Quando questionados sobre o termo gamefication boa parte dos empresários acredita que esse tipo de termo se aplica apenas a jogos e entretenimento. Porém, gamification é um negócio sério e muitas empresas estão aproveitando a sua essência que há anos fazem os jogos ficarem mais atraentes (criando um senso de propósito, desafio e recompensa) e desvendando os mecanismos que fazem a engrenagem funcionar (personalização, rankings e classificações) para em seguida aplicar esses mecanismo nas mais diversas iniciativas, para aumentar a fidelização e motivar os clientes e até reter talentos.
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Pensamento dos arqueiros - A Sedutora Mecânica dos Jogos
1. Pensamento dos Arqueiros | junho 2013
A Sedutora
Mecânica dos Jogos
Quando questionados sobre o termo gamefication boa parte dos
empresários acredita que esse tipo de termo se aplica apenas a
jogos e entretenimento. Porém, gamification é um negócio sério
e muitas empresas estão aproveitando a sua essência que há
anos fazem os jogos ficarem mais atraentes (criando um senso
de propósito, desafio e recompensa) e desvendando os
mecanismos que fazem a engrenagem funcionar
(personalização, rankings e classificações) para em seguida
aplicar esses mecanismo nas mais diversas iniciativas, para
aumentar a fidelização e motivar os clientes e até reter talentos.
Os resultados do gamification no contexto comercial são
realmente impressionantes. Por exemplo, o sucesso do Nike+, a
aplicação para celulares e facebook da empresa, permite ao
usuário estabelecer metas pessoais de corrida e os recompensa
por alcançar essas metas com mensagens motivacionais de
grandes atletas. O número de adesões ao aplicativo cresceu
cerca de 40% em 2011, ajudando a aumentar os lucros dos
produtos da categoria de corrida da Nike em 30%.
O potencial dos negócios baseados em gamification são
maximizados pela convergência de duas grandes tendências: o
amadurecimento da geração Y e a "superlotação" de ofertas e
serviços no meio digital que dificulta que as empresas se
destaquem no mercado.
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2. Pensamento dos Arqueiros | junho 2013
Os consumidores atuais estão mais propensos a ignorar as
mensagens do marketing do que serem impactados por elas.
A mecânica do gamification ajudam as empresas a penetrarem
nas barreiras erguidas pelos consumidores.
De uma maneira prática, o gamefication pode ser dividido em 7
diferentes pespectivas:
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‣Status: Porque a maioria das pessoas são motivadas pelo
reconhecimento de outras pessoas dentro do círculo social.
As mecânicas precisam garantir que os participantes tenham
sua reputação social melhorada.
‣Níveis: Os níveis são essenciais no jogo. Possibilitar que os
participantes percebam o progresso através de conquistas
crescentes é vital para manter o interesse do público na
aplicação.
‣Competição: Desenvolver e projetar uma mecânica
que encoraje uma competição sadia através do
compartilhamento das realizações de cada pessoa, premiando
através de pontos que acumulados podem ser trocados por
produtos e ou serviços da própria empresa.
‣Rankings: Mostrar visualmente os progressos dos participantes
os ajuda a controlar o desempenho em comparação as metas
próprias e também de outros participantes. Rankings
classificatórios incentivam uma competição natural entre as
pessoas que as encorajam a dar o melhor de si, impulsionadas
pelo desejo de melhorar sua posição.
‣Conectividade Social: Normalmente entramos em um jogo
porque nossas amizades nas redes sociais (Facebook, orkut,
twitter e etc …) já estão jogando, e um número suficiente de
"curtidas" podem desencadear uma grande onda de interesse
gerando um grande sucesso quase instantâneo.
‣Imersão na Realidade: Com gráficos detalhados e animações
excitantes, jogos digitais procuram fazer os usuários se sentirem
completamente imersos nas realidades alternativas. Veja, por
exemplo, uma transcrição de um dos vídeos do Nike+ usados
para divulgar o aplicativo: "Se imagine em uma corrida. Com o
Nike+ essa corrida se transforma em uma miríade de
informações sobre você - Qual sua velocidade, qual distância
você percorreu, quanto tempo você está no percurso … Tem
amigos? Os coloque para ajudar. Eles podem lhe animar durante
a corrida postando comentários na sua página do Facebook.
Melhor ainda, os desafie. Se forem amigos realmente, ainda irão
continuar falando com você depois de comerem a sua poeira !
‣Personalização: A habilidade de personalização promove um
senso de propriedade nos jogos através de auto-expressão.
3. Pensamento dos Arqueiros | junho 2013
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Porque OS
ARQUEIROS ?
Escolhendo a INTARGET
para as necessidades de
gerenciamento e estratégia
você se beneficia com:
‣Amplo know-how do
mercado de fitness e
esportivo
‣Fortalecimento da sua
marca no mercado
‣Desenvolvimento de
estratégias vencedoras
Como os Arqueiros podem lhe
ajudar ?
Os negócios não necessitam necessariamente aplicar todas
essas dimensões para tirar proveito da gameficação. Muito
disso depende do tipo de consumidor ou colaboradores que
queremos sensibilizar, e também se a missão é promover um
produto ou processo, por exemplo.
Não existe lugar perfeito para começar, mas não podemos
perder tempo. Os benefícios da gameficação talvez demorem
a surtir efeitos, mas em um mundo cada vez mais interativo,
essa ferramenta se mostra muito suscetível a gerar uma
vantagem competitiva duradoura para quem apostar nessa
oportunidade.
‣ Desenvolvimento Estratégias inovadoras
‣ lançamento de novos negócios
‣ Elaboração de campanhas publicitárias
‣ Pesquisas e análises de mercado
‣ Diagnóstico empresarial
Na preparação para o enfrentar das incertezas do
mercado é necessário ter atitude e estar um passo
sempre a frente dos concorrentes. Para saber mais sobre
as soluções em estratégia e mercado que vão lhe ajudar a
vencer esse desafio e alcançar o sucesso, por favor
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