11. Dentro del estudio del comportamiento organizacional consideraremos variables dependientes e independientes.

16. Se entiende por sistema el conjunto de diferentes sud-sistemas inter relacionados de manera dinámicas (esto es, interacción e interdependencia ) reciproca en ella para desarrollar una utilidad o función. Para lograr uno o mas objetivos o proposititos, qué constituyen la finalidad para que fue creada el sistema. Una de las características más singulares de los sistemas, es que siempre buscan el equilibrio, al igual que en el cuerpo humano ocurre la "homeostasis“

20. Se fundamenta en participación de los miembros de la organización y las diferentes modalidades de liderazgo y definición de roles.

26. Es la disciplina de ver a las organizaciones y a los grupos como sistemas y de diseñar sistemas y procesos para mejorar su productividad, efectividad y resultados

27. a. proceso dinámico y continuo; b. utilización de estrategias, métodos e instrumentos con el fin de optimizar la interacción entre personas y grupos; c. constante perfeccionamiento y renovación de sistemas.

29. a. Anticipar el cambio. b. Adaptarse a la nueva situación en el menor tiempo posible. c. Disfrutar o al menos encontrar aspectos positivos. d. Vencer el miedo a lo desconocido. e. Eliminar hábitos y tendencias conservadoras. f. Ser flexible. g. Mantener una actitud positiva. h. Prepararse ante la posibilidad de cambios periódicos o constantes. i. El estar atento a los pequeños cambios lo cual permite una mayor adaptación ante cambios más radicales.

30. a. Desarrollar la auto-disciplina para una mayor efectividad. b. Escuchar primero para ser escuchado. c. Actuar como la causa y no como el efecto para maximizar el potencial. d. Evitar criticar a la alta administración ya que genera problemas de confianza. e. Mantener la calma y enfocarse en una tarea a la vez. f. Tener seguridad en uno mismo. g. Perder el miedo a experimentar con distintos enfoques para revisar los resultados ya que se puede encontrar una mejor manera de realizar las tareas;

31. ELIMINACION DE BARRERAS( comprención del problema) EVALUACIÓN DIAGNOSTICOINICIAL IMPLEMENTACIÓN PLANIFICACION

32. La acción de los equipos de trabajo y en su productividad juega un rol esencial las modalidades de relaciones humanas a las cuales ellos se conformen. del tipo de relaciones humanas en que se desenvuelvan depende fundamentalmente el éxito o fracaso de la puesta en práctica de planes, proyectos y políticas que les corresponda desarrollar.

33. AUTOCRÁTICO: La dirección cree saber que es lo mejor y esta convencida de es obligación de los empleados cumplir ordenes. DE CUSTODIA: Este enfoque nos da a entender que las personas no dependen de su jefe sino de la organización DE APOYO: Aquí no importa el dinero y el poder sino el apoyo del líder hacia los empleados y la manera en que les diga de que son capaces. COLEGIAL: Este se basa en que las personas deben de tener una sensación de compañerismo entre los empleados.

34. ORÍGENES La administración científica se centraba especialmente en la especialización y eficiencia de las tareas en estructuras tradicionales de organización. EVOLUCIÓN Este concepto permaneció ambiguo por un largo tiempo, hasta que en los años 70 hubo el interés de algunas compañías por ponerlo en practica, POR QUE SURGE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO existen diversas fuentes que se pueden asociar al surgimiento de la calidad de vida en el trabajo

35. PROYECTOS DE CALIDAD DE VIDA. La Calidad de Vida en el trabajo es una filosofía de gestión que mejora la dignidad del empleado. CRITERIOS PARA ESTABLECER UN PROYECTO DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO. si queremos implementar proyectos de calidad de vida laboral BENEFICIOS DE LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO. puede resultar beneficios tanto para la organización como para el trabajador

36. LIMITACIONES DE LOS PROYECTOS DE C.V.T. La misma manera que tienen sus beneficios, también tiene algunas limitaciones SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO. Puede ser definida como una actitud general del individuo hacia su trabajo. MOTIVACIÓN, DESEMPEÑO Y SATISFACCIÓN. La satisfacción es el resultado de la motivación con el desempeño del trabajo

37. MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL TRABAJO. Los métodos mas ampliamente utilizados son la escala global y la calificación de la suma formada por numerosas facetas del trabajo ¿QUÉ DETERMINA LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO? Son el reto del trabajo, los premio equiparables, las condiciones de trabajo favorables y colegas que gusten apoyar.

38. EFECTO SATISFACCIÓN Y PRODUCTIVIDAD. “ Un trabajador feliz es un trabajador productivo” SATISFACCIÓN Y AUSENTISMO. Encontramos una consistente relación negativa entre satisfacción y ausentismo. SATISFACCIÓN Y ROTACIÓN. La satisfacción esta también relacionada negativamente con la rotación

39. DEFINICIÓN Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común. ANTECEDENTES DE CÍRCULOS DE CALIDAD. Los Círculos de Calidad nacieron en Japón después de la II Guerra Mundial.

40. LA GESTIÓN DE CALIDAD EN EL ÁMBITO DE EMPRESA LOS CÍRCULOS DE CALIDAD. Ya existían más de un millón de Círculos de Calidad en los que participaban más de 10 millones de trabajadores.

41. IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMACIÓN Uno de los requisitos para iniciar actividades de círculos de calidad es que la empresa esté implantando el control total de calidad. CÓMO PROMOVER UN CÍRCULO DE CC A ESCALA NACIONAL. Para poner las cosas en su punto, hay que agregar que en el Japón el Centro de Círculos de CC es el cuartel general para las actividades de los Círculos, pero no para las de control total de calidad. CÓMO PROMOVER UN CÍRCULO DE CC EN UNA EMPRESA U OFICINA Lo primero que hay que hacer es establecer o elegir una división que asuma la responsabilidad de promover las actividades de los círculos QUÉ PUEDE HACER UN CÍRCULO DE CC INDIVIDUALMENTE Cada círculo deberá ocuparse de varios problemas

43. El éxito del Desarrollo Organizacional encuentra su fuerza en la participación activa de sus miembros. Es importante notar que en el actual entorno cambiante y competitivo, la capacidad de rapidez de respuesta y la capacidad de adaptación a las exigencias del mercado resultan imprescindibles para el desempeño favorable de la organización.

44. Es un mecanismo que regula el ambiente interno para mantener una condición que sea constaten o estable