1. «Ключевые показатели
эффективности онлайн-бизнеса»
Роман Катеринчик www.artjoker.ua

2. Сегодня:
- Турбулентность в онлайн бизнесе
- Чего ждут клиенты онлайн?
- 3 ключевые показателя эффективности
- Как сделать сайт более прибыльным?

3. Artjoker
2006
45 специалистов
300+ проектов
Комплексные решения для бизнеса
Ecommerce/ Business/ Контентные

4. 1. Турбулентность в онлайн бизнесе

5. Опрос предпринимателей
44 %
26 %
20 %
7 %
3 %
Ждут
Работают больше
Фокус на клиентах
Ассортимент
Ищут возможности

6. Китайский для предпринимателей

7. Интернет-магазин Корпоративный Информационный
2. Чего ждут клиенты онлайн?
Цель: продавать Цель: генерировать лиды Цель: аудитория

8. Доверие

9. 3. Инструменты измерений

10. Целевые действия
3. Инструменты измерений
Входящие звонки
1.
2.

11. Инструменты измерений
Входящие звонки
3. Инструменты измерений

12. Целевые действия
Инструменты измерений
Клиентская база
Входящие звонки
1.
2.
3.
3. Инструменты измерений

13. 4. Метрики эффективности онлайн бизнеса

14. Бизнес метрики
Конверсии
Средний чек
Доля брошенных корзин
Повторные продажи
4. Метрики эффективности
Звонки
База лидов

15. Каналы привлечения клиентов
1
2
3
4
5 6
7
8
9

16. Брошенные корзины

17. Повторные продажи

18. Кнопка «Добавить в корзину»

19. Постконверсия

20. Удобство сайта
4. Метрики эффективности
Отношение трафик/лиды
Просмотренные страницы
Сценарий поведения
Уходы с первой страницы
Карта кликов

21. Отношение трафик/ лиды

22. Карта кликовОтношение трафик/ лиды

23. Карта кликовТочки входа в каталог
1
2
3
4

24. Карта кликов

25. Онлайн маркетинг
ROI
4. Метрики эффективности
Целевой трафик
Переходы по каналам
Стоимость одной продажи

26. Конверсионные каналы
68%

27. P.S.

28. Главный вопрос предпринимателя

29. Что можно улучшить?

30. Спасибо!
Роман Катеринчик
roman@artjoker.ua
fb.com/roman.katerinchik
artjoker.ua
Блог: artjoker.ua/ru/blog/