Este documento contiene preguntas de opción múltiple sobre temas relacionados con la planificación y gestión de pequeñas empresas, incluyendo la importancia de los planes de negocios, el enfoque del plan de marketing, estrategias de precios, mercados internacionales, comercio electrónico y redes sociales.

1. Opcin mltiple _______27) Un plan de negocios para el propietario de una pequea empresa: A)
tiene una importancia relativamente pequea debido a la naturaleza dinmica del mercado. B) es
sinnimo del plan de marketing. C) tiende a enfatizar cmo operar el empresario en lugar de
detallar lo que quiere lograr. D) contiene tanto un plan de marketing como un plan financiero.
______28) ________ es el proceso de crear y entregar bienes y servicios deseados a los clientes,
e involucra todas las actividades asociadas con ganar y retener clientes leales. A) Marketing B)
Venta personal C) Promocin D) Publicidad y relaciones pblicas ______29) El enfoque del plan
de marketing de la pequea empresa es: A) su producto o servicio. B) el cliente. C) atraer
capitales. D) una evaluacin de los competidores clave. ______30) El objetivo bsico de una
poltica de precios de penetracin es: A) recuperar los costos de puesta en marcha lo ms rpido
posible. B) transformar la pequea empresa en una tienda de descuento. C) obtener acceso rpido a
un mercado para realizar un alto volumen de ventas rpidamente. D) desalentar la competencia y
convertirse gradualmente en un productor de alto volumen. _______31) _______estrategia de
precios introduce un nuevo producto a un precio bajo para obtener una rpida aceptacin y una
amplia distribucin en un mercado masivo. A) Penetracin B) Desnatado C) Descuento D)
Deslizamiento hacia abajo de la curva de demanda ______32) Tom est trabajando en una
estrategia de precios para la nueva lnea de productos de su empresa. Para determinar el precio
mximo de estos productos, Tom necesita saber: A) qu rango de precios funcionar mejor. B) cules
son las estructuras de costos de su empresa. C) lo que sus clientes estn dispuestos a pagar. D) lo
que cobran sus competidores. ______33) Expandir una pequea empresa a mercados
internacionales: A) garantiza su xito en el mercado. B) lo convierte en miembro del GATT
automticamente. C) a menudo lo ayuda a crecer ms rpido y sobrevivir mejor a la competencia.
D) conduce al fracaso comercial de empresas con ingresos anuales inferiores a 100 millones de
dlares. ______34) Los artculos que ms se compran online son: A) servicios de viaje. B) hardware
de la computadora. C) ropa y libros. D) Todas las anteriores ______35) Cul es la forma ms
eficiente para que las pequeas empresas vendan sus productos a los millones de clientes
potenciales que viven fuera de las fronteras de los Estados Unidos? A) Exportacin B) Empresa
conjunta C) Web D) Franquicias ______36) Los beneficios de vender en la Web son: A) la
oportunidad de aumentar los ingresos. B) poder abrir 24/7. c) el poder de educar y de informar.
D) Todas las anteriores ______37) Cules son las pautas para construir una estrategia Web exitosa
para una pequea empresa electrnica? A) Llenar un nicho B) Tener muchos productos a la venta
C) Tener tecnologa avanzada D) Generar ingresos por publicidad mediante la venta de pancartas
_____38) Cmo pasa la gente la mayor parte de su tiempo en lnea? A. Compras en lnea B.
Servicios en lnea C. Redes sociales D. Comunicacin por correo electrnico _____39) Al disear un
sitio web impactante, cul de los siguientes no ayuda? A. Decida cmo hacer que su sitio cobre

2. vida B. Comience con su mercado objetivo C. Brinde a los clientes lo que quieren D. Haga que
su sitio sea difcil de navegar para mantenerlo ocupado _____40) Todo lo siguiente es falso sobre
el comercio electrnico, excepto. A. Si lanza un sitio, los clientes acudirn en masa. B. Los clientes
en lnea son fciles de complacer. C. Los sitios web llamativos son mejores que los simples. D.
Ganar dinero en la web no es fcil.