RSB Consulting srl

1. MarketingIntelligence
Portafoglio serviziedesempi
1

2. Premessa
2
Clienti Diretti Progetti in Partnership
 Il presente documento illustra le esperienze maturate al servizio di Istituti di Credito, Assicurazioni,
operatori retail, aziende, enti e associazioni nel campo della marketing intelligence e della consulenza
direzionale.
 Nel corso degli anni abbiamo servito i clienti direttamente o tramite collaborazioni con altre società di
consulenza attive a livello nazionale ed internazionale.
 Di seguito alcune delle esperienze più significative:

3. Indice
 Best Practice in Retail Banking
 Analisi dei prodotti Retail
 Ricerche di mercato: Focus Group e web survey quantitative
 Mistery shopping
 Come aggredire un mercato straniero o un’area di nuovo insediamento
 Servizi di Geo-marketing
3

4. Best Practice in Retail Banking
4

5. Indice
 Best Practice in Retail Banking
 Analisi dei prodotti Retail
 Ricerche di mercato: Focus Group e web survey quantitative
 Mistery shopping
 Come aggredire un mercato straniero o un’area di nuovo insediamento
 Servizi di Geo-marketing
5

6. Cariparma - Analisi dei Prodotti Retail
6

7. Indice
 Best Practice in Retail Banking
 Analisi dei prodotti Retail
 Ricerche di mercato: Focus Group e web survey quantitative
 Mistery shopping
 Come aggredire un mercato straniero o un’area di nuovo insediamento
 Servizi di Geo-marketing
7

8. Cariparma – Focus Group
8

9. Unicredit Banca– Focus Group
9

10. Web Survey quantitative
 RSB Consulting può supportare le aziende nella progettazione e gestione di
indagini quantitative tramite una piattaforma on-line.
 Le indagini possono essere condotte su un campione illimitato con
somministrazione on-line dei questionari tramite:
 pagina web dedicata;
 sito internet della Banca;
 principali social network.
 La piattaforma fornisce ampie funzionalità di reporting ed elaborazione dei dati
per avere una completa panoramica delle cross-correlation tra le risposte.
 Di seguito un esempio dell’Indagine Nazionale sul Futuro della Professione del
Commercialista ed Esperto Contabile, inviata a tutti gli iscritti degli ordini
territoriali.
10

11. Indagine nazionale Dottori Commercialisti
11

12. Indice
 Best Practice in Retail Banking
 Analisi dei prodotti Retail
 Ricerche di mercato: Focus Group e web survey quantitative
 Mistery shopping
 Come aggredire un mercato straniero o un’area di nuovo insediamento
 Servizi di Geo-marketing
12

13. Cariparma - Mistery Shopping offerta CPI
13

14. Indice
 Best Practice in Retail Banking
 Analisi dei prodotti Retail
 Ricerche di mercato: Focus Group e web survey quantitative
 Mistery shopping
 Come entrare in un mercato straniero o un’area di nuovo insediamento
 Servizi di Geo-marketing
14

15. Banca Popolare Friuladria
Come entrare nel mercato sloveno
15

16. Indice
 Best Practice in Retail Banking
 Analisi dei prodotti Retail
 Ricerche di mercato: Focus Group e web survey quantitative
 Mistery shopping
 Come entrare in un mercato straniero o un’area di nuovo insediamento
 Servizi di Geo-marketing
16

17. Servizi di Geo-marketing
Per l’analisi delle caratteristiche socio-economiche e demografiche dei territori
 La performance di vendita di agenzie e filiali è cruciale per il mondo finanziario e assicurativo e retail: le
analisi di geo-marketing rivelano in modo intuitivo e chiaro i risultati di una presenza capillare sul
territorio grazie ad KPI (Key Performance Indicators) riferibili ad aree geografiche specifiche, a segmenti
di popolazione target e alla posizione dei competitors.
La piattaforma utilizzata consente di rispondere a quesiti quali:
 Quali sono i punti di presenza sul territorio (filiali, agenzie, sportelli) che maggiormente generano valore?
 Dove sono posizionati i competitors?
 Quali sono le caratteristiche socio-demografiche della popolazione?
 Qual è il bacino di utenza potenziale per prodotto/servizio nell’area di competenza?
 Dove posizionare sportelli o punti vendita filiali per ottimizzare la presenza sul territorio?
 Quali obiettivi di vendita sono realizzabili in una determinata zona?
17

18. Il partner per i servizi di Geo-marketing
 UbiEst S.p.A. fornisce soluzioni di Location Intelligence: mappe online, strumenti di
navigazione, servizi basati sulla localizzazione e geomarketing, accessibili attraverso Internet
e connessioni mobili per mercati Business e Consumer.
 I servizi cartografici UbiEst aiutano le aziende a risolvere esigenze informative e di
marketing riguardanti la localizzazione, raggiungibilità, accessibilità e prossimità di qualsiasi
risorsa sul territorio, la navigazione stradale, le analisi e gli studi relativi al posizionamento
geografico di punti di interesse.
 UbiEst fornisce prodotti ready-to-use per il web mapping, le applicazioni CRM, la gestione
flotte, l’off-board navigation, il geomarketing, la multicanalità.
 Le soluzioni business UbiEst permettono ai clienti di potenziare ed ottimizzare i processi
nelle funzioni di Pianificazione Strategica, Marketing, Vendita, CRM, Logistica e
Comunicazione.
18