Università Politecnico di Milano (Milano, Italy) 25 Maggio 2010 La presentazione illustra il Paradigma Cognitivo che da vita all'Interazione tra Utente e Dispositivo Touch Screen. Analizza le Dinamiche tra Mente e Dispositivo Touch Screen ed introduce ad alcune Metodologia di Ottimizzazione.

1. Paradigma Cognitivo
dei Dispositivi Touch Screen
1
Saturday, May 22, 2010

2. ..Chi era Costui?
Andrea Picchi
Laurea in Psicologia (Padova)
Laureando in Informatica (Pisa)
Designer & Developer per iPhone
e iPad
Consulenza per progetti basati
su Touch Screen
2
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3. ..Chi siete Voi?
Quanti lavorano
su dispositivi touch screen?
3
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4. uscita:
NOV 2010
http://apress.com/book/view/1430232463
4
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5. Di che cosa
parleremo
oggi?
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
5
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6. Argomenti Trattati
PARADIGMA COGNITIVO
1 2 3 4
45 minuti
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6
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7. Argomenti Trattati
PARADIGMA COGNITIVO
interfacce di
tipo cognitivo
1 2 3 4
45 minuti
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6
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8. Argomenti Trattati
PARADIGMA COGNITIVO
interfacce di accesso alle
tipo cognitivo risorse cognitive
1 2 3 4
45 minuti
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6
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9. Argomenti Trattati
PARADIGMA COGNITIVO
interfacce di accesso alle gestione delle
tipo cognitivo risorse cognitive risorse cognitive
1 2 3 4
45 minuti
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6
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10. Argomenti Trattati
PARADIGMA COGNITIVO
interfacce di accesso alle gestione delle ottimizzazione delle
tipo cognitivo risorse cognitive risorse cognitive risorse cognitive
1 2 3 4
45 minuti
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11. PARTE 1
Interfacce Cognitive
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12. Def: Proc.Cognitivo
“sequenza di singoli eventi necessari alla formazione
di un qualsiasi contenuto di conoscenza”
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13. Millisecondi
un milionesimo di secondo
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14. velocita’
impulso nervoso
fino a 400 km/h*
*da 0.5 m/s a 120 m/s
image credit: flickr @ Ytsejam Photography
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15. “tutto”
accade in pochi
“momenti”
image credit: flickr @ jtbrennan
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16. image credit: flickr @ WebWizzard image credit: wikipedia
Paragone tra Reti
Neurali Vs Telecomunicazioni Mondiali
Cervello Vs Chicco di Riso
[ Tony Buzan ]
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12
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17. Mappe Mentali
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18. Come l’Essere Umano
si interfaccia
con l’ambiente?
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14
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19. I 5 Sensi
come framework
genetico
image credit: flickr @ victoriapeckham
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20. Sist.Visivo
come interfaccia
con l’Ambiente
image credit: flickr @ chefranden
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21. visione
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22. Concetti Chiave
CI INTERFACCIAMO USANDO I 5 SENSI
... ...
1 2
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23. Concetti Chiave
CI INTERFACCIAMO USANDO I 5 SENSI
Sistema Visivo
(occhio)
... ...
1 2
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24. Concetti Chiave
CI INTERFACCIAMO USANDO I 5 SENSI
Sistema Visivo
(occhio)
sistema percettivo
(cervello)
... ...
1 2
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25. Come vengono
elaborate le
informazioni?
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26. PARTE 2
Accesso alle Risorse*
* Risorse Cognitive
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27. Sist.Percettivo
e l’interpretazione
dell’informazione
image credit: flickr @ yinyang
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28. percezione
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29. Come percepiamo
il “nostro”
mondo?
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30. leggi e
principi della
percezione
image credit: flickr @ devendernarang
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31. principi della
percezione
Apparizione
Reificazione
Multistabilita’
Invarianza
Semplicita’
image credit: flickr @ devendernarang
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32. leggi della
percezione
Similitudine
Prossimita’
Simmetria
Continuita’
Chiusura
Figura-Sfondo
Connessione Uniforme image credit: flickr @ devendernarang
Destino Comune
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33. Similarita’
percepire collettivita’ o totalita’
in base a forma, colore, dimensione, ...
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34. Prossimita’
percepire collettivita’ o totalita’
in base a prossimita’ spaziale o temporale
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35. Simmetria
percepire relazioni tra immagini simmetriche,
anche se distanti tra loro
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36. Continuita’
continuare mentalmente
pattern visuale o cinestesici
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37. Chiusura
fare esperienza di elementi non percepiti
attraverso sensazioni, per completare figure regolari
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38. Figura Sfondo
percepire un oggetto come unione
della sua figura e del suo sfondo
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39. Connessione Uniforme
percepire connessioni tra oggetti
che condividono uniformita’ visuale
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40. Destino Comune
percepire collettivita’ e unione
in oggetti con movimento e direzione comune
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41. Sist.Percettivo
e l’archiviazione
dell’informazione
image credit: flickr @ yinyang
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42. Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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43. Breve
Termine
memoria
cache
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44. Breve Medio
Termine Termine
memoria memoria
cache ram
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45. Breve Medio Lungo
Termine Termine Termine
memoria memoria memoria
cache ram di massa
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46. Breve Medio Lungo
Termine Termine Termine
NUOVO UTENTE
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47. Curva Apprendimento
creazione di Path Cognitivi*
passaggio delle esperienza da:
breve a medio termine e da medio a lungo termine
* struttura cognitiva di un “azione”
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48. Breve Medio Lungo
Termine Termine Termine
39
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49. Breve Medio Lungo
Termine Termine Termine
100
50
Breve 0
Medio
Lungo 39
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50. PROCESSO
WORKING
SET
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51. Page Fault
PROCESSO
WORKING
SET
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40
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52. Page Fault
PROCESSO
Load Page
WORKING
SET
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
40
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53. Sist.Percettivo
e il recupero
dell’informazione
image credit: flickr @ yinyang
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54. l’importanza delle
esperienze
passate
image credit: flickr @ blythe_d
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55. Esperienze Passate
forniscono l’appoggio della memoria
a medio e lungo termine
un database su cui
eseguire query in cerca di un match
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56. Breve Medio Lungo
Termine Termine Termine
RICERCA (QUERY) RICERCA (QUERY)
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57. Cosa influenza
le ricerche* ed
il loro esito?
* Query Mnemoniche
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58. l’influenza
delle
credenze
image credit: flickr @ krossbow
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59. Def: Credenza
“senzazione di certezza riguardo a qualcosa”
“senzazione di certezza riguardo
ad una specifica interazione uomo-macchina”
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60. “..che tu creda di farcela o di non farcela,
avrai comunque ragione..”
Henry Ford
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61. credenza regola
accesso alle
risorse cognitive
image credit: flickr @ krossbow
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62. Def: Risorsa Cognitiva
“capacita’ di gestire ed elaborare informazioni”
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63. CREDENZA
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64. 1
CREDENZA POTENZIALE
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65. 1
CREDENZA POTENZIALE
2
AZIONE
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66. 1
CREDENZA POTENZIALE
2
3
RISULTATI AZIONE
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67. 1
CREDENZA POTENZIALE
2
4
3
RISULTATI AZIONE
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68. allocazione risorse
per cio’ che non viene ritenuto possibile
non vengono allocate risorse cognitive
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69. Concetti Chiave
ELABORIAMO USANDO LA PERCEZIONE
1 2 3
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70. Concetti Chiave
ELABORIAMO USANDO LA PERCEZIONE
elaboriamo
i segnali
1 2 3
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71. Concetti Chiave
ELABORIAMO USANDO LA PERCEZIONE
elaboriamo immagazziniamo
i segnali le percezioni
1 2 3
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72. Concetti Chiave
ELABORIAMO USANDO LA PERCEZIONE
elaboriamo immagazziniamo recuperiamo
i segnali le percezioni le percezioni
1 2 3
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73. Concetti Chiave
INFLUENZANO LA PERCEZIONE
1 2
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74. Concetti Chiave
INFLUENZANO LA PERCEZIONE
le nostre
conoscenze passate
1 2
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75. Concetti Chiave
INFLUENZANO LA PERCEZIONE
le nostre le nostre
conoscenze passate credenze acquisite
1 2
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76. PARTE 3
Gestione Risorse*
* Risorse Cognitive
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77. Quali sono
le risorse cognitive
disponibili?
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78. Risorse Cognitive
Attenzione
Percezione
Categorizzazione
Memoria Temporanea
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79. Che cosa consuma
le risorse cognitive
disponibili?
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80. APP AMBIENTE
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81. ISTANZA ISTANZA
“CASA” “AUTOBUS”
15% 65%
DISTURBO DISTURBO
MOBILE RSS
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82. Risorse Disponibili
Risorse Disponibili = Risorse Totali - Risorse Ambiente
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83. Quali sono
le possibili
implicazioni?
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84. Decadimento
del livello di
esperienza
utente
image credit: flickr @ Marco Raaphorst
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85. Basso livello UX
=
Alto livello
Frustrazione
image credit: flickr @ magic_quote
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86. Quali sono
le dinamiche del
decadimento?
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87. Decadimento UX
Sovraccarico Informativo +
Risorse Cognitive Limitate =
Comportamenti Automatici
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88. APP AMBIENTE
AZIONE CONOSCIUTA*
AZIONE CASUALE*
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89. Concetti Chiave
LE RISORSE COGNITIVE SONO LIMITATE
1 2
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90. Concetti Chiave
LE RISORSE COGNITIVE SONO LIMITATE
Consumate
dall’ambiente
1 2
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91. Concetti Chiave
LE RISORSE COGNITIVE SONO LIMITATE
Consumate consumate
dall’ambiente dall’applicazione
1 2
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68
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92. Concetti Chiave
BASSE RISORSE POSSONO PRODURRE
1 2
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69
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93. Concetti Chiave
BASSE RISORSE POSSONO PRODURRE
frustrazione
nell’utente
1 2
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69
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94. Concetti Chiave
BASSE RISORSE POSSONO PRODURRE
frustrazione interazioni
nell’utente non desiderate
1 2
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69
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95. Come poter
garantire un ottimo
livello di UX?
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96. PARTE 4
Ottimizzazione Risorse
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97. Quale e’ la peculiarita’
di ogni
esperienza mobile?
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98. Contesto,
ambiente della
esperienza
utente
image credit: flickr @ miss_hg
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99. APP AMBIENTE
contesto
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100. Come influisce
il contesto sulla
esperienza utente?
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101. Introduce
fattori di
disturbo*
* diversi per ogni istanza
image credit: flickr @ miss_hg
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102. Assorbe
risorse
cognitive*
* limitate
image credit: flickr @ lirneasia
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103. Su cosa possiamo
intervenire
per ottimizzare?
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104. APP AMBIENTE
OTTIMIZZAZIONE UX
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105. ottimizzare una UI
DESIGN USANDO LE LEGGI DI PERCEZIONE
CASO OTTIMO CASO PESSIMO
rendere “intuitive” prevedere una “gestione”
le regole di interazione dei casi di sovraccarico
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106. metafore sono
shortcut verso
la percezione
image credit: flickr @ josh.liba
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107. metafore,
accesso diretto
alla percezione
image credit: flickr @ josh.liba
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82
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108. convenzioni,
best practice
di ottimizzazione
image credit: flickr @ Shahram Sharif
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109. convenzioni,
accesso diretto
alle risorse*
* risorse cognitive
image credit: flickr @ flavijus
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110. convenzioni,
path* cognitivi
gia’ formati
* non subiscono test di verifica
image credit: flickr @ flavijus
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111. CONVENZIONI METAFORE
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86
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112. culturali
sociali tecniche
CONVENZIONI METAFORE
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113. culturali
sociali tecniche
CONVENZIONI METAFORE
azione significato
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114. culturali
sociali tecniche
CONVENZIONI METAFORE
azione significato
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115. Perche’ le interfaccie TS
possono ottimizzare il
processo cognitivo?
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116. Interfacce Iconografiche
[ Fattore Chiave ]
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
88
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117. In che modo
l’iconografia
e’ fondamentale?
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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118. linguaggio della
mente basato*
su immagini
* impossibile non visualizzare
image credit: flickr @ Hamed Masuomi
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119. TESTO IMMAGINE
image credit: flickr @ kwerfeldein image credit: flickr @ Hamed Masomi
Interfaccia Testuale
richiede un
doppio livello di traduzione
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91
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120. Testo Vs Icona
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121. IMMAGINE
(del significato)
Chiama
TESTO
(del significato)
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122. IMMAGINE
(del significato)
1
Chiama
TESTO
(del significato) IMMAGINE
(del significato)
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123. IMMAGINE
(del significato)
1 2
Chiama
TESTO
(del significato) IMMAGINE
(del significato)
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
93
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124. 1
IMMAGINE
(del significato)
1 2
Chiama
TESTO
(del significato) IMMAGINE
(del significato)
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
93
Saturday, May 22, 2010

125. Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
94
Saturday, May 22, 2010

126. 1
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
94
Saturday, May 22, 2010

127. 1
2
IMMAGINE
(del testo)
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
94
Saturday, May 22, 2010

128. 1
2
3
IMMAGINE
(del testo)
IMMAGINE
(del significato)
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
94
Saturday, May 22, 2010

129. 1
2
3
IMMAGINE
(del testo)
EFFETTI COLATERALI
+ Consumo Risorse Cognitve
+ Introduzione Latenza di Interazione
+ Probabilita’ di Errore di Interpretazione IMMAGINE
(del significato)
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130. azione
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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131. processo cognitivo
si mappa naturalmente
sul paradigma TS*
* Touch-Screen
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Saturday, May 22, 2010

132. Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
97
Saturday, May 22, 2010

133. Device Mente
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
97
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134. Device Mente
Icona Immagine
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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135. Device Mente
Icona Immagine
Applicazione Risorsa
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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136. Device Mente
Icona Immagine
Applicazione Risorsa
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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Saturday, May 22, 2010

137. Concetti Chiave
IL CONTESTO HA MOLTE ISTANZE
1 2
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138. Concetti Chiave
IL CONTESTO HA MOLTE ISTANZE
alterano le
variabili cognitive
1 2
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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139. Concetti Chiave
IL CONTESTO HA MOLTE ISTANZE
alterano le alterano
variabili cognitive l’esperienza utente
1 2
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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Saturday, May 22, 2010

140. Concetti Chiave
PERCHE’ IL CONTESTO ALTERA LA UX
1 2
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141. Concetti Chiave
PERCHE’ IL CONTESTO ALTERA LA UX
introduce
fattore di disturbo
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142. Concetti Chiave
PERCHE’ IL CONTESTO ALTERA LA UX
introduce assorbe
fattore di disturbo risorse cognitive
1 2
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
99
Saturday, May 22, 2010

143. Concetti Chiave
IMMAGINI, LINGUAGGIO DELLA MENTE
1 2
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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144. Concetti Chiave
IMMAGINI, LINGUAGGIO DELLA MENTE
convenzione
per l’azione
1 2
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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Saturday, May 22, 2010

145. Concetti Chiave
IMMAGINI, LINGUAGGIO DELLA MENTE
convenzione metafora
per l’azione per il significato
1 2
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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Saturday, May 22, 2010

146. Concetti Chiave
ICONA SALTA UN PASSAGGIO DI CODIFICA
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147. Concetti Chiave
ICONA SALTA UN PASSAGGIO DI CODIFICA
accede
piu’ efficacemente
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Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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148. Concetti Chiave
ICONA SALTA UN PASSAGGIO DI CODIFICA
accede accede
piu’ efficacemente piu’ velocemente
1 2
Paradigma Cognitivo dei Dispositivi Touch Screen - Andrea Picchi
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Saturday, May 22, 2010

149. Paradigma Cognitivo
dei Dispositivi Touch Screen
Grazie
per l’ascolto.
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www.andreapicchi.it
info@andreapicchi.it
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150. uscita:
NOV 2010
http://apress.com/book/view/1430232463
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Saturday, May 22, 2010