posizioni smart work ed organizzazione interna 2012

1. Sm@rt Work
www.smartworkgroup.com
Il“Dream Team” Smart Work
Organizzazione ed Opportunità
Milano, Anno 2012
Riservato e Personale. Tutti i diritti riservati a Smart Work srl – Vietata diffusione non espressamente autorizzata

2. Chi Siamo
Smart Work è una società di consulenza Sales e Marketing che ha sede a Milano.
La missione: essere un attore dello sviluppo aziendale dei propri clienti
Smart Work è società di consulenza in grado di ricercare, identificare ed integrare soggetti
e/o formule commerciali più efficaci per i propri clienti. Per tutti i consulenti Smart Work è
fondamentale offrire ad aziende italiane e straniere una forte competenza commerciale e
di Business Development, semplificando e migliorando i processi di sviluppo aziendale.
Accompagnare l’azienda cliente nella sua crescita è un aspetto molto importante del
nostro lavoro.
Smart Work , inoltre, integra i propri servizi con altre società di consulenza in aree quali
Organizzazione, Auditing, Finance, Marketing, Comunicazione, Internazionalizzazione,
Formazione, Finanziamenti.
Aree di Attività:
1. Recruting: ricerca di agenti di commercio, personale commerciale, strutture commerciali.
2. Ricollocamento professionale / Outplacement
3. Temporary Management & Temporary Project
4. Consulenza Commerciale, Business Development e Business Alliance.
5. Servizi di supporto alla vendita: database qualificati, market research, telemarketing.
6. Gestione Commerciale: set-up reti di vendita, gestione reti di vendita.
7. Internazionalizzazione: Localizzazione di aziende estere in italia; ricerca di canali e
distributori commerciali all’estero per aziende Italiane.

3. A chi ci rivolgiamo: il mercato di riferimento
• Il nostro target è funzionale ai servizi
offerti. Localiz
Localiz
Dimensione e Comelessità
zazione
zazione
• Oggi Smart Work indirizza la propria
consulenza a target diversi come:
• Sviluppo Reti Vendita: Medium Internazinaliz
Internazinaliz
Enterprise Italiane zazione.
zazione.
• Business Development e
Localizzazione: Medium Entreprises
Biz. dev
Biz. dev
(Estero)
• Internazionalizzazione (PMI-Medium
Entreprises) Ricerca e e Selezione
Ricerca Selezione
• Consulenza Commerciale: Medium & Partner - Agenti
Partner - Agenti
Large account
Numerosità clienti

4. Le nostre business unit
SINERGIA
 Creazione e Gestione
Head Hunting Quadri &
Reti di Vendita Dirigenti
 Formazione
Temporary Manager Ricerca di Personale
Change Management Qualificato
Ricerca Agenti & Agenzie
Market research Formazione e Assessment
Internazionalizzazione Politiche premianti
Consulenza Direzionale

5. Organigramma
Direzione
Andrea Jacono
MERKETING &
TEMPORARY RETE DI ESTERO
HUMAN RESOURCE CAREER CONSULTING RICERCHE
MANAGER VENDITA ANDREA JACONO
ISTITUTI ESTERNI
3 SOCIETA’
FORMAZIONE PER PRESIDIO
HRC TELEMARKETING
CALL CENTER ESTERNI
5 AREE MONDIALI

6. I servizi - dettaglio
• Ricerca Partner commerciali Presentazioni di Aziende o Prodotti
• Creazione rete commerciale • Marketing ed eventi
• Ricerca Distributori • Partecipazioni a Fiere e Congressi
• Ricerca Agenti di vendita • Virtual Office e servizi di Segreteria
• Reti di vendita in outsourcing • Organizzazione workshop tematici
• Valutazione e selezione dei partner • Introduzione nel canale GDO &
• Valutazione del progetto Catering
• Studio di fattibilità • Accompagnamento delegazioni in
• Analisi della concorrenza Italia
• Indagini di mercato • Ricerca di Business Partner e
Alleanze Industriali
• Ricerca ed analisi dei settori
economici ed industriali • Temporary Management
• Consulenza legale • Smart Work Network offer (vd.
Anche action network)
• Assistenza contrattuale
• Informazioni commerciali

7. I Vantaggi per le aziende
 Un interlocutore > una soluzione: ecco cosa offrono le società di
consulenza oggi, quelle serie almeno;
 Un interlocutore > molte soluzioni: c’è da diffidare di chi sa far tutto;
 Un interlocutore per tanti partner/soluzioni: ed ecco Smart Work
SMART WORK E’ UNA ONE STOP SHOP COMPANY
Smart Work è un INTEGRATORE DI BUSINESS; offre, attraverso il suo
esteso network di società specializzate, soluzioni a 360°, sempre però
con un focus sull’area commerciale e di business development.
In sintesi i vantaggi per le aziende che si affidano a Smart Work :
1. Aumentare la velocità nello sviluppo di opportunità commerciali.
2. Appoggiarsi ad una struttura specializzata nella vendita e nelle business alliances.
3. Accedere ad un network di società di consulenza italiane ed internazionali.
4. Aumentare la copertura territoriale con reti commerciali indirette.
5. Apprendere (knowledge base) modalità di commercializzazione e di cross marketing mutuate anche da
mercati esteri.
6. Disporre di una consulenza operativa con costi di avviamento contenuti.
7. Ridurre il rischio aziendale attraverso la condivisione delle opportunità e delle minacce.
8. Contenere i costi di avviamento nuovi progetti, attraverso un meccanismo di remunerazione basato in
parte sul modello del success fee.
9. Interloquire con un unico soggetto (SMART WORK) su problematiche anche NON commerciali,
accedendo ad un network estremamente qualificato di Società di consulenza.

8. Chi stiamo cercando: profili e organizzazione
Smart Work sta crescendo sul territorio italiano grazie all’ingresso sia di
professionisti, specializzati nella vendita di servizi alle imprese e
nell’erogazione di consulenza commerciale, sia attraverso un sistema
sofisticato di terze parti in grado di intercettare e facilitare l’attività di
Smart Work
.
All’ interno di Smart Work ci sono diversi possibilità di collaborazione sia sul fronte
commerciale,m sia sul fronte esecutivo commerciarle.
Abbiamo riassunto i ruoli di contatto con il mercato e la clientela come segue:

9. Ruoli e Struttura Commerciale Smart Work
rif
Name Description
Business è una società esterna che propone servizi SW alla propria clientela. Normalmente è
Partner una società non concorrente e viene compensata con una fee% sul fatturato smart
BP work.
coordinatore territoriale di tutti i servizi SW. Rappresenta SW presso i clienti
Coordinatore finali,sviluppa la rete indiretta dei partner e dei Sales Manager ha un compenso
CO proporzionato al fatturato che genera. Figura importantissima per Smart Work
è un ottimo professionista che propone i servizi SW su un territorio limitato
Sales Manager
SM (normalmente una o più province) dipende dal coordinatore
è una giovane risorsa, molto motivata con (minimo) un paio di anni di esperienza in
temi quali consulenza, vendita di servizi, Human Resource. Propone una parte dei
Jr. Account
servizi di SW su un territorio definito (normalmente una provincia) dipende dal Sales
(anche CC1)
Manager (ove presente) o dalla direzione aziendale ove il Sales Manager non sia
JR presente
FIGURA DI OPPORTUNITA- E' un manager con ottime relazioni interpersonali con
Super-
direzioni aziendali. Pur non potendo/volendo collaborare in ruoli come Biz. Partner o
Segnalatore/
SM, identifica concordemente con smart work, aziende e persone e organizza incontri.
Facilitatore
S.F La presentazione dei servizi sarà a carico di Smart Work. Riceve una fee sull'incassato
. .

10. Chi stiamo cercando: profilo individuale
COORDINATORE Infatti, è un professionista che ha due capacità preminenti: quella organizzativa/strategica è quindi
in grado ci creare una squadra a suo supporto composta sia da Persone (Sales Manager) sia da strutture
(Business Partner), ma non solo ha la capacità di guidare il processo di vendita ed esecuzione della attività
realizzando una filiera di azioni tra loro concatenate che giungano (sempre) ala raggiungimento degli obiettivi.
Opera in un’area geografica specifica, al momento ipotizziamo 2 coordinatori Italia (Nord e Centro sud) è anche
possibile che si debba pensare ad aree più piccole (2-3 regioni) ,
Il compenso è solo su base % calcolata sui ricavi del proprio team (vd. Modello di revenue)
SALES MANAGER : è il “commerciale diretto” (2-10 anni di esperienza pregressa) propone incontri tra l’imprenditoria
locale (opera su base provinciale) presentando i prodotti/servizi di smart work, negoziando le migliori condizioni,
giungendo alla proposta commerciale.
Risponde al Coordinatore di competenza. Può avere responsabilità di coordinamento di personale (Jr. Account)..
Guadagna una percentuale sul fatturato e incassato generata dai propri clienti e, una aliquota sul Team di lavoro
gestito.
JR. ACCOUNT : è l’account che opera sia in proprio, sia di concerto con il Sales Manager per la proposta di un
sottoinsieme di servizi (normalmente inerenti i temi HR, ma verranno definiti anche in funzione delle inclinazioni
e caratteristiche del candidato/a (1-3 anni di esperienza pregressa)
Risponde al sales manager con cui definisce obiettivi ed azioni. Guadagna una percentuale sul fatturato e incassato
generata dai propri clienti.
BUSINESS PARTNER: è una società che promuove e vende ANCHE i servizi smart work, viene gestita
funzionalmente dal coordinatore, non ha un’esclusiva se non sui clienti attivati direttamente. Viene compensata
su base percentuale.

11. Chi stiamo cercando: profilo individuale
TELESALES professionista della comunicazione telefonica. Si assicura di organizzare efficaci
incontri in piena sinergia con la rete commerciale. Opera da casa propria e/o da un proprio
ufficio. Non è rilevante la regione da cui agisce, ma sono elementi fondamentali: esperienza,
cultura, ottima dizione: sarà chiamato a colloquiare con i vertici aziendali
Il compenso è basato sul CONTRATTO (non contatto) quindi è coinvolto e motivato al successo. Per
ogni contratto: 500€ + iva: Sono previsti bonus aggiuntivi a raggiungimento di obiettivi di
fatturato.
SUPER-SEGNALATORE : è una figura di alto profilo che ben conosce una serie di clienti, tuttavia
non può o non vuole lavorare in esclusiva per smart work e/o non desidera ampliare un mercato
attraverso una normale attività commerciale. Il suo vero valore sono le relazioni con un numero,
normalmente limitato (anche se non necessariamente ridotto) di aziende. Introduce smart work
e, all’occorrenza assiste la trattativa. Guadagna una percentuale sul fatturato e incassato
generata dai propri clienti.

12. Organigramma commerciale
Direzione
SMART WORK
Milano
Telesales / Segnalatori
COORDINATORE COORDINATORE RETE INDIRETTA
NORD ITALIA CENTRO / SUD ITALIA S..W.P.P.
Sales Manager Rete Business Sales Manager Rete Business Rete Affiliati
Consultant provincia
Consultant Partner Partner
JR. ACCOUNT JR ACCOUNT

13. Coordinatore e figure di consulenza: il profilo
• Il Consulente ricercato è un esperto consulente in grado di affrontare lo sviluppo commerciale del
territorio assegnato
– NON un consulente di servizio incapace di promuoversi commercialmente.
• E' autonomo sia dal punto di vista contrattuale (contratto di consulenza) che organizzativo.
– NON assumiamo nessuno e NON usiamo contratti a progetto
• Sa creare le condizioni di alleanza negoziazione ( con le terze parti i Business Partner)
• Conosce il tessuto economico della sua area di competenza.
• E’ abituato a lavorare e guadagnare per budget ed obiettivi.
• Ha un approccio consulenziale con l’azienda cliente.
• Ottimo standing professionale
• CONTRATTO> consulente autonomo: non è prevista assunzione come dipendente.
• Privilegiamo candidature che abbiamo già consolidate relazioni con i vertici delle aziende nella
propria area geografica

14. Cosa Offriamo / Cosa Chiediamo
SMART WORK OFFRE: SMART WORK CHIEDE:
• una struttura seria ed in crescita; •serietà, autonomia,
• Un modello di business unico nel settore •determinazione
che presidia tutta la filiera commerciale •professionalità;
• l’opportunità di elevati compensi, legati ai •forte spirito commerciale.
risultati effettivi; •Visione e capacità di problem solving
•Capacità e concretezza
• reali possibilità di crescita personale •Spirito commerciale
(economica e di carriera). •Raggiungimento degli obiettivi economici
CHI CI INTERSSA CHI NON CI INTERESSA
Smart Work è una struttura contenuta come Smart Work cerca COORDINATORI E SALES
dimensioni, ma estesa come prodotti e MANGER CONSULTANT, perché vuole
potenzialità. potenziare la propria presenza in Italia;
La persona che fa parte del team è: quindi non è interessata a Persone poco,
un consulente con una discreta esperienza e la commerciali, che vogliano un portafoglio
voglia di imparare ancora, capace di clienti già esistente da gestire. Smart
concretizzare delle opportunità in modo Work non cerca persone con una bassa
efficace. Ha familiarità con il territorio e propensione commerciale e che con
con la vendita di servizi Business e sa scarsa autonomia.
dialogare con facilità con i responsabili di
funzione.

15. i vantaggi per il Sales Adivisor
 VANTAGGI ECONOMICI:  VANTAGGI PROFESSIONALI
 Un sistema provvigionale estremamente  Gamma molto ampia e
premiante ed in grado di soddisfare le posizionata ai più alti livelli nel
candidature più qualificate. mercato dei servizi di consulenza
Un portafoglio servizi e prodotti già commerciale.
collaudato e referenziato.  Supporto nello sviluppo del
portafoglio clienti.
 Lavoro da imprenditore.  Importante network di partner
 Struttura di team che migliora le internazionali;
performance personali
 VANTAGGI PERSONALI E DI
SVILUPPO
1. Possibilità, a fronte di provata
capacità manageriale, di gestire un
gruppo di venditori.
2. Autonomia lavorativa e costruzione
di una seria alternativa personale al
lavoro dipendente (non più sicuro e
garantito)

16. riepilogo vantaggi
Struttura organizzativa 
Brand e Immagine 
Network / relazioni di business 
Accreditamento Ministero Lavoro 
Con Protocollo definitivo N. 13/1/0015860 del 16/11/2010
Supporto per esecuzione progetti 
Service portfolio ampio e referenziato 
Cross selling 
Partnership nazionali ed internazionali 
Crescita economica 
Crescita professionale 

17. Organizzazione Commerciale: I Ricavi
I COMPENSI PER TUTTA LA FILIERA DI SMART WORK SONO SU BASE VARIABILE, NON ESISTONO FIGURE
ASSUNTE E CHE PERCEPISCONO UNA RETRIBUZIONE NON COLLEGATA AI REALI RISULTATI
DELL’AZIENDA.
SE QUESTO PRINCIPIO E’ VALIDO PER CONSULENTI ED ESPERTI, LO E’ ANCOR DI PIU’ PER L’AREA DI
FRONT/END OVVERO COMMERCIALE.
DI SEGUITO E’ RIPORTATO LO SCHEMA DI COMPENSO SUDDIVISO PER ATTORE COMMERCIALE.
SALES
ESECUZIONE MANAGER JR Account BUSINESS PARTNER COORDINATORE
SERVIZI SMART
WORK DIRETTI 15%-70% 7%-20% 7%-15% 7%-15% 20%
100= fatturato 100= fatturato
100= fatturato della vendita della vendita fatturato della vendita fatturato della rete
NOTE aziendale diretta diretta diretta commerciale (BP e/o SM)
5% sul fatt. Previsto sul Team di
Team Jr. Sales Manager/JR
Coordinamento Non previsto Account Non previsto Non previsto account
SERVIZI SMART
WORK INDIRETTI 50% -80% 40% 30% 40% 10%
100= quota 100= quota
percentuale di percentuale di
smart work smart work 100= quota percentuale di 100= quota percentuale
100= fatturato del (ceduta dal (ceduta dal smart work (ceduta dal di smart work (ceduta dal
NOTE partner partner) partner) partner) partner)

18. Organizzazione Commerciale: esempio
numero di pozioni fatturato diretto
esempio anno 1 attive clienti provvigioni % provv note
Il 100 di riferiemnto è: per
la gestione della forza
commerciale le
COORDINATORE 2 € 60.000 € 129.000 25% provvigioni da queste
SALES MANAGER 5 € 375.000 € 75.000 20% aliquota massima
BUSINESS PARTNER 15 € 675.000 € 135.000 20% aliquota massima
Totale € 1.110.000 € 339.000 31%
SALES
MANAGER
7% BUSINESS
PARTNER
13%
I COSTI RICAVI
COORDINATORE
6%
49%
ESECUZIONE
INTERNA
25%

19. Organizzazione Consulenziale
La rete commerciale, ha il fondamentale compito di promuovere e
vendere i servizi di Smart Work. Tuttavia, senza l’organizzazione
Consulenziale: non esisterebbero servizi.
• I nostri consulenti sono delle seguenti tipologie:
• A) Esperti di Ricerca & Selezione del personale, d’ora in avanti
anche nominati con la sigla HRC.
• B) Esperti di Assessment, Formazione Coaching, Marketing &
Communication. d’ora in avanti nominati anche con la sigla ConsFor
• c) Esperti di Temporary Management, Consulenza direzionale,
d’ora in avanti nominati anche con la sigla TM

20. Organigramma Consulenti
Direzione
SMART WORK
Coordinatori
Smart Work
HRC FormCons TM
35 profili
10 assignemnt
10 Unità a regime 6 unità a regime
Obiettivo 20 assignement
anno /medi

21. Consulente “Cosa fa” Che Obiettivi Che ricavi
(annui)
Ricerca & Selezione i migliori Raggiunge Obiettivi di inserimento nei In media:
candidati per le aziende clienti e tempi prefissati, si relazione con la 15.000€ -
HRC per Smart Work all’interno del parte commerciale Smart Work. 35.000€
programma (SWPP – Ricerca di Risponde al Direttore Commerciale di
affiliati Smart Work Area o alla direzione di Smart Work
Presta attività di consulenza, il più Lavora in sinergia con la rete In media:
delle volte in area delle Risorse commerciale Smart Work e opera in 25.000€ -
ConsFor Umane, con Formazione, Coaching parallelo o in alternativa alla ricerca di 35.000€
Assessment. personale.
Ricopre ruoli necessari al cliente Persegue gli obiettivi definiti con il In media:
Smart Work per periodi di tempo cliente e con Smart Work. Risponde a 30.000€ -
TM definiti Smart Work. Non ha un rapporto di 70.000€
Ogni TM può essere impegnato da subordinazione con il cliente, ma riceve
60 a 120 giorni su clienti Smart mandato e pagamenti da Smart Work.
Work Risponde direttamente alla direzione.

22. Il processo di acquisizione del cliente Smart Work
• Quella che segue è la catena usuale di acquisizione di un cliente
Mails & Reporting
documentazioni Risultati Fasi seguite da Consulenti SW
Conf Call & Fatturazione fee %
Fasi seguite della struttura
Offerta commerciale SW
commerciale
il compito di
affiancare e
Nuovi presidiare il cliente
con l’obiettivo di
progetti ottenere nuovi
progetti
Contatto Incarico Nuovi
Contratto Servizi
iniziale
Progetto Esecuzione
e E sviluppo
costi

23. Perché collaborare con Smart Work?
Il rapporto di collaborazione è su base commissionale e viene concordata con
ogni partner in funzione dello “sforzo commerciale” che viene ritenuto
congruo per la reciproca vendita di servizi.
I vantaggi di un’alleanza con smart work sono diversi:
 Massima autonomi a a controllo del proprio cliente
 Regole di ingaggio certe
 Massima disponibilità ad operare sotto il brand del partner
 Servizi e qualità degli stessi ai massimi livelli
 Personale e consulenti smart work di alto livello e con grande esperienza
aziendale
 Ampia casistica: abbiamo partecipato e condotto consulenze di moltissimi
tipi in questi 8 anni, sappiamo come raggiungere gli obiettivi e rendere le
operazioni profittevoli
 Referenze e network di qualità
Molti ci hanno imitato … male. Quindi, diffidate dalle imitazioni!

24. One step forward
Come saperne di più?
• Prima di tutto consultate e leggete le presentazioni che troverete esposte
nella prossima slide e leggete con attenzione le F.A.Q. del presente
docuemnto. Poi, se interessati, chiedeteci per e-mail una bozza
dell’accordo per la figura professionale (di collaborazione) coerente con il
vostro profilo.
Riceverete anche:
• Una presentazione completa dei nostri servizi, una presentazione dei nostri
business partner, un referente in smart work a vostra disposizione per ogni
approfondimento.
• Successivamente ad un accordo, proponiamo di esaminare in modo
proattivo possibili leads utili ad entrambe le parti per giungere in tempi brevi
ad un primo caso che sarà un ottimo e necessario test di quanto
concordato.
• Infine, (come anticipato) potete scaricare delle ulteriori informazioni dal Web
:

25. Come saperne di più: Presentazioni Smart Work
su
CONTENUTO url presentazione note
http://slidesha.re/sS1 sono le ricerche di personale attive per i
Ricerche a Gennaio 2012
JIG nostri clienti
Annuncio di Ricerca di Un Coordinatore http://slidesha.re/nOo
Il nostro direttore commerciale
Smart Work 0QS
http://slidesha.re/vYu
HRC Descrizione attività: Consulente di R&S le attività dettagliate
GBM
http://slidesha.re/q8Zt Sia il consulente R&S sia l'account
Consulenza Area Risorse Umane
YQ commerciale
http://slidesha.re/q6a Bozza contrattuale da visionale per incarico
Contratti: Bozza per HRC
8XM di HRC
http://slidesha.re/vfM La presentazione della struttura Smart
Il Dream Team Smart Work
XYf Work
http://slidesha.re/vDh Come diventare degli imprenditori con i
Affiliazione Smart Work
YuO nostri servizi
http://slidesha.re/tPV
Temporary Manager per le aziende L'offerta di TM alle aziende Italiane
RXT
http://slidesha.re/tnPJ
Presentazione Aziendale Smart Work Presentazione generale di Smart Work
KT
Inoltre potete consultare le FAQ dedicate sia ai clienti sia ai collaboratori smart work

26. LE F.A.Q. DEI CLIENTI -1-
Q. Smart Work opera solo in Italia?
R. No, smart work ha creato una suite di offerta (Go Countries) e può operare su oltre svariate destinazioni nel
mondo
Q. Smart Work è un’agenzia?
R. Si e No, smart work è una società di consulenza in area commerciale, il suo lavoro è identificare anche agenzie
commerciali
Q. Smart Work può rappresentare la mia azienda?
R. Certamente si attraverso, per esempio, la creazione di una rete di vendita in outsourcing. In questo caso smart
work prenderebbe in carico tutto l’aparato commerciale incluso un direttore commerciale che gestirebbe
operativamente la rete.
Q. Smart Work lavora solo con fee di consulenza fissa?
R. No, smart work può operare con un compenso misto basato su una parte fissa e una variabile
Q. Smart Work lavora solo sul variabile (revenue model)?
R. No, Smart Work chiede sempre una quota fissa pur essendo disponibile a dividere i rischi con una quota variabile
Q. Come faccio a conoscere tutti i servizi smart work?
R. È sufficiente recarsi sul sito smartwork (www.smartworkgroup.com ; recruiting (www.toprecruiting.biz) ;
Q. Smart Work è specializzata in qualche settore?
R. No. Smart Work ha una specializzazione per area funzionale commerciale, non ha specializzazioni di settore
Q. Smart Work può cercare anche dei fornitori per la mia azienda
R. Si, sia in Italia che all’estero

27. LE F.A.Q. DEI CLIENTI -2-
Q. Sono stato imbrogliato da aziende come la vostra, come posso fidarmi di voi?
R. Ci dispiace moltissimo, ma detto questo facciamo alcune precisazioni: smart work è una società di capitale che non ha relazioni
con le aziende che l’hanno imbrogliata, quindi non ha alcuna responsabilità diretta. Smart Work anzi è concorrente di tale
società! Infine, possiamo metterle a disposizione garanzie e referenze tali da persuaderla della nostra serietà.
Q. Smart Work può valutare la fattibilità del mio progetto aziendale?
R. Si, Smart Work può valutare preventivamente il progetto dell’azienda e poi decidere se e come procedere (riduzione dei rischi)
Q. Quali garanzie mi può offrire smart work?
R. Smart Work offre delle garanzie legate ai prodotti di consulenza, ad esempio la sostituzione gratuita nel recruiting, oppure una
quota variabile e una quota minore fissa o anche la rateizzazione del pagamento (nel caso di sales force). Smart Work però
non lavora gratuitamente, quindi le garanzie sono ragionevoli e tutelano tutte le parti
Q. Che differenza ha smart work rispetto alle altre aziende di consulenza?
R. Smart work è una società “one stop shop”, quindi offre soluzioni diverse come unico interlocutore dell’azienda evitando:
dispersione nella ricerca, unicità di strategia, vantaggi economici, professionalità e trasparenza.
Q. In che tempi riuscite a darmi le soluzioni richieste?
R. Dipende molto dal tipo di prodotto di consulenza, alcuni sono immediatamente identificabili, per esempio una selezione di una
risorsa richiede 45-60 giorni, un corso di formazione (inclusa la preparazione): 20 giorni, una ricerca di un distributore
all’estero dai 70 ai 100 giorni.
Q. Date esclusive di settore?
R. No, smart work fornisce garanzie di non concorrenza nel momento di esecuzione del mandato, ma non fornisce mai esclusive
sul proprio lavoro.
Q. Potete occuparvi di questioni diverse dai prodotti in portafoglio?
R. Si, infatti smart work ha un network di collaborazioni con società di altissimo livello in campi come: finanziamenti, merger &
acquisition, check up direzionale, Organizzazione, Software selection…

28. LE F.A.Q. PER I NOSTRI COLLABORATORI -1-
Q. Smart Work ha una specializzazione?
R. Si, smart work è specializzata in servizi a supporto delle funzione di vendita e marketing, mentre non ha
specializzazioni particolari per settore merceologico, infatti operiamo trasversalmente dal settore industriale a
quello alimentare
Q. Che tipo di remunerazione è prevista per la rete commerciale *Coordinatore & Sales Consultan(?
R. di tipo variabile sul fatturato incassato, l’aliquota percentuale è definita ogni anno con un listino ed è parametrata sui
servizi di Smart Work e dei suoi partner.
Q. Che tipo di supporto operativo è previsto per il l’area commerciale diretta (Sales Manager; Jr. Account)?
R. Premesso che smart work non farà mail il commerciale del proprio … commerciale, la struttura effettua attività di
supporto di:
Database qualificati (liste di aziende e nomi di manager, quando disponibili)
E-mail marketing sui prospect di area (del sales advisor)
Affiancamento personale (i partner sono più che disponibili per attività di training e affiancamento iniziale e su
trattative complesse
Q. Le attività di supporto garantiscono il 100% dei contatti (appuntamenti) al Sales Manager?
R. No, le attività di supporto possono generare una quota minoritaria dei contatti mensili, il resto è necessario che
venga effettuato dal consulente commerciale, con la propria attività quotidiana di sviluppo.
E’ possibile conoscere come vengono costruiti ed effettuati i servizi?
Certamente si, ma ciò non deve minimamente interferire né disturbare le attività di chi li esegue.
Q. Quale è il vero vantaggio (principale) per il sales advisor nel lavorare con Smart Work?
R. Smart Work è l’unica società in Italia ad offrire una gamma amplissima di servizi di vendita come unico interlocutore,
smart work è una one stop shop company
Q. I clienti Smart Work che dimensione hanno ?
R. Smart Work ha come target le medie imprese italiane con un fatturato da 5-10mio di euro fino a 1000 mio di euro,
Smart Work ritiene poco interessanti le aziende troppo piccole perché hanno logiche troppo familiari e sono ben
poco strutturate.
Q. I clienti Smart Work sono fedeli?
R. Abbastanza, ma la tentazione di cambiare è sempre in agguato, il compito della rete smart work sarà di presidiare il
cliente e fidelizzarlo..

29. LE F.A.Q. PER I NOSTRI COLLABORATORI -2-
Q. In che percentuali i prospect diventano clienti ?
R. Smart Work ha un tasso di conversione prospect cliente tra il 15% e il 40%. Il 100 di riferimento sono aziende che
hanno richiesto un’offerta commerciale
Q. Quante aziende chiedono offerte commerciali a Smart Work e con che redemption rispetto all’universo delle
aziende contattate ?
R. E’ molto difficile dirlo, dipende dalla fonte di acquisizione, per esempio: un cliente incontrato in una fiera che chiede
un preventivo è 10 volte più interessato rispetto a chi viene contattato con campagne di e-mail marketing
generiche.
E ancora, chi chiama smart work dopo aver visto la pubblicità su Google ha un tasso di conversione-cliente fino al 50%.
Q. Io conosco delle associazioni di settore, sono in target con Smart Work ?
R. Certamente si, anche se con alcune premesse:
a) le associazioni hanno tempi decisionali lunghi
b) le associazioni sottostanno a logiche spesso politiche quindi o si ha un ottimo contatto e relazione o il rischio di
dispersione è molto elevato
c)le associazioni non sostituiscono mai l’attività di prospecting quotidiana
Q. Io sono capace di eseguire dei lavori seguendo l’interla filiera, è possibile?
R. Certamente, previa valutazione delle sue capacità, siamo farveli nell’esecuzione di lavori anche da parte del sales
advisor.
Q. Io sono uno dei consulenti (HRC ecc) posso anche vendere i servizi smart work.
R. Certamente, alle stesse condizioni della rete commerciale. Quindi lei avrà un secondo contratto.
Q. Smart Work opera solo in Italia?
R. No, smart work ha creato una suite di offerta (Go Countries) e può operare su oltre 15 paesi nel mondo
Q. Smart Work è un’agenzia?
R. Non proprio, smart work è una società di consulenza in area commerciale, il suo lavoro è identificare anche
agenzie commerciali

30. Contatti
Smart Work srl
capitale sociale 25.000 euro (I.V.), I nostri Brand
C.F., P.IVA n. 04226590968,
Registro Imprese di Milano n. 04226590968
Smart Work è una società di Ricerca & Selezione
autorizzata dal Min del Lavoro.
Prot. 13/1/0015860 del 16/11/2010
contatto@smartworkgroup.com
Smart Work è associata a