Как рекрутеру писать так, чтобы вам отвечали? Советы из багажа знаний и шишок рекрутинговой компании Indigo (www.indigo.co.ua)

1. Эпистолярный рекрутинг

2. Посвящается всем неугомонным, стремящейся к
развитию и новым джоб офферам HR-ам.
Спасибо, что хотите писать клевые тексты!!!
Миру нужны толковые рекрутерский записки.
ПОСВЯЩЕНИЕ
- New generation of IT recruiting -

3. - New generation of IT recruiting -

4. WEBINAR1511
1 неделя
Демо-доступа
- New generation of IT recruiting -

5. - New generation of IT recruiting -
1. О современном читателе, заботе и редактуре
2. О текстах вакансий, емейлах и чатах
3. История про Ежика в тумане
4. Послушанная притча о рыбе с неожиданными
копирайтерскими выводами
5. Почему Анечка хочет забрать Маки у всех рекрутеров
мира
6. Подарочки от Злои Борщ и эксперимент от Со
ОГЛАВЛЕНИЕ

6. - New generation of IT recruiting -
АНЯ СТЕЦЕНКО
с 2005 в IT-рекрутинге
2007 - Indigo bday (800+ вакансий, банда 18 человек в 6 городах и 2
странах)
2010 - ко-фаундер в стартапе ATS Recruforce
2012 - сообщество HR-Кухня (#35)
2013 - Школа IT-рекрутера Киев и Днепр (10 выпусков, 150+ учеников)
2014 - топ-10 рабочих мест lifehacker.ru и топ-3 экспертов hr-it.ua
2015 - #TruKiev, PRO.Indigo
2016 - #TruKiev2, Школа IT-рекрутера Львов, Харьков и Одесса
ОБ АВТОРЕ

7. - New generation of IT recruiting -
с 2010 закрываю вакансии по всему миру
от Японии до Антарктиды ;)

8. - New generation of IT recruiting -
Аня Усикова + Таня Корбанюк =
- 1S + -2R ;(

9. - New generation of IT recruiting -

10. - New generation of IT recruiting -
1041
5952
2164
12

11. - New generation of IT recruiting -

12. • https://www.youtube.com/watch?v=1CYO1RNYoEs
Современный Читатель
- New generation of IT recruiting -

13. Современный Читатель
- New generation of IT recruiting -

14. • Клиповое мышление
Скорость жизни, объем информационного потока,
количество дел одновременно
Проблема выбора: выделение главного и
фильтрация лишнего
Сокращение жизненного цикла информации и
увеличение информационного шума
Синдром дефицита внимания и гиперактивности
Поколение Iphone / Skype / Z
Манипулирующий UX
Современный Читатель
- New generation of IT recruiting -

15. POST AND PRAY!!!
- New generation of IT recruiting -

16. - New generation of IT recruiting -
Где болит у Рекрутеров?

17. - New generation of IT recruiting -

18. - New generation of IT recruiting -
Где болит у Кандидатов?

19. Цель
Инфостиль
Забота
Эмоции
Красота
Кайрос
Не ходить весь год в одном платье
Что поможет?
- New generation of IT recruiting -

20. Ориентируясь на читателя
С пониманием дела
Просто о сложном
Чисто и без мусора
Честно и по сути
Смело и от души
Пишем всегда и везде
- New generation of IT recruiting -

21. - New generation of IT recruiting -
Самые классные тексты
созданы мудрецами,
постигшими“нафига-дзен”

22. Инфостиль, ёпта !!!
Инструмент, который очищает
текст от мусора и наполняет
полезной информацией
- New generation of IT recruiting -

23. Инфостиль =
содержание важнее формы
- New generation of IT recruiting -

24. - New generation of IT recruiting -

25. Избавляемся от тяжелых конструкций
Прореживаем стоп-слова
Отказываемся от субъективной оценки и брехни
Выдыхаем предложение
Истребляем канцелярщину
Добавляем слова-усилители
- New generation of IT recruiting -

26. Облегчиться
Компания занимается инвестированием
средств в создание эффективной среды для
образования и развития своих сотрудников
VS
Мы обучаем и развиваем команду
- New generation of IT recruiting -

27. Подсушиться
Я вам пишу, чтобы напомнить о наших с вами
договоренностях по поводу собеседования с
вами в эту пятницу 22 мартобря в 12:00
VS
Собеседование в пятницу
22 мартобря на 12:00 в силе?
- New generation of IT recruiting -

28. Ответить за базар
Интересный high-load проект
VS
5 миллионов посещений в день /
500 запросов в секунду /
сотни хостов на Амазоне
- New generation of IT recruiting -

29. Эмоции, Карл!
Секрет в эмоциях: примеры и сценарии заставляют
читателя прокрутить ситуацию в голове.
Ситуация вызывает эмоции.
То, что вызывает эмоции, запоминается (с)
Главред
- New generation of IT recruiting -

30. - New generation of IT recruiting -

31. ОПИСАНИЕ ВАКАНСИИ
- New generation of IT recruiting -

32. Классика жанра
- New generation of IT recruiting -

33. - New generation of IT recruiting -

34. • Определиться с источниками закрытия
вакансий
• Продвигать вакансии в социальных сетях
• Привлекать внимание картинкой/историей
• Не бояться психоделить и уходить от
стереотипов
Что делать?
- New generation of IT recruiting -

35. Народная рекрутерская мудрость
“Не следите за трендами -
создавайте тренды”
- New generation of IT recruiting -

40. Почтовые голуби
- New generation of IT recruiting -

41. • Продающим с первой буквы
• Четким и понятным: какой проект, с какими
технологиями работать
• Не плюшевым
• Искренним и смелым: пишем от души
простыми словами, добавляем перца и изюма
Чтобы на письмо захотелось ответить,
текст должен быть:
- New generation of IT recruiting -

42. Мы предлагаем:
- стабильную и интересную работу в динамично
развивающейся компании;
- требовательную, полную вызовов, но дружескую
рабочую атмосферу;
- должность с широкой сферой ответственности и высокой
степенью самостоятельности
- возможность работать над различными проектами ©
(рукалицо)
- New generation of IT recruiting -
Махровый плюш :)

43. • собираем инфо (Link, FB, Vk, DOU, блог)
• комплимент бизнесу, профессиональным
или личным качествам
• чем можем быть полезны адресату?
• не наезжаем танком, не извиняемся, но
уверенно и заботливо предлагаем
Советы в помощь
- New generation of IT recruiting -

44. Рассылка или спам?
- New generation of IT recruiting -

45. “Спам - это если вы не достучались
до адресата.
Если достучались - тогда это
письмо счастья.
- New generation of IT recruiting -
Народная рекрутерская мудрость

46. Объем
рассылки
Ответы
*
% Офферы %
Послали
PQ
QA 506 175 35 5 3 4 0,98
PHP 1084 279 26 3 1 14 0,95
Java 490 171 35 1 0,6 10 0,94
JS 538 182 34 1 0,5 18 0,9
DM 211 84 40 1 1,2 0 1
* после 3х фоллоуапов
- New generation of IT recruiting -

47. Рассылка
- тщательно ведите базу подписчиков
- отвечайте всем и повышайте температуру
- делайте фоллоу-апы
- меряйте response rate
- проводите А/Б тестирование
- советуйстесь с целевой аудиторией
- New generation of IT recruiting -

48. - New generation of IT recruiting -

49. “ Вакансия! ШоК!”
“ Внимание! От этого растет грудь”
“ ГерасимФёдорВениамин, здравствуйте“
“ Ты не лузер - хочешь докажу?”
“ Название компании”
“Специальное предложение для Васи”
В топку темы:
- New generation of IT recruiting -

50. Хотя бы так:
- New generation of IT recruiting -
• Indigo: ищем CEO для открытия R&D центра с нуля в
Киеве
• Indigo: возможность прокачаться из джависта в скалиста
• Indigo: Java Developer и крутейший финансовый cтартап
• Indigo: Full-Stack с перспективой релокейта в Лондон
• Indigo: хантим вас самым наглым образом :)

51. Follow-up
• 3-5 фоллоу-апов. Пишем раз в 1-3 дня
• Экспериментируем с темой письма
• «Нет» не значит конец диалога
• Повышаем градус смелости
- New generation of IT recruiting -

52. Здравствуйте
Вы знали, что отчаявшийся рекрутер
беспощаден и опасен?
Когда нам не открывают дверь, мы стучимся в
окна и напрочь забываем о хороших манерах.
В попытках растопить профессиональное сердце
стойкого дэва, отправляю последнее письмо-
ледокол и очень надеюсь на несколько строчек в
ответ.
Indigo пишет:
- New generation of IT recruiting -

53. Здравствуйте.
Знаете, порой рекрутеры бывают настойчивей
дистрибьюторов и даже свидетелей Иеговы.
Именно поэтому вы читаете наше очередное
письмо.
Не хотим упускать хорошего специалиста, а
потому снова cтучимся к вам с предложением о
позициии Front-End разработчика.
Буду рада минимальному диалогу.
Доброго и продуктивного дня.
- New generation of IT recruiting -

54. Индиго пишет - Дэвы отвечают
- New generation of IT recruiting -

55. - New generation of IT recruiting -

56. - New generation of IT recruiting -

57. - New generation of IT recruiting -

58. - New generation of IT recruiting -

59. - New generation of IT recruiting -

60. - New generation of IT recruiting -

61. ЧАТЫ
- New generation of IT recruiting -

62. Чаты
• Запрос в SKYPE тоже текст
• Задавайте сильные вопросы
«Рассматриваете вакансию?» vs «Какой проект точно
заинтересует?»
• Ориентация на собеседника
• Не увлекайтесь
• Ярко входим и эффектно выходим
• Сохраняем хистори
• Последнее слово за рекрутером
• Чат не равно SKYPE!!!
• Не додумывайте и не делайте поспешных выводов
- New generation of IT recruiting -

63. У программистов - код ревью,
у рекрутеров – чат ревью
- New generation of IT recruiting -

64. Типичный Рекрутер: Питонщик, занет англ.? ск ФО
Anna Stetsenko: да, свободно говорит, работал в Гугле
Типичный Рекрутер: ск. денег хочет?
Anna Stetsenko: а что такое ск ФО?
Типичный Рекрутер: финансовые ожидания
Anna Stetsenko: аааа))) надо общаться. cмотря что за
проект, задачи, локация
Типичный Рекрутер: Тебе скинуть описание
вакансии, ты передаш, как поступим? Нам нужен
Тех Лид, но проект своеобразный
Anna Stetsenko: да, давай описание вакансии
Типичный Рекрутер: я сразу на ты, это ничего?:)
Anna Stetsenko: мы же в айти )))
Типичный Рекрутер: Project Description: … (1300+
символов)
Типичный Рекрутер: нашего ТехЛида, забрал к себе
заказчик. поэтому открыта позиция.

65. МИКРОТЕКСТЫ
- New generation of IT recruiting -

66. День добрый. Меня зовут …,я рекрутер компании ..… Заинтересовал Ваш опыт работы и
навыки и решила написать. Сейчас я ищу в нашу дружную компанию IOS/Android разработчика
и хотела бы пообщаться с Вами по этому поводу. Буду рада знакомству=)
—-
Здравствуйте! Меня зовут …, я рекрутер IT компании ..… На данный момент в нашей компании
открыта позиция, которая может быть интересна для Вас или Ваших знакомых. Разрешите
добавить Вас в список своих контактов!
___
Здравствуйте! Меня зовут …., я представляю IT-компанию ..… Вы откликнулись на нашу
вакансию Junior Project Manager. Давайте пообщаемся?
___
Здравствуйте? Михаил! Меня зовут …., я представляю IT-компанию…… У нас в компании
сейчас открыта позиция Oracle BI. Мне Вас рекомендовали на данную позицию. Разрешите
добавить Вас в список своих контактов!
—-
Добрый день, …..! Я представляю IT компанию …… У нас сейчас открыта вакансия Project
Manager. Проект масштабный, стек на проекте разнообразный. Разрешите более детально
рассказать Вам о позиции, вдруг заинтересует? :) (…..)
—-
Добрый день! Я представляю IT компанию …… Сейчас активно ищу опытного DevOps
Engineer. Проект связан с осуществлением рекламных кампаний веб-направления для
компаний-клиентов по всему миру. Разрешите более детально рассказать о проекте? С
уважением, .…

68. - New generation of IT recruiting -
“В рекрутерах пропал дух авантюризма. Мы
перестали делать хорошие глупости.
Ходить домой к Кандидатам, отправлять
резюме факсами и расклеивать рекламу
вакансий на столбах.”
Минутка рекрутерской ностальгии

69. - New generation of IT recruiting -

70. - New generation of IT recruiting -

71. Бесполезные ссылки
• http://www.indigo.co.ua/blog
• Саша Карепина «Искусство делового письма»
• Нора Галь “Слово живое и мёртвое”
• Джулия Кэмерон “Путь Художника”
• Джо Витале “Гипнотические рекламные тексты”
• http://glvrd.ru/ сервис для улучшения текстов
• http://synonymonline.ru/ - словарь синонимов
- New generation of IT recruiting -

72. - New generation of IT recruiting -
Как перестать писать мудацкие письма программистам
Дисциплина VS Вдохновение
Про чужие идеи
Вредные советы от Злои - раз
Вредные советы от Злои - двас
Вредные советы от Злои - трис
Ежемесячные психоделические бредни Злои Борщ
newsletter@indigo.co.ua
Злоя Борщ пишет…

73. - New generation of IT recruiting -
“Нестандартные решения в HR и рекрутинге“
Эксперимент от Со
Мозговой штурм и сеанс коллективного креатива.
Вебинарно. Интенсивно. Полезно.
промокод AmazingHiring
Регистрация здесь
Ре

74. WEBINAR1511
1 неделя
Демо-доступа
- New generation of IT recruiting -

75. - New generation of IT recruiting -
ФРЕНДИМСЯ!
as@indigo.co.ua
ua.linkedin.com/in/annastetsenko/
www.facebook.com/anna.stetsenko.5
www.indigo.co.ua

76. - New generation of IT recruiting -
[ KEEP CALM AND BE PRO

77. - New generation of IT recruiting -
И да прибудет с вами слово!