ขั้นตอนการปิดเคส

1. 1
ขั้นตอนการปิดเคส

2. 2
1. ช่อง คอมเมนต์โดย BO ใส่ข้อความปิดงานดังนี้
BO - ดาเนินการส่งสาเนาใบแจ้งค่าใช้บริการทาง
e-mail :ใส่ E-mail ลูกค้า เรียบร้อย // ลงชื่อผู้ทา
2. นาข้อความจากช่อง คอมเมนต์โดย
BO มาใส่ช่อง Resolutions

3. 3
3. คลิก การดาเนินการ

4. 4
5. เลือก Attach a
File
4. คลิก Actions

5. 5
6. กด Browse 7. กด Attach แนบ File ที่
ลูกค้าส่ง E-mail หมายเลขที่
ต้องการสาเนา

6. 6
8. นาข้อความจากช่อง คอม
เมนต์โดย BO มาใส่
9. คลิก General

7. 7
12. คลิก Save and
Close
10. ผลของการ Approve คลิก
ช่อง Approve
11. สถานะของ Case เลือกเป็น
Close Case

8. 8