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Ingeniería comercial y tecnologías de la información

  • 1. Andrea Huancahuire Alama TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN APLICADAS A LA INGENIERÍA COMERCIAL
  • 2. Que es ingeniería comercial La ingeniería Comercial es una disciplina de las ciencias económicas y administrativas Estudia relaciones comerciales tanto nacionales como internacionales de una empresa o una nación aplicando los conocimientos de matemática, estadística, métodos cuantitativos, investigación de operaciones
  • 3. Las finanzas, el marketing, la contabilidad, producción y muchas otras áreas importantes de la empresa pueden apoyarse en el uso de herramientas web y así elevar los indices de productividad mientras se reducen costos. Marketing: El área de marketing o mercadeo en las empresas utilizan un sistema de información para administrar su relación con los clientes llamado CRM (Customer Relationship Management), el cual sirve para llevarles seguimiento específico a las necesidades de estos para cubrirlas de forma eficiente. Este sistema funciona en base a un Datawarehouse (Almacén de datos) con todos los datos de cada uno de los clientes, un gestor que los administra y un departamento de telemarketing. Es actualmente uno de los pilares fundamentales del servicio postventa.
  • 4. 1. Áreas administrativas de la empresa 2. Facturación: Factuonline
  • 5. 5. Gestión de recursos humanos: Workmeter 4. Gestión de clientes: Zoho CRM 3. Gestión de Proyectos: BaseCamp 6. Gestión empresarial: Zoho