Presentación para el Internet Eguna 2012, 17 de Mayo, sobre la Gestión de personas en una Organización 2.0

1. Gestión de
personas 2.0
Alex Rayón Jerez
alex.rayon@deusto.es
Internet Eguna en la Universidad de Deusto
Asociación Internet&Euskadi
17 de Mayo del 2012
Gestión de personas 2.0

2.  La nueva economía está transformando los paradigmas y
funcionamientos sobre los que se asentaba la gestión empresarial. La
gestión de personas no vive ajena a esta nueva realidad. Los
responsables de Recursos Humanos ya han incorporado Internet en su
día a día.
 Contenidos
 Organización 2.0
 Employer Branding
 Selección 2.0
 Formación 2.0
 Gestión del Conocimiento y Redes Sociales Internas
 Gestión del Talento
 Directivo 2.0
 Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Gestión de personas 2.0

3. Contenidos
Organización 2.0
Employer Branding
Selección 2.0
Formación 2.0
Gestión del Conocimiento y Redes Sociales Internas
Gestión del Talento
Directivo 2.0
Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Gestión de personas 2.0 3

4. Organización 2.0
Introducción
Organizaciones 2.0: redárquicas o adhocráticas
Capacidad innovadora
Capacidad de adaptación al entorno
Cultura innovadora
Nuevo tipo de directivo o estilos de liderazgo transformadores
Estilos de gestión de personas
Procesos de gestión
Y todo ello, haciendo uso de herramientas 2.0
Gestión de personas 2.0 4

5. Organización 2.0
Introducción (II)
A estas alturas del siglo XXI la mayoría de las organizaciones siguen
aplicando modelos de direccion y de liderazgo que fueron creados
hace más de 100 años
Las necesidades, entonces, eran otras
Gestión de personas 2.0 5

6. Organización 2.0
Introducción (III)
Uno de los grandes retos para el nuevo modelo organizativo de la
Organizacion 2.0
Conocido tambien por Enterprise 2.0
En la Era del Conocimiento.... el talento humano
¿Gastos de personal o Activo de la Empresa?
Gestión de personas 2.0 6

7. Organización 2.0
¿Lo mismo que Empresa 2.0?
Enterprise 2.0 != Empresa 2.0
Enterprise 2.0
Comunidad de Inteligencia de EEUU (CIA, NSA, etc.)
De ahí nació la Intellipedia → Wikipedia interna de esta Comunidad
Gestión de personas 2.0 7

8. Organización 2.0
¿Lo mismo que Empresa 2.0? (II)
Gestión de personas 2.0 8

9. Organización 2.0
Informe McKinsey
Consultores
McKinsey &
Company en su
diario online
McKinsey
Quarterly
The rise of the
networked
enterprise
Gestión de personas 2.0 9

10. Organización 2.0
Informe McKinsey (II)
Tres niveles desde el 1.0 al 2.0:
1. The internally networked enterprise,
2. The externally networked enterprise
3. The fully networked enterprise
Esta última correspondería con la Organización 2.0
Gestión de personas 2.0 10

11. Organización 2.0
Informe McKinsey (III)
Por si esto fuera poco, los datos
recogidos por McKinsey
prueban que existe una
correlación directa entre la
implementación del estándar
2.0 y la generación de
beneficios tangibles y
aumento del ROI
Gestión de personas 2.0 11

12. Organización 2.0
¿Por qué?
Gestión de personas 2.0 12

13. Organización 2.0
Web 2.0
Gestión de personas 2.0 13

14. Organización 2.0
Generación 2.0
Gestión de personas 2.0 14

15. Organización 2.0
RRHH 2.0
Gestión de personas 2.0 15

16. Contenidos
Organización 2.0
Employer Branding
Selección 2.0
Formación 2.0
Gestión del Conocimiento y Redes Sociales Internas
Gestión del Talento
Directivo 2.0
Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Gestión de personas 2.0 16

17. Employer Branding
Introducción
El mejor lugar para trabajar
Fuente: http://www.expoknews.com/
Gestión de personas 2.0 17

18. Employer Branding
The best company to work for
2012 FORTUNE’s 100 Best Companies to Work for
1. Google
2. Boston Consulting Group
3. SAS
4. Wegmans Food Markets
5. Edward Jones
6. NetApp
7. Camden Property Trust
etc.
Gestión de personas 2.0 18

19. Employer Branding
Personal branding
Una de las mejores formas de hacerte visible es crear tu marca
personal
¿Cómo?
Para empezar, se debe tener claro qué tipo de servicios se pueden
ofrecer
Para ello, es necesario dar unas vueltas a:
El autoconocimiento
La marca personal
Gestión de personas 2.0 19

20. Employer Branding
Personal branding (II)
Autoconocimiento
¿Conozco en qué área quiero desarrollar mi carrera profesional?
¿Qué sectores me atraen? ¿Dónde me gustaría trabajar?
¿Estoy haciendo yo algo que permita diferenciarme del resto de
personas? ¿Qué rasgos diferenciales aporto?
¿Cómo gestiono mi marca personal? ¿Qué vendo a las
organizaciones cuando acudo a un proceso de selección?
¿Aporto un enfoque reactivo ante el mercado o por el contrario,
me muestro proactivo?
¿Dirijo mi carrera o dirigen mi carrera?
Gestión de personas 2.0 20

21. Employer Branding
Personal branding (III)
Capital relacional y social
Gestión de personas 2.0 21

22. Employer Branding
Personal branding (IV)
Gestión de personas 2.0 22

23. Employer Branding
Personal branding (V)
Elementos personal branding online
Página web o un blog
El que determinará la percepción inicial de su marca personal, con
elementos como el diseño, los colores, las fotos, los títulos, etc.
Gestión de personas 2.0 23

24. Employer Branding
Personal branding (VI)
Elementos personal branding online
Tarjeta de presentación: Social Media,
Mensaje de perfil en Twitter, Slideshare, Flickr, etc.
La foto
Gestión de personas 2.0 24

25. Employer Branding
Business to employee (B2E)
Gestión de personas 2.0 25

26. Contenidos
Organización 2.0
Employer Branding
Selección 2.0
Formación 2.0
Gestión del Conocimiento y Redes Sociales Internas
Gestión del Talento
Directivo 2.0
Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Gestión de personas 2.0 26

27. Selección 2.0
Introducción
Preguntas frecuentes:
¿Hay que contratar a través de Redes Sociales?
¿Por dónde empezamos? ¿Twitter? ¿Facebook?
¿Linkedin? ¿XING?
¿Cómo podemos medir nuestro progresos y nuestra
meta?
Gestión de personas 2.0 27

28. Selección 2.0
Estrategia de selección
Gestión de personas 2.0 28

29. Selección 2.0
Estrategia de selección (II)
Gestión de personas 2.0 29

30. Selección 2.0
La era del Big Data
Data Driven Decisions for Startups
“If you don’t have any facts, we’ll just use my opinion.” – Jim
Barksdale (former president and CEO of Netscape)
“Building a proper model would require you to collect and
analyze all data about people you hired so far and come up with
a statistical model to evaluate and identify the top candidates
based on various parameters. This is what Google does.”
“Turns out that you can build a simple model based on what you
think are the important parameters of a candidate and then
evaluate candidates based on that model. More importantly, it
will force you to think analytically about what are the important
parameters to consider for that specific role.”
Gestión de personas 2.0 30

31. Selección 2.0
La era del Big Data (II)
Google Answer to Filling Jobs Is an Algorithm
“Google has created an automated way to search for talent
among the more than 100,000 job applications it receives each
month”
It is starting to ask job applicants to fill out an elaborate online
survey that explores their attitudes, behavior, personality and
biographical details going back to high school
NGO, computers, age, etc.
The answers are fed into a series of formulas created by Google’s
mathematicians that calculate a score meant to predict how well
a person will fit into its chaotic and competitive culture
Gestión de personas 2.0 31

32. Selección 2.0
Social Media
Tipología y funcionalidades de las redes sociales en el proceso de
selección
Generalistas: Facebook, Tuenti, MySpace, Orkut, etc.
Profesionales: Linkedln, Xing, Viadeo, etc.
Verticales: 11870.com, Adiona, Moterus, Ticket 2 Law, etc.
Otras: Twitter, Wikipedia, etc.
Gestión de personas 2.0 32

33. Selección 2.0
Social Media (II)
The 2012 Social Recruiting Activity Report
Gestión de personas 2.0 33

34. Selección 2.0
Social Media (IV)
¿Cómo usar las Redes Sociales para encontrar empleo?
Grupo de Facebook: “Al paro, ofertas y demandas de empleo”
Gestión de personas 2.0 34

35. Selección 2.0
Social Media (V)
¿Cómo usar las Redes Sociales para encontrar empleo? (continuación)
Según una estadística de la red profesional Viadeo
El 51% de los Españoles usa ya la web 2.0 para búsqueda laboral
Un 31% tiene un perfil en alguna red profesional
El 10% ya ha encontrado empleo a través de alguno de sus
contactos virtuales
Gestión de personas 2.0 35

36. Selección 2.0
Social Media (VI)
¿Cómo usar las Redes Sociales para encontrar empleo? (continuación)
LinkedIn es la red social más utilizada en España a nivel profesional
Utilizada por el 90% de los usuarios de Internet según la
Asociación Española de la Economía Digital (adigital)
Lo ideal es mantener ese perfil actualizado y entrar en contacto con
las empresas y con otros demandantes de tu mismo sector
profesional
Gestión de personas 2.0 36

37. Selección 2.0
Social Media (VII)
¿Cómo usar las Redes Sociales para
encontrar empleo? (continuación)
Las plataformas de Social Media son
herramientas a nuestra disposición
para encontrar empleo, pero también
pueden hacernos perder mucho
tiempo
Mecaniza un plan de búsqueda diario
a través de estas redes, evitando
pérdidas de tiempo
Buscar trabajo es otro trabajo más ;-)
Gestión de personas 2.0 37

38. Selección 2.0
Social Media (VIII)
Redes Sociales Profesionales
LinkedIn
Plaxo
Viadeo
XING
Open Science Lab
Wisestep.com
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39. Selección 2.0
Social Media (IX)
Herramientas 2.0 para gestionar de forma eficaz las redes sociales
Herramientas para gestionar las redes sociales: Seesmic,
Tweetdeck, etc.
Herramientas para monitorizar información y reputación
corporativa o personal en medios sociales: Addictomatic,
BackTweet, Blogsearch, FriendFeed Search, Google Alerts,
Google News, Google Estadísticas, Google Trends, Meneame,
Omgili, Technorati, TweetReach, Ubervu, etc.
Acortador de URLs: Bit.ly
Otras: Foursquare, Twitpic, Twitterfeed, Tweettwain, Cotweet,
Mediafunnel, Locafollow, Twitter Grader, Tweetstats, Twitter
Analyzer, Klout, etc.
Gestión de personas 2.0 39

40. Contenidos
Organización 2.0
Employer Branding
Selección 2.0
Formación 2.0
Gestión del Conocimiento y Redes Sociales Internas
Gestión del Talento
Directivo 2.0
Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Gestión de personas 2.0 40

41. Formación 2.0
Introducción
“Menos del 15% de las empresas usa herramientas 2.0 en la
formación de sus trabajadores, según Adecco” [Noviembre 2010]
El 80% de los responsables de formación de las compañías
reconoce que las herramientas 2.0 serán muy útiles en el futuro
Pero sólo son empleadas por menos de un 15% de las empresas
Así, el 96,5% de las empresas considera que es mejor llevar a
cabo la formación de modo presencial
Una metodología a la que dedican cerca del 80% de su presupuesto para
fines formativos.
El e-learning se posiciona como la segunda metodología más
habitual para el 51,6%
Una inversión media del 24,6% del presupuesto
Gestión de personas 2.0 41

42. Formación 2.0
Aprendizaje informal
La Comisión Europea subrayó recientemente la complementariedad de
los aprendizajes formal, no formal e informal
En su Comunicación Hacer realidad un espacio europeo del aprendizaje
permanente ofrece las siguientes definiciones:
Aprendizaje formal: aprendizaje ofrecido normalmente por un centro
de educación o formación con carácter estructurado
Aprendizaje informal: aprendizaje que se obtiene en las actividades
de la vida cotidiana relacionadas con el trabajo, la familia o el ocio. No
está estructurado
Aprendizaje no formal: aprendizaje que no es ofrecido por un centro
de educación o formación pero que está estructurado
Gestión de personas 2.0 42

43. Formación 2.0
Aprendizaje informal (II)
Gestión de personas 2.0 43

44. Formación 2.0
Trabajo colaborativo
“El aprendizaje cooperativo debe de tenerse en cuenta el principio
general de intervención, que consiste en que un individuo solamente
adquiere sus objetivos si el resto de los participantes adquieren el
suyo, no se refiere por tanto al simple sumatorio de intervenciones
sino a la interacción conjunta para alcanzar objetivos previamente
determinados”
Ovejero (1990)
Gestión de personas 2.0 44

45. Formación 2.0
Recursos formativos
Gestión de personas 2.0 45

46. Contenidos
Organización 2.0
Employer Branding
Selección 2.0
Formación 2.0
Gestión del Conocimiento y Redes Sociales Internas
Gestión del Talento
Directivo 2.0
Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Gestión de personas 2.0 46

47. Gestión del conocimiento
Introducción
¿Que pasa si formo a mi gente y
se me va?
Mejor pregúntate qué pasa si no
los formas y se quedan
Gestión de personas 2.0 47

48. Gestión del conocimiento
Sistemas de Gestión del Conocimiento
La gestión del conocimiento se basa en los procesos de creación de
conocimiento (Alavi y Leidner (2001))
Gestión de personas 2.0 48

49. Gestión del conocimiento
Sistemas de Gestión del Conocimiento (II)
Gestión de personas 2.0 49

50. Gestión del conocimiento
Sistemas de Gestión del Conocimiento (III)
Gestión de personas 2.0 50

51. Gestión del conocimiento
Sistemas de Gestión del Conocimiento (IV)
Merlot: repositorio que permiten
almacenar y recuperar elementos
o archivos de diferentes tipos
BSCW: herramienta para el
trabajo colaborativo orientada al
groupware
Elgg: aplicación de distribución
libre que permite crear e instalar
redes sociales
Moodle: sistema de gestión del
aprendizaje (LMS) de distribución
libre que permite crear espacios
para la enseñanza-aprendizaje
Gestión de personas 2.0 51

52. Gestión del conocimiento
Sistemas de Gestión del Conocimiento (V)
Mahara: herramienta de distribución
libre para la organización personal
mediante la creación de portfolios así
como para crear redes sociales
(además, permite la integración con
Moodle)
Drupal: Sistema de Gestión de
Contenidos (CMS) muy flexible y
potente para albergar contenidos
Gestión de personas 2.0 52

53. Gestión del conocimiento
Gestión de redes sociales
La gestión de redes sociales se centra en la construcción y la
verificación de las redes sociales online:
Comunidades internas: equipo de trabajo
Comunidades externas: clientes y usuarios
Las herramientas informáticas para potenciar la eficacia de las redes
sociales online (software social), operan en tres ámbitos, "las 3Cs",
de forma cruzada:
Comunicación: nos ayudan a poner en común conocimientos
Comunidad: nos ayudan a encontrar e integrar comunidades
Cooperación: nos ayudan a hacer cosas juntos
Gestión de personas 2.0 53

54. Gestión del conocimiento
Redes Sociales Corporativas
Gestión de personas 2.0 54

55. Contenidos
Organización 2.0
Employer Branding
Selección 2.0
Formación 2.0
Gestión del Conocimiento y Redes Sociales Internas
Gestión del Talento
Directivo 2.0
Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Gestión de personas 2.0 55

56. Gestión del talento
¿Qué es el talento?
Investigaciones realizadas en el campo de la inteligencia, la
creatividad y el talento:
El talento es una categoría compleja y plurideterminada
Existen 10 vocablos para referirse a diferentes matices del
talento: talento, genio, superdotado, precocidad, prodigio, “idiot
savant”, talentosos desaprovechados (underachievement),
talentosos discapacitados (handicaped), talentosos con
desventajas sociales
Ninguna teoría, por sí sola, ha podido explicarlos todos así
como el caso atípico de Einstein.
Gestión de personas 2.0 56

57. Gestión del talento
¿Qué es el talento? (II)
El talento existe como capacidad y como resultado, como
talento cristalizado
Existen distinciones entre el talento creativo y el talento
académico
Para ser talentoso no se necesita un desarrollo desmedido de los
factores cognitivos, sólo deben estar ligeramente por encima de
la media
La persona debe querer desarrollar sus potencialidades, debe
tener planes y metas a alcanzar, pero también perseverancia, la
autoestima y la proactividad
Gestión de personas 2.0 57

58. Gestión del talento
¿Qué es el talento? (III)
Hasta ahora, la palabra talento sólo se aplica al sujeto, lo cual
diferente al vocablo creatividad que se puede utilizar para valorar
al sujeto, al proceso, al entorno y al resultado
Para ser denominado como talentoso, la persona tiene que ser
excelente, superior, lo que hace debe ser raro, debe demostrar sus
potencialidades y la actividad a la cual se dedica debe tener
determinado valor social
Las expectativas sobre el desempeño no son iguales desde el
punto de vista de la edad, de la cultura, de la época histórica
Gestión de personas 2.0 58

59. Gestión del talento
¿Qué es el talento? (IV)
El talento nace y se hace
El talento no tiene edad
Como tendencia, en cuanto a la edad, se aprecia que los talentos
que primero aparecen son los relacionados con al arte
Ciencias naturales y exactas: a los 40 años se ha dado todo
Ciencias sociales: se está en plena capacidad creativa
Gestión de personas 2.0 59

60. Gestión del talento
¿Hay que ser un genio?
La relación entre éxito e inteligencia funciona sólo hasta cierto punto
(un Cociente Intelectual de 120)
A partir de dicho umbral, una mayor inteligencia no es
significativa para resultar brillante en la vida
Ejemplo:
Jugadores de baloncesto
¿Era Jordan el más alto?
Discriminación positiva que existe en algunas
University of Michigan: alrededor del 10 % de los estudiantes que se
matriculan al año son miembros de una minoría racial, aunque sus notas de
acceso no sean tan competentes como el resto de personas
Gestión de personas 2.0 60

61. Gestión del talento
¿Hay que ser un genio? (II)
Where the job skills are (analytic, social, and physical)
Gestión de personas 2.0 61

62. Gestión del talento
¿Hay que ser un genio? (III)
Además, ¿qué es ser un genio?
Howard Gardner: Teoría de las Inteligencias Múltiples
(lingüística, lógica-matemática, espacial, musical, corporal
cinética, intrapersonal, interpersonal y naturalista)
Es cierto que el éxito académico no asegura el triunfo en la vida,
pero, ¿el fracaso en la escuela garantiza el éxito posterior?
Las funciones cerebrales se desarrollan con la experiencia
Aunque es cierto que durante la infancia, el cerebro es altamente eficiente
en su plasticidad, pero la capacidad de aprendizaje se mantiene a lo largo
de la vida.
“Inteligencia es lograr adaptarse de manera eficaz a los
requerimientos del entorno haciendo uso de los recursos
intelectuales que posee”
Gestión de personas 2.0 62

63. Contenidos
Organización 2.0
Employer Branding
Selección 2.0
Formación 2.0
Gestión del Conocimiento y Redes Sociales Internas
Gestión del Talento
Directivo 2.0
Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Gestión de personas 2.0 63

64. Directivo 2.0
Introducción
Directivo 1.0 es un héroe en la Directivo 2.0 es creador de
toma de desiciones, el sistemas sociales
conocimiento es un bien Colaboración y equipos
personal y rara vez lo comparte
con los demás
Jerarquía
Gestión de personas 2.0 64

65. Directivo 2.0
Liderazgo
Cinco formas de gestionar el talento:
1. Motivador de logro
2. Desarrollador
3. Proactivos
4. Potenciadores
5. Integradores
Gestión de personas 2.0 65

66. Directivo 2.0
Director de RRHH
El Gestor de personas 2.0
Líder comunicador
Generador de marca
Promotor de innovación
Coach directivo
Emprendedor por cuenta ajena
etc.
Gestión de personas 2.0 66

67. Contenidos
Organización 2.0
Employer Branding
Selección 2.0
Formación 2.0
Gestión del Conocimiento y Redes Sociales Internas
Gestión del Talento
Directivo 2.0
Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Gestión de personas 2.0 67

68. Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Introducción
Aspectos legales
Legislación aplicable a las redes sociales en la selección de talento
Políticas de uso de las redes sociales en las empresas:
Adaptación del código de conducta de las empresas a las redes
sociales
Política de privacidad en Facebook
Gestión de personas 2.0 68

69. Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Marco jurídico 2.0
Responsabilidades
Seguridad
Personal
Incidencias
Control de acceso
Gestión de soportes
Almacenamiento y backup
Custodia soportes
Copia o reproducción
Auditoría
Telecomunicaciones
Traslado documentación
Gestión de personas 2.0 69

70. Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Responsabilidad empleados
La responsabilidad de los empleados que utilizan los medios sociales
Todos los empleados gestionan su comunidad
La participación de los empleados debe formar parte de la estrategia
corporativa
No vigilar lo que hace un empleado
“Despedida por comentar en Facebook que su trabajo era
aburrido”
El tema, más allá de quedarse en una pura anécdota, ha creado un amplio
debate en el Reino Unido, y ha traspasado sus fronteras para llegar por
Internet a otros países como España. ¿Tiene derecho una empresa a
despedirme por mis comentarios en Facebook u otras redes sociales?
Difícil pregunta. Internet tiene demasidas lagunas legales y funciona más
rápido que la Justicia.
Gestión de personas 2.0 70

71. Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Responsabilidad empleados (II)
Gestión de personas 2.0 71

72. Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Responsabilidad empleados (III)
La empresa debe guiar a sus empleados
IBM Social Computing Guidelines
Intel Social Media Guidelines
HP Blogging Code of Conduct
Cisco's Internet Postings Policy
BT's Social Media Guidelines
Kodak's Social Media Tips
BBC's Editorial Guidelines
Reuters' Handbook of Journalism
Coca Cola's Online Social Media Principles
Gestión de personas 2.0 72

73. Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Responsabilidad empleados (IV)
La empresa debe guiar a sus empleados (continuación)
Edelman's Online Behavior Policies and Procedures
Walmart's Twitter External Discussion Guidelines
FedEx's Citizenship Blog
Roche's Social Media Principles
Mayo Clinic's Sharing
University of Michigan's Guidelines for the use of Social Media
Gestión de personas 2.0 73

74. Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Responsabilidad empleados (V)
5 principios fundamentales
1) Formación
2) Uso interno para mejor de procesos y negocio
3) La responsabilidad del empleado
4) Reconocimiento
5) Políticas internas y externas
Gestión de personas 2.0 74

75. Impacto, Riesgos Legales y Económicos
Responsabilidad empleados (VI)
10 consejos para el empleado
1) Piensa antes de publicar
2) Evita comentar temas delicados para la compañía
3) Se coherente con tu empresa y contigo mismo
4) Se transparente
5) Diferencia entre lo personal y lo profesional
6) Se honesto
7) Protege a los clientes, socios y proveedores
8) Se auténtico
9) Eres responsible del contenido
10) Aporta valor a la conversación – Líder de opinión
Gestión de personas 2.0 75

76. Bibliografía
¿Cómo son las redes sociales entre los reclutadores? [Online]. URL:
http://humannova.org/index.php/es/articulos/web-20/169-icomo-son-las-redes-sociales-entre-los-reclutadores
Data Driven Decisions for Startups [Online]. URL: http://techcrunch.com/2012/04/28/data-driven-decisions-for-startups/
Google Answer to Filling Jobs Is an Algorithm [Online]. URL:
http://www.nytimes.com/2007/01/03/technology/03google.html?pagewanted=1
Aprendizaje formal, informal y no formal [Online]. URL: http://ec.europa.eu/translation/bulletins/puntoycoma/84/pyc841_es.htm
Menos del 15% de las empresas usa herramientas 2.0 en la formación de sus trabajadores, según Adecco [Online]. URL:
http://www.europapress.es/economia/laboral-00346/noticia-economia-laboral-menos-15-empresas-usa-herramientas-20-formacion-
Formación 2.0: una "escuela" donde no sólo aprenden los niños [Online]. URL: http://ziniabd.es/index.php?seccion=blog&id=221
Herramientas y sistemas de gestión del conocimiento para el desarrollo de metodologías centradas en la colaboración y el
intercambio
La participación de los empleados en la web social: un elemento estratégico [Online]. URL:
http://www.slideshare.net/robertocarreras/la-participacin-de-los-empleados-en-la-web-social-un-elemento-estratgico
Despedida por comentar en Facebook que su trabajo era aburrido [Online]. URL:
http://www.expansion.com/2009/02/27/juridico/1235738428.html
Gestión del talento: Aspectos a considerar [Online]. URL:
http://manuelgross.bligoo.com/content/view/500099/Talentocracia-II-Gestion-del-talento-para-la-sociedad-del-conocimiento.html
Clicking ‘Like’ on Facebook Is Not Protected Speech, Judge Rules [Online]. URL:
http://www.nytimes.com/2012/05/06/us/clicking-like-on-facebook-is-not-protected-speech-judge-rules.html?_r=4&emc=tnt&tntem
How business uses social technologies [Online]. URL: http://www.mckinseyquarterly.com/newsletters/chartfocus/2012_05.html
New Evidence from NAEP Mathematics Data [Online]. URL: http://www.ncspe.org/publications_files/OP111.pdf
Gestión de personas 2.0

77. Copyright (c) 2012 Alex Rayón Jerez
This work (but the quoted images, whose rights are reserved to their owners*) is licensed
under the Creative Commons “Attribution-ShareAlike” License. To view a copy of this
license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/
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Gestión de personas 2.0

78. Profesor: Ing. Alex Rayón Jerez
Bilbao, May 2012
Facultad de Ingeniería, ESIDE
Universidad de Deusto
Departamento de Tecnologías Industriales, Facultad de Ingeniería, Universidad de Deusto
Avda. de las Universidades, 24, 48007 Bilbao, País Vasco, España
Alex Rayón Jerez
alex.rayon@deusto.es
To contact me, so many ways :-)
http://alexrayon.es/alex-rayon-20/
Gestión de personas 2.0