1. Digital Brand Management
Anton Razumov
+7 916 705 80 04
anton.razumov@gmail.com
linkedin.com/in/antonrazumov
slideshare.net/antonrazumov
twitter.com/ZooMik

2. Взгляд
со
стороны:
• В России:
• 46% населения старше 18 лет использует Интернет
• 89% пользователей Интернет имеют аккаунты в соц.сетях
• 37% участвуют в обсуждениях брендов в соц.сетях
• 28% ищут информацию о брендах в соц.сетях перед
покупкой
• 90% тех, кто читал о брендах в соц.сетях перед
совершением покупки, утверждают, что прочитанное
повлияло на их выбор
В мире 2 000 000 000 пользователей Интернет, из них
800 000 000 в Facebook
200 000 000 в Twitter
Социальные сети отняли первенство у порносайтов
Данные: Huffington Post, Фонд «Общественное мнение» (ФОМ), 2011 г., «Исследование российских
социальных медиа 2010» от «Роуз креативные стратегии» и HeadHunter, 2010 г.

3. Репутация
брендов:
Данные:Social Networks Agency, 2011. Учитывались
только релевантные сообщения

4. Число
брендовых
запросов:
Количество: 39 575 255
Количество: 28 625 757
Количество: 33 073 284
Апрель’11 – Март’12, Источник: Яндекс

5. Пирамида
коммуникаций:
Максимизация эффективности интегрированных
маркетинговых кампаний
Social CRM в действии: конечная цель - продажи
Empower
развлекать | продавать
Engage Построение сообществ лояльных пользователей
Вовлечение в коммуникации бренда
диалог на своих | чужих площадках
строить сообщество
Listen
Мониторинг
Реагирование
слушать | слышать | реагировать
Нельзя перейти к этапу «Empower» без построения фундамента пирамиды: «Listen & Engage»

6. +22%
ВЛИЯНИЕ
МЕДИЙНОЙ
РЕКЛАМЫ
3,3Х 4Х НА
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
КОНТЕКСТНОЙ
1Х
Источник: Atlas Institute
Медийная Контекстная Контекстная
(пользователи один или
более раз видели
баннер)
Намерения о покупке (по базе контекстная реклама)
125% +21,6%
ИЗМЕНЕНИЕ
ЭФФЕКТИВНОСТИ
120%
ПРИ
КОМБИНАЦИИ
115%
НЕСКОЛЬКИХ
КАНАЛОВ
110%
+5,7% +6,3%
105%
Источник: Microsoft Advertising 100%
Контекстная Контекстная Контекстная
+ Контентная + Медийная + Медийная
+ Контентая

7. Кликают по баннеру 60%
Ищут бренд, продукт или компанию
52%
в поисковых машинах
ВАРИНАТЫ
РЕАКЦИИ
Вводят адрес компании-рекламодател ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
НА
40%
МЕДИЙНУЮ
РЕКЛАМУ
в адресную строку браузера
Исследуют отзывы о бренде, продукте
или компании в социальных меда 17% Источник: iProspect
70%
60%
50%
+42 п.п.
40%
ВЛИЯНИЕ
СОЦ.МЕДИА
НА
30% +15 п.п.
ОТКЛИК
КОНТЕКСТНЫХ
20%
КАМПАНИЙ
10% 23%
0%
Источник: GroupM Search и comScore Контекстная Контекстная Контекстная
+ естесвенные + "заряженные"
упоминания в соц. соц. медиа
медиа

8. Что
Важно
(Key
Learning)
ü Потребитель
интернет-­‐рекламы
активен
ü Использовать
несколько
каналов
одновременно
ü SEO
и
SMM
при
любой
маркетинговой
активности
ü Управление
репутацией

9. Цели
направления
Digital:
Owned
Expertise
1)
Take
back
leadership
(Brand
permission)
ü Top
of
Mind
awareness
ü Build
relevance
+
planning
Management
E-Commerce
(Channel
MIX,
Tone
of
Voice)
Digital
Content
Department
ü 360
degree
implementaeon
2)
Build
own
experese
IT Department

10. Спасибо за внимание!
Anton Razumov
+7 916 705 80 04
anton.razumov@gmail.com
linkedin.com/in/antonrazumov
slideshare.net/antonrazumov
twitter.com/ZooMik

11. “Мало кто знает,что…»
«Мало
кто
знает,
что…”
КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ
КОМПАНИЯ
ССЫЛКА
ПОКАЗАТЕЛИ
*данные
на
июль
2011
hop://www.youtube.com/MegaFonTV
977
видео.
591
подписчика
МЕГАФОН
Среднее
количество
просмотров:
364
hop://www.youtube.com/ Загружено
76
видео,
0
подписчиков
МТС
Среднее
количество
просмотров:
498
MTSStepAhead
hop://www.youtube.com/user/ Загружено
41
видео,
151
подписчика
БИЛАЙН
Среднее
количество
просмотров:
2593
BeelineOfficial
hop://www.youtube.com/AfishaTELE2
Загружено
46
видео,
162
подписчиков.
TELE2
Среднее
количество
просмотров:
2586
hop://www.youtube.com/user/ Загружено
24
видео,
51
подписчиков
Anton
Razumov
Среднее
количество
просмотров:
6
400
AntonRazumov
Среднее
число
просмотров
–
1379.4
–
это
нормально???

12. «Мало
кто
знает,
что…»
Компания
(значения
–
Примерный
бюджет
Контакты
с
аудиторией
в
месяц,
средние
2011)
(сотрудники/агентства)
среднее
значение
Мегафон
300
000
100
000
МТС
5
000
000
1
000
000
Билайн
150
000
25
000
Скайлинк
50
000
2
500
Yota
1
500
000
50
000
Теле2
100
000
100
000
БЮДЖЕТЫ:
Средний
бюджет
на
активности
-­‐
около
1
млн.
руб.
в
месяц
ПРИМЕЧАНИЕ:
Частично
учтены
кросс-­‐медийные
проекты,
где
социальные
медиа
являются
центром
коммуникаций
(например,
Red
Quest
от
МТС).
Yota
Space
не
учтен,
не
учтены
некоторые
проекты
по
регионам,
и
другие
моменты,
о
которых
мы
не
знаем.