Aproximación al consultorio jurídico de la Universidad de Antioquia

1. PRACTICAS EN
CONTEXTO
Practica de campo visita al consultorio jurídico de la
Universidad de Antioquia Julio de 2013
Jorge Betancur
Camilo Salas
Gabriel Cuéllar

2. Contenido
 Espacio físico
 Relaciones no verbales
 Personas

3. Espacio físico
 Patrimonio Nacional
 Pisos preservados
 No señalética
 Ornato escaso

4. Relaciones no verbales
 Paralingüística
 Usuarios. Tono de Voz Bajo.
 Abogado en formación.
Descendente – Ascendente.
 Proxémica
Usuario. Distancia persona.
Abogado formación. Gorras,
sombreros
 Kinésica
 Usuario . Tímido – Ansioso
 Abogado formación. No saludo
mano

5. Hallazgos
1. Inasistencia Alimentaria
 Apoyo Facebok y Web
 NO saludo de mano.
 Cruzados y distantes las partes
 Uso gorro del abogado en formación.
 Lenguaje técnico
 No analogías
 Distante de los usuarios.

6. Hallazgo
2. Liquidación sociedad conyugal
 Lenguaje técnico elevado
 No allega documentos
 Ubicación usuaria
 Abogado en formación, brazos y pies crzados
 Gorro Abogado en formación
 Usuario Mirada fija, sudoración en cara y manos. Inquietud Manos

7. Hallazgo
3. Títulos de alimentos
 Inicio proceso 2004 UdeA.
 Conciliación
 Proceso Juzgado Civil 8 de Medellín.
 Temor del paciente.
 Usuario tendencia al llanto fácil.
 Distante de los usuarios
 Ubicación retadora.

8. ANÁLISIS GUIA VISITA
 Existe en general buena disposición de los abogados en formación, pero se
evidencia que podría ser mejor el acompañamiento y asesoría desde la
asignación de la cita.
 Mejorar nivel de recepción de los usuarios.
 Revisar protocolos de atención.
 Lenguaje técnico no explicado
 Falta de seguridad abogados en formación
 Buscar un mayor papel protagónico del abogado en formación.
 Citas inasistidas

9. BIBLIOGRAFÍA
 Visita de campo del 09 de julio de 2013.
 Rulicki, Sergio; Cherny, Martin. CNV comunicación no verbal. Cómo la
inteligencia emocional se expresa a través de los gestos. 1ª. Ed. Buenos Aires:
Granica, 2007
 Parejo, José. “Comunicación no verbal y educación. El cuerpo y la escuela.
1a. ed. Barcelona. Ediciones Paidós, 1995