1. hm, vad säger han ?
Generation Y och Z

2. Förstod du,hm, vad säger han ?
vad han sa ?
Generation Y och Z

3. Jonä, men jag tror att
han pratade om
Förstod du,hm, vad säger han ?
kommunikation...
vad han sa ?
Generation Y och Z

4. Den sociala revolutionen
”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre
generationen lärt den äldre att kommunicera ...”
- Mazen

5. Hur man ser
på ungdomen!
”Vårt samhälle har börjat urarta, mutor och korruption
är vanligt,
barn vill inte längre lyda sina föräldrar och alla vill
skriva en bok.
Det är uppenbart att jordens undergång är nära.”
– Assyrisk stentavla 2800 f.kr.

6. Paradigmskiften
Informationen mångdubblas och spridningen av
information snabbas upp markant.
Maktstrukturer förändras.

7. Paradigmskiften
Alexander Bard & Jan Söderqvist
Matproduktion Industri Mediasamhället
Byar Staden Cybervärlden
Överklass Borgarna Nätokrater *)
Bönder Arbetare Konsumtärer *)
Markägande Pengar Uppmärksamhet
Lagar Jaget Wikipedia
Gud, Religion Universitet Eventet
Evigheten Framsteget Dividen *)

8. Hur ungdomar
tänkte och tänker!
Generation X [1960-1979]
”Den ironiska generationen”
Generation Y [1980-1993]
”MTV generationen”
Generation Z [1994-2007]
”Barn till Generation X”
Generation Å [2007-....]
”Uppväxta med Wii”

9. Vad vi har upplevt våra
13 första år ...
Telefonen CD - MP3
Radio ...min far DVD - MP4 - HD
Digitalkamera
Mobiltelefon - Smartphones
Dator - Bärbar - Ipad
Diskett 1,4MB - USB Sticka 8GB
SvartvitTV/FärgTV Modem-Bredband-Trådlöst
GSM-GPRS-3G-4G
... min
Kassetbandspelare
Eyetoy - Wii dotter
Fjärrkontroll
1000-tals tv-kanaler
Video ... jag Podcast, Dokussåpor
TV-spel sms - mms
Internet
Digitala klockan
epost - Chat
Miniräknare
Google,wikipedia
Hyrvideo internet-tv, Onlinespel

10. The 10
Demandments
1. Earn my trust
2. Inspire me
3. Make it easy
4. Put me in charge
5. Guide me
6. 24/7
7. Get to know me
8. Exceed my expections
9. Reward me
10.Stay with me
http://mats-adamczak.blogspot.com/2009/03/digitalare-del-ii.html

11. Viral learning
http://www.matsadamczak.com/2010/08/viral-learning.html

12. Exempel
Arbetsintervju långfart
Telefonen hos farfar
Posten
Slussen
Tonårsmamman

13. Vad är då Sociala Medier?
1.Tillgängligheten
Tekniken är inte ny! 2.”Alla är där”
Beteende är inte nytt! 3.Transparensen
4.Interaktionen mellan de olika Sociala
Medierna
Man skall vara SOCIAL!!!

14. Hur påverkar detta oss?
När vi kommunicerar!
Vem vi kommunicerar med!
Var vi kommunicerar!
Hur vi kommunicerar!

15. Vi gör följande saker!
Vi chattar istället för e-mailar!
Vi skypar istället för pratar i telefon
Vi ser, när folk är tillgängliga!
Vi pratar transparent med alla vi känner!

16. Positiva effekter
av sociala medier
Lärt ”flera generationer” att använda
datorn
Fört människor närmare varandra!
Fått folk att tänka till, vad de skriver!
Snabbat upp informationsspridningen!
Ger svar på personligt relaterade frågor!

17. Med facebook ...
... kopplar man ihop sig med sina:
vänner, bekanta, familj och släktingar
och även med sin:
skola, förening, kommun och favoritbutik
och även med sina arbetskollegor!

18. Exempel !
www.facebook.com/Good.Stories

19. Med twitter ...
... kopplar man ihop sig med;
likasinnade runt omkring i världen !
Det är det snabbaste nyhetsmediet idag !

20. Med LinkedIn ...
... kopplar man ihop sig med affärsbekanta !
80% av företagen i USA använder LinkedIn för
att hitta nya medarbetare !
Är du inte med, så undrar man varför?

21. Med youtube ...
... kan man hitta allt från instruktionsfilmer
till rena nöjesfilmer !
Över 2 miljarder sökningar per dag !

22. Med delicious ...
... kan man hitta ”taggade” webbartiklar.
Ett strukturerat webbside bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.

23. Med slideshare ...
... kan man hitta ”taggade” presentationer.
Ett strukturerat dokument bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.

24. Med bloggar ...
... knyter man ihop sina sociala medier.
... skriver utförligare artiklar.

25. Viktiga frågor!
1.Är det för att alla andra är med,
som vi också måste gå med?
2.Vill man sälja koranen via
annonser i Kyrkpressen?

26. ?
Företagets Målsättning
Vill man få hjälp med att bygga upp sitt varumärke?
Få hjälp med produktutvecklingen?
Hålla kontakt med de mest hängivna kunderna?
Berätta om specialerbjudanden?
Informera om kampanjer?
Svara på frågor?
Ta reda på vad kunderna vill ha?
Höja servicen?
Erbjuda jobb?
Svetsa ihop företagets anställda?
Ha kontroll på vad som skrivs och sägs om ert företag?
Ta fram guidelines för företaget i Sociala Medier.

27. Framgångsfaktorer för företag i
sociala medier
1.Ledningen ställer sig bakom satsningen på sociala medier
2.Ett utbildat och motiverat kunddialogteam skapas
3.Kunddialogteamet ges avsatt tid och mandat att föra dialog – och
rätt att göra fel
4.Organisationens produktägare och övriga i verksamheten
motiveras att prioritera att stödja kunddialogteamet
5.Medarbetare utbildas i risker och möjligheter med sociala medier
6.Automatiserat omvärlds bevakningssystem används
7.Strategin för närvaron i sociala medier uppdateras kontinuerligt
för att följa utvecklingen
http://www.socialbusiness.se/

29. Ur individens perspektiv
Arbete Familj
Parti Släkt
Vänner
Bekanta
Skola
Förening
Offentligt Personligt Privat
KOMMUNIKATION

30. Ur individens perspektiv
Skola
Förening
Arbete Familj Familj
Kunder Släkt Släkt
Arbete Skola Vänner Vänner
Kunder Förening Bekanta Bekanta
Offentligt Personligt Privat
KOMMUNIKATION

31. Ur företagets perspektiv
Intranet Extranet
Arbetsgivare Partners
Medarbetare Leverantörer
Gamla relationer
Kunder Framtida relationer
Internet

32. Anställda
LinkedIn
- Sätta in sin profil
- Gå med i grupper
Facebook Guidelines för
- Gå gärna med
sociala medier
Slideshare
- finns bra presentationer
twitter
- bevakning, rss-flöden
Delicious
- bra idébank

33. Existerande Nya
Kunder Kunder
Grupper Company
Låsta undergrupper Anställda
Jobberbjudanden RSS-feeds
Pressreleaser
Snabb respons
Marknadsföring
Omvärlds analys
Våra presentationer Marknadsföring
pdf & powerpoint
Våra presentationer
Presentationer
Kundservice

34. varför linkedIn!
1. Samla sina kontakter i LinkedIn och man tappar aldrig kontakten med dem.
2. Man kan smidigt marknadsföra event till sina kontakter.
3. Det finns bra grupper, som man kan vara med i,tex Ålands Affärsnätverk
4. Man kan följa företag och få jobberbjudanden.
5. Man kan använda slutna grupper för kundservice
6. Bra plats för att hitta nya medarbetare.
7. Integrera dokument,videos, twitter m.m.

35. 8 orsaker varför fansajt!
1.Du behöver inte godkänna ett fans!
2.Du kan använda kalendern mycket effektivare
3.Du kan få en snygg adress www.facebook.com/företag
4.Det finns färdiga appar, som du kan koppla till olika andra webbsidor.
5. Marknadsföringskampanjer
6.Du får statistik
7.Google indexerar fansajter bättre än en person
8.Du kan ha flera som administrerar fansajten och du kan göra det från din
inloggning och du syns som Företagets/organisationens representant och
inte som dig själv!

36. Tack för ordet!
twitter.com/matsadamczak
facebook.com/mazocialmedia
linkedin.com/in/matsadamczak