UC 2.0

SiemensEnterprise Communications
Siemens Enterprise Communications

Современные
тенденции UC 2.0

Анатолий Пархоменко

© 2011 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG.
1 Октябрь 11 Анатолий Пархоменко Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG.


 Виденье Siemens Enterprise
Communications 4
 Предприятие 2.0. 7
 Наше предложение 11
 OpenSOA 17



Communications 4
 OpenSOA 17


Везде и прямо сейчас
Пять мега трендов, движущие облачными решениями

Открытые коммуникации 2.0
=
Предприятие 2.0?

Нужно Социальное Опыт Безграничная
сотруднику взаимодействие пользователя Мобильность

Ориентация на
клиента
Надежность
и Гибкое
Нужно CIO развертывание
безопасность
Коммуникации
предприятия

Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2011. All rights reserved.
Стр. 4 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG.

Везде и прямо сейчас
Пять мега трендов, движущие облачными решениями

Социальное Опыт Безграничная
взаимодействие пользователя Мобильность
Нужно сотруднику

 Социальные сети и  Принесите собственное  Большее количество
совместная работа устройство на работу мобильных пользовательских
превосходят e-mail  Для предприятия, более устройств, чем
 Интеграция корпоративных удобное устройство означает фиксированных, ведет к
коммуникаций и социальных увеличение продуктивности быстрому увеличению
сетей в бизнес приложения используеммых приложений

Надежность
Гибкое
и
развертывание
безопасность

 Повсеместный, надежный,  Революционная бизнес
высокоскоростной доступ к модель развертывания и
Нужно CIO

сети теперь доступен использования сетевых услуг
 Надежность и безопасность  Спрос на простое
ожидаются в корпоративной развертывание с защитой
сети на уровне устройств инвестиций


Gartner: TОР-прогнозы 2011

2013 2014 2015 2015 2015 2015

80% 90% 20% 50% 50% 80%
компаний компаний будут из 500 Web-продаж корпоративных Предприятий,
будут использовать крупнейших будут операций будут которые
использовать корпоративные не-ИТ генерировать проводится используют
в работе приложения на компаний социальные в облачной внешние
планшеты персональных будут сети и инфраструктуре облачные
устройствах провайдерами мобильные (по мнению 46% сервисы, будут
облачных приложения опрошенных требовать
услуг CIO) независимой
сертификации
поставщиков

Sources: Gartner’s Top Predictions – 2011, Local Briefing Tour, Montreal, Ottawa and Toronto, 22-24 February, 2011,
Diane Morello

Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG.


Communications 4
 OpenSOA 17


Предприятие 2.0

Предприятие 2.0 – это применение
технологий Web 2.0 в рамках
Организации, направленные на
облегчение или упорядочение
бизнес процессов и одновременно
расширение взаимодействия или
объедение людей с помощью
инструментов социальных медиа.
Enterprise 2.0 направлено на
улучшение общения между
сотрудниками, взаимодействие
организации с клиентам и
поставщикам для совместного
использования и организации
информации.*

*http://ru.wikipedia.org/wiki/Enterprise_2.0


Предприятие 2.0 – это ...

WEB 2.0
в
бизнесе

Социально- Новое
ориентированный корпоративное
бизнес превосходство

Ориентация Новые
с «Я» на «МЫ» - средства
команда коммуникации

Предприятие 2.0


Сотрудники 2.0

Что использует Сотрудник 2.0?

Различные Унифицированные Различные источники
устройства коммуникации информации

Офисный Мгновенные Почта
телефон сообщения

Мобильный Социальные сети
Управление
телефон присутствием

Wikis, блоги,
микроблоги
Ноутбук Мобильность

Аудио-, видеоподкасты
Планшет Аудио конференции

Веб конференции Видеопочта
Телефон в
гостинице ….

Молодые сотрудники не могут обходиться без сервисов, к которым привыкли


Communications 4
 OpenSOA 17

Октябрь 11 Анатолий Пархоменко
11 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG.

Наше направление
в коммуникациях и совместной работе

Телефония
Мгновенные
сообщения Социальные
Integrated сети
mobile voice

Управление Мобильные Wikis, blogs,
присутсвием UC microBlogs

Голосовая Аудио
почта Social
конференции bookmarking

E-mail HD видео
Конференции Podcasts /
Video podcasts

Глобальные Персональные
Директории Видео- Video mail
конференции

Веб-
CEBP конференции Интерактивная
Облако/ доска
Виртуализация


Присутствие и доступность
Что сейчас делает Как с ним сейчас
интересующий Вас связаться?
сотрудник?
Пользователь
Идет «Ежедневная разговаривает по
конференция», телефону; доступен
можете принять в для мгновенных
ней участие. сообщений,
электронной почты.

У пользователя Состояние
сейчас телефона
совещание/встреча. пользователя
системой не
определено.

Пользователь
указал, что он Пользователь
временно доступен для всех
отсутствует. видов связи.

Конференции и совместная работа с
документами

Удобные функции Работа с документами в реальном времени
управления конференцией Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2011. All rights reserved.

Ускорение реакции на событие

Будьте доступнее
 Сервис одного номера (ONS) избавляет от
ненужных попыток связаться с абонентом
и помогает оптимизировать расходы

 Используйте правила, маршрутизацию,
заместителей для распределения вызовов

 Используйте оптимальный по стоимости
способ связи


Возможности пользователя
Управление коммуникациями Департамент  Присутствие/доступность
 Устройства и виды связи
 Контакты, а не устройства
 Местонахождения
 Сведения о присутствии
 "Tell-me-when"
 Голос, видео, IM, e-mail, SMS, Fax и др.
 Звонок/Конференции одним нажатием Организация
 Журнал вызовов
 Присутствие группы
 Рабочие группы Управление доступностью  One-Number-Service
 Автоматизированные процессы
 Отображение группы
вызова  "Tell-me-when" группы
 Приоритезация  Портал группы
вызовов  Журнал и Списки
Когда недоступен  Предупреждения
Весь мир
 Унифицированные сообщения  Правила
 Contact Scout
 Заместители  Выбор статуса
 Директории
 Портал для гостей  Социальные сети
 Персональный автосекретарь  Объединения

Когда в пути
 One-Number-Service Совместная работа в группах
 ДВО УАТС с любого устройства
 Мобильный клиент  Портал группы
 Передача вызова между устройствами  Конференции и совместная работа с
 Планировщик задач документами
 Виртуальный речевой помощник  Присутствие группы, ONS, "tell-me-when“
 и многое другое


Варианты пользовательских устройств для
Унифицированных коммуникаций

По желанию пользователя

Панель
инструментов

BlackBerry Nokia

Мобильные
Голосовой портал
клиенты

Клиент на ПК (включая
SIP)
Телефон
Web клиент OpenStage

Из Email клиента

Уникальная программная архитектура
для перехода к CEBP

Open
Service
OpenSOA Oriented
Architecture
SAP

Teamcenter

Salesforce

и другие…


Существующий набор предложений
Siemens по интеграции
Решения по интеграции Интеграция с групповым ПО
OpenScape Fusion Интеграция в
 Интеграция с новыми социальными экосистемы
сетями, например, Twitter Microsoft или
IBM
 Интеграция с Корпоративными
порталами  IBM Lotus Notes/
Lotus Sametime
 MS Outlook

Совместная
 Интеграция коммуникаций в рабочие работа в Web
процессы
 MS
Livemeeting
Услуги по развертыванию
 IBM Sametime
 Виртуализация коммуникационных решений
 Исполнение решений с высочайшей  Cisco WebEx
отказоустойчивостью


Автоматизация бизнес-процессов
Типовые интеграционные СЕВР решения

Порталы PLM

ERP CRM


Почему мы говорим
«открытые коммуникации»?

Бизнес- Облачные
приложения Приложения сервисы
для совместной
работы

Богатые
Платформа Интеграция
Выгодная ИТ- возможности Экономическая
нового бизнес-
экосистема для выгода
поколения процессов
пользователей
Открытое сервис- Аутсорсинг Интеграция Возможность Низкая TCO как для
ориентированное оборудования, мобильных и интеграции облачной, так и для
ПО и сетевая мгновенный доступ к социальных сетей бизнес-процессов гибридной
архитектура приложениям, обеспечивает на базе СОА инфраструктуры
знаниям, процессам совместную работу
где угодно

Page 23

Почему выбирают Siemens Enterprise
Communications

 Нет привязки к одному вендору  Полный портфель Голос + UC
 Нет привязки к закрытым технологиям  Полный портфель Мобильность + WiFi
 Развитие согласно вашим задачам, а  Полный портфель Сеть + Защита
не планам вашего вендора  Полный портфель Сервисных услуг

Открытость
Единственный поставщик, предлагающий выбор сквозных, программных
унифицированных коммуникаций, основанных на открытых, защищенных и
совместимых стандартов

 Рост продуктивности труда  Мультивендорность на слоях решения
 Понижение затрат  Интеграция с решениями Cisco, IBM,
 Ускорение принятия решений Microsoft и Свободным ПО
 Развитие коллективной работы  Сквозное законченное решение



Анатолий Пархоменко
Менеджер по развитию бизнеса

Ул. Димитрова, 5
Киев

Тел.: +380 (44) 5933415

Моб.: +380 (50) 5381010

E-mail: anatoliy.parkhomenko.ext@siemens-
enterprise.com

25 October 11 Presenter’s Name Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG.

UC 2.0

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (18)

Viewers also liked

Viewers also liked (10)

Similar to UC 2.0

Similar to UC 2.0 (20)

UC 2.0