Marketing 4P y factores clave

M AR K E T ING COMUNICACIONAL Lic. Walter Mello Lizárraga

MARKETIG MIX Es el uso selectivo de las diferentes variables de marketing para alcanzar los objetivos empresariales. Jerry McCarthy propuso la Teoría de las Cuatro P’s:

LA PLAZA Incluye las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición de los consumidores meta. Por ejemplo, FORD mantienen una gran red de concesionarios de propiedad independiente que venden los múltiples modelos de la empresa. FORD selecciona sus concesionarios con cuidado y los apoya vigorosamente. Los concesionarios mantienen un inventario de automóviles Ford, los demuestran a los compradores potenciales, negocian precios, celebran ventas y dan servicio a los autos después de la venta.

LA PROMOCIÓN Abarca las actividades que comunican las ventajas del producto y se convencen a los consumidores meta de comprarlo. Siguiendo con el ejemplo de FORD, la empresa gasta 1,600 millones de dólares al año en publicidad para que los consumidores conozcan a la empresa y a sus muchos productos. Ofrecen promociones especiales como incentivos adicionales para la compra.

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INVESTIGACIÓN DE MERCADO ,[object Object],[object Object]

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APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO ,[object Object],- Test de concepto. - Análisis multiconcepto-multiatributo. - Análisis de sensibilidad al precio. - Test de producto. - Test de envase y/o etiqueta. - Test de marca. - Pretest publicitario. - Postest de campañas. - Seguimiento ( tracking ) de la publicidad. - Efectividad promocional. - Usos y actitudes - Análisis de motivaciones - Posicionamiento e imagen de marcas - Tipologías y estilos de vida. - Satisfacción de la clientela. ANÁLISIS DEL PRODUCTO EFECTIVIDAD PUBLICITARIA ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

- Audiencia de medios. - Efectividad de soportes. - Análisis de formatos y contenidos. - Auditoría de establecimientos detallistas. - Comportamiento y actitudes de la distribución. - Publicidad en punto de venta. - Áreas de influencia de establecimientos comerciales. - Imagen de establecimientos comerciales. - Comportamiento del comprador en punto de venta. MEDIOS DE COMUNICACIÓN ESTUDIOS DE DISTRIBUCIÓN ESTUDIOS COMERCIALES - Sondeos electorales. - Estudios de movilidad y transporte. - Investigación sociológica. - Estudios institucionales. ESTUDIOS SOCIOLÓGICOS Y DE OPINIÓN PÚBLICA

PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO ,[object Object],[object Object],[object Object]

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OTRO ESQUEMA PARA UN ESTUDIO DE MERCADO

TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO TRANSVERSAL MÚLTIPLE: Realiza mediciones reiteradas sobre muestras diferentes. ,[object Object],[object Object],[object Object],TRANSVERSAL SIMPLE: Realiza una medición sobre una muestra. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LONGITUDINAL: Realiza una medición reiterada sobre la misma muestra. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],POR LA MUESTRA Y REPETICIÓN POR SU DISEÑO

CUANTITATIVA: Utiliza información sobre motivos o causas no cuantificable. DE GABINETE: Utiliza información ya elaborada. CUALITATIVOS: Utiliza información de tipo numérica o cuantificable. DE CAMPO: Utiliza información sin elaborar que debe conseguir. POR EL TIPO DE INFORMACIÓN UTILIZADA POR ELABORACIÓN DE LA INFORMACIÓN UTILIZADA

TECNICAS PARA RECOGER INFORMACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object]

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