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                                                                      COMUNICACIÓN ONLINE ,
                                            IMAGEN & REDES SOCIALES
                                            C OMMUNITY M ANAGER
a job well done
 h a s      n o
 boundaries
 COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES
 CONTENIDO

   1. INFLUENCIA DEL SOCIAL MEDIA EN LOS VIAJES...

   2. ¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?

   3. ¿EN QUÉ MERCADOS OPERAMOS?

   4. NUESTRO “CURRÍCULUM VITAE”

   5. C:ONTACTOS

   6. ¿SABÍAS QUE...?




                                 aQa - PR & Tourism Marketing


www.noboundariesglobe.wordpress.com
INFLUENCIA DEL SOCIAL MEDIA EN
LOS VIAJES...
INTERNET USER PROFILE SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION (SMO)
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES



¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?
EN GESTIÓN DE COMUNIDADES 2.0
 “PORQUE LOS INTERNAUTAS UTILIZAN LAS REDES SOCIALES PARA PREPARAR SUS VACACIONES Y
PORQUE ÉSTOS PERTENECEN A UNA COMUNIDAD QUE COMPARTE VALORES E INTERESES SIMILARES”




    LA COMUNICACIÓN
    "INSTITUCIONAL" NO
    ATRAE A LOS USUARIOS DE
    ESTAS REDES SOCIALES...




                                                    … ES VITAL ESTAR PRESENTE, DE
                                                    FORMA CONTÍNUA, EN LAS REDES
                                                    SOCIALES TIPO FACEBOOK




  “OFRECEMOS NUESTRA EXPERIENCIA EN LA PROMOCIÓN, PARA AQUELLOS SERVICIOS Y DESTINOS
  QUE NO DISPONGAN DEL TIEMPO, LOS RECURSOS O LOS CONOCIMIENTOS DE PROMOCIÓN ONLINE
  NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO ESTE TIPO DE ACCIONES”
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES



¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?

E N EJECUCIÓN DE
ACCIONES DE SOCIAL MEDIA &
CAMPAÑAS DE LANZAMIENTO
                                                    “PORQUE LA GESTIÓN DE UNA COMUNIDAD
                                                    NO ES SUFICIENTE PARA HACER FRENTE A LA
                                                    COMPETENCIA...”




    ANALIZAMOS LA IMAGEN Y LA PRESENCIA ONLINE DE SERVICIOS O TERRITORIOS, Y DEFINIMOS
     AQUELLA QUE MEJOR SE ADAPTE AL CANAL… Y A LAS COMUNIDADES 2.0

    LLEVAMOS A CABO CAMPAÑAS “SHOCK” O DE LANZAMIENTO, CON MICROSITES Y LANDINGPAGES
     ADAPTADAS

    CREAMOS & EDITAMOS CONTENIDO PARA ANIMAR BLOGS, PERFILES FACEBOOK, ETC.

    MANTENEMOS UNA ESTRECHA RELACIÓN CON LOS BLOGGERS, HECHO QUE NOS PERMITE TRANSMITIR,
     CON REGULARIDAD, LAS ACCIONES SOCIALES DE LOS MEDIOS.
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES



¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS?

E N CREACIÓN DE VÍDEOS 2.0 &
CONTENIDO EDITORIAL

                                                                      “PORQUE
                                                                      PARA TENER CLIENTES,
                                                                      PRIMERO
                                                                      TIENES QUE LLAMAR
                                                                      SU ATENCIÓN”




   EN COLABORACIÓN CON LA PRODUCTORA PIXEL AUDIOVISUAL (EXPERTOS EN COMUNICACIÓN Y CON
   EXPERIENCIA EN TELEVISIÓN), FORMAMOS UN EQUIPO ÚNICO, CAPAZ DESARROLLAR LA MEJOR ESTRA-
   TEGIA DE MARKETING, TRANSFORMÁNDOLA EN LA HERRAMIENTA COMUNICATIVA MÁS ADAPTADA

      ASESORAMOS SOBRE CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE PROMOCIONAR A TRAVÉS DE IMÁGENES Y
       VÍDEOS 2.0...

      PRODUCIMOS VÍDEOS 2.0 Y DOCUMENTALES WEB, QUE LUEGO EMITIMOS EN LOS MEDIOS
       ONLINE CON MÁS REPERCUSIÓN
COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES



¿EN QUÉ MERCADOS OPERAMOS?

    SOCIAL MEDIA STRATEGY



   EN EL MERCADO ESPAÑOL,
FRANCIA, REINO UNIDO, ALEMANIA & ITALIA
CV
CAMPAÑA INTEGRAL 2.0
... PARA TURISMO DE AQUITANIA (ACCIÓN EN ESPAÑA)


DISEÑO, DESARROLLO & IMPLEMENTACIÓN DE LA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN 2.0
DE LA REGIÓN FRANCESA DE AQUITANIA, PARA EL MERCADO TURÍSTICO EMISOR
ESPAÑOL (2011)
 CREA CIÓN D E               I MA GEN:       CR EACIÓN D E MI CROSITE:       CREACIÓN DE CAMPAÑA VIRAL:
 “ A Q U I TA N I A A D D I C T I O N ”      CAMPAÑA DE LANZAMIENTO          CON JUEGO CONCURSO ENTRE LOS
                                                                             “   A   D       D       I       C       T   S   ”




                                                                             POSICIONAMIENTO WEBSITE
                                                                             CAMPAÑA GOOGLE ADWORDS




 COMMUNITY MANAGER 2.0:
                                             FACEBOO K       FA N PA G E     TWITTER NEWSLETTER
 3 C OMMU NI T Y M A NAG E RS
 (ESPAÑOL, CATALAN & VASCO)                  HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED   HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED

     Análisis

     Newsletters 2.0

     Blogging

     Control y revisión de comentarios en
      Tripadvisor

     Gestión de relación con internautas

     Creación y supervisión de Bases

     Interacción con múltiples Microsite,
      Micro blogs & Fórum de viajes          DIRECT MARKETING ACTIONS        SEGUIMI ENTO CONSTANTE
                                             TO VIRAL QUIZZ DATABASE         a   Q   a   -       C       L       I   E   N   T
CAMPAÑA INTEGRAL 2.0
... PARA LA AGENCIA CATALANA DE TURISMO (ACCIÓN EN FRANCIA)


DISEÑO, DESARROLLO & IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN 2.0
ANUAL DE CATALUÑA EN FRANCIA (2011)

 PLAN DE COMUNICACIÓN                                        CREACIÓN DE UN BLOG 2.0:
                                                             “ E N V I E D E C AT A L O G N E ”
 ACCIONES SOCIAL MEDIA
 NEWSLETTERS
 CAMPAÑA 2.0
 PRESS-TRIPS
 ACCION VIRAL
 COMUNICADOS DE PRENSA
 CONFERENCIAS DE PRENSA


 COMMUNITY MANAGER 2.0:
                                                     F   L   A   S   H       M    O   B           PRESENTATION OF TOURISM
 3 C OMMU NI T Y M A NAG E RS                                                                     NEWS AND DEMONSTRATIONS
 ( S P A N I SH , C AT A L A N A N D B A S Q U E )
                                                     M O N T P E L L I E R
                                                                                                  CATALONIA MEET THE PRESS
 FACEBOO K                  FA N PA G E
 HTML, INTEGRATED SOCIAL MEDIA




                                                     TWITTER NEWSLETTER                           CREACIÓN DE CAMPAÑA VIRAL:
                                                     HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED                C O M P E T I C I Ó N E N T R E FA N S

                                                                                                  F A C E B O O K               A P P




 STREET             MARKETING:
 PARIS
 LYON
 TOULOUSE
 MONTPELLIER
VÍDEOS 2.0 & FAMTRIP 2.0
... PARA EL MINISTERIO DE TURISMO ARGELINO
         SALON INTERNATIONAL DU TOURISME ET DES VOYAGES - (ACCIÓN EN ARGELIA))


 ACOMPAÑAMIENTO EN LA COMUNICACIÓN ONLINE MEDIANTE VÍDEOS 2.0 & VIAJE
 DE FAMILIARIZACIÓN 2.0 (2011)


 PLAN    DE    COMUNICACIÓN             A C O M PA Ñ A M I E N T O               E N
 TELEVISIÓN 2.0 (CANAL PROPIO)          V I A J E D E FA M I L A R I Z A C I Ó N 2 . 0




 w w w . s i t e v o n l i n e . t v
                                        SELECCIÓN DE MEDIOS 2.0 & BLOGGERS

 REPRESENTACIÓN EN PRENSA 2.0




                                        LIVESTREAM DEL EVENTO 24 HORAS
CREACIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA
... PARA REAL AUTOMÓVIL CLUB DE CATALUÑA - RACC
                                            (ACCIÓN EN ESPAÑA)
DEFINICIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA + DISEÑO & ELABORACIÓN DE CATÁLOGOS
COMERCIALES + E-BROCHURES (2010 - 2012)
                                        para RACC Travel & RACC Autoescuelas
 CREACIÓN & ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA                R E D E F I N I C I Ó N & D I S E Ñ O D E L A N U E VA
 COMERCIAL PARA LA REPRESENTACIÓN DEL                     I M A G E N C O R P O R AT I V A , S O B R E E L E J E
 “ F Ú T B O L     C L U B     B A R C E L O N A ”        “ R AC C T R AV E L , U N VA LO R S EG U RO ”




                                                          CREACIÓN & ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA
                                                          C O M E R C I A L          R A C C       T R A V E L




E-BROCHURE             2.0     C O R P O R AT I VA
RACC INCENTIVOS & CONVENCIONES


                                                          N U E VA P R E S E N TA C I Ó N C O M E R C I A L PA R A
                                                          ASOCIADA S & F RAN QUI CIAS RAC C TRAV EL




                                                          IMAGEN Y DISEÑO DE LOS CURSOS DE FORMACIÓN
                                                          R A C C          A U T O E S C U E L A S
 C A M PA Ñ A D E C O N D U C C I Ó N E F I C I E N T E
 R A C C         A U T O E S C U E L A S
CONTENIDO EDITORIAL & FIDELIZACIÓN 2.0
... PARA LA CADENA HOTELERA RELAIS DU SILENCE
                                   (ACCIONES EN DIVERSOS MERCADOS EUROPEOS ))

 ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ONLINE Y CAMPAÑA DE FIDELIZACIÓN 2.0 EN
 DIVERSOS MERCADOS EUROPEOS (2009 - 2011) para Relais du Silence


 “ C A M PA Ñ A C O F R E S R E G A L O ”       POSICIONAMIENTO PPC (PAY PER CLIC)
 6 TEMÁTICAS DE COFRES REGALO ORIGINALES        MEJORA DE LA TASA DE CONVERSIÓN
 CAMPAÑA DE PROMOCIÓN ONLINE                    INCREMENTO DE LAS RESERVAS ONLINE




 P O S I C I O N A M I E N TO    N AT U R A L   ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN 2.0
 EN BUSCADORES                                  ALEMANIA, ITALIA, REINO UNIDO, HOLANDA Y
                                                ESPAÑA ADAPTACIÓN DE LA NEWSLETTER
    OPTIMIZACIÓN DE LA SEMÁNTICA DE LAS
                                                MENSUAL
     PÁGINAS.
    AUMENTO DE LOS VÍNCULOS ENTRE LA
     PÁGINA Y LA TIENDA ONLINE
    DOTAR DE CONTENIDO AL WEB (OFERTA
     TEMÁTICA, AHORA OFERTAS &
     PROMOCIONES).
ACCIONES EN NICHOS DE MERCADO
…    RRPP 2.0 (VARIOS CLIENTES)

                                                                   REPRESENTACIÓN 2.0 DEL PORTFOLIO DE LUXURY
ITSPA International Spa & Wellness Travel Show                 -
                                                                   HOTELESSUCCESSFUL           REPRESENTATION    PARA
                  (Istanbul, Turkey - 2012)
                                                                   PRESTIGE HOTELS OF THE WORLD
       COORDINACIÓN CAMPAÑA 2.0

       RRHH COMMUNITY MANAGERS

       SOPORTE ONLINE A HOSTED BUYERS
       ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2.0

CREACIÓN DE LA                    NU EVA       WEBSITE




                                                                   PREMIO AL MEJOR STAND DE WTM LONDON 2008
                                                                   - Prestige Hotels of the World:



                                                                   w w w - p r e s t i g e h w . c o m
                                                                   http://www.wtmlondon.com/2010/page.cfm/Action=Press/
    ESPONSORIZACIÓN DE GRANDES MARCAS EN                           PressID=1405/t=m
    COMPETICIONES DEPORTIVAS INTERNACIONALES                       http://www.asktraveleditors.com/awards9.htm
    - MOTO GP, PREMIER LEAGUE SOCCER, KITESURF
    WORLD CHAMPIONSHIPS:
    Representación internacional de      marcas   mediante
    acuerdos de patrocinio deportivo.
    Contratos de patrocinio deportivos, incluidos el
    FC Barcelona como paquete de patrocinio principal,
    MOTO GP (cuatro carreras por año), y publicidad en las
    principales revistas y periódicos internacionales.
    Coordinación de la presencia en los medios del BetandWin
    Kite Surf (Serie Mundial) en Tarifa, España.
    http ://w w w .w tmlo nd o n.co m/2010/p a ge.cfm /
    Action=Press/PressID=1405/t=m


    http://www.asktraveleditors.com/awards9.htm
C: ONTACTOS
  A DRIÀ F LOR
  M ARKETING & COMUNICACIÓN 2.0
  ESPECIALISTA EN MARKETING, COMUNICACIÓN 2.0 &
  DESARROLLO TURÍSTICO

  aflor@aqa-consulting.eu




                                            M ARIARITA M ORELLO
                                            R EDES SOCIALES & NUEVAS TECNOLOGÍAS
                                            ESPECIALISTA EN COMUNICACIÓN 2.0 & ...
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                                            mmorello@aqa-consulting.eu




www.noboundariesglobe.wordpress.com
¿SABÍAS QUE...?
Tripadvisor es el Web 2.0 que genera mayor impacto en la toma de decisión a la
hora de viajar: es consultado con regularidad por el 50% de los viajeros
El segundo medio social más popular, utilizado por casi el 35% de los viajeros
mundiales, son las reseñas en las páginas web de las propias empresas y/o
organismos de promoción turística




 Muchos turistas opinan que los folletos y sitios Web fáciles de usar son más
  importantes que Facebook o Twitter a la hora de planificar unas vacaciones
 Sólo el 19% de los viajeros les gusta recibir consejos y recomendaciones de
  personas y empresas que no conoce
 Sin embargo, el 37% de las personas que viajan a nivel mundial, cree que
  las recomendaciones de otras personas que non sean sus amigos les
  despertaría curiosidad por un destino turístico
COMUNICACIÓN ONLINE ,
IMAGEN & REDES SOCIALES
C OMMUNITY M ANAGER

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Community manager ebrochure - aQa

  • 1. PR & Tourism marketing services AGE QUOD AGIS XXI CONSULTING & ADVISORS SL COMUNICACIÓN ONLINE , IMAGEN & REDES SOCIALES C OMMUNITY M ANAGER
  • 2. a job well done h a s n o boundaries COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES CONTENIDO 1. INFLUENCIA DEL SOCIAL MEDIA EN LOS VIAJES... 2. ¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS? 3. ¿EN QUÉ MERCADOS OPERAMOS? 4. NUESTRO “CURRÍCULUM VITAE” 5. C:ONTACTOS 6. ¿SABÍAS QUE...? aQa - PR & Tourism Marketing www.noboundariesglobe.wordpress.com
  • 3. INFLUENCIA DEL SOCIAL MEDIA EN LOS VIAJES... INTERNET USER PROFILE SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION (SMO)
  • 4. COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES ¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS? EN GESTIÓN DE COMUNIDADES 2.0 “PORQUE LOS INTERNAUTAS UTILIZAN LAS REDES SOCIALES PARA PREPARAR SUS VACACIONES Y PORQUE ÉSTOS PERTENECEN A UNA COMUNIDAD QUE COMPARTE VALORES E INTERESES SIMILARES” LA COMUNICACIÓN "INSTITUCIONAL" NO ATRAE A LOS USUARIOS DE ESTAS REDES SOCIALES... … ES VITAL ESTAR PRESENTE, DE FORMA CONTÍNUA, EN LAS REDES SOCIALES TIPO FACEBOOK “OFRECEMOS NUESTRA EXPERIENCIA EN LA PROMOCIÓN, PARA AQUELLOS SERVICIOS Y DESTINOS QUE NO DISPONGAN DEL TIEMPO, LOS RECURSOS O LOS CONOCIMIENTOS DE PROMOCIÓN ONLINE NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO ESTE TIPO DE ACCIONES”
  • 5. COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES ¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS? E N EJECUCIÓN DE ACCIONES DE SOCIAL MEDIA & CAMPAÑAS DE LANZAMIENTO “PORQUE LA GESTIÓN DE UNA COMUNIDAD NO ES SUFICIENTE PARA HACER FRENTE A LA COMPETENCIA...”  ANALIZAMOS LA IMAGEN Y LA PRESENCIA ONLINE DE SERVICIOS O TERRITORIOS, Y DEFINIMOS AQUELLA QUE MEJOR SE ADAPTE AL CANAL… Y A LAS COMUNIDADES 2.0  LLEVAMOS A CABO CAMPAÑAS “SHOCK” O DE LANZAMIENTO, CON MICROSITES Y LANDINGPAGES ADAPTADAS  CREAMOS & EDITAMOS CONTENIDO PARA ANIMAR BLOGS, PERFILES FACEBOOK, ETC.  MANTENEMOS UNA ESTRECHA RELACIÓN CON LOS BLOGGERS, HECHO QUE NOS PERMITE TRANSMITIR, CON REGULARIDAD, LAS ACCIONES SOCIALES DE LOS MEDIOS.
  • 6. COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES ¿EN QUÉ SOMOS EXPERTOS? E N CREACIÓN DE VÍDEOS 2.0 & CONTENIDO EDITORIAL “PORQUE PARA TENER CLIENTES, PRIMERO TIENES QUE LLAMAR SU ATENCIÓN” EN COLABORACIÓN CON LA PRODUCTORA PIXEL AUDIOVISUAL (EXPERTOS EN COMUNICACIÓN Y CON EXPERIENCIA EN TELEVISIÓN), FORMAMOS UN EQUIPO ÚNICO, CAPAZ DESARROLLAR LA MEJOR ESTRA- TEGIA DE MARKETING, TRANSFORMÁNDOLA EN LA HERRAMIENTA COMUNICATIVA MÁS ADAPTADA  ASESORAMOS SOBRE CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE PROMOCIONAR A TRAVÉS DE IMÁGENES Y VÍDEOS 2.0...  PRODUCIMOS VÍDEOS 2.0 Y DOCUMENTALES WEB, QUE LUEGO EMITIMOS EN LOS MEDIOS ONLINE CON MÁS REPERCUSIÓN
  • 7. COMUNICACIÓN ONLINE, IMAGEN & REDES SOCIALES ¿EN QUÉ MERCADOS OPERAMOS? SOCIAL MEDIA STRATEGY EN EL MERCADO ESPAÑOL, FRANCIA, REINO UNIDO, ALEMANIA & ITALIA
  • 8. CV
  • 9. CAMPAÑA INTEGRAL 2.0 ... PARA TURISMO DE AQUITANIA (ACCIÓN EN ESPAÑA) DISEÑO, DESARROLLO & IMPLEMENTACIÓN DE LA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN 2.0 DE LA REGIÓN FRANCESA DE AQUITANIA, PARA EL MERCADO TURÍSTICO EMISOR ESPAÑOL (2011) CREA CIÓN D E I MA GEN: CR EACIÓN D E MI CROSITE: CREACIÓN DE CAMPAÑA VIRAL: “ A Q U I TA N I A A D D I C T I O N ” CAMPAÑA DE LANZAMIENTO CON JUEGO CONCURSO ENTRE LOS “ A D D I C T S ” POSICIONAMIENTO WEBSITE CAMPAÑA GOOGLE ADWORDS COMMUNITY MANAGER 2.0: FACEBOO K FA N PA G E TWITTER NEWSLETTER 3 C OMMU NI T Y M A NAG E RS (ESPAÑOL, CATALAN & VASCO) HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED  Análisis  Newsletters 2.0  Blogging  Control y revisión de comentarios en Tripadvisor  Gestión de relación con internautas  Creación y supervisión de Bases  Interacción con múltiples Microsite, Micro blogs & Fórum de viajes DIRECT MARKETING ACTIONS SEGUIMI ENTO CONSTANTE TO VIRAL QUIZZ DATABASE a Q a - C L I E N T
  • 10. CAMPAÑA INTEGRAL 2.0 ... PARA LA AGENCIA CATALANA DE TURISMO (ACCIÓN EN FRANCIA) DISEÑO, DESARROLLO & IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN 2.0 ANUAL DE CATALUÑA EN FRANCIA (2011) PLAN DE COMUNICACIÓN CREACIÓN DE UN BLOG 2.0: “ E N V I E D E C AT A L O G N E ” ACCIONES SOCIAL MEDIA NEWSLETTERS CAMPAÑA 2.0 PRESS-TRIPS ACCION VIRAL COMUNICADOS DE PRENSA CONFERENCIAS DE PRENSA COMMUNITY MANAGER 2.0: F L A S H M O B PRESENTATION OF TOURISM 3 C OMMU NI T Y M A NAG E RS NEWS AND DEMONSTRATIONS ( S P A N I SH , C AT A L A N A N D B A S Q U E ) M O N T P E L L I E R CATALONIA MEET THE PRESS FACEBOO K FA N PA G E HTML, INTEGRATED SOCIAL MEDIA TWITTER NEWSLETTER CREACIÓN DE CAMPAÑA VIRAL: HTML, SOCIAL MEDIA INTEGRATED C O M P E T I C I Ó N E N T R E FA N S F A C E B O O K A P P STREET MARKETING: PARIS LYON TOULOUSE MONTPELLIER
  • 11. VÍDEOS 2.0 & FAMTRIP 2.0 ... PARA EL MINISTERIO DE TURISMO ARGELINO SALON INTERNATIONAL DU TOURISME ET DES VOYAGES - (ACCIÓN EN ARGELIA)) ACOMPAÑAMIENTO EN LA COMUNICACIÓN ONLINE MEDIANTE VÍDEOS 2.0 & VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN 2.0 (2011) PLAN DE COMUNICACIÓN A C O M PA Ñ A M I E N T O E N TELEVISIÓN 2.0 (CANAL PROPIO) V I A J E D E FA M I L A R I Z A C I Ó N 2 . 0 w w w . s i t e v o n l i n e . t v SELECCIÓN DE MEDIOS 2.0 & BLOGGERS REPRESENTACIÓN EN PRENSA 2.0 LIVESTREAM DEL EVENTO 24 HORAS
  • 12. CREACIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA ... PARA REAL AUTOMÓVIL CLUB DE CATALUÑA - RACC (ACCIÓN EN ESPAÑA) DEFINICIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA + DISEÑO & ELABORACIÓN DE CATÁLOGOS COMERCIALES + E-BROCHURES (2010 - 2012) para RACC Travel & RACC Autoescuelas CREACIÓN & ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA R E D E F I N I C I Ó N & D I S E Ñ O D E L A N U E VA COMERCIAL PARA LA REPRESENTACIÓN DEL I M A G E N C O R P O R AT I V A , S O B R E E L E J E “ F Ú T B O L C L U B B A R C E L O N A ” “ R AC C T R AV E L , U N VA LO R S EG U RO ” CREACIÓN & ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA C O M E R C I A L R A C C T R A V E L E-BROCHURE 2.0 C O R P O R AT I VA RACC INCENTIVOS & CONVENCIONES N U E VA P R E S E N TA C I Ó N C O M E R C I A L PA R A ASOCIADA S & F RAN QUI CIAS RAC C TRAV EL IMAGEN Y DISEÑO DE LOS CURSOS DE FORMACIÓN R A C C A U T O E S C U E L A S C A M PA Ñ A D E C O N D U C C I Ó N E F I C I E N T E R A C C A U T O E S C U E L A S
  • 13. CONTENIDO EDITORIAL & FIDELIZACIÓN 2.0 ... PARA LA CADENA HOTELERA RELAIS DU SILENCE (ACCIONES EN DIVERSOS MERCADOS EUROPEOS )) ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ONLINE Y CAMPAÑA DE FIDELIZACIÓN 2.0 EN DIVERSOS MERCADOS EUROPEOS (2009 - 2011) para Relais du Silence “ C A M PA Ñ A C O F R E S R E G A L O ” POSICIONAMIENTO PPC (PAY PER CLIC) 6 TEMÁTICAS DE COFRES REGALO ORIGINALES MEJORA DE LA TASA DE CONVERSIÓN CAMPAÑA DE PROMOCIÓN ONLINE INCREMENTO DE LAS RESERVAS ONLINE P O S I C I O N A M I E N TO N AT U R A L ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN 2.0 EN BUSCADORES ALEMANIA, ITALIA, REINO UNIDO, HOLANDA Y ESPAÑA ADAPTACIÓN DE LA NEWSLETTER  OPTIMIZACIÓN DE LA SEMÁNTICA DE LAS MENSUAL PÁGINAS.  AUMENTO DE LOS VÍNCULOS ENTRE LA PÁGINA Y LA TIENDA ONLINE  DOTAR DE CONTENIDO AL WEB (OFERTA TEMÁTICA, AHORA OFERTAS & PROMOCIONES).
  • 14. ACCIONES EN NICHOS DE MERCADO … RRPP 2.0 (VARIOS CLIENTES) REPRESENTACIÓN 2.0 DEL PORTFOLIO DE LUXURY ITSPA International Spa & Wellness Travel Show - HOTELESSUCCESSFUL REPRESENTATION PARA (Istanbul, Turkey - 2012) PRESTIGE HOTELS OF THE WORLD  COORDINACIÓN CAMPAÑA 2.0  RRHH COMMUNITY MANAGERS  SOPORTE ONLINE A HOSTED BUYERS  ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2.0 CREACIÓN DE LA NU EVA WEBSITE PREMIO AL MEJOR STAND DE WTM LONDON 2008 - Prestige Hotels of the World: w w w - p r e s t i g e h w . c o m http://www.wtmlondon.com/2010/page.cfm/Action=Press/ ESPONSORIZACIÓN DE GRANDES MARCAS EN PressID=1405/t=m COMPETICIONES DEPORTIVAS INTERNACIONALES http://www.asktraveleditors.com/awards9.htm - MOTO GP, PREMIER LEAGUE SOCCER, KITESURF WORLD CHAMPIONSHIPS: Representación internacional de marcas mediante acuerdos de patrocinio deportivo. Contratos de patrocinio deportivos, incluidos el FC Barcelona como paquete de patrocinio principal, MOTO GP (cuatro carreras por año), y publicidad en las principales revistas y periódicos internacionales. Coordinación de la presencia en los medios del BetandWin Kite Surf (Serie Mundial) en Tarifa, España. http ://w w w .w tmlo nd o n.co m/2010/p a ge.cfm / Action=Press/PressID=1405/t=m http://www.asktraveleditors.com/awards9.htm
  • 15. C: ONTACTOS A DRIÀ F LOR M ARKETING & COMUNICACIÓN 2.0 ESPECIALISTA EN MARKETING, COMUNICACIÓN 2.0 & DESARROLLO TURÍSTICO aflor@aqa-consulting.eu M ARIARITA M ORELLO R EDES SOCIALES & NUEVAS TECNOLOGÍAS ESPECIALISTA EN COMUNICACIÓN 2.0 & ... “EN ESTAR AL DÍA” :) mmorello@aqa-consulting.eu www.noboundariesglobe.wordpress.com
  • 16. ¿SABÍAS QUE...? Tripadvisor es el Web 2.0 que genera mayor impacto en la toma de decisión a la hora de viajar: es consultado con regularidad por el 50% de los viajeros El segundo medio social más popular, utilizado por casi el 35% de los viajeros mundiales, son las reseñas en las páginas web de las propias empresas y/o organismos de promoción turística  Muchos turistas opinan que los folletos y sitios Web fáciles de usar son más importantes que Facebook o Twitter a la hora de planificar unas vacaciones  Sólo el 19% de los viajeros les gusta recibir consejos y recomendaciones de personas y empresas que no conoce  Sin embargo, el 37% de las personas que viajan a nivel mundial, cree que las recomendaciones de otras personas que non sean sus amigos les despertaría curiosidad por un destino turístico
  • 17. COMUNICACIÓN ONLINE , IMAGEN & REDES SOCIALES C OMMUNITY M ANAGER