В состав «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.0» вошла новая платформа для электронной коммерции, функционал которой соответствует требованиям современных интернет-магазинов любого масштаба.
11. Композитная технология
ускоряет сайты в 100 раз.
70% сайтов на «1С-Битрикс»
работают быстро и очень
быстро!
Работаем над тем, чтобы
композит можно было
включать в автоматическом
режиме.
14. • Отражает основные показатели успешности
работы магазина.
• Не нужно искать информацию на сторонних
источниках.
• Дает возможность маркетологам получать
информацию по источникам привлечения.
• В воронке есть возможность определить,
сколько процентов посетителей
«отваливается» на каждом этапе.
Пульс конверсии
15. • Быстрая оценка успешности вашего
интернет-бизнеса.
• Прогнозирование стратегии
развития интернет-магазина.
• Расчет оптимального среднего чека.
• Расчет стоимости привлечения
одного пользователя (CPA).
• Анализ рентабельности
интернет-магазина.
Бизнес-модель интернет-магазина
16. • A/B тестирование может запустить любой сотрудник за 5
минут.
• Встроено в продукт и не требует дополнительных
технических настроек.
• 6 сценариев A/B тестирования:
o Новый дизайн
o Главная страница
o Детальная карточка товара
o Страница корзины
o Страница оформления заказа
o Произвольная выбранная страница
• Полная аналитика для выбора лучшего варианта.
• Математическая достоверность:
o Статистическая мощность - предположительное время, сколько должен
продолжаться тест (должна быть не меньше 80-90%).
o Статистическая значимость - достижение тестом значимых результатов
(должна быть не меньше 95%).
A/B тестирование
17. • Названия адаптированы
для маркетологов.
• Все необходимые
инструменты собраны в
едином разделе.
Раздел для маркетологов
20. • Поддержка24
• Образцово-показательный адаптивный
интернет-магазин
• Модуль управления баннерами
• Новая e-commerce платформа D7
• E-mail маркетинг
• Единая авторизация (SSO)
• Эластичный веб-кластер
• 1С-Битрикс: Enterprise
• 1С-Битрикс: Мобильная платформа
В новой версии 16.0
o Конструктор для писем и триггерных рассылок
o BigData в персональных и триггерных рассылках
• Новая система обработки заказов
• Новая система управления службами доставки
• Новая схема управления платежными системами
• Новая система управления профилем пользователя
• Новая система управления складами
• Мультиканальность
• Рефакторинг sale.order.ajax
• Подарки в компонентах
• Торговые предложения (SKU)
• Наборы и комплекты
• Совершенно новая архитектура на платформе D7
22. • За октябрь 2015 техподдержка
ответила на 15 000+ ваших
обращений.
• Удовлетворенность клиентов - 91%.
• Мы хотим, чтобы вы всегда
оставались довольны поддержкой.
• Чтобы помощь всегда оказывалась
под рукой в тот момент, когда она
вам необходима.
• Чтобы поддержка стала доступна
для каждого сотрудника компании,
а не только для администраторов.
Техподдержка
Ежемесячное число обращений за 2015 год
25. • Помощь там, где она нужна.
• Поддержка для каждого менеджера интернет-
магазина, администратора, контент-менеджера.
• Мы готовим статьи, материалы, учебные курсы,
руководства для разработчиков по вашему запросу.
• Обрабатываем ваши запросы и размещаем
материалы там, где они нужны больше всего.
• Глобальный поиск по всей базе знаний.
• Обращение в Поддержку24.
Поддержка24
29. Визуально привлекательным
Соответствовать требованиям SEO
Адаптированным для мобильных устройств
Персонализированным
Проверенным A/B тестированием
Интегрированным с 1С
Быстро работать
Выдерживать большие нагрузки
Современный интернет-магазин
должен быть:
31. Готов к немедленному
использованию:
• Публичный каталог
• Умный фильтр
• Фасетный поиск
• Поддержка BigData
• Поддержка композитного режима
• Корзина
• Процедура оформления заказов
• Персональный раздел
34. Все для SEO - в карточке товара!
Эргономичные карточки категорий каталога интернет-магазина
содержат все поля для SEO. Это блок настройки данных, содержащий
заголовок окна браузера, мета описание, ключевые слова, заголовок.
Уникальные мета теги – автоматически
Не нужно вручную заполнять SEO поля в карточках торгового каталога.
Система предоставляет для этого шаблоны автоматического создания
уникальных title, description, keywords и т.д.
Быстрая и удобная настройка мета-тегов
SEO специалисту не придется искать по всему интернет-магазину, чтобы
настроить мета-теги. Все необходимое для такой настройки собирается
на единой вкладке карточки категории каталога. Все товары внутри этой
категории получают мета-описания в соответствии с настройками.
Соответствует SEO требованиям
35. Адаптивный дизайн Мобильное приложение
каталог товаров с возможностью
поиска
список товаров в разделе
детальное описание товара
«умный» фильтр по товарам
корзина и оформление заказа
отслеживание статуса заказа
push-уведомления о смене статуса
заказа
38. Обмен заказами, отгрузками и оплатами в
реальном режиме времени с 1С.
Изменение статуса в 1С синхронизируется с
интернет-магазином.
Поддержка интеграции с ERP 2.0.
Пакетный обмен с контролем доставки:
• каталога товаров
• цен (розничных, оптовых, дилерских)
• остатков на складе
Real-time интеграция с «1С»
39. Для России
• ERP 2.0
• Управление небольшой фирмой 1.5
• Управление торговлей ред. 10.3
• Управление торговлей ред. 11.1.10
• Управление производственным предприятием ред. 1.3
• Комплексная автоматизация ред. 1.1
Для Украины
• Управление торговлей ред. 3.0
• Управление торговлей ред. 2.3
• Управление торговым предприятием ред. 1.2
• Управление производственным предприятием ред. 1.3
Для Беларуси
• Управление торговлей ред. 3.1
• Управление торговлей ред. 2.0
Для Казахстана
• Управление торговлей ред. 3.0
• Управление торговым предприятием ред.2.0
• Управление производственным предприятием ред.1.3
Какие конфигурации поддерживает real-time обмен
40. Проверили магазин по тесту
«Скорость сайта» от Google.
• Адаптивная верстка – мобильная
версия.
• Объединение и сжатие JS, CSS.
• Ускорение сайта 2.0 (CDN)
o Сжимает JS и CSS, которые не
входят в «1С-Битрикс»
o Оптимизирует картинки
• Перенос JS в низ страницы.
Протестирован на всех устройствах
42. • Композитная технология
• Сервис «Скорость сайта»
• Объединение и сжатие JS, CSS
• Перенос JS в низ страницы
• Ускорение сайта 2.0 (CDN)
– Сжимает JS и CSS, которые не входят
в «1С-Битрикс»
– Оптимизирует картинки
• Автоматическая оптимизация
изображений
Быстро работает
43. От виртуального хостинга до
географического веб-кластера:
• Виртуальная машина
• Управление масштабированием
• Географический веб-кластер
Выдерживает большие нагрузки
47. • Многостраничные баннеры с
поддержкой сенсорных экранов.
• Баннеры с видео.
• Баннеры с параллакс-эффектом.
• Адаптивные баннеры.
• Модуль полностью переведен на
новую архитектуру D7.
Обновленный модуль управления баннерами. На D7
51. 2003 2004
Появление
магазина
Интеграция с 1С
2005
Автоматическая
система
обновления
2006
Визуальное
управление
шаблонами
Многосайтовость
2008
• Антивирус
• Проактивная
защита
2010
• Маркетплэйс
• Продажа
решений
Эрмитаж
Новая концепция
интерфейса
2011
Торговые
предложения
2013
Складской учет
Первый шаблон
Готового интернет-магазина
• SEO
• Единицы
измерения
• Инспектор сайтов
2014
Начали переход на D7
52. 2014
• Композитная технология
• Рассылки
• Фасетный индекс
• Скорость сайта
• Дизайнер
моб.приложений
2015
Новая e-commerce платформа D7
• А/B тестирование
• Новый визуальный редактор
• Автобюджет контекста
20252020
53. D7: развиваемся, следуя тенденциям
Требования клиентов
Требования времени
Новая архитектура D7
полностью перепроектированный
интернет-магазин с запасом для
технологического развития и
масштабирования
55. 95%
Старый магазин завершил свое развитие, следующий путь – только
конвертация. Для перехода недостаточно установки обновлений.
Необходимо сконвертировать старую платформу в новую:
• Изменяются структуры таблиц
• Создаются новые таблицы
• Копируются файлы модуля
• Мигрируют данные
• Конвертируются службы доставок и платежные обработчики
56.
57. Переход осуществляется быстро и просто:
• Высокая скорость конвертации
• API совместим
• Конвертация производится мастером
1 500 000 заказов за 10 мин
61. • Автоматическое размещение заявки в
конце дня.
• Автоматическое отслеживание статусов
доставки клиентов и магазина.
• Обмен по API.
• Синхронизация статусов.
• Возможность запросить у клиента
дополнительные параметры доставки и
сделать окончательный расчет стоимости.
• Возможность многократного уточнения и
пересчета данных.
И еще 53 модуля в Маркетплейсе
Новый уровень взаимодействия со службами доставки
63. Новая схема управления платежными системами
• Поддержка самых популярных платежных систем.
• Настройка платежной системы в один шаг (ID
магазина, логин-пароль).
• Поддержка единиц измерений, поддержка
свойств, влияющих на цену.
• Поддержка коэффициентов и возможность
продавать не только штучные товары, поддержка
продуктов питания и т.п.
• Поддержка современных схем возвратов
денежных средств, без необходимости передачи
черным налом.
• Возможность позже оплатить заказ или заплатить
двумя способами, разделив оплату. И еще 88 модулей в Маркетплейсе
65. Запрашиваем у клиента только
необходимую информацию для
осуществления доставки и оплаты заказа.
66. Новая система управления профилями пользователей
• Детальная карточка клиента.
• Вся история по пользователю:
заказы, корзины, брошенные
корзины.
• Заказы пользователя в
различных статусах: активные,
все, выполненные,
отмененные.
• Подробности любого заказа.
68. Новая система управления складами
• Неограниченное число складов.
• Учет складских остатков.
• Поддержка множественных
коэффициентов единиц измерения.
• Возможность отгрузить с любого
склада во время управления
заказами.
• Поддержка настраиваемого по
времени резервирования.
• Поддержка складов как точек
самовывоза.
70. • Множественные коэффициенты.
• Возможность управления отсутствующими товарами.
• Возможность сортировки торговых предложений.
• Дополнительные шаблоны для показа свойств торговых
предложений.
• Возможность подписаться на временно отсутствующие
товары (в том числе на конкретное торговое
предложение).
• Новый компонент сравнения товаров.
• Улучшение производительности в работе с торговыми
предложениями.
Торговые предложения (SKU)
71. • Наборы:
o Новый шаблон и новое представление наборов
в карточке товара.
o Количество товаров в наборе не ограничено.
• Комплекты:
o Авторасчет остатка.
o Авторасчет веса.
o Авторасчет цены.
o Замена или удаление товаров комплекта в
конкретном заказе.
Наборы и комплекты
72. Поддержка новых возможностей магазина:
• Поддержка независимой оплаты частей заказа.
• Разные поля в зависимости от выбранной службы доставки
или оплаты.
• Новый механизм показа и выбора точек самовывоза с
поддержкой неограниченного количества этих точек.
• Возможность множественного пересчета стоимости
доставки в зависимости от выбранных опций конкретной
доставки.
• Запрос дополнительной информации (опций) у клиента.
• 2 вида представления – одностраничное и пошаговый
мастер.
Адаптивный шаблон компонента оформления заказов
73. Подарки показываются:
• В зависимости от товаров в корзине.
• С привязкой к конкретному товару.
• Адаптивные компоненты.
Подарки в компонентах
74.
75. • Объединение скидок в единый интерфейс.
• Древовидная структура для списка скидок.
• Пресеты скидок: простое создание сложной скидки
o На товары
o На доставку
o На оплату
• Дополнительные виды скидок
o Купи товар, получи скидку на следующую покупку этого же товара
o Купон на подарок (выбрать из списка подарков)
o Бесплатная доставка второго (3, 4…) товара
Маркетинговые акции
76. Интеграция с торговыми площадками
Поддерживаем Яндекс.Маркет:
• Продажа на Яндекс.Маркете.
• Возможность оплаты на Яндекс.Маркете с
уведомлением магазина о том, что заказ оплачен.
• Гибкая настройка бизнес-процессов магазина под
статусы Яндекс.Маркета.
• Проверка корректности настройки.
• Оплата за заказ, а не за клик (CPA-модель).
Поддерживаем eBay:
• Если вы обращаетесь в eBay, в течение месяца вам
помогут по шагам подключить ваш магазин.
• Поддерживается выгрузка товаров на торговую
площадку.
• Поддерживается обмен заказами и статусами.
83. Новая e-commerce платформа D7
• Соответствие новым паттернам
разработки.
• API документируемый посредством
PHPDoc.
• Современные технологии ООП.
• Интеграция с внешними системами.
• Повышение устойчивости работы.
• Оптимизация производительности.
• Поддержка Мастер-Мастер репликации.
• Поддержка веб-кластера.
84. Новая e-commerce платформа D7
Единственное промышленное решение из
коробки, функционал которого
соответствует требованиям магазина
любого масштаба.
86. Зачем вам E-mail маркетинг
• Один из самых эффективных каналов рекламы.
• Информирование клиентов о новых
предложениях, продуктах и акциях с целью
повышения продаж.
• Расширение клиентской базы, повторные
продажи.
• Повышение лояльности аудитории.
• Увеличение конверсии и среднего чека.
• Увеличение Life-Time Value (LTV).
• Проведение маркетинговых исследований.
88. 7 триггерных рассылок
1. Брошенная корзина – в течение суток заказ остается
неоформленным, но есть e-mail. Это основание для
того, чтобы написать. Уменьшает число брошенных
корзин и приводит к заказу. Задача - мотивировать
клиента оплатить заказ.
2. Отмененный заказ – стартует сразу при отмене заказа.
Возвращаем клиента.
3. Повторные заказы – стартует через 5 дней. Продажа
доптоваров, увеличение среднего чека.
4. Активируем клиентов – 90 дней не делал заказ
5. Рассылка «Хулиганство» - 111 дней не делал заказ
6. Активируем клиентов – 180 дней не делал заказ
7. Активируем клиентов - 365 дней не делал заказ
89. Одна из самых частых задач – быстро
создавать и отправлять письма.
Мы хотим, чтобы это было просто и удобно.
90.
91. Удобный E-mail маркетинг
• Новый удобный редактор – легко создавать и править
письма.
• Готовые шаблоны и макеты писем.
• Набор базовых блоков – можно выбирать нужную вам
структуру письма, размещать в любом месте нужный
текст, кнопки и другие элементы.
• Легко проверить, как выглядит письмо на всех
устройствах - на компьютере, на планшете, на
мобильном телефоне.
Вы сможете отказаться от внешних сервисов
рассылок!
92. • Header и footer – единый шаблон для рассылок
• Возможность указать важность
• Простое добавление любого поля в письмо,
например, данных, которые есть в полях при
заказе (галочка в инфоблоке - выводить это поле
в письме)
• Черный список (отписаться от всего) – настройки
для каждой рассылки
• Адаптивная верстка базовых шаблонов
И еще
94. 1 127 000 000
обсчитываемых событий
18 000 000
уникальных
товаров за 1 месяц
17 089
магазинов
подключено
9-37%
заказов
по рекомендации
402 000 000
уникальных
посетителей
«BigData: Персонализация»
95. Установите виджет (компонент
catalog.bigdata.products):
• на главную страницу,
• в список,
• на детальную страницу,
• на страницу корзины,
• на страницу оформления заказа.
BigData: Персонализация
Одна из важнейших компетенций компании
96. …а только заинтересованным
в получении предложения
Письма приходят не всем
вашим клиентам…
Что такое персонализация рассылок?
98. Триггерная рассылка
«Информирование о новых поступлениях»
• Запустите удобный мастер
• Выберите триггерную рассылку
«Информирование о новых поступлениях»
• Напишите текст
• Запустите рассылку
• BigData автоматически отправит новинки
только тем клиентам, кого они могут
заинтересовать
Сценарий #1. Новинки каталога
Если для клиента нет персональных рекомендаций,
то рассылка ему не уйдет!
99. Триггерная рассылка
«Сопутствующий товар»
• Запустите удобный мастер
• Выберите триггерную рассылку
«Сопутствующий товар»
• Напишите текст
• Запустите рассылку
• BigData автоматически соберет и
отправит клиенту нужные товары
Сценарий #2. Сопутствующий товар
Если для клиента нет персональных рекомендаций,
то рассылка ему не уйдет!
100. Персонализированная рассылка
«Складские остатки»
• На складе залежалось 10 товаров
• Запустите рассылку «Складские
остатки»
• BigData найдет только тех клиентов,
кого может заинтересовать какой-либо
из 10 товаров, и отправит этот товар
заинтересованному клиенту
Сценарий #3. Складские остатки
Если для клиента нет персональных рекомендаций,
то рассылка ему не уйдет!
104. Много сайтов – много логинов, паролей.
Очень сложно все это запомнить…
105.
106. После обновления на 16.0 во всех
административных разделах
появится кнопка авторизации
через Битрикс24.
Если у вас есть свой Битрикс24, то
с помощью логина и пароля вы
сможете зайти на любой свой сайт
на «1С-Битрикс».
Если у вас нет Битрикс24, то
создайте свой Network аккаунт.
Единая авторизация (SSO)
107. • Офлайн режим для приложений.
• Новые параметры в конструкторе мобильных
приложений.
• Изменение дизайна нативных элементов через
CSS.
• Поддержка 64-битной архитектуры в клиентских
приложениях.
• Новые элементы интерфейса.
• Кроссплатформенность – Android (от 4.0 до 6.0) и
iOS (от 7.0 до 9.1).
Мобильное приложение 3.5
108. • Интернет-магазины
• Сервисы доставки
• Приложения сообществ
• Газеты
• Приложения для муниципальных организаций
• Промоушен для фестивалей и концертных туров
• Сервисы записи к врачу, заказа такси
• Фитнес-тренеры
200+ приложений на «1С-Битрикс: Мобильное приложение»
110. 2014 год
17 млн. уникальных посетителей в месяц
1,2 млн. уникальных посетителей в день
(BlackFriday)
111. Эластичный кластер – технология неограниченного
масштабирования для обработки пиковых нагрузок
o Большие сезонные нагрузки
o Масштабные акции и распродажи
o Мощные DDOS-атаки
o Крупные мероприятия (государственные, спортивные)
114. Elastic
Load Balancing
MySQL
master
Web 1
Elastic
Load Balancing
Web 2 Web N
… S3
management,
monitoring,
MySQL backup
Датацентр 1
Мониторинг и
масштабирование
– CloudWatch +
AutoScaling
master-master
репликация
MySQL
master
Web 1 Web 2 Web N
…
Датацентр
Мониторинг и
масштабирование
– CloudWatch +
AutoScaling
Катастрофоустойчивый эластичный веб-кластер
115. Лицензируется только:
1. Минимальное число серверов для обработки
обычной нагрузки
2. Периоды времени за год, в которые требуется
масштабирование до любого числа серверов
• 1 месяц
• 2 месяца
• 4 месяца…
Эластичная лицензия
Экономия на серверных лицензиях в
несколько раз!
116. 1С-Битрикс: Enterprise
Артем Рябинков
руководитель Enterprise-отдела
enterprise@1c-bitrix.ru
• Полный функционал модулей платформы.
• Новая e-commerce платформа D7.
• Комплексное решение
для мультиканального ритейла.
• Производительность и масштабирование.
• Эластичный и катастрофоустойчивый
веб-кластер.
• Расширенная поддержка и консалтинг
от «1С-Битрикс».
117. • Поддержка24
• Образцово-показательный адаптивный
интернет-магазин
• Модуль управления баннерами
• Новая e-commerce платформа D7
• E-mail маркетинг
• Единая авторизация (SSO)
• Эластичный веб-кластер
• 1С-Битрикс: Enterprise
• 1С-Битрикс: Мобильная платформа
В новой версии 16.0
o Конструктор для писем и триггерных рассылок
o BigData в персональных и триггерных рассылках
• Новая система обработки заказов
• Новая система управления службами доставки
• Новая схема управления платежными системами
• Новая система управления профилем пользователя
• Новая система управления складами
• Мультиканальность
• Рефакторинг sale.order.ajax
• Подарки в компонентах
• Торговые предложения (SKU)
• Наборы и комплекты
• Совершенно новая архитектура на платформе D7
119. 15 декабря:
• Единая авторизация (SSO)
• Поддержка24
• Модуль управления баннерами
• e-commerce: Подарки в компонентах
• e-commerce: Новая система управления заказами
• e-commerce: Новая система управления службами доставки
• e-commerce: Новая схема управления платежными системами
• e-commerce: Мультиканальность
• BigData в персональных и триггерных рассылках
Даты выпуска обновлений
23 декабря:
• Торговые предложения (SKU)
• Конструктор для писем и триггерных рассылок
120.
121. «1С-Битрикс» в прямом эфире
Задавайте вопросы в наших группах в соцсетях
facebook.com/1CBitrix/
#bitrix
vk.com/bitrix_1c Официальный хештег
122. • Поддержка24
• Образцово-показательный адаптивный
интернет-магазин
• Модуль управления баннерами
• Новая e-commerce платформа D7
• E-mail маркетинг
• Единая авторизация (SSO)
• Эластичный веб-кластер
• 1С-Битрикс: Enterprise
• 1С-Битрикс: Мобильная платформа
В новой версии 16.0
o Конструктор для писем и триггерных рассылок
o BigData в персональных и триггерных рассылках
• Новая система обработки заказов
• Новая система управления службами доставки
• Новая схема управления платежными системами
• Новая система управления профилем пользователя
• Новая система управления складами
• Мультиканальность
• Рефакторинг sale.order.ajax
• Подарки в компонентах
• Торговые предложения (SKU)
• Наборы и комплекты
• Совершенно новая архитектура на платформе D7