Présentation de User Adgents à l\’Atelier Multimédia Mobile du 14 avril: Site ou application mobile: quels enjeux ?

1. Sites ou applications mobiles : faut-il choisir, quels sont les enjeux ? Vincent PILLET & Renaud MENERAT, co-fondateurs Atelier AFMM 14 Avril 2010 – userADgents 2010

2. Agenda Introduction Le mobile, jardin d’Eden, tour de Babel? App (vs) Web Apps, pourquoi choisir? Définitions Panorama des App Stores Fonctionnalités Usages & Cibles Accès au Service Mécaniques de promotion Coûts & délais Conclusion

3. Qui sommes-nous? Une agence de communication mobile spécialisée dans la conception et la promotion de sites & d’applications pour Smartphones Mars - M&M’s (avec CLM BBDO) Canal+ Warner Bros PMU MMA(avec ENSD)

4. Le mobile, jardin d’Eden, tour de Babel? Atelier AFMM 14 Avril 2010 – userADgents 2010

5. Le téléphone est-il le 7ème média? 1992 – 2006 : Un téléphone qui sert à… téléphoner  1992 – 2006 : Un téléphone qui sert à… téléphoner   80% des revenus des opérateurs proviennent de la voix 15% des revenus des opérateurs concernent le SMS

6. Le téléphone est-il le 7ème média? Et puis à nouveau une pomme est venu perturber le paysage  Et puis une pomme est à nouveau venue perturber l’équilibre…  3G & WiFi Illimité Ecran tactile Ecran large iTunes - Safari   40% du trafic Internet mobile mondial 4 milliards d’applications téléchargées sur l’App Store

7. Le mobile, pour quoi faire?  Une monde d’écrans connectés à notre vie digitale    Musique Information Jeux   Films Livres +500M de terminaux portables : Smartphones –– PNS/GPS – Lecteur MP3 – E-book – Console de jeux….    Point de vente TV Presse   Internet Radio Marchand / Commerce Media / Communication

8. Le mobile, pour quoi faire?  Les caractéristiques clés du mobile en tant que média  Immédiat Le téléphone est allumé en moyenne 16h par jour  Le téléphone est la 2ème chose à laquelle on pense après ses clefs Géo-localisé  Appel, SMS, MMS, email, post Interactif  Personnel 1 N° = 1 personne = 1 vie  Multimédia Texte, Son, Image, Vidéo

9. App (vs) Web Apps, pourquoi choisir? Atelier AFMM 14 Avril 2010 – userADgents 2010

10. App (vs) Web App - Définitions  Un site (une Web App) Une application Web (aussi appelée site Web dynamique ou WebApp) est un logiciel applicatif manipulable grâce à un navigateur Web. De la même manière que les sites Web, une application Web est généralement placée sur un serveur et se manipule en actionnant des widgets à l'aide d'un navigateur Web, via un réseau informatique (Internet, intranet, réseau local, etc.). “ Source : Wikipedia ”  Adapter votre site web à l’ergonomie mobile pour optimiser l’expérience client

11. App (vs) Web App - Définitions  Une App Une application mobile est un programme téléchargeable de façon gratuite ou payante et exécutable à partir du système d’exploitation du téléphone. Les applications mobiles sont adaptées aux différents environnements techniques des portables et adaptées à leur contraintes et possibilités ergonomique. Elles permettent généralement un accès plus confortable et plus efficace à des sites accessibles par ailleurs en versions mobile ou web “ Source : Webmarketing ”  Développer une application connectée résidant dans le téléphone

12. App (vs) Web App – Panorama des Stores  Terminaux  OS  Opérateurs  Indépendants

14. Environnement HTML

15. Liberté éditoriale (jeux, charme,…)

16. Simplicité de recette & de gestion

17. Facilité de mise à jour

18. Time-to-market

20. Usage en mode déconnecté, stockage dans le terminal

21. Accès aux fonctionnalités terminal

22. Accéléromètre, Appareil photo, GPS, boussole, carnet d’adresses, iTunes,…

23. Possibilités ergonomique & graphique (Open GL)

24. Accès aux fonctionnalités de Push notification (Apple)

27. Usage en mode déconnecté

28. Usage de ressources importante (Jeu) Une approche CRM /Service pour votre cœur de cible / clients fidèles

29. App (vs) Web App – Accès au service  Comment les consommateurs accèdent à un service mobile?  Le Référencement : principale raison de développer une App ? 

31. Bookmark

32. Environnement « ePub »

33. Pub mobile : Coût par clic : 0,05 à 0,50 €

35. SEO (Référencement & mise en avant Store)

36. Obligation de router sur le Store avec taux de chute

37. Complexité du tracking des campagnes sur App gratuites

38. Impossibilité de gestion clients & prospects App

40. Délai moyen : 1 à 3 mois

42. Coûts avant tout liés aux interfaces SI & interactions App

43. Délai moyen : 3 à 6 mois

44. Phase de recette lourde (mode, cache, interactions) 2 à 4 semaines

45. Délai de validation (Apple) : 1 à 4 semaines, à maitriser