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COMISIÓN DE COMUNICACIÓN
PROYECTO
“DE LO GLOBAL A LO LOCAL”
Análisisdel comportamiento ciudadano
en la recogida selectiva ...
GLOCAL
•¿Qué? Conclusiones de un estudio basado en un trabajo de campo sobre el
reciclaje en España
• ¿Cuándo? Año 2015
• ...
DIAGNÓSTICO
TOTAL MUESTRA
1.113 encuestados
CIUDAD REAL
TOTAL MUESTRA
417 encuestados
RIVAS-VACIAMADRID
TOTAL MUESTRA
518 ...
CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
¿ Quién es Quién ? Compromiso medio ambiental vs.
recompensa por el esfuerzo
•La relación existen...
CONCLUSIONES
Comunicar o no comunicar. Esa es la cuestión
•Este estudio muestra bastantes dudas sobre el nivel
de efectivi...
CONCLUSIONES
RECICLA vs. NO RECICLA
Los DATOS DEMOGRÁFICOS no son significativos a la hora de evaluarlos hábitos
de recicl...
DATOS GENERALES
EDADY SEXO
Muestra heterogénea
NACIONALIDAD
Predominio de población
española
FORMACIÓN
Muestra heterogénea...
IMPLICACIÓN
CONCIENCIACIÓN MEDIOAMBIENTE IMPORTANCIA DEL RECICLAJE CONOCIMIENTO
PROCESO RECICLAJE
Si 90%
No 9%
NS/NC 1%
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CAPACIDADES SEGÚN CONTEXTO
DOTACIÓN DE CONTENEDORES
Percepciónmuy positiva de la
dotación de contenedores
ESTADO DE LOS CO...
CAPACIDADES PERSONALES
HÁBITO DE RECICLAJE
Una mayoríade los encuestadosafirmar
que reciclaal menos un residuo de
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PERCEPCIÓN DEL ENTORNO
PERCEPCIÓN DE LOSVECINOS
La mayoría de encuestados no sabe qué opinar,
cuando lo hace,es de manerap...
COMUNICACIÓN
CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA
LOCAL
Encontramos unalto porcentaje de encuestados
que no conocenel nombre la empr...
COMUNICACIÓN
INFRAESTRUCTURAS DE LA EMPRESA LOCAL
De los que conocen algunainfraestructura de la
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COMUNICACIÓN
RECUERDO DE CAMPAÑAS NACIONALES
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De lo Global a lo Local.
Análisis del comportamiento ciudadano en la recogida selectiva de envases ligeros
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Proyecto “De lo global a lo local”. Análisis del comportamiento ciudadano en la recogida selectiva de envases ligeros.

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Publicada em

Autor: Alfonso Laruelo Roa. Responsable de Relaciones e Información Ciudadana de EMULSA.

Publicada em: Meio ambiente
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Proyecto “De lo global a lo local”. Análisis del comportamiento ciudadano en la recogida selectiva de envases ligeros.

  1. 1. COMISIÓN DE COMUNICACIÓN PROYECTO “DE LO GLOBAL A LO LOCAL” Análisisdel comportamiento ciudadano en la recogida selectiva de envases ligeros “ “
  2. 2. GLOCAL •¿Qué? Conclusiones de un estudio basado en un trabajo de campo sobre el reciclaje en España • ¿Cuándo? Año 2015 • ¿Cómo? Encuestas en tres municipios comparando entre si dos barrios de cada uno de ellos • ¿Quién? Iniciativa impulsada y financiada por Ecoembes y ANEPMA •¿ Para qué? El objetivo detectar oportunidades de comunicación para aumentar los ratios de reciclaje.
  3. 3. DIAGNÓSTICO TOTAL MUESTRA 1.113 encuestados CIUDAD REAL TOTAL MUESTRA 417 encuestados RIVAS-VACIAMADRID TOTAL MUESTRA 518 encuestados GIJÓN TOTAL MUESTRA 124 encuestados POBLACIÓN Barrio Pilar 4.296 Habitantes 253 Encuestas Barrio Hospital 4.745 Habitantes 218 Encuestas POBLACIÓN Barrio Oeste 5.563 Habitantes 248 Encuestas Barrio Este 5.107 Habitantes 270 Encuestas POBLACIÓN BarrioViesques 2.452 Habitantes 58 Encuestas Barrio Polígono 2.553 Habitantes 66 Encuestas
  4. 4. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO ¿ Quién es Quién ? Compromiso medio ambiental vs. recompensa por el esfuerzo •La relación existente entreel SIG Ecoembes y la empresa locales desconocida para el ciudadano. •Los ciudadanos no tienen la percepción de que las empresa locales hagan lo suficiente para mejorar. •Se da por hecho que existe una empresa encargada de la recogida de residuos, pero ésta es desconocida por los habitantes de su zona de actuación. •Lo mismo ocurre con el SIG implicado en este proyecto. Ecoembes se identifica con la ayuda del encuestador, pero además, no se reconoce la actividad que desempeña. •La concienciación medio ambiental y la importancia que se le pueda dar al reciclaje en este sentido,no es un factor determinante para aumentarel hábito del reciclaje. •Probablemente, ahondar más en los conceptos más etéreos y abstractos del reciclaje no ayudará a incrementar la cantidad y la calidad de envases separados. •Existen otrosmotivos mástangibles que el ciudadano no conoce,y que puede servir para contrarrestarel esfuerzo que se les pide para separar los residuos.
  5. 5. CONCLUSIONES Comunicar o no comunicar. Esa es la cuestión •Este estudio muestra bastantes dudas sobre el nivel de efectividad de las campañas realizadas por las empresas locales, al menos en lo que a su recuerdo se refiere. •Al ciudadano no le llega información por parte de la empresa, y él tampoco tiene la iniciativa de buscarla. •La falta de comunicación hace que no se ponga en valor del buen trabajo diario realizado por la empresa responsablede la recogidade residuos. •Los valores negativos en comunicación influyen en los datos de recogida de residuos. Por lo tanto, se precisa de un proceso de identificación entre la empresa y el ciudadano para saltar estas barreras. •Hemos comprobado, además, que la falta de comunicación puede desembocar en la rumorología,aspecto que va en detrimento de mejorarlos hábitos de recogida selectiva
  6. 6. CONCLUSIONES RECICLA vs. NO RECICLA Los DATOS DEMOGRÁFICOS no son significativos a la hora de evaluarlos hábitos de reciclajesde los encuestados Existe una relación entrela DOTACIÓN DE CONTENEDORES y los niveles de reciclajes. El estado de lo mismos no es un dato a tener en cuenta En cuanto a los BENEFICIOS DE RECICLAJE,el concepto medioambientales el que prima, por lo que se puede incidiren otras ventajasmenos conocidasporlos ciudadanos. El principalmotivo para aquéllos que no reciclan es la PEREZA, es necesario motivaral ciudadano a cambiarsu comportamiento (Recompensa porel esfuerzo) En el apartado de COMUNICACIÓN destaca: 1. Un mayor recuerdo de las campañasva asociado a mejores índicesde reciclaje 2. Aunque no ocurrecon una diferencia porcentualmuy acusada,existe una relación entrelos índices de reciclaje y conocimiento de la empresa localde recogida de residuos.
  7. 7. DATOS GENERALES EDADY SEXO Muestra heterogénea NACIONALIDAD Predominio de población española FORMACIÓN Muestra heterogénea SITUACIÓN LABORALY RENTA Realidad actual delpaís VIVIENDA Predominio de familias entre 2 y 4 miembros, propietarios,y de viviendas entre 90-150m2 Hombre 51% Mujer49% 18-3022% 30-4025% 40-6040% 60-10013% Español96% Extranjero4% Estudio Básicos 36% Universitarios33% Estudiossuperiores 22% FormaciónProfesional9% Activo 61% Desempleado 16% Ama de Casa 9% Estudiante 8% Jubilado 5% <15mil32% 15mil-30mil34% >30mil11% Sin Renta23% <60 m2 4% 60-90m2 37% 90-150m2 47% 150-200m2 9% >200 m2 3% 1 7% 2 35% 3 33% 4 29 % >5 5% Propietario75% Alquilado16% Vive con padres 10%
  8. 8. IMPLICACIÓN CONCIENCIACIÓN MEDIOAMBIENTE IMPORTANCIA DEL RECICLAJE CONOCIMIENTO PROCESO RECICLAJE Si 90% No 9% NS/NC 1% Nada 3% Poco 18% Mucho62% Bastante 18% Si Conoce 99% No Conoce 1%
  9. 9. CAPACIDADES SEGÚN CONTEXTO DOTACIÓN DE CONTENEDORES Percepciónmuy positiva de la dotación de contenedores ESTADO DE LOS CONTENEDORES Aunque la percepción es buena,los encuestados no tienen una visión tan positiva sobre su estado. Quejassobre los actos vandálicos. FRECUENCIA DE RECOGIDA Los encuestados consideran que la frecuencia de recogida es suficiente. Existe una quejasobre los fines de semana HORARIOS En las ciudades con horario de recogida nocturno, los usuariostienen unapeor percepción delestado de los contenedores SI Dispone a Ambos contendores87% NO Dispone de Ambos contenedores 13% Con Capacidad46% Al Límite de Capacidad35% Falta de Capacidad 19% Mala 4% Regular28% Buena 64% Muy Buena 4% Mañana 16% Mediodía 4% Tarde 23% Noche 57%
  10. 10. CAPACIDADES PERSONALES HÁBITO DE RECICLAJE Una mayoríade los encuestadosafirmar que reciclaal menos un residuo de recogidaselectiva TIPO DE RESIDUO SEPARADO De los encuestados que si reciclan,elenvase es el másseparado COMBINACIONES DE RECICLAJE DE RESIDUOS DE LOS QUE SI RECICLAN ENVASE/VIDRIO/PAPEL 64% MOTIVOS PARA NO RECICLAR La pereza es elprincipal motivo por el que no se recicla. CASO CONCRETO ENVASES Si sumamos el porcentaje de personasque no reciclan, másel porcentaje de la personasque, aunque reciclando,no lo hacen asícon los envases,concluimos que el 31,27 % de losencuestados NO RECICLAN ENVASES INTENCIÓN DE RECICLAR SI Recicla 78% NO Recicla22% SI 73% NO 27% Pereza 41% Espacio21% Lejanía Contenedores16% Desconfianza14% Desconocimiento 7% ENVASES 86% VIDRIO 84% PAPEL 77% •Si ENVASE 80% PAPEL 87% VIDRIO •SI PAPEL 89% ENVASE 89% VIDRIO •SIVIDRIO 89% ENVASE 81% PAPEL •SI ENVASE/PAPEL 94%VIDRIO •SI ENVAES/VIDRIO 87% PAPEL •SI PAPEL/VIDIRO 95% ENVASE
  11. 11. PERCEPCIÓN DEL ENTORNO PERCEPCIÓN DE LOSVECINOS La mayoría de encuestados no sabe qué opinar, cuando lo hace,es de manerapositiva MOTIVOS DE PERCEPCIÓN NEGATIVA Al igual que ocurríacon la Pereza como motivo para no reciclar,aquítambiénse achaca a la falta de interés BENEFICIOS DEL RECICLAJE El beneficio principal es elmedio ambiental. No se tiene una percepción de otrosbeneficios que también estánrelacionados conel reciclaje. El beneficio económico a veces se asociaba a aspectos negativos ESFUERZO DE LAS INSTITUCIONES Percepción positiva de la labor de lasinstituciones y las empresarelacionada conlos residuos Muy Baja 2% Baja 16% Alta 36% Muy Alta4% NS/NC 42% Imagen Politica30% Factores Económico 22% LegislaciónVigente 23% Beneficios Sociales/Medioambientales 68% Falta de Interés 67% Desconocimiento 22% Falta de Medios 11% SI 56% NO 19% NS/NC 25%
  12. 12. COMUNICACIÓN CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA LOCAL Encontramos unalto porcentaje de encuestados que no conocenel nombre la empresa,por diversos motivos(principalmente porque no la recuerdan o porque pensabanque se tratabadelAyuntamiento de su ciudad) INFRAESTRUCTURAS DE LAEMPRESA LOCAL Algo más de la mitad no conoce ninguna infraestructura de la empresa.La asistencia a un posible punto de información es inexistente RECUERDO DE CAMPAÑAS LOCALES Las campañaslocales desarrolladaspor la empresa no han calado lo suficiente entre los ciudadanos RECIBE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Dato muy negativo en este sentido CONTACTO CON LAEMPRESA La mayoría de los encuestados no se ha puesto en contacto con la empresalocal SI Conoce57% NO Conoce 43% PuntoLimpio 78% Oficinas 2% Plantas 13% Puntode Información0% Todo 7% Nunca80% Eventualmente 18% Mensualmente 1% Anualmente 2% MEDIOS PARA INFORMARSE Según lasencuestas,la información tampoco es buscada por parte de los ciudadanos SI Conoce51% NO Conoce 49% SI ha contactado 8% NO ha contactado92% SI Recuerda23% NO recuerda77% PáginaWeb 14% Correo Ordinario3% Puntode Información4% No se informa 80% Otros 2%
  13. 13. COMUNICACIÓN INFRAESTRUCTURAS DE LA EMPRESA LOCAL De los que conocen algunainfraestructura de la empresa local,en Ciudad Real destaca elporcentaje de personasque conocen la planta de tratamiento de residuos PuntoLimpio 51% Oficinas 6% Plantas 36% Puntode Información0% Todo 7% CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA LOCAL Es la ciudad donde se conoce másla empresa SI Conoce88% NO Conoce 12% RECIBE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA Porcentaje máspositivo conrespecto a los datos generales Nunca35% Eventualmente 60% Mensualmente 1% Anualmente 3% RECUERDO DE CAMPAÑAS LOCALES Gijón es la ciudad donde másse recuerdanlas campaña locales SI Recuerda52% NO recuerda48%
  14. 14. COMUNICACIÓN RECUERDO DE CAMPAÑAS NACIONALES A pesar de que hablamos de campañasde grandes entidades que se difunden en medios generalistas, el porcentaje de recuerdo por parte de los encuestados no es el esperado SI Recuerda66% NO recuerda34% CAMPAÑAS ENTIDADES QUE SE RECUERDAN El sistemade gestión másreconocido es Ecovidrio, graciasa la campaña“Reciclaso Collejas”. Se recuerda másel claim de campaña que a la entidadresponsable del mensaje transmitido ECOEMBES 37% ECOVIDRIO57% AMBAS 6%
  15. 15. De lo Global a lo Local. Análisis del comportamiento ciudadano en la recogida selectiva de envases ligeros

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