El documento describe 5 tipos de líderes: 1) Líder autócrata que tiene poder ilimitado, 2) Líder democrático que toma decisiones con el pueblo, 3) Líder paternalista que motiva con premios pero luego decepciona, 4) Líder participativo con poder limitado que estudia soluciones de problemas y calidad, 5) Líder autoritario que cree saberlo todo y se enoja para imponer su autoridad.