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Come diventare una risorsa
nel mondo del lavoro
11 novembre 2013 ore 15:00 – Aula Magna dell'Università di Bari

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Daniele Rutigliano
Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Università degli
Studi di Bari, è titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it.
Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere nazionale dell'associazione
Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a Milano ed
autore della rubrica “Web” della rivista "L'Impresa di Comunicazione", pubblicata
dalla stessa Unicom.
Esperto di New Media, Usabilità, Accessibilità e Web Marketing, è referente
regionale per la Puglia per l'IWA, nonché docente di web marketing presso
diverse scuole di formazione e tutor dell'Osservatorio per il cambiamento della
comunicazione di Unicom.
Dal 2011 è relatore per Smau nelle tappe di Bari, Roma, Padova, Bologna,
Torino e Milano. Autore del libro “E-commerce vincente” edito da Hoepli (2013).
Email: rutigliano@aproweb.it - Facebook: /rutiglianodaniele - Twitter: @darutigliano – Linkedin: /rutiglianodaniele

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Cosa hanno in comune?
Bill Gates
fondatore Microsoft
Steve Jobs
fondatore Apple
Marissa Mayer
AD di Yahoo
Mark Zuckerberg
fondatore Facebook

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Pazienza
Il cliente capisce cosa vuole solo due giorni prima della
consegna.
CONSIGLIO: sperimenta la meditazione.

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Feedback
Se pensate che i professori siano cattivi, spietati e ingiusti
con voi, non avete ancora conosciuto un vero cliente
CONSIGLIO: chiedete ai vostri amici quali sono i vostri punti
deboli, i lati peggiori di voi stessi e cercate di migliorarli.

6. Feedback

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Autostima
CONSIGLIO: praticate uno sport individuale (nuoto, tennis, ecc)
impegnandovi e dando il massimo di voi stessi.

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Strategia
CONSIGLIO: utilizzate gli scacchi o i videogiochi per allenarvi.
Provate a fare un percorso stradale diverso per arrivare a casa.

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Perseveranza
CONSIGLIO: provate a inviare CV diversi...

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Comunicazione verbale
comprensibile
Le più importanti dot com hanno sfruttato l'effetto
della long tail per aumentare il loro sell-through.
CONSIGLIO: allenatevi con i vostri parents insegnando loro l'uso
del computer e di Internet!

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Teamwork
CONSIGLIO: praticate uno sport di squadra.

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Flessibilità
CONSIGLIO: provate sport e hobby non comuni.

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Cura dei dettagli
CONSIGLIO: curate i dettagli. Sempre!

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Problem solving
Su una pagina Facebook da noi gestita per conto di terzi, un bel
sabato pomeriggio troviamo questo messaggio:
“Per un vostra pessima CONSULENZA (come da mail che conservo), mi
hanno addebitato 900 euro circa per scadenza e rinnovo contratto; fino
qui ci poteva stare, visto che sbagliare è umano, ma negarsi al telefono,
lasciare messaggi per farsi richiamare (senza esito) e non rispondere
alle mail, oltre ad indispettire oltremodo chiunque, è segnale di
un'azienda "poco seria"; inoltre quando ho chiesto di poter recuperare
almeno una parte dei soldi persi per una vs consulenza sbagliata, mi è
stato risposto che me li avreste fatti recuperare a fronte di un ulteriore
acquisto: INQUALIFICABILE RICATTO! Aspetto con ansia la prossima
chiamata del sevizio clienti. Se Avete voglia di contattarmi, il mio numero
telefonico e la mia mail, sono ben noti. Buona giornata”.

15. </GRAZIE>
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