Ondernemen met sociale netwerken 141210

1. Ondernemen met sociale netwerken CBW-Mitex | 14 december 2010 Remco Bakker remco.bakker@syntens.nl

2. http://www.youtube.com/watch?v=tTN9We8unmU

3. Agenda Praktijk Theorie Opdracht 1: Voorstellen Inleiding sociale netwerken Opdracht 2: Doelstellingen Spoedcursussen Opdracht 3: Brainstorm mogelijkheden … Opdracht 4: Actieplan

4. Opdracht 1: wie ben je? • Interview je buurman en vraag naar: – Bedrijf en producten/diensten + sterke punten – Propositie – Verwachtingen vandaag • Stel je buurman voor aan de groep – Vraag aan de groep: is het overtuigend?

5. Inleiding sociale netwerken

7. Bron: Flickr, coccu

8. Bron: Flickr, ...storrao...

9. Bron: Flickr, Candida.Performa (on vacation)

10. 10 Bron: Flickr, Melody Kramer

11. Bron: Flickr,Spudart

14. http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng

17. Bron: Flickr, a free hour

22. Bron: Flickr, luc legay

24. Bron: Flickr, Francisco Diez

25. Bron: Flickr

26. Bron: Eduar Vos, TOPHEADS

27. Bron: Flickr, Joriel "Joz" Jimenez

28. Bron: Flickr, marfis75

30. Bedrijf & product Markt Propositie Doel Behoeften Mogelijkheden Meten = weten ACTIE = verbeteren

36. http://oneframeoffame.com/

43. http://www.willitblend.com/

55. http://www.youtube.com/watch?v=_P-zA90yI64

57. RSS social bookmarking sociale netwerken pod/vodcast prive/zakelijk platforms delen weblogs content wiki’s microblog forums vergelijkingssites platforms platforms handel co-creatie

59. Voorwaarden Bron: Flickr, Clint Koehler

60. Ik en personeel, zijn we er klaar voor? • Vaardigheden aanwezig? • Bereidheid en acceptatie? • Babyboomers (1942 – 1962) • Generatie X (1963 – 1979) • Millennium generatie (1980 - 2000)

61. Meten = weten = verbeteren

62. Wat ga je meten? • Aanwezigheid – Verwijzingen – Weblocaties – Aanbevelingen • Loyaliteit – Klantretentie – Aanbevelingen • Interactie – Input ontwikkeling product en service – Suggesties

63. Wat ga je meten? (2/2) • Tevredenheid – Positieve/negatieve reacties – Waardering – Aanbeveling • Conversie – Informatie aanvragen – Prijs/offerte aanvragen – Verkopen • Anders –…

64. Opdracht 2: Doelstellingen • Beschrijf je doelstellingen – Kennis en inspiratie – Innovatie – Marketing – Slimmer werken / service • Selecteer één doelstelling

65. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, vergelijk Forum Platforms handel en Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst

66. http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc

67. Opdracht 3: Brainstorm mogelijkheden • Neem de gekozen doelstelling als uitgangspunt • Welke sociale netwerken kun je inzetten? • En hoe? • Welke is het meest kansrijk?

68. Spoedcursussen Sociale netwerken Social bookmarking Chat (LinkedIn, Facebook) Platforms delen Weblog (Youtube, Slidesh.) Beoordelen, Forum Platforms handel vergelijken Microblog Platforms co-creatie Gedragsregels (Twitter) RSS Wiki’s Toekomst

69. Opdracht 4: Uitwerken actieplan • Werk het meest kansrijke idee uit • Welke acties? • Wanneer? • Door wie? • Hoe ga je resultaat meten?

72. Sociale netwerken privé zakelijk

77. LinkedIn tips • Laat je profiel aansluiten bij je doel • Klanten winnen – Beschrijf je klant, zoek gericht – Zet de magic e-mail in – Sla je zoekopdracht op – Wees actief in groepen – Bekijk je homepage (network updates) – Kom binnen bij andere afdelingen via ‘companies’ Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken

78. LinkedIn tips • Personal branding – Gebruik de ‘other’ functie voor links – Gebruik de applications: blog en slideshare Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken

79. Oh ja, NIET doen: • Direct resultaat verwachten • De standaarduitnodiging gebruiken Bron: Jan Vermeiren – Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken

80. Van start • Goede foto en beschrijving • Visie: wie bereiken, welk doel • Snuffel rond en experimenteer • Daarna focus • Draag bij met kennis en expertise • Hou je profielpagina bij

81. Basisregels • Doen – Authentiek – Transparant – Menselijk • Niet doen – Reclame – Schending van privacy – Asociaal gedrag

83. Weblog

87. Toepassingen • Mix van opinie, kennis, actualiteit • Specifiek • Ervaringen delen • Geloofwaardigheid, erkenning als expert • Dynamisch en actueel deel van de site • Reageer op reacties: dialoog

88. Van start • Zoek blog: welke goed/slecht? Waarom? • Plaats reacties • Schrijf proefartikelen • Laat artikelen lezen, vraag feedback • Nog steeds positief: start blog • Vermeld je blog overal

90. Forum

94. Van start • Doe ervaring op bij anderen • Reageer en leer – Vakinhoudelijk vs. Reclame • Zoek je doelgroep op – Waar, waarover en op welke manier discussiëren ze? • Voordelen eigen forum, ziet doelgroep dit ook? • Tijdsinvestering vs. opbrengsten

96. Microblog (Twitter)

101. www.yammer.com

102. Van start • Maak account aan en volg relaties • Vraag feedback op berichten • Volg personen met vgl. doelgroep • Blijf dicht bij jezelf • Scheiding privé – zakelijk • Wat wel delen, wat niet?

103. Twitter tips 1. Definieer en meet je twitterdoelstellingen 2. Experimenteer voor het beste resultaat 3. Wees creatief en authentiek 4. Communiceer en reageer 5. Deel en retweet interessante content Bron: OnlineResults – Haal meer uit Twitter

104. Twitter tips 6. Relativering en humor zijn essentieel 7. Houdt het aantal overzichtelijk 8. Doe speciale aanbiedingen 9. Genereer traffic naar je site 10.Heb plezier !!! Bron: OnlineResults – Haal meer uit Twitter

106. RSS http://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU

110. Social bookmarking http://www.youtube.com/watch?v=DAUt63ztI_s

114. Foto’s/video’s/presentaties delen

122. Platforms voor handel

126. Platforms voor co-creatie

130. Co-creatie stappen Bron: TNO (2010)

132. Wiki’s

133. http://nl.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Zandbak

134. Toepassingen • Projectomgeving • Smoelenboek • Kennismanagement • Website

136. Beoordelen, vergelijken, aanbevelen

138. Do’s en don’ts • Doen – Plaats reactie – Reageer snel, gebalanceerd en open – Werk naar oplossing toe en communiceer deze • Niet doen – Zwijgen of ongecontroleerd reageren – In de verdediging schieten – Smoesjes verzinnen • Reageer altijd!!!

140. Chat

144. Gedragsregels

145. Leidraad gedragsregels • Respecteren consumentenbeschermingsregels • Respecteren regels sociale netwerk • Beschermen privacy en permissie • Transparant over identiteit, bedrijf vs.jouw mening • Verantwoord omgaan minderjarige deelnemers

146. Leidraad gedragsregels • Contacten respectvol bejegenen • Op korte termijn reageren • Geen discriminerende, suggestieve, kwetsende, etc. berichten • Bedrijfsmiddelen beperkt inzetten voor privé • Duidelijkheid over persoonlijke titel of bedrijf • Geen vertrouwelijke info naar buiten brengen • Contactinformatiebronnen niet synchroniseren • Onduidelijk? Eerst overleggen

147. Gedragsregels vakbond

149. Toekomst

150. Cloud

151. Intellectueel eigendom • Transparantie – Communiceer zo helder mogelijk de randvoorwaarden, doelstellingen en beloning • Toegevoegde waarde – Alleenrecht? Of samenwerken?

152. Transparant en open 152

153. Semantisch web • Internet of things (house that tweets) • Aanbevelingen

154. Mobiel

155. Gratis

156. Augmented reality

Ondernemen met sociale netwerken 141210

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (18)

Destaque

Destaque (7)

Semelhante a Ondernemen met sociale netwerken 141210

Semelhante a Ondernemen met sociale netwerken 141210 (20)

Mais de Remco Bakker

Mais de Remco Bakker (10)

Ondernemen met sociale netwerken 141210