- La place de l’Animation Numérique de Territoire dans l’organisation touristique actuelle. Réflexions et témoignages autour des bonnes recettes : collaborations entre ANT, travail avec d’autres opérateurs…

1. L’Animation Numérique de
Territoire

2. L’ANT et ses partenariats
Date, lieu

3. Un nouveau rôle pour l’office de tourisme
Qui sommes-nous ?
2013 : décollage immédiat

4. Un partenariat
ANT- Institutionnels
Un partenariat ANT - CCI
Témoignage : Anne-Sophie, ANT Châtelaillon-Plage
DES partenariats pour optimiser l’action sur le territoire
Témoignage : Céline, ANT Ile de Ré Tourisme

5. Un partenariat ANT-CCI
Un partenariat riche et multiple
 Mai 2013 : Forum etourisme CCI
 Juin 2013 : Rencontre d’expert CCI
 Relais lors de l’enquête auprès des Résidences secondaires
 Juin à Octobre 2013 : mise en place de l’enquête prestataire
 Automne 2013 : participation à l’élaboration du guide e-communication

6. 10 Offices de tourisme
1 000 adhérents
Ile de Ré Tourisme
Un poste 100 % e-tourisme depuis 2010
Le contexte
Un rôle de coordination

7. • 2012 : 1ère
promo ANT en Poitou-Charentes
Une motivation au top !
• Sensibilisation et accompagnement depuis 2010 :
• Les avis clients
• La commercialisation en ligne
• La mobilité
ANT Ile de Ré : saison 1
Un rôle de coordination

8. • 2012 / 2013 : phase de rodage
Avec des objectifs et un programme très ambitieux
Un rôle de coordination

9. Saison 1 : les résultats
Des prestataires satisfaits
MAIS …
• Des profils très différents
• Des prestataires qui ne
souhaitent pas toujours échanger
• Une cohabitation difficile entre
petites et grandes structures
• Des prestataires peu disponibles
Un territoire à forte notoriété
LES CONTRAINTES...
• Peu d’effort à faire
• Des investisseurs avec un niveau
d’exigence élevé
Un rôle de coordination

10. ANT Ile de Ré : saison 2
• 2 rendez-vous d’expert
• 5 formations
issues du plan de formations
inter-filières proposé par la
Région et la FROTSI
La nécessité rend l’ANT ingénieux !
• Un plan d’action 2013 / 2014 revu et corrigé
Mes missions d’ANT « nouvelle version » :
• Coordonner les actions des partenaires
• Proposer des rendez-vous individuels pour réaliser
un diagnostic et un suivi personnalisé
Un rôle de coordination

11. Un partenariat ANT- Région
Des dispositifs régionaux en mode partenariat
Déploiement du plan de formation interfilières – des interventions communes
Rédaction d’offres marketées à faire remonter sur les sites thématiques régionaux
Intervenante : Marie, FROTSI POITOU-CHARENTES

12. Un partenariat ANT-Région
Déploiement du plan de formation interfilières – des interventions communes

13. Un partenariat ANT-Région
Déploiement du plan de formation interfilières – des interventions communes

14. Un partenariat ANT-Région
Déploiement du plan de formation interfilières – des interventions communes

15. Un partenariat ANT-Région
Des offres marketées qui remontent des territoires grâce aux OT

16. Un partenariat ANT-Région
Des offres marketées qui remontent des territoires grâce aux OT

17. Un partenariat ANT-Région
Des offres marketées qui remontent des territoires grâce aux OT

18. Un partenariat ANT-Région
Des offres marketées qui remontent des territoires grâce aux OT

19. Un partenariat entre ANT
Partenariat Aunis / Châtelaillon-Plage
Témoignage : Anne-Sophie, ANT Châtelaillon-Plage
Conférence e-tourisme
Témoignage : Anne-Sophie, ANT Châtelaillon-Plage

20. Un partenariat Aunis Marais Poitevin / Châtelaillon-Plage
 Des territoires voisins, des prestataires communs.
Elargir nos offres de services dan l’intérêt des
prestataires
 Mettre en commun des compétences spécifiques
Mutualiser les moyens humains et financiers
Un partenariat entre ANT

21. Un partenariat entre ANT
Conférence E-Tourisme
Le 11 Février 2014 à Châtelaillon-Plage
• Créer un « moment fort » dans nos programmes ANT
• Donner de la visibilité aux ANT
• Mutualiser nos moyens et compétences
• Partenariat avec les institutionnels :
FROTSI, CCI, Charente-Maritime Tourisme
• Au programme : intervention, retours d’expérience de
prestataires, ateliers…

22. Un partenariat avec
des sociétés extérieures
Ou comment enrichir la palette de services proposée à nos prestataires ?
Partenariat avec les photographes Google
Partenariat avec un opérateur wifi
Partenariat avec les annuaires hébergements
Témoignages : Juliette&Emilie, Aunis Marais Poitevin

23. Aunis Marais Poitevin
Le contexte
Structure créée en nov. 2012
par la fusion de 4 OT
2 axes stratégiques :
Développer les partenariats de
la destination
Accompagner les
prestataires sur 2 priorités :
Le numérique
La qualification de l’offre

24. Visites virtuelles Google
Partenariat conclut en 2012
Présenté aux professionnels via un jeux concours
Des tarifs privilégiés :
> 300€ HT pour 5 panoramiques
> 100€ par tranche de 5 panoramiques sup.
> Une dizaine de photos libres de droits incluses
> Frais de déplacement offerts
> Insertion dans la page Google+ local
> Création et envoi du QR code de la visite
Réduction de 10% pour les partenaires de l‘OT

25. Wifi territorial
Des tarifs privilégiés pour l’installation d’une
borne wifi chez les prestataires partenaires ou
dans les espaces publics.
Le développement d’un portail d’informations
touristiques alimenté par l’office de tourisme

26. Les annuaires en ligne
 Tarifs privilégiés pour nos
partenaires
 Option BOOSTER
 Campagnes bannières :
3.000 impressions offertes

27. Un partenariat avec
les prestataires
Ou comment pérenniser la mission d’ANT ?
Club des chambres d’hôtes de charme de l’Aunis
Intervenant : Juliette, ANT Aunis Marais Poitevin

28. Un partenariat avec
les prestataires
Le contexte :
De nombreuses chambres d’hôtes très qualitatives
L’envie des prestataires de travailler ensemble
Des méthodes de travail très pro mais des budgets limités
L’idée : inciter les chambres à se structurer pour créer un réseau de
commercialisation accompagné par l’OT.
Un accompagnement numérique plus porteur pour les prestataires et
pour l’office de tourisme.

29. Club des chambres d’hôtes

30. Merci de votre attention