
5.
Изменение стратегии компании.
При внедрении в работу новых систем и процессов.
Расширение компании, обновление коллектива.
Конфликт интересов, нет единого понимания и единых целей.
Необходимость грамотных управленческих решений и их
воплощение в работу.
6. Разрозненность подразделений.
7. Трансляция корпоративной культуры, бренда.
8. Командообразование и сплочение коллектива.
9. Отработка определенных навыков (продажи, переговоры,
управление проектами и т.д.)
10.Проведение вводного занятия для новичков в нестандартном
ключе.

7. Преимущества метода:
1. Обучение происходит быстрее по сравнению
со стандартными методиками;
2. тренирует навыки прогнозирования;
3. возможность получить опыт принятия
решений из разных позиций;
4. возможность системного анализа ситуации;
5. высокая степень свободы в развитии
ситуации;
6. схема игры «Решение — Результат — Анализ
— Новое решение» - эффект возможных
решений в кратчайшие сроки;
7. командная работа и соревновательный
момент.

8. Виды бизнес-симуляций
Стандартные
• моделируют
типовые бизнеспроцессы
Адаптированные
• разработанные с
учетом
особенностей
Компании-заказчика
• максимально точно
отражают
реальность
конкретного бизнеса

9. Виды бизнес - симуляций*
Компьютерные
Настольные
Деловые
игры
•Формат
компьютерной
программы
•с помощью ПК.
*По методологии BIRC
• Карта и фишки
• Предприятие в
миниатюре
• Часто строятся по
принципу города
или дороги
• Проходя этапы,
необходимо
демонcтрировать
соответствующие
навыки

10. Различие бизнес-симуляции и
классического тренинга
Тренинг
Бизнес-симуляция
Фасилитация
выводов
Тренер комментирует
правильное или
неправильное поведение
Участники сами делают
выводы в процессе
прохождения бизнессимуляции
Обучение /
изменение
поведения
У участников есть 1-2
попытки в ролевой игре
В течение всей игры у
участников есть возможность
менять свое поведение
Формат
отработки
материала
Работа в парах
Работа в команде
Принимаемые Краткосрочные
решения
Материалы
Стандартные рабочие
тетради, презентации
Долгосрочные и
экономическое обоснование
Яркие игровые элементы,
фишки ресурсов

11. Примеры бизнес-симуляций под задачи
компании
Что необходимо
развивать?
Идеи, реализованные для симуляции
Продажи, переговоры,
развитие бизнеса
«Нефтяной поток» - добыча полезных ископаемых на
примере нефтедобычи.
Принятие решение, стили
руководства,
командообразование
«Золотая лихорадка» - исследовательская
археологическая экспедиция.
Управленческие навыки,
работа с корпоративной
культурой
«Руководитель: по ту сторону» - смена ролей
руководитель-подчиненный.
Управленческие навыки,
принятие решений,
продажи
«Государство» – участники моделируют работу
небольших государств
Управление проектами
«Космическая корпорация» – организация
космического туризма

12. Реализованные проекты
ТИМ-КОНСАЛТИНГ
Задачи
Реализованная бизнес-симуляция
Оценка навыков
оперативного
управления и
стратегического
менеджмента
«Тракторный завод» - участники организовали
миниатюрное производство из деталей.
Особенность: отработка навыков в меняющихся
условиях для предпринимателей и
руководителей бизнеса
Усиление внутренней
конкуренции, выход на
новый уровень
«Пираты» – освоение новых земель,
разрабатывались стратегии захвата, участники
боролись за реальный денежный фонд
Описание бизнеспроцессов, работа в
новой парадигме.
«Поменяйтесь местами» – игра с
подразделениями в рамках процессного подхода
Вовлечение в бренд
«Город» – он-лайн игра для сотрудников
розничной сети.

13. Реализованные проекты
ТИМ-КОНСАЛТИНГ
Задачи
Реализованная бизнес-симуляция
Оценка навыков
оперативного управления
и стратегического
менеджмента
«Военная мудрость» - участники вырабатывали
стратегию, определяли роли, организовали
взаимодействие между командами, проводили
переговоры
Развитие навыков
конкурентной борьбы
«Маркет» – освоение конкурентных стратегий,
участники боролись за свою долю рынка
Организация и контроль
бизнес-процессов
«Производство-Продажи» – игра в рамках процессного
подхода
Организация эффективного 1. Сказочная симуляция «Источник силы и мудрости».
взаимодействия
2. Рефлексия с управленческим составом.
подразделений

14. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ
1.Определить
цели и задачи
2.Выделить
бизнеспроцессы для
моделирования
3.Сформировать
пилотную
группу,
протестировать.
4.Доработать и
запустить
проект
Создание бизнес-симуляции – это кропотливый
процесс – но результат того стоит!

15. Важно для успеха!
Для эффективности необходимо адаптировать симуляцию к
условиям конкретного предприятия или компании.
Иначе эффект по внедрению навыков в практику не
произойдет.
Вклад HR-специалиста в создание бизнес-симуляции:
1. Продумать общую логику обучающего мероприятия.
2. Сформировать запрос на актуальные
информационные блоки.
3. Подготовить презентации
внутренних экспертов.

16. Практикум
Задание 1.
Основываясь на ситуации, представленной в кейсе, сформулируйте
идею бизнес - симуляции для данной компании.
Представление результатов:
1. Название игры.
2. Структура игры.
3. Моделирование бизнес-процессов.
Бизнес-процесс
Использование элементов
бренда в обслуживании
На что это будет похоже в игре?
Использование магических инструментов для
достижения волшебства
Подготовка: 15 минут.
Презентация: 5 минут.
После презентации других команд, пожалуйста, заполните оценочный лист

17. Практикум
Задание 2. "Общественно-полезная партия"
Ваша команда – только что сформированная общественно-полезная партия.
Ваша задача – привлечь в свои ряды максимальное количество приверженцев
из числа присутствующих в этом зале, кроме своих однопартийцев.
Представление результатов:
1. Цель и название партии.
2. Презентация по вовлечению приверженцев.
Подготовка: 15 минут.
Презентация: 3 минут.
После презентации участники партий по порядку голосуют за
привлекательные партии. За свою голос отдавать нельзя.

18. Благодарим за активную работу!
www.team-consult.ru
Мироненко Татьяна Ивановна
tel.: +7 (3812) 503 573
mob. +7 904 326 77 19 — Tele2
mob. +7 983 626 92 41
e-mail: mironenko@team-consult.ru
skype: timronenko