Champoluc, 27/11/2013. TurismOK presenta la fase intermedia della strategia di destinazione e delle attività di destination management e destination marketing.

1. Incontro con
Consorzio Turistico Ayas
Champoluc, 28 novembre 2013

2. Chi siamo
2

3. Tre marchi: sviluppo turistico
• Analisi di mercato e benchmarking
• Coordinamento degli operatori turistici
• Sviluppo e promozione dei prodotti
turistici
• Marketing e branding
• Promo-commercializzazione della
destinazione
3

4. Tre marchi: la consulenza alberghiera
•
•
•
•
•
•
•
Consulenza per Hotel: Strategia, Gestione,
Marketing
Campagne di advertising online (Pay Per
Click con Google AdWords)
Brand reputation (gestione recensioni)
Social Media Marketing per Hotel
Piani di distribuzione commerciale online
Creazione o Restyling Siti Web per Hotel
Revenue Management e Customer
Relationship Management
4

5. Tre marchi: Il centro studi
• Mystery Guest
• Web analytics e insight
• Ricerche di mercato e osservatori
turistici
• Customer satisfaction/experience
• Valutazione investimenti e analisi
di bilanci
• Business plan studi di fattibilità
• Formazione a catalogo,
personalizzata o a domicilio
5

6. Triplice Approccio
• progettazione e sviluppo territoriale
> destination management
Sviluppo Turistico
+
Hotel Consulting
+
Centro Studi
• affiancamento e supporto alle strutture
ricettive > consulenza aziendale
• analisi di mercato e controllo delle
performance > osservatorio turistico
6

7. Alcuni lavori di TurismOK
Studio di fattibilità per la realizzazione di Albasole Greenpark, Albisola (SV)
Piano di marketing strategico per il Comune di Courmayeur
Creazione e supporto Club di prodotto Wellness Valle d’Aosta e Bike Valle
d’Aosta.
Studio di fattibilità per la realizzazione di un albergo diffuso nel Comune di
Praso (TN)
Attività di strategia e marketing operativo per territori ed enti turistici tra cui:
Consorzio Cogne, Comune Torgnon, Comuni di Hone-Bard, Comune di Pré Saint-Didier,
Operatori turistici della Valle del Gran San Bernardo, Operatori turistici della Valle di
Champorcher.
Attività di consulenza aziendale, marketing e comunicazione per oltre 40
strutture ricettive private.
7

8. Il nostro ruolo per Monterosa
strategico
Guidare Monterosa nella
formulazione di una strategia
di destinazione
operativo
Svolgere direttamente azioni
operative di management e
marketing
assistenza
Affiancare ATI, consorzi ed
operatori nelle attività correnti
e supportarli nelle decisioni
strategiche e operative
8

9. Il piano di lavoro 2013
9

10. Alcune azioni operative svolte
• Supporto per la partecipazione alle fiere di
ottobre
• Supporto nelle attività correnti (es. scrittura
comunicati stampa, valutazione investimenti)
• Assistenza diretta nello sviluppo di strumenti
web (ottimizzazione sito)
• Gestione diretta della promozione online (es.
google adwords)
10

11. Esempio: campagne di Google Adwords
novembre 2013
Finora generati quasi
500 contatti in più
spendendo quasi 2000
euro in meno, in meno
della metà del tempo
novembre - dicembre 2011
11

12. Fase strategica
Analisi
Obiettivi e
strategie
Indicazioni
operative
12

13. Analisi flussi turistici 1/5
13

14. Analisi flussi turistici 2/5
Presenze mensili in % su 2012
Area Monte Rosa
35%
35%
30%
30%
25%
25%
20%
20%
15%
15%
10%
10%
5%
5%
0%
0%
gen
feb
mar
apr
mag
giu
I
lug
S
ago
set
ott
nov
dic
Totale
14

15. Analisi flussi turistici 3/5
Presenze mensili per vallata Area Monte Rosa. 2012
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
gen
feb
mar
apr
mag
giu
Val d'Ayas
lug
ago
set
ott
nov
dic
Valle del Lys
15

16. Analisi flussi turistici 4/5
Presenze Italiane e Straniere Area Monte Rosa
400.000
40
350.000
35
300.000
30
250.000
25
200.000
20
150.000
15
100.000
10
50.000
5
0
0
2005
2006
2007
2008
2009
2010
Italiani Monte Rosa
2012
Stranieri Monte Rosa
Tasso Internaz. Monte Rosa
2011
Tasso Internaz. VdA
16

17. Analisi flussi turistici 5/5
Presenze 2012 area Monte Rosa
REGNO UNITO
12%
SVEZIA
25%
3%
3%
FRANCIA
GERMANIA
3%
BELGIO
4%
DANIMARCA
SVIZZERA E LIECHTENSTEIN
4%
FINLANDIA
5%
POLONIA
19%
5%
PAESI BASSI
RUSSIA
7%
10%
Altri Stranieri
17

18. I prodotti della destinazione
Grado di
sviluppo attuale
Linea di
prodotto
Famiglia
3
famiglia
Nordic walking/racchette
da neve
2
Dettaglio attività
Parchi e natura
Sci nordico
Trekking, tour e alte vie
Freeride
Mountain bike
Sci alpinismo
Alpinismo classico
Arrampicata sportiva e
scalata sul ghiaccio
Sport acquatici
Sci alpino / snowboard
Sport classici
Enogastronomia e
tipicità
Arte e cultura
Eventi e festival
Turismo rurale
Wellness e relax
2
3
3
3
2
2
3
outdoor
soft/natura
outdoor/alta
montagna
2
1
4
3
sport classici
3
3
3
2
2
territorio e
cultura
wellness
18

19. Quali prodotti per quali mercati
famiglia
outdoor outdoor/alta
territorio e
sport classici
Wellness
soft/natura montagna
cultura
ITALIA
REGNO UNITO
SVEZIA
FRANCIA
GERMANIA
BELGIO
DANIMARCA
PAESI BASSI
RUSSIA
GIAPPONE
CINA
19

20. Obiettivi strategici:
Aumentare presenze
diversificando i
mercati
• Aumentare presenze straniere > internazionalizzazione offerta
• Aumentare presenze estive > “creare” stagione estiva
• Aumentare presenze invernali nei periodi di coda > potenziare
stagione invernale
Potenziare l’offerta
• Creare linee di prodotto e proposte tematiche
• Potenziare l’approccio commerciale
• Potenziare la comunicazione ed il branding associato ai prodotti
Rafforzare il brand di
area
• Definire un’identità precisa e riconoscibile sui vari mercati
• Potenziare la comunicazione di marca
• Gestire il brand sul territorio
Migliorare la sinergia
tra operatori e tra
stazioni
• Favorire la creazione di un sistema di offerta coerente anche dal
lato degli operatori
• Potenziare le sinergie tra i due consorzi
• Ottimizzare gli investimenti in un’ottica di sistema
20

21. Esempio: prodotto freeride
• Posizionamento: destinazione emergente per
il freeride
• Branding: sottomarchio “Monterosa Free”
• Promozione: offerte combinate estate +
inverno (es. vieni sulla neve e torni in bici)
21

22. 22

23. Contatti
TurismOK Snc
Loc. Amerique 9, Quart
Tel 0165/548879
info@turismok.com
23