Nestl y la actual controversia sobre frmulas infantiles Nestl fue una de las empresas de alimentos ms exitosas del mundo. Establecida por Henri Nestl en 1867, en Vevey, Suiza, Nestl creci a lo largo de las dcadas mediante la adquisicin de empresas ms pequeas para convertirse en la empresa ms grande de Suiza en la dcada de 1960. La cartera de productos de Nestl inclua caf soluble y tostado, otras bebidas como t y bebidas saludables, varias marcas de agua mineral, productos lcteos, chocolates y confitera, helados, alimentos congelados, productos culinarios, cereales para el desayuno, alimentos para bebs, cuidado de mascotas, productos farmacuticos y productos cosmticos. A finales de 2002, la empresa empleaba a ms de 250.000 personas en 508 fbricas de todo el mundo. Aunque era una de las empresas ms exitosas del mundo, Nestl fue criticada con frecuencia por utilizar prcticas de marketing poco ticas para promover las ventas de algunos de sus productos. Fue irnico que la mayor controversia en la historia de Nestl involucrara el producto sobre el que se construy la empresa. Los crticos dijeron que Nestl haba promovido el uso de frmulas lcteas infantiles (que muchos expertos crean que era daina para la salud de la madre y del nio), en los pases en desarrollo, de manera poco tica. La empresa fue criticada en particular por sus promociones que implicaban que las mujeres de los pases occidentalizados usaban habitualmente la frmula como sustituto de la leche materna. Tambin se aleg que Nestl desarroll sutilmente la creencia de que usar la frmula era ms beneficioso tanto para la madre como para el nio. Este tipo de promocin violaba el 'Cdigo Internacional de Comercializacin de Sucedneos de la Leche Materna' de la OMS/UNICEF... Las agencias de salud de todo el mundo condenaron severamente a la compaa por su comercializacin de frmula infantil en pases en desarrollo, al transmitir el mensaje de que la frmula era mejor para los bebs que la leche materna. Para debates 1. Plantear la crtica tica a la comercializacin de frmulas infantiles por parte de Nestl. Qu derechos de los consumidores no respetan estas prcticas? 2. Cul es el impacto en la imagen y credibilidad de una empresa? 3. Cules son los principales abusos de la publicidad por parte de Nestl segn sus propias observaciones y experiencias? 4. Discutir los elementos ticos que pueden ayudar a las corporaciones a comprender mejor el tema de la calidad del producto..

1. Nestl y la actual controversia sobre frmulas infantiles
Nestl fue una de las empresas de alimentos ms exitosas del mundo. Establecida por Henri Nestl
en 1867, en Vevey, Suiza, Nestl creci a lo largo de las dcadas mediante la adquisicin de empresas
ms pequeas para convertirse en la empresa ms grande de Suiza en la dcada de 1960. La cartera
de productos de Nestl inclua caf soluble y tostado, otras bebidas como t y bebidas saludables,
varias marcas de agua mineral, productos lcteos, chocolates y confitera, helados, alimentos
congelados, productos culinarios, cereales para el desayuno, alimentos para bebs, cuidado de
mascotas, productos farmacuticos y productos cosmticos. A finales de 2002, la empresa
empleaba a ms de 250.000 personas en 508 fbricas de todo el mundo. Aunque era una de las
empresas ms exitosas del mundo, Nestl fue criticada con frecuencia por utilizar prcticas de
marketing poco ticas para promover las ventas de algunos de sus productos.
Fue irnico que la mayor controversia en la historia de Nestl involucrara el producto sobre el que
se construy la empresa. Los crticos dijeron que Nestl haba promovido el uso de frmulas lcteas
infantiles (que muchos expertos crean que era daina para la salud de la madre y del nio), en los
pases en desarrollo, de manera poco tica. La empresa fue criticada en particular por sus
promociones que implicaban que las mujeres de los pases occidentalizados usaban habitualmente
la frmula como sustituto de la leche materna. Tambin se aleg que Nestl desarroll sutilmente la
creencia de que usar la frmula era ms beneficioso tanto para la madre como para el nio. Este tipo
de promocin violaba el 'Cdigo Internacional de Comercializacin de Sucedneos de la Leche
Materna' de la OMS/UNICEF...
Las agencias de salud de todo el mundo condenaron severamente a la compaa por su
comercializacin de frmula infantil en pases en desarrollo, al transmitir el mensaje de que la
frmula era mejor para los bebs que la leche materna.
Para debates
1. Plantear la crtica tica a la comercializacin de frmulas infantiles por parte de Nestl. Qu
derechos de los consumidores no respetan estas prcticas?
2. Cul es el impacto en la imagen y credibilidad de una empresa?
3. Cules son los principales abusos de la publicidad por parte de Nestl segn sus propias
observaciones y experiencias?
4. Discutir los elementos ticos que pueden ayudar a las corporaciones a comprender mejor el

2. tema de la calidad del producto.