13 de noviembre Ponencia “De la visión a la acción sostenible mediante la integración de sistemas de gestión”. Miguel Ángel Pérez Alonso, director de Planificación y Desarrollo Sostenible LIMASA. XXII Jornadas Técnicas de Medio Ambiente promovidas por ANEPMA y organizadas por Mancomunidad de la Comarca de Pamplona 12-14 de noviembre de 2014. Baluarte, Pamplona www.jornadasanepma.com #anepma22

1. Miguel Ángel Pérez Alonso
Director de Plani!cación y Desarrollo Sostenible de LIMASA
LIMASA
13/11/2013
DE LA VISIÓN A LA ACCIÓN SOSTENIBLE MEDIANTE
LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN

2. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Construimos la visión de LIMASA
mediante el despliegue de sus planes estratégicos
Mapa de Objetivos Estratégicos de LIMASA
MAPA DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS LIMASA
EENNTTOORRNNOO Y Y S SOOCCIEIEDDAADD RREESSUULLTTAADDOOSS Y Y P PRROOCCEESSOOSS PPEERRSSOONNAASS
1.- DESARROLLAR UNA POLÍTICA INTEGRAL DE
RECURSOS HUMANOS
16.-ESTABLECER UNAS
DIRECTRICES DE GESTIÓN QUE
GARANTICEN EL RESPETO AL
MEDIOAMBIENTE
3.- DESARROLLAR EL PLAN
DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES
6.- DESPLIEGUE DE LOS SISTEMAS DE
GESTIÓN EN LOS PROCESOS
OPERATIVOS DE RECOGIDA Y LIMPIEZA
9.- ANALISIS DE COSTES
15.- CONTROL Y
SEGUIMIENTO DEL PLAN A
TRAVÉS DEL CMI
8
7
5.- AUMENTAR CALIDAD DE
SERVICIOS PRESTADOS
4.- REVISIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN INTERNA Y
FUNCIONAMIENTO DEL
COMITÉ DE DIRECCIÓN
7.- AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD -
MEJORA
MANTENIMIENTOS
PREVENTIVOS
11.- MEJORAS
TECNOLÓGICAS
14.-GESTIÓN DEL
CAMBIO
2.- ADAPTAR LA
FORMACIÓN A LAS
NECESIDADES
REALES
17.- ESTABLECER UNAS DIRECTRICES DE
GESTIÓN QUE GARANTICEN UNOS
PRINCIPIOS ÉTICOS DE RESPETO SOCIAL
8
12.- MEJORA Y
REGULARIZACIÓN DE
LAS INSTALACIONES
10- ESTABLECER
SISTEMA S DE
INFORMACIÓN Y DEL
CONCOCIMIENTO
13.- DETECCIÓN Y
SEGUIMIENTO DE LAS
NECESIDADES DE LOS
GRUPOS DE INTERES
8
8.-MEJORA LA GESTIÓN
DEL
APROVISIONAMIENTO
7
7
8
7
7 7
7
7
8
9
8
7
8
8 8
8
7
9
8 7
8
Personas
Resultados y Procesos
Entorno y Sociedad

3. 1De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
er Plan Estratégico Resultados
Responsables
Plani!cación
P.N.
Aprendizaje
y
Mejora
· Revisión
· Evaluación
· Enfoque
· Despliegue
· Control y
Seguimiento

4. 1De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
VISIÓ. ( N
)
Estratégico
Plan er Ser una compañía de prestación de servicios públicos competitiva,
basada en la mejora continua en sus aspectos de la calidad, medio ambiente y
seguridad y salud laboral con un enfoque de excelencia empresarial.
MISIÓN
MEJORA
DE LA
ORGANIZACIÓN
MEJORA
DE LA
GESTIÓN
MEJORA
DE LA IMAGEN
CORPORATIVA

5. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración Procesos E!caces
- G. DE LA CALIDAD
- G. MEDIO AMBIENTAL
- G. ECOAUDITORÍA Y ECOGESTIÓN (EMAS)
1 de Sistemas de Gestión
Estratégico
- G. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
- G. RESPONSABILIDAD SOCIAL (P. M. Y SA 8000)
Plan - G. EFQM, COMPROMISO
- G. DE LA COMUNICACIÓN:
er Memoria EFQM, declaración ambiental,
informe de progreso, memoria de sostenibilidad.

6. 2De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
o Plan Estratégico Resultados
Responsables
Aprendizaje Plani!cación
y
Mejora
· Revisión · Despliegue
· Evaluación

7. 2De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
VISIÓ. ( N
)MISIÓN
Estratégico
Plan o Convertirnos de manera eficiente en referente "nacional“ de adecuada
gestión medio-ambiental y compromiso social mediante la participación
e implicación responsable de nuestras personas
PERSONAS
POTENCIAR LA SATISFACCIÓN
Y EL BIENESTAR DE LAS
PERSONAS QUE CONFORMAN
LIMASA Y LA ACTIVACIÓN DE
SU SENTIDO DE PERTENENCIA
PROCESOS Y RESULTADOS
OPTIMIZAR LA
ORGANIZACIÓN Y SUS
PROCESOS Y MEJORAR LA
GESTIÓN ECONÓMICA
ENTORN0
DESARROLLAR LA IMAGEN
PROYECTADA POR LA
EMPRESA, POTENCIAR SU
ADAPTACIÓN PERMANENTE A
LAS NECESIDADES DE LOS
DISTINTOS GRUPOS DE
INTERÉS Y CONSOLIDAR SU
COMPROMISO

8. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Herramientas para conseguir Resultados
Procesos E!caces
ASEPAM
1- ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO
- PROCESAMIENTO 2 TECNOLÓGICO DE LA
- EMPOWERMENT
INFORMACIÓN
- Un segundo CMI y la introducción de
- AUTOCONTROL Y RESPONSABILIDAD.
herramientas de análisis de problemas y
- COACHING
propuestas de mejora a través de la
Estratégico
construcción de un C, transversal de C, S y A
- MEJORA DE LA TECNOLOGÍA
(formado por 15 personas de la estructura de
- AUTOEVALUACIÓN EFQM
mandos)
- Los WORK SHOP
- ADHESIONES A ASOCIACIONES DEL SECTOR
- ELIMINACIÓN DE ERRORES
- PLAN DE IGUALDAD
Plan o

9. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Procesos Innovadores
2- ALIANZAS
- PATROCINIO
- GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2 - BENCHMARKING
- INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
- ERP INTERNO
- CREATIVIDAD
Estratégico
- COOPERACIÓN
- ACCESO A FONDOS PUBLICOS DE I+D+i
Plan o

10. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Procesos Sostenibles
3- GESTIÓN RSC ISO 26000
- INNOVACIÓN - PATROCINIO
- CREATIVIDAD
2 TECNOLGÍA
- BENCHMARKING
- ACCESO A FONDOS PUBLICOS DE I+D+i
- ERP INTERNO
- AGENTES DINAMIZADORES
- COOPERACIÓN
- BANCO DEL TIEMPO
Estratégico
- ALIANZAS
- NUEVAS ALIANZAS Y COOPERACIONES
- GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
- MEDICIÓN DEL LIDERAZGO
Plan o

11. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Sistema de Gestión
de LIMASA RSC
ISO 9001
OHSAS
ISO 14001
EMAS EFQM
ISO 26000
ISO 166002
ISO 27001
10
PACTO MUNDIAL
SA 8000
7,14
9,29
5,71
30
37,86

12. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Evaluación
Externa de
ISO 26000
100 % Por Competencias Respeto al Máximo Total
0
Partes
Interesadas
Integración Comunicación
y
Transparencia
Resultados
56,50
66,50
61,50
55,50
100
0
Gobernanza Derechos
Humanos
Prácticas
Laborales
Medio
Ambiente
Prácticas
Justas de
Operación
49,5
62,0
64,1
60,9 61,4
67,9
52,5
Asuntos de
Consumidores
Participación
Activa y
Desarrollo de la
Comunidad
Materias (% respecto al máximo)

13. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Relación de las Materias de la RSC con el Sistema de Gestión
MATERIA RSC
Gobernanza
Derechos Humanos
Prácticas Laborales
Medio Ambiente
Prácticas Justas de Operación
Asuntos de Consumidores
Participación Activa y
Desarrollo de la Comunidad
TOTAL
RELACIÓN MATERIA/SG
ISO 9001 EMAS
OSHAS
18001
ISO
27001
SA 8000 ISO 26000 TOTAL
ISO
166002
PACTO
MUNDIAL EFQM
ISO
14001
5 5 5 5 30 50 100
5 10 10 5 30 40 100
5 30 30 5 30 25 100
5 5 5 5 20 30 100
5 5 5 5 40 40 100
20 5 5 10 30 30 100
5 5 5 5 30 50 100
50 70 65 40 210 265 700
7,15 10 9,29 5,71 30 37,86 100

14. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Banco de Buenas Prácticas de Sostenibilidad
AMBIENTAL SOCIEDAD
PERSONAS
ECONÓMICA/
EFICIENTE

15. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Publicación del Banco de Buenas Prácticas de RSS
IMPLICACIÓN DE LAS PERSONAS QUE
CONFORMAN LA EMPRESA EN LA GESTIÓN
DEL CAMBIO Y EN LA CONCIENCIACIÓN
PREVENTIVA DE LOS TRABAJADORES
RESPECTO A SUS PROPIAS
RESPONSABILIDADES EN ESTE ÁMBITO
3
FICHA 24
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theater
http://www.limasa3.es/noticias/reconocimiento-limasa-en-publifestvial-2013
97
RESULTADOS
€
BREVE DESCRIPCIÓN
Promover dentro de su área de in!uencia la justa competencia.
EN SU CASO ACTUACIÓN ADOPTADA
Establecimiento de sistemáticas de operación que garanticen el acceso de los proveedores en igual-dad
de condiciones y en libre concurrencia
ENFOQUE
Regulando las actividades de la organización de manera que se garantice que son compatibles con
la legislación y la regulación sobre competencia. Cooperando con las autoridades competentes.
Establecer reglas para evitar involucrarse o ser cómplice de conductas anti-competencia.
Implantación y mantenimiento sistemático
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3.- DESARROLLAR EL PLAN
DE PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES
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G
! de
Controlar y promover el respeto a los criterios responsables de compras establecidos.
Implantar el las sistemáticas de operación de la empresa criterios de compras sostenibles y respon-sables
que sean conocidos y controlados.
1MBOTUSBUÏHJDP0CKFUJWP
RESPETO DE LOS
CRITERIOS EN LAS
COMPRAS
MAPA DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS LIMASA
EENNTTOORRNNOO Y Y S SOOCCIEIEDDAADD RREESSUULLTTAADDOOSS Y Y P PRROOCCEESSOOSS PPEERRSSOONNAASS
1.- DESARROLLAR UNA POLÍTICA INTEGRAL DE
RECURSOS HUMANOS
16.-ESTABLECER UNAS
DIRECTRICES DE GESTIÓN QUE
GARANTICEN EL RESPETO AL
MEDIOAMBIENTE
6.- DESPLIEGUE DE LOS SISTEMAS DE
GESTIÓN EN LOS PROCESOS
OPERATIVOS DE RECOGIDA Y LIMPIEZA
9.- ANALISIS DE COSTES
15.- CONTROL Y
SEGUIMIENTO DEL PLAN A
TRAVÉS DEL CMI
5.- AUMENTAR CALIDAD DE
SERVICIOS PRESTADOS
4.- REVISIÓN DE LA
ORGANIZACIÓN INTERNA Y
FUNCIONAMIENTO DEL
COMITÉ DE DIRECCIÓN
7.- AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD -
MEJORA
MANTENIMIENTOS
PREVENTIVOS
11.- MEJORAS
TECNOLÓGICAS
14.-GESTIÓN DEL
CAMBIO
2.- ADAPTAR LA
FORMACIÓN A LAS
NECESIDADES
REALES
17.- ESTABLECER UNAS DIRECTRICES DE
GESTIÓN QUE GARANTICEN UNOS
PRINCIPIOS ÉTICOS DE RESPETO SOCIAL
12.- MEJORA Y
REGULARIZACIÓN DE
LAS INSTALACIONES
10- ESTABLECER
SISTEMA S DE
INFORMACIÓN Y DEL
CONCOCIMIENTO
13.- DETECCIÓN Y
SEGUIMIENTO DE LAS
NECESIDADES DE LOS
GRUPOS DE INTERES
8.-MEJORA LA GESTIÓN
DEL
APROVISIONAMIENTO
7
7
8
7
7 7
7
7
8
9
8
7
8
8 8
8
7
9
8 7
8
FICHA 35
128

16. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
La Ruta Sostenible de Limasa
ISO 166002
ISO 27001
EFGM
ISO 26000
ISO 14001
ISO 18000
ISO 9001
EMAS
PACTO MUNDIAL
SA 8000
2014
LIMASA
SOSTENIBILIDAD
ER
R
D E

17. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
Mapa de Sostenibilidad de Limasa

18. De la Visión a la Acción Sostenible mediante la Integración de Sistemas de Gestión
El Camino seguido hacia la Sostenibilidad

19. GRACIAS
DE LA VISIÓN A LA ACCIÓN SOSTENIBLE MEDIANTE
LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
Miguel Ángel Pérez Alonso
LIMASA