Mass production method for top team on it projects asahina infotech on jetro it in hanoi
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IT プロジェクトにおけるトップチームの量産方法を記載しました。 2016/05/26 Jetro IT 会 in Hanoi で発表する予定の資料です。是非、ご一読ください！
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- 1. IT プロジェクトにおける トップチーム量産方法 - ベトナムで『IT融合人材』育成 - GORO ASAHINA, ASAHINA INFOTECH COMPANY LIMITED 26-APR-2016 HANOI, VIETNAM
- 2. プレゼンターのご紹介 会長兼代表取締役 朝比奈吾郎 1974 年生 居住地：ベトナム国ハノイ市 経歴：出版、マーケティングスタートアップ、セールス、システム運用、システムエンジニア、アーキテクト、プロ ジェクトマネージメント、ITコンサルタント、グローバルサポートサービスマネージャ、東証一部上場企業海外子会 社経営 活動範囲：日本、 米国、ロシア、インド、中国、ベトナム、シンガポール、オーストラリア 参画したプロジェクトの主な取引先ないし勤務先：自治労組合計算センター、セイコーインスツルメンツ、日本ア イ・ビー・エム、NECソフト、セガ･ロジスティクス、日本私立学校振興・共済事業団、電通国際情報サービス、沖 通信システム、JFE システムズ、メビックス株式会社、メディデータ・ソリューションズ・ジャパン、エス・エム・ エス、NECベトナムなど 連絡先： E-Mail: goro-asahina@asahinainfotech.com 商号 Asahina Infotech Company Limited 略称：AIC 設立日 2015年9月 ベトナム・ハノイ市にて設立 資本金 25,000 USD 従業員数 パートタイム含め５名（2016年5月26日現在） Home Page: http://www.asahinainfotech.com Face Book: https://www.facebook.com/goro.asahina
- 6. これまで（ハノイ、ホーチミン） 黎明期 •オンサイトコア人材育成 •日系企業間での人材争奪 •ベトナムでの企業経営に試行錯誤 2003（？） 小中規模資本投資 •対日本市場向けローカル企業勃興 •プロジェクトマネージャ育成ブ •対日本市場向けコミュニケータ人材育成ブ •ＳＱＡ、テスター育成 •技術ナレッジ集約 2013（？） 大規模資本投資 •福利厚生充実 •チームビルディング、クレドの浸透 •対日本市場向けブリッジ人材育成 •大規模アウトソーシング •QA部署設置、ISO9001/CMMI導入 •大手求人代行・人材紹介会社到来 •実情に合わせたビジネスモデルの多様化 •ビジネスオペレーションプラットフォーム導入 ビジネスモデル例 • 顧客からの前受金＋人員抱え込み • 販売チャネル＋顧客への品質・生産性責任の移譲 • 従事者尊重＋明瞭評価システム • 産学連携＋日本支社でのダイレクト営業 • 本社機能コストセンター＋ＩＴリソース確保 • 対日本市場向けクレド浸透＋品質維持 多くの企業が進出、 多様なビジネスモデルが展開 多数のＩＴ従事タレントを輩出
- 9. トップチームって何？ 「トップチーム」とは • 『顧客満足度で「期待以上」の評価を継続して獲得する』 • 『提供サービスが顧客に取引先地域における競合と同等以上の 感覚を持ってもらえている』 • 『プロジェクトP/L上で粗利25%を確保し続ける』 の３条件を満たしているプロジェクトチームです。 （朝比奈メソッドでの定義） これが量産できたら、 企業が発展することは間違いないですね。
- 12. 例：数値化された実践基礎能力って何？ それがもたらすものは？ 『その鍵となったのが、計測システム オプティムアイ S5。選手の あらゆる動きをトラッキングし、記録していく。・・・この積み重 ねによって、選手の能力を試合時に100％出せるように整え たり、ケガの予防もできるようになります。今まで感覚的に 判断していたものを、エビデンスをもとにロジカルに戦略だ てられる』（記事抜粋）人材獲得経費がとても低いチームが、プレ ミアリーグで優勝。５０００年に一度の奇跡といわれる。 Leicester 2016年 プレミアリーグ優勝、おめでとう！ チームのビジョン：基礎実践能力は数値化し、チーム構築だけではなく、チー ム運用に活用する。獲得人材の１００％を能力を計算し、１００％の結果を出 す適時適所適材をおこない、パフォーマンスを引き出す。 個人のビジョン：短期的には、適時適材適所により導き出された、自身の期待 された役割を適切に与えられる事によって、パフォーマンスを発揮し、チーム の中での活動にモチベーションを保つ事ができる。中長期的には、怪我や事故 なく、自身の能力不足や特性を把握し、基礎能力マップによるナビゲーション を元に自信をもった自己改善に注力でき、中長期的なモチベーションを保つこ とができる
- 13. グローバル市場で通用する要件って何？ 「グローバル市場で通用する要件」とは • 世界最高レベルの品質 • 独自の表現手段とコンテンツ • 他にはないコンセプト の３つの要件を指します。 （朝比奈メソッドでの定義です） これがないと、他国競合企業サービスと同じ とみなされ、コスト競争に直に晒されますし、 ブランドが形成に時間とコストがかかります。
- 18. 組織の生産要素の考え方 プラクティス・ラ イフサイクル・ ファシリティ ブランド 最適化・改善・イ ノベーション カール・ポランニー 朝比奈メソッド 土地 （自然） 貨幣 労働 （人間） 社会組織における生産要素 IT プロジェクトにおける生産要素 例えば、人員がゼロからプロジェクトのライフサイクルを考えるなんて今時ない。すでに自然にITの土壌として標準的なプラクティス、 ライフサイクル、ファシリティは存在している。これらは副次的なものではなく、加工して生産に使うものである。
- 19. 生産要素視点での生産能力の計測 RCS CVS SVN Git ファシリティ進化例： プラクティス『構成管理』の進化 に『構成管理』ツールは常に追従 ファシリティは、プラクティスの進 化に追従する。ファシリティの差分 はプラクティスの差分から学べば容 易い。 最適化・改善・イノベーション 労働の価値と進化ポイントは常 にライフサイクルではなく、プ ラクティスにある。ベストプラ クティスは、業界標準が存在す る。 その基準では、経験・実力を表 現が可能である。様々なライフ サイクルに同じベストプラク ティスがインプリメントされて いる。 連携 追従 定義化・参照 ライフサイクルは、ベストプラク ティスの集まりから定義化され、プ ラクティス改善のために参照され る。 プロジェクトによって、業界標準の ライフサイクルに対してテーリング が行われ、定義されるため、経験・ プラクティス・ファシリティ・ライフサイクルの相関 関係 プラクティス プラクティス上のロール ライフサイクル ライフサイクル上のロール ファシリティ ファシリティ上のロール プラクティス・ファシリティ・ラ イフサイクルはそれぞれ実行する ための要員の役割が定義されてい る。これらは相互にマップされ る。基準は、目的と要員の基礎能 力 生産要素であるプラクティス上のロールの経験は、プロジェ クト内での役割遂行能力（基礎能力）を表現し、生産能力を 図る指標となる。
- 24. キャリアパスの実現 1. Business Analysis 2. Negotiation 3. Scope & Delivery 4. Technical Team Lead 5. Technical Solution 6. Project Harmonized 7. Project Lead Project Manager Core Ability Service (Bridge) Leader Core Ability Software Engineer /Web Designer Core Ability System Engineer Core Ability Project Manager, Service(Bridge) Leader, Software Engineer, Web Designer などは既 存の一般的な職種 System Engineer は、「IT融合人材」の古来 からある一般職種名の一つと捉えている 経験したライフサイクルと ライフサイクル上の役割を入 力 『プラクティス＋その役割』 と『ライフサイクル ＋その役割』のマッピング プラクティス＋その役割 を確定 役割を果たすための基礎能力別プ ロジェクト役割へのマッピング ４．経験したプロジェクト毎のライフサイクルとその役割を入力し、経験した プラクティスとその役割を確定後、個人の基礎能力（プロジェクト内での役割 遂行能力）を分析。 経験するべきライフサイクル ライフサイクル上の役割を提 示 『プラクティス・＋の役割』 と『ライフサイクル ＋その役割』のマッピング プロジェクト内役割で不足し てるプラクティス＋その役割 を算出 １．成熟度が高い個人の基礎能力から、専門性を高めるため補完するべき基礎 能力を特定。補完するための、プラクティスと役割を選出。プラクティスを得 るために適切なライフサイクルとライフサイクル上の役割を計算し、複数のパ ターン提示。 １．自身がキャリアパスを実現するために得たい『プロジェクト活動を遂行 するための基礎能力』の優先度と『マイルストーン』を設定。 現在の専門性を深めるために何が 必要かを計算 ２．複数のパターンを基に所属組織と話し合い。パターンと時期を確定。 基礎能力 ３．プラクティスに必要なライフサイクルとファシリティのトレーニングコースをアドバイスを 受け、トレーニングを実施 ４．所属組織内での実践＝キャリアの追加し、『現状の把握と目標設定』へ移行 ２.希望対象の地域・マーケット情報を入力。 3. 職務適正検査の実施 ５．『１．～４． 』の結果から、プロジェクト活動を遂行するための基礎能力 の成熟度を確認する。『１．』を見直す。その後『計画・実践』へ移行 現状の 把握と 目標設 定 計画・ 実践
- 25. Personal Career Path Plan 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 Business Analysis Negotiation Scope & Delivery Technical Team Lead Technical Solution Project Harmonized Project Lead Personal Basic Practice Ability Map Personal TO-BE Self Apprisal CS as Team 3.0: Fully or Largely Satisfied 2.0: Partial Satisfied 1.0: Not Satified 0.0: Not Availablie Focus on: Scope and Delivery Next recommended experience: Option1: Process: SDLC: Agile. Scrum SDLC Role: Scrum Master Training/Certification Course: Scrum Master Accredited Certification™ Program (SMAC™) Option2: Process: SDLC: V-Model 個人実践能力向上サービスUIの一部 メンバは、この資料を プリントアウトして、 上長、ＨＲ、ＰＭなど とキャリアパスについ て話し合い持ちます。 場合によっては、ト レーニングを会社やプ ロジェクトないし顧客 が企画してくれるかも しれません。
- 26. イノベーションポイント 個人キャリア形成に関する仮説 定説：『一定期間、一つの会社、一つのプロジェクトで、キャリアパスは形成した方が基礎能力が身につ く』『一つの会社では、キャリアパスを形成できない。エンジニアは会社に固執せずに条件が合う場所に転 職は繰り返しキャリアアップを図るべき。』 考察：実績は過去の話。実力は身についているもの。IT業界は特に、自身の価値は実績ではなく実力で図られ る。実力とは実践を行う力を指す。実践を行うためには、偏向した先端のライフサイクル能力ではなく、先 端のライフサイクルに柔軟に適用するための基礎能力が重要。これを持たなければ、結局長く仕事は続けら れない。キャリアの形成は、ライフサイクルと役割を経験する事よって為されるが、これは現場（プロジェ クト）によって異なっており、共通の評価指標としては使えない。現在の職務経歴書ではこれは示せない。 どのような実践の積み重ねがあったか、１００分の１も面接では時間的な制限により語れない。実践したプ ラクティスと役割を明確に評価する別の仕組みが必要となる。→ 『個人実践能力向上サービス』 仮説：プロジェクトの役割を果たすための基礎能力の向上は、個人が主体的に企画し、会社の協力を得られ れば、実践能力として身につく。これを理解しない個人は、何年同じ会社にいても、実力の向上はあまり見 込めない。 仮説：条件に見合う会社へ転職しても、今できる事が条件となるため、キャリアアップは多くは見込めない。 実践経験がない人員を中途採用でプロジェクトへ雇用する会社は少数派。中途採用に会社が一般的に要求す る条件は、「ライフサイクルとその役割」「ファシリティ」の一致。条件に見合う会社を選ぶのではなく、 プロジェクトの役割を果たす手間の基礎能力を向上させるため、社内的な人員の流動性を確保していて、実 践を希望するプラクティスと役割について常時留意対応してくれる会社を選ぶことが肝要。
- 28. チームリソースマッチングの計算 性格 業界・業種・地域 プラクティ ス経験 言語に依存しない職業適性検 査結果とこれまでの成功プロ ジェクトの累積結果から計算 プラクティスと その役割経験 における「アサ インされたすべ てのメンバが 持っているも の」と「プロ ジェクトに求め られるもの」の 差分から計算 1. Business Analysis 2. Negotiation 3. Scope & Delivery 4. Technical Team Lead 5. Technical Solution 6. Project Harmonized 7. Project Lead Region Market/ Language Dependency Up アサインされたプロジェクトにおける役割遂 行能力毎に、プロジェクトのマーケット特性 と一致するかを数値化して計算 プロジェクトにおける役割遂行能力毎に、『プロジェ クトの業界・業種・地域』へ対応力が求められるかに ついて、クラス分け。 例：プロジェクトリードや技術 的解決は、世界共通（World Wide） 例：交渉に は、地域言語 と商習慣の理 解が必要 （Region Wide) ビジネス分析 は、対象マー ケットの詳細 情報が必要
- 29. プロジェクトへの人材リソース供給プロセス Pipeline Holder get demand and assessment Process(Life Cycle), Role, Practice Assessment the demand Human Resource on Role and Practice to Sponsor Research Human Resource Candidates Matching and Arrange Project Demand and Member Candidate’s Role and Practice AS-IS Negotiation Scope by Role Notify about Opportunity loss by Human Resource to HR Create/Update Risk List on difference point of Role and Practice between AS-IS and TO-BE Create/Update Training Plan as Preventive Action Perform proposal and adjust Agreement with Sponsor Representative about continuous improvement against Member’s Risk Info about experience of Role and Practice Negotiation Cost • Create Budget Plan and pass Incorporate Order Review • Estimation Agreement Sponsor Representative's/Contract • Get Purchase Order and sign back Delivery • Sign back service Completed Confirmation • Issue Invoice Bill • Send Bill • Correct Bill After Care • Collect Customer Satisfaction Project Training Plan 受注機会損失情報 Human Resource Personnel Practice As-ISVocational Aptitude As-IS Member’s Ability Risk Report Customer Satisfaction SurveyProject Human Resource Agreement Project Practice TO-BE
- 30. Member’s Ability Risk Report 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 Business Analysis Negotiation Scope & Delivery Technical Team Lead Technical Solution Project Harmonized Project Lead Project Team Basic Practice Ability Map Team TO-BE Team AS-IS CS as Team 役割と実践指向のプロジェクト能力マッチングサービスＵＩの一部 Project Ability Board Basic Practice Ability Rate 55.6% Gross Profit Rate 25.5% Adaptation Rate to Region/Business Market 66.5% Mid-Term Motivation Level Rate 66.7% Total Ability Rate 45.5% 色々なメンバの組み合 わせから、適切なチー ムを構成します。確度 が高いチームを編成で きない場合、顧客／ス ポンサーに期待された ライフサイクル上の役 割を減らす事で、品質 を担保できるチームを 提案します。確度が低 い状態でスタートする 場合、体制の不備リス クをステークホールダ に容認してもらいます。 プロジェクトの運用モ ニタリングのタイミン グに合わせて、メンバ のプラクティスを更新 し、チームの成長を顧 客ないしスポンサーと 分かち合います。
- 31. 個人実践経験とプロジェクト活動との連携 役割と実践指向のプロジェクト 能力マッチングサービス 個人プラク ティスAS-IS アプライザ ル • Status, Priority • Role based AS-IS Analytics 個人職務適 正検査 • Vocational Aptitude 個人目標の 設定 • Training/Pra ctice Due Date トレーニン グ計画 • Achieveme nt Goal • Training Due Date • Budget Plan トレーニン グ希望申請 • Submit Application to Educational Center トレーニン グ実施・評 価 • Input Achieveme nt Result 実践計画 • Achieveme nt Goal • Practice Due Date 実践希望申 請 • Submit to HR on the organizatio n 実践結果・ 評価 • Input Achieveme nt Result 個人実践能力向上サービス Project Human Resource Supply Process Company Human Resource Evaluation Process Company Human Resource Talent Management / Training Process プロジェク ト目標の設 定 プロジェク トチームへ メンバアサ イン メンバ個人 ゴールの設 定 トレーニン グメンバ 業務の遂行 プロジェク トセルフア プライザル スポンサー サーベイ プロジェク ト評価 メンバ評価 メンバアセ スメント トレーニングプラン Company Human Resource Hiring Process 受注機会損失情報 Human Resource Personnel Practice AS-IS Vocational Aptitude AS-IS Training for Practice CS Survey Member’s Ability Risk Report Project HR Agreement 弊社は、２つのサービスを通して、御社におけるトップチーム量産を 支援します。