1. Experți în managementul riscului și managementul dosarelor de daună, unici reprezentanți ai CRAWFORD&COMPANY

2. CINE SUNTEM?1
Unicul reprezentant acreditat din România și din toate țările balcanice, exceptând
Bulgaria, al CRAWFORD & COMPANY, cea mai mare companie de instrumentare a
daunelor la nivel mondial.
Consultanți de elită cu experiență de peste 10 ani în:
managementul riscului și gestionarea eficientă a dosarelor de daună.
Peste 60 de specialiști în daune, constatatori, prezenți în toată România,
disponibili 24 de ore din 24.
Compania din România ce este prezentă la constatarea, gestionarea și soluționarea celor mai
importante daune încă din anul 2005.
UNICI, EFICIENȚI, TRANSPARENȚI, PROFESIONIȘTI
Certificat ISO 9001

3. CINE SUNTEM?1
Începând cu anul 2013, Păvălaşcu Risk Consultants SRL este reprezentant acreditat
și pentru zona Balcanică, exceptând Bulgaria.
Certificat ISO 9001

4. Care sunt serviciile noastre?2
Managementul daunelor mari.
Managementul daunelor de
bunuri.
Managementul daunelor auto.
Managementul riscului.
Acoperim toate tipurile de daune: Auto, Business
Interruption, CAR, Infrastructură, Bunuri, Third Party
Liability, Garantii, CMR/Cargo, Maritime, Agricole, etc.

5. Cu ce te ajutăm?3
Reducerea costurilor ce apar din
cauza daunelor
Mai puține situații neplăcute create
de către dosarele de daună
problematice
Simplificarea procedurii de daună
Simplificarea modalității de plată
Soluționarea dosarului de daună în
cel mai scurt timp posibil și în cel
mai eficient mod
Accesul la o rețea internațională de
evaluatori de daune
Recunoașterea internațională de
către reasiguratori a activităților de
daună desfășurate
Gestionarea dosarelor de daună
dupa standarde internaționale
Acces la platforma online iPRC
pentru:
- evidența fiecarui dosar de daună
- acces la rapoarte specifice
- istoricul daunelor

6. Echipa noastră, experții noștri4
Constatatori de daună independenți
Specialiști ce au acces la platforma Crawford Q&A, ceea ce oferă
acces la cunoștințele celor mai experimentați evaluatori de
daună din lume
Consultanți ce sunt incluși în programe internaționale de
management al daunelor (Scania, Leaseplan, Depuy, etc.)
Experții noștri sunt: experți anevar, experți pe echipamente, experți
pirotehnici, experți geotehnici, experți contabili, experți agronomi,
experți MLPAT, experți textile, ingineri-constructori - etc.

7. Daune mari5
Păvălaşcu Risk Consultants SRL poate instrumenta daune mari pentru clienții săi, combinând
operativitatea în inspecții de daună cu experiența profesională Crawford & CO.
Avem la activ peste 1 000 de dosare de daună instrumentate din toate domeniile de activitate
acoperind riscuri posibile ca: Bunuri, Răspundere, Întreruperea Activității, Cargo, Marine, CAR,
Defecțiuni Echipamente și Utilaje, Accidente persoane și sănătate, etc.
Efectuăm:
- inspecții de risc
- constatare
- emitere devize de reparație
- emitere rapoarte pe parcursul
soluționării dosarului de daună
- lichidarea dosarului de daună
- consultanță cu privire la
acuratețea sumei asigurate

8. Ce pași parcurgem atunci când există o daună?
PRC primește notificarea pentru existența unei daune
PRC trimite un inspector constatator în maxim 24 de ore
PRC transmite Informare inițială - în 24 de ore de la constatare
PRC transmite Raport inițial - în 3-5 zile de la constatare
PRC transmite Raport interimar - în 30 de zile de la ultimul raport
PRC transmite Raport final - în momentul în care PRC
va dispune de toate actele solicitate

9. Daune de bunuri6
Servicii profesioniste pentru orice tip de daună, în domeniul
construcțiilor civile, cu timp de răspuns de maximum 24 ore
Se furnizează servicii ca:
• inspecții de risc
• constatare
• call center 24/7
• asistență la domiciliu
• evaluarea daunei
• evaluarea acoperirii riscului și/sau
evenimentului produs
• corectitudinea sumelor asigurate
• estimarea devizelor de reparații
• recomandări privind plata
despăgubirii

10. Ce pași parcurgem atunci când există o daună?
Asiguratul trimite notificara daunei care PRC.
PRC
Trimite avizarea către inspector în maxim 1 oră de la primirea acesteia.
Încarcă în platforma online iPRC informațiile primite în maxim
24 de ore de la primirea acestora.
Inspectorul
Contactează asiguratul în maxim 2 ore de la primirea avizării pentru programarea constatării
Trimite copii în format electronic către PRC în maxim 2 zile de la efectuarea constatării
Trimite copii în format fizic către PRC în maxim 5 zile de la constatare
PRC
Se asigură că toate documentele necesare întocmirii dosarului de daună sunt la dosar
Completează devizul de reparație și întocmește propunerea de plată
(cu acordul asiguratorului)
Dosarul va fi încarcat în platforma online iPRC în maxim 24 de ore de la primirea acestuia

11. Daune auto7
Profesioniști cu experiență care furnizează servicii de instrumentare a dosarelor de daună
aferente polițelor CASCO și servicii tractări auto la un nivel net superior calitativ, 24/7.
Se furnizează servicii ca:
• inspecții de risc
• constatare
• reconstatare
• call center 24/7
• asistență rutieră
• preluare autovehicul, introducere
în unitatea de reparație și înapoiere
la locația utilizatorului
• menținerea legăturii cu
service-ul auto
• mașină la schimb pe perioada
reparațiilor

12. Ce pași parcurgem atunci când există o daună?
Asiguratul trimite notificarea către PRC. PRC primește de la asigurat notificarea pentru existența unei daune.
PRC:
Trimitem avizarea către inspector în maxim 1 oră de la primirea acesteia
Completăm și trimitem DIR-ul (în 2 copii, 1 copie pentru șofer, 1 copie pentru inspector)
Încărcăm toate informațiile primite in platforma online, în maxim 24 ore de la constatare
INSPECTORUL:
Contactează șoferul în maxim 2 ore de la primirea avizării pentru programarea constatării
Trimite copii în format electronic către PRC în maxim 1 zi de la efectuarea constatării
Trimite copii în format fizic către PRC în maxim 5 zile de la constatare
PRC
Trimitem platforma de tractare a autoturismului pentru a-l duce la service
Îți trimitem mașină de schimb în momentul preluării autovehiculului avariat
Ne asigurăm că toate documentele necesare întocmirii dosarului de daună sunt la dosar
Dosarul este încărcat în platforma online iPRC
Menținem legătura cu service-ul auto și informăm periodic asiguratul asupra statusului
reparației autoturismului
Trimitem platforma pentru înapoierea mașinii asiguratului

13. Studiu de caz relevant8
PRC a soluționat cea mai mare
daună din istoria companiei de
asigurări Allianz Țiriac –
incendiul ce a afectat un
depozit al procesatorului de
carne Doly Com SRL

14. Studiu de caz relevant8
Alunecări de teren în timpul construcției
autostrăzii Sibiu-Orăștie, contractată de
compania Astaldi și asigurată la Generali
Asigurari S.A. (octombrie 2012)
O clădire din Centrul Vechi al Bucureștiului,
asigurată la Omniasig, s-a prăbusit în data
de 15 Mai 2013

15. Cine ne recomandă9
Competenţă, profesionalism şi flexibilitate. Aceste calităţi îi recomandă pe colaboratorii noştri
de la PRC şi încrederea în ei ne-a fost rasplătită prin mulţumirea clienţilor noştri.
- Diana Duicu, Director Executiv, Toyo Motor Center
Încă de la începutul colaborării, echipa PRC a depus toate eforturile pentru a răspunde
solicitărilor noastre şi nevoilor clienţilor noştri. Prin perseverenţă, profesionalism,
adaptabilitate şi inventivitate au răspuns cu succes tuturor provocărilor. Colaborarea avută
până acum, îi recomandă pentru a le acorda toată încrederea şi pentru a aplica împreună
soluţii noi care să vină în întâmpinarea cerinţelor clienţilor noştri.
- Dan Rădulescu, Director de Daune Gothaer Asigurări-Reasigurări
Specialiştii companiei Păvălaşcu Risk Consultants SRL s-au remarcat atât prin experienţă şi
profesionalism, cât şi prin seriozitate în instrumentarea dosarelor de daună atât auto cât şi
non-auto. Pe baza performanţelor şi calităţii serviciilor oferite de compania
Păvălaşcu Risk Consultants SRL, recomandăm colaborarea părţilor interesate cu această
companie în domeniul daunelor.
- Adrian Molagic, Director Departament Daune Certasig

16. Portofoliu clienți - Asiguratori10

17. Portofoliu clienți - Brokeri10

18. Portofoliu clienți - Leasing & Flote10

19. Contact11
Pentru o ofertă personalizată, contactați-ne acum!
Corina RĂDULESCU
Business Development Manager
Telefon : +4 0742 178 402
E-mail : corina.radulescu@crawco.ro
Web : www.prc.com.ro