Kotityö- ja puhdistuspalvelualan kehittämispäivät Kouvolassa: Miten mobiilius auttaa alan ammattilaista?

1. M I T E N M O B I I L I U S A U T TA A
’ P U PA K O PA - P R O TA’ ?
VA LTA K U N N A L L I S E T K O T I T Y Ö - J A P U H D I S T U S PA LV E L U A L A N K E H I T TÄ M I S PÄ I VÄT,
K O U V O L A 2 . - 3 . 9 . 2 0 1 5
K O U L U T TA J A A R I R A P O , K S A O 2 0 1 5

2. T R E N D E J Ä J A
I L M I Ö I TÄ
A J A S S A
• Digitalisaation jatkuva laajeneminen.
• Pelillisyys (Gamification).
• Oppimisen kaikkiallisuus.
• Ubiikkiyhteiskunta.
• Lisätty todellisuus (Augmented
Reality).
• Hyvinvointiteknologian esiinmarssi.
• Työn uudelleen muotoutuminen.

3. K S A O S S A M O B I I L I -
T E K N O L O G I A
VA H VA S T I M U K A N A
• Mobiililaitteita kuten älypuhelimia
ja padeja hyödynnetään
opetuksessa ja työssäoppimisen
ohjauksessa.
• Pocket College -konsepti
kehitteillä. Olennaista hyödyntää
opiskelijoiden omaa laitekantaa
(BYOD = bring your own device).
• Pedagoginen HUB -ajattelu: opetus
pois luokasta ’hubimaisiin’ tiloihin.
• Pelialan koulutuksessa kehitetään
hyöty- ja oppimispelejä.

4. U U S I T Y Ö -
M I TÄ S E O N ?
• Purskeista, yrittäjämäistä ja
monimuotoista (Sitra)
• Työtä tehdään vähemmän siiloissa ja
rutiininomaisesti (EK)
• Verkostoitunutta ja moniosaamista
vaativaa
• Palkkatyön ja yrittäjyyden välimaastossa
tapahtuvaa itsensä työllistämistä
• https://www.youtube.com/watch?
v=aAsFPUlbCpo
• https://www.youtube.com/watch?
v=LrSkpObJpEY

5. U U D E N T Y Ö N
T O I M I N TATA P O J A
• Työn tekeminen virtuaalisesti lisääntyy
jatkuvasti.
• Ne työn osat, jotka ovat ns. tietotyötä, eivät
edellytä jossain tietyssä työpisteessä (esim.
toimisto) olemista.
• Fyysinen työ tehdään tietenkin siellä missä
työtehtävä sijaitsee, raportointi ja
dokumentointi voidaan tehdä joko paikan
päällä tai joustotyönä eli etätyönä.
• Työajan käsite saattaa hämärtyä.
• Mobiili tekeminen sujuvoittaa kaikkea työtä.
• Kaikkeen työhön (myös fyysiseen) liittyy
myös TIETOTYÖTÄ.

6. M I TÄ L I S Ä A R V O A A M M AT T I L A I S E N
D I G I TA A L I S U U S M E R K I T S E E A S I A K K A A L L E ?
• Parempaa, nopeampaa ja tarkempaa palvelua: PUPAKOPA-
prolla on jatkuvasti käytettävissään olennaista tietoa
työtehtävien hoitoon liittyen (ohjeet, raportointilomakkeet,
työnkuvaukset, mitoitustiedot jne.).
• Poikkeamien raportointi on joustavaa ja sen voi tehdä ’ad
hoc’.
• Hyvin tehtävistään perillä oleva ammattilainen on myös
turvallisuustekijä.
• Joustavat ja älykkäät työkalut lisäävät motivaatiota.

7. M O B I I L I T E K N O L O G I A
A U T TA A P U PA K O PA - A M M AT T I L A I S TA
• Tietotekniikan tarkoitus on auttaa suoriutumaan
erilaisista rutiineista näppärämmin.
• Tietotekniikka mobiililaitteessa mahdollistaa
puolestaan sen, että edellämainittu ’auttaja’ on aina
mukana.
• Tulevaisuuden pupakopa-ammattilainen hyödyntää
työssään vahvasti digitaalisia palveluita. Hän voi myös
tuottaa niitä itse.

8. D I G I TA A L I N E N
A S S I S T E N T T I
• Ennen älypuhelimia
puhuttiin PDA-laitteista:
Personal Digital Assistant.
• Määritelmä kuvaa hyvin
myös nykyisiä älylaitteita.
• Tarkoituksena on pitää
käden ulottuvilla
kaikenlainen
LISÄARVOTIETO.

9. M I TÄ M O B I I L I U S J A D I G I TA L I S A AT I O V O I S I K ÄY TÄ N N Ö S S Ä
TA R K O I T TA A K O T I T Y Ö - J A P U H D I S T U S PA LV E L U A L A L L A ?
• Työ edellyttää asioiden kirjaamista mm. turvallisuuden
ja suoriteperusteisuuden vuoksi: dokumentointi/
raportointi samalla kun työtä tehdään.
• ’Paperinpyöritys’ joustavaksi ja sujuvaksi
digimuodossa.
• Erilaiset toimintaohjeet, käsikirjat ja check-listat
helposti saatavilla, esimerkiksi QR-koodin avulla.

10. A M M AT T I L A I N E N V O I K E S K I T T YÄ
VA R S I N A I S E E N T Y Ö H Ö N S Ä .
D I G I TA A L I S U U S V O I S I H E L P O T TA A F Y Y S I S E N T Y Ö N R A P O R T O I N N I S S A , J O L L O I N

11. N Y K YA I K A I N E N
M O B I I L I L A I T E
• Kamera, videokamera, sanelulaite ja
piirroslehtiö
• Kartta ja navigointiväline
• Tietosanakirja, radio, televisio – ja kirjasto
• Muistilista, muistikirja ja päiväkirja
• Minitoimisto, puhelinluettelo, megafoni,
taskulamppu
• Valokuva-albumi
• Pelilaite
• Videoneuvottelulaite
• ..ja tietysti tavallinen puhelin

12. K O L M E H E L P P O A V I N K K I Ä N O P E A S T I
H Y Ö D Y N N E T TÄVÄ K S I
1. QR-koodit käyttöön.
2. Palaute ja raportointidata talteen Googlen
lomakkeilla (asiakkailta ja työntekijöiltä).
3. Evernote-muistikirjasovellus helpoksi ja nopeaksi
raportointityökaluksi.

13. Q R - K O O D I T
• Suomessa QR-koodien tunnettuus ja
käyttö on kasvussa. Yleisin käyttökohde
on informaation välittäminen mobiiliin
päätelaitteeseen.
• Koodin avulla kameralla ja
verkkoyhteydellä varustettu päätelaite,
esim. puhelin, ohjautuu helposti
haluttuun verkko-osoitteeseen (URL).
• Koodiin voidaan sisällyttää mitä
tahansa merkkejä, mutta hyvä yleinen
käyttötapa on sisällyttää siihen verkko-
osoite. Verkko-osoitteessa voi olla
sisältöä ja palveluita, joita käytetään
päätelaitteen verkkoselaimella.

14. Q R - K O O D I T
• Koodien taakse voidaan
’piilottaa’ ohjeita,
käyttöturvallisuus-tiedotteita,
lomakkeita, videoita, ohjekuvia,
yhteystietoja jne.
• Tällöin spesifiin työn osaan liittyvä
tieto on helposti saatavissa mutta
se ei häiritse tavallisia käyttäjiä.
• Koodit voidaan kiinnittää
sopivaan paikkaan kohteessa.
• Paperia ja kynää ei tarvita.
Toimintaraportti
(lomake)
Opas / käsikirja
Käyttöturvallisuus
-tiedote
Videoitu ohje
Asiakaspalaute
(lomake)

15. PA L A U T E D ATA
TA LT E E N
• Palautteen hyödyntäminen
on olennainen osa laadukasta
työtä.
• Helpoilla lomaketyökaluilla
(esim. Google Forms)
palautteen kerääminen ei jää
pullonkaulaksi.
• Tieto jää sellaiseen muotoon,
että sen tilastollinen käsittely
on mahdollista.

16. E V E R N O T E -
S O V E L L U S
D I G I M U I S T I K I R J A K S I
• Työhön liittyviä tilanteita, ohjeita yms. voidaan
tallentaa omaksi henkilökohtaiseksi tai tiimin
muistikirjaksi.
• Tukee tekstiä, kuvaa, ääntä, videota, listoja,
muistutuksia.
• Työtiimi voi käyttää sovellukseen liittyvää Work
Chatia.
• Muistikirja tallentuu omaan mobiililaitteeseen ja
pilvipalveluun, jota voi tarkastella omalta
tietokoneelta tai muulta laitteelta.
• Tietoturvallinen ja salasanasuojattu.
• Henkilökohtaisuus tekee sovelluksesta
hyödyllisyyden lisäksi merkityksellisen.
• Myös muita sovelluksia on käytössä (esim.
WorkLog, MS OneNote)

17. H Y V I N V O I N T I -
T E K N O L O G I A
• Ihmisen hyvinvoinnin ja terveyden
ylläpitäviä ja edistäviä
teknologisia ratkaisuja.
• Mm. erilaisia apuväline-,
älykiinteistö- ja sovellusratkaisuja.
• Helppokäyttöisiä ja saavutettavia
mobiilipalveluita.
• Ubiikkeja palveluja.
• Tulevaisuudessa yhä enemmän
robotiikkaa.

18. U B I I K K I
• Jokapaikan tietotekniikka (engl.
Ubiquitous computing) on
huomaamattomasti toimivaa ja
ympäristöönsä sulautuvaa kaikkialla
olevaa tietotekniikkaa. Se ei häiritse
käyttäjäänsä eikä keskeytä hänen
muuta toimintaansa. Se toimii
ihmisten ja yritysten arkitoimissa
kaikkialla ja koko ajan. Arjen esineet
ja koneet viestivät langattomasti
keskenään sekä säätävät
toimintaansa itsenäisesti.
Ubiquitous computing saatetaan
joskus suomentaa termillä läsnä-äly
(Wikipedia).

19. P E L I L L I S Y Y S
• Pelillinen ajattelu laajenee kaikkeen
inhimilliseen toimintaan.
• Pelillistämisellä tarkoitetaan pelien
dynamiikan ja mekaniikan soveltamista
eri ympäristöihin, kuten erilaisissa
verkkopalveluissa, koulutuksessa tai
työelämässä. Pelillisyyttä käytetään
tuomaan elämyksellisyyttä ja
miellyttävyyttä uusiin ympäristöihin ja
sen tarkoituksena on edistää
palvelunkäyttäjien osallistumista ja
sitoutumista käytettyyn palveluun
peleistä tuttujen ominaisuuksien avulla.
Pelillisyyden lähikäsitteeksi voidaan
ajatella myös leikillisyys-termiä.
(Wikipedia)

20. L I S ÄT T Y
T O D E L L I S U U S
• Lisätty todellisuus on palvelu, jolla
rikastetaan reaalimaailman kokemusta
erilaisilla tietosisällöillä.
• Lisätty todellisuus (engl. augmented
reality) viittaa näkymään, johon on lisätty
tietokonegrafiikalla tuotettuja
elementtejä ja jota käyttäjä tarkastelee
läpikatseltavien (see-through) näyttöjen
kautta. Se on siis järjestelmä, jossa
keinotekoista, tietokoneella tuotettua
tietoa (kuva, ääni, video, teksti, GPS-
informaatio) on lisätty näkymään
todellisesta ympäristöstä. (Wikipedia)
• Sovelluksia esimerkiksi Grafetee, Layar ja
Aurasma.

21. Kiitos ja voinko auttaa?
Ari Rapo, KM, NTM, kulttuurituottaja,
valokuvaaja, kouluttaja (KSAO Aikuisopisto), yrittäjä (Raponet Oy).
Digitaalista viestintää analogisista ajoista lähtien. Analogista
viestintää ammattimaisesti 1977 lähtien.
Voit ottaa minuun yhteyttä mm. seuraavien palveluiden kautta:
Facebook, ВКонтакте, Twitter, Google+, Instagram, Skype, Gmail,
Foursquare.
Tämän esityksen lyhytosoite: http://bit.ly/pupakopa2015
ari.rapo(at)photodiary.fi, p. 044-033 0333
21