Pautas para el diseño de una campaña de comunicación en un proyecto de crowdfunding

1. La campaña de comunicación CROWD

2. Alianzas / Equipo Recompensas
Peticiones no
materiales
Actividades del
proyecto
Itinerario del
donante
Canales de
comunicación
Público objetivo
Cuantía a solicitar Retorno social
Descripción del
proyecto
La Campaña
El
proyecto Plan de
comunicación
Funding
La campaña de comunicación

3. Pedirles que hablen de nosotros
Lograr su apoyo
Generar comunidad
Visibilizar la conversación
Localizar al público objetivo
y prescriptores
Fidelizar para nuevas acciones
La campaña de comunicación

4. Nuestro objetivo
El objetivo monetario de la campaña
Nuevos donantes
Nueva base social
Una comunidad de apoyo y promotora de nuestros
proyectos: community fundraising
La campaña de comunicación

5. Nuestro público objetivo
La campaña de comunicación
¿A quién le va a interesar nuestro proyecto? ¿Por
qué?
Si el proyecto es muy local, ¿por qué lo apoyarán
personas desde otros lugares?
¿A quién le puede interesar las recompensas
individuales? (Servicios)
¿A quién le puede interesar el impacto social?
(Réplica)

6. Los prescriptores
Personas de reconocido prestigio en la temática de la
campaña
Personas muy activas en internet y redes sociales
Personas con un alto reconocimiento social
Periodistas
La campaña de comunicación

7. No olvidemos el espacio offline
Espacios relacionados con el proyecto
Espacios relacionados con nuestro público objetivo
Paneles de representación de la campaña
La campaña de comunicación

8. Campaña mosca cojonera
Correo electrónico
WhatsApp
Skype
Teléfono
Bares (flyers, pegatinas...)
La campaña de comunicación

9. Tipología del público objetivo de la campaña
Familia
Amigos
Base social
20% – 30%Afecta personalmente
Interés concreto
Interés profesional
Patrocinadores
50% - 60%
Contagiados
10% - 30%
La campaña de comunicación

10. Familiares, amigos, base social
Debería estar cubierto en los primeros 15 días
Preparar acciones PERSONALIZADAS a este público objetivo
Comunicación en clave de “promotores”: además de donar,
promoverán el proyecto entre sus círculos
Efecto manada
20%
La campaña de comunicación

11. Afecta personalmente, Interés profesional o
concreto, patrocinadores...
Tenemos que convencerlos desde cero
Búsqueda de grados de separación
Suma interés profesional + solidaridad
Prescriptores
Medios de comunicación relacionados con nuestro proyecto
50-60%
La campaña de comunicación

12. Perfil de los donantes en fase intermedia
¿Lo conocemos? ¿podemos contactar con él/ella?
¿Es profesional? ¿Trabaja en una empresa?
¿Es activa en internet? (Perfiles, actividad...)
¿Existen rasgos comunes entre donantes? (Edad, profesión,
cercanía a la ONG...)
50-60%
La campaña de comunicación

13. Los contagiados
Convertir en prescriptores a los ya donantes
Acciones masivas de comunicación
Medición impacto >> donación (Ej: mailchimp)
10-30%
La campaña de comunicación

14. El itinerario del donante
Comienzo
de la campaña
Donación
Fin
de la campaña
Fin
Del proyecto
Objetivo: socio, donante regular,
donante a nueva campaña,
promotor de nueva campaña
La campaña de comunicación

15. El itinerario del donante
Comienzo
de la campaña Donación
Fin
de la campaña
Fin
Del proyecto
Objetivo: socio, donante regular,
donante a nueva campaña,
promotor de nueva campaña
• Comunicar avance de la campaña y si se está llegando al
objetivo
• Solicitar apoyo en el último tramo
• Celebrar el fin de la campaña y objetivo alcanzado, o NO
• Establecer plan de comunicación con el donante desde el fin
de la campaña al fin del proyecto
La campaña de comunicación

16. El itinerario del donante
Comienzo
de la campaña Donación
Fin
de la campaña
Fin
Del proyecto
Objetivo: socio, donante regular,
donante a nueva campaña,
promotor de nueva campaña
• Puesta en marcha de plan de comunicación con donante
• Comunicación periódica sobre avance del proyecto
• Actividades donde se pueda involucrar al donante
• Eventos no virtuales
• Solicitar al donante apoyo en conocimiento, material...
Hacerlo partícipe
Objetivo:
“Que el donante se
sienta parte del
proyecto”
La campaña de comunicación

17. El itinerario del donante
Comienzo
de la campaña Donación
Fin
de la campaña
Fin
Del proyecto
Objetivo: socio, donante regular,
donante a nueva campaña,
promotor de nueva campaña
• Celebrar fin de proyecto con todos los donantes
• Pedir feedback y cómo les gustaría continuar
• Proponer nuevos retos
• Vincularlos a la organización bajo un nuevo estatus
Objetivo:
• Aumentar base social
• Crear una “community
fundraising”
Las redes de colaboración tienden a fragmentarse en
proyectos
La campaña de comunicación

18. Factores que espantan a los donantes
La comunicación es poco atractiva
Demasiado idealismo
Se pide demasiado dinero / Se pide poco dinero
Los promotores no están preparados para hacer lo que dicen
La campaña de comunicación

19. Definimos acciones de comunicación para…
Familia, amigos, base social (20-30%)
Profesionales e interesados (50 – 60%)
Patrocinadores
Contagiados (10-30%)
La campaña de comunicación

20. Qué herramientas tenemos…
Perfiles de comunicación
Correo electrónico
Redes sociales
Teléfono
Comunicación verbal
Pequeño presupuesto para materiales de comunicación
La campaña de comunicación