مؤشِّرات قياس الأداء

A
‫مؤشرات‬
‫االداء‬
‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫رات‬ِّ‫مؤش‬:
•‫المؤشرات‬‫هي‬‫دالئل‬‫قابلة‬،‫للقياس‬‫أو‬‫إشارا‬‫ت‬
‫ملموسة‬‫إلى‬‫أن‬‫هناك‬‫أمرا‬‫ما‬‫قد‬‫ز‬ ِ‫نج‬ُ‫أ‬.‫وب‬‫قياس‬
‫هذه‬‫رات‬ِ‫المؤش‬‫مع‬‫مرور‬‫الزمن‬‫يتبين‬‫ان‬‫كان‬‫ت‬
‫الخطة‬‫قادرة‬‫على‬‫إحداث‬‫أثر‬.‫و‬‫تحديد‬‫هذه‬
‫رات‬ِ‫المؤش‬‫جزءا‬‫من‬‫عملية‬‫التخطيط‬‫حيث‬‫يتم‬
‫التخطيط‬‫للمتابعة‬‫والتقييم‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 2
‫االداء‬ ‫مؤشر‬:‫مفاهيم‬
-‫االبتدائى‬ ‫الوضع‬ ‫معرفة‬(‫االبتدائى‬ ‫الوضع‬ ‫تحديد‬‫فى‬
‫الخطة‬ ‫عمل‬ ‫بداية‬)
-‫المستهدف‬ ‫وضع‬)‫االلتزام‬)
-‫االنجازات‬ ‫قياس‬(‫الحقيقية‬ ‫النتائج‬)
‫تشمل‬ ‫البرامج‬ ‫ادارة‬ ‫لمساعدة‬ ‫المؤشرات‬ ‫استخدام‬:
‫الح‬ ‫القييم‬ ‫هى‬ ‫االنجاز‬ ‫و‬ ‫المستهدف‬ ،‫االبتدائى‬ ‫الوضع‬‫قيقية‬
‫االوقات‬ ‫مختلف‬ ‫فى‬ ‫للمؤشرات‬
‫االداء‬ ‫قياس‬
‫االداء‬‫االلتزام‬
‫االبتدائى‬ ‫الوضع‬ ‫المستهدف‬
‫المدة‬ ‫انتهاء‬ ‫بعد‬ ‫القياس‬
‫اطار‬‫النتائج‬ ‫و‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫المدخالت‬
‫النتائج‬‫العمليات‬‫المدخالت‬
• ‫نا‬
‫المدخالت‬ ‫العمليات‬ ‫المنتج‬ ‫الناتج‬ ‫األثر‬
‫المعدات‬
‫للحياة‬ ‫المنقذة‬ ‫األدوية‬
‫و‬ ‫الموجهات‬
‫البروتوكوالت‬
‫البشري‬ ‫الكادر‬
‫التدريب‬
‫التي‬ ‫الكوادر‬ ‫عدد‬
‫تدريبها‬ ‫تم‬
‫معدل‬ ‫انخفض‬
‫بالمرض‬ ‫االصابة‬
‫معدل‬ ‫انخفض‬
‫الوفيات‬
‫النتائج‬ ‫قياس‬
‫االداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫باستعمال‬ ‫تقاس‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫النتائج‬
‫الكتشاف‬ ‫للوضع‬ ‫مقياس‬ ‫هو‬ ‫المؤشر‬‫أى‬‫يمك‬ ‫تغيرات‬‫ن‬
‫تحدث‬ ‫ان‬
‫العالمات‬‫والخصائص‬‫المستخدمة‬‫الى‬ ‫لقياس‬‫أى‬‫مدى‬
‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تم‬‫النتائج‬ ‫او‬‫المتوقعة‬
‫مثال‬
‫القالبات‬ ‫تدريب‬
% of villages covered with SBA
SBA / population
MMR
‫معدل‬‫األمهات‬ ‫وفيات‬
‫الوالدات‬ ‫زادت‬
‫كادر‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬
‫ماهر‬
Quantity/quality fish caught
‫االسماك‬ ‫تجارة‬:‫مثال‬
‫االسماك‬ ‫تجارة‬
Average annual income of targeted families
Annual gross profit of company
‫موصلة‬ ‫وكهرباء‬ ‫مياه‬ ‫بها‬ ‫التى‬ ‫البيوت‬ ‫عدد‬
‫المؤشر‬ ‫اختيار‬:‫االساسية‬ ‫الصفات‬
•‫النتيجة‬ ‫لحالة‬ ‫المناسب‬ ‫المؤشر‬
•‫حقيقى‬‫التغير‬ ‫لمدى‬ ‫حقيقى‬ ‫قياس‬ ‫يعطى‬ ‫الصفة‬
•Objectively verifiable and not just subjective in their nature
•‫قياسة‬ ‫يمكن‬‫باقل‬‫جهد‬ ‫واقل‬ ‫تكلفة‬
•‫على‬ ‫االدارى‬ ‫يساعد‬:-:
–‫تقييم‬‫مدى‬‫فى‬ ‫البرنامج‬ ‫مساهمة‬‫نتائجه‬ ‫تحقيق‬
–‫تحسين‬‫اداء‬‫البرنامج‬
‫؟‬ ‫المؤشرات‬ ‫عدد‬ ‫كم‬
•‫المرجوه‬ ‫النتائج‬ ‫لقياس‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫اقل‬ ‫استعمال‬ ‫يفضل‬
‫المؤشرات‬:‫العملية‬ ‫الصفات‬
‫بسيط‬:‫والفهم‬ ‫والتقييم‬ ‫االستعمال‬ ‫سهل‬
‫عملى‬:‫وقتها‬ ‫فى‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫و‬ ‫تكلفة‬ ‫اقل‬
‫مفيد‬:‫افضل‬ ‫وتنفيذ‬ ‫لتخطيط‬ ‫يعلم‬ ‫و‬ ‫القرار‬ ‫التخاذ‬
‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المؤشرات‬ ‫اختيار‬:-
‫المؤشرات‬ ‫انواع‬
‫عددى‬•‫مركب‬
•‫نوعى‬•‫مباشر‬ ‫غير‬
‫مطلوبة‬ ‫المعلومات‬
‫مؤشر‬ ‫لكل‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫طبيعة‬ ‫ماهى‬
‫واضحه‬ ‫المؤشر‬ ‫تعريف‬ ‫فى‬ ‫البيانات‬ ‫كل‬ ‫هل‬
‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫الواضح‬ ‫التعريف‬ ‫يتضمن‬ ‫نظامى‬ ‫نهج‬ ‫يتطلب‬ ‫المؤشرات‬ ‫استعمال‬
‫القياس‬
‫الجمع‬ ‫طرق‬
‫المعلومة‬ ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
‫المعلومة‬ ‫مصادر‬
‫؟‬ ‫المعلومة‬ ‫جمع‬ ‫تم‬ ‫اين‬ ‫من‬
‫االداء‬ ‫قياس‬
‫التكرار‬
‫الدورى‬ ‫بالتقرير‬ ‫المعلومة‬ ‫جمع‬ ‫ربط‬
‫المسئوليات‬
‫هو‬ ‫من‬‫الشخص‬‫المسئول‬‫؟‬ ‫والتحليل‬ ‫القياس‬ ‫عن‬
‫للمؤشرات‬ ‫امثلة‬
•‫المتوقعة‬ ‫النتيجة‬:‫وفيات‬ ‫معدل‬ ‫خفض‬‫االمهات‬335‫الى‬
260‫لكل‬100000‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫حية‬ ‫والدة‬2015
•‫المؤشر‬:‫االمهات‬ ‫وفيات‬ ‫معدل‬
‫امثلة‬:
•‫المنتج‬:
–‫زيادة‬‫من‬ ‫القيصرية‬ ‫العمليات‬2.4%‫الى‬5%‫على‬‫االقل‬‫فى‬
‫الطريفية‬ ‫المناطق‬‫العام‬ ‫بنهاية‬2015
•‫المؤشرات‬:
–‫العمليات‬ ‫نسبة‬‫القيصرية‬
‫أمثلة‬‫المؤشرات‬
‫معدل‬ ‫خفض‬‫وفيات‬‫األمهات‬(‫األثر‬) Impact
‫عدد‬ ‫زيادة‬)%(‫اشراف‬ ‫تحت‬ ‫الوالدات‬
‫ماهر‬ ‫كادر‬(‫النتيجة‬)
Outcome
‫من‬ ‫عدد‬‫غرف‬‫شيدت‬ ‫الوالدة‬(‫المنتجات‬) Output
‫الص‬ ‫على‬ ‫تنفق‬ ‫الوالية‬ ‫ميزانية‬ ‫من‬ ٪‫حة‬
(‫المدخالت‬)
Input
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 16
‫التقييم‬ ‫و‬ ‫المتابعة‬
‫التقييم‬ ‫و‬ ‫المتابعة‬
‫المتابعة‬
•‫عملية‬ ‫هي‬‫مد‬ ‫لتقدير‬ ‫للبيانات‬ ‫مستمر‬ ‫وتحليل‬ ‫تجميع‬‫التقدم‬ ‫ى‬
‫المتوقع‬ ‫باألداء‬ ‫ومقارنتها‬ ‫المشروع‬ ‫أداء‬ ‫في‬.
•‫تتم‬‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ ‫المتابعة‬(‫مثال‬ ‫سنوية‬ ‫ربع‬)‫لمر‬‫اجعة‬
‫التقدم‬ ‫لقياس‬ ‫والمشاكل‬ ‫النجاحات‬ ‫على‬ ‫والوقوف‬ ‫األداء‬
‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫واإلستغالل‬ ‫األهداف‬ ‫بلوغ‬ ‫نحو‬ ‫المحرز‬.
‫ا‬ ‫تنفيذ‬ ‫تقدم‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫األداء‬ ‫متابعة‬ ‫فعملية‬‫لمشروع‬
‫المشروع‬ ‫إنجاز‬ ‫بهدف‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫قرارات‬ ‫وإتخاذ‬
‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 18
•‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫تستهدف‬:
•‫ا‬ ‫حاالت‬ ‫وتحديد‬ ‫المخطط‬ ‫بالتقدم‬ ‫الفعلي‬ ‫التقدم‬ ‫مقارنة‬‫لتأخير‬.
•‫للمشكالت‬ ‫السريع‬ ‫التحديد‬.
•‫األخرى‬ ‫والموارد‬ ‫التكاليف‬ ‫مراقبة‬.
•‫المح‬ ‫والمشاكل‬ ‫التكاليف‬ ‫تجاوز‬ ‫لحاالت‬ ‫المبكر‬ ‫التحديد‬‫تملة‬
‫المخطط‬ ‫عن‬ ‫اإلنحراف‬ ‫أو‬ ‫الموارد‬ ‫لتدفق‬ ‫بالنسبة‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 19
‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬
‫المنطقي‬ ‫اإلطار‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬
‫والشفافية‬ ‫المحاسبية‬ ‫تقوي‬
‫الناجعة‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫معلومات‬ ‫تعطي‬
‫والفاعلة‬(effective)
‫بصورة‬ ‫ويعمل‬ ‫ناجح‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫تساعد‬
‫التحسين‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫وما‬ ‫صحيحة‬
‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫المحدد‬ ‫البرنامح‬ ‫حول‬ ‫المعرفة‬ ‫تبني‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 20
‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫المعلوم‬ ‫وتقييم‬ ‫تحليل‬ ،‫لجمع‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬‫ات‬
‫عن‬:
•‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬
•‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫التقدم‬
•‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫والمردود‬ ‫النتائج‬
•‫العام‬ ‫الوضع‬(environment)‫المشروع‬ ‫حول‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 21
‫التـقـيـيـم‬
•‫التقييم‬‫هو‬‫الوقوف‬‫على‬‫سير‬‫األداء‬‫بصفة‬‫دوري‬‫ة‬‫من‬
‫خالل‬‫استخدام‬‫مؤشرات‬‫لقياس‬‫األداء‬‫والكفاءة‬‫ومدى‬
‫تحقيق‬‫األهداف‬‫المصوب‬‫نحوها‬.
•‫التقييم‬:‫هو‬‫عملية‬‫قياس‬‫نتائج‬(‫أداء‬)‫المشروع‬
‫بهدف‬‫تقدير‬‫وقياس‬‫مدى‬،‫كفاءتها‬،‫فعاليتها‬‫وك‬‫ذلك‬
‫استدامتها‬.‫وهي‬‫تتيح‬‫معرفة‬‫تحقيق‬‫المشروع‬
‫للنتائج‬‫ولآلثار‬‫المستهدفة‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 22
‫التقييم‬ ‫أهداف‬:
•‫قياس‬‫أداء‬‫المشروع‬.
•‫مكون‬‫أساسي‬‫للحصول‬‫على‬‫التمويل‬(‫قومي‬‫أو‬‫والئي‬‫أو‬
‫برامج‬‫تعاون‬‫دولي‬).
•‫التأكد‬‫من‬‫أن‬‫مخرجات‬‫المشروع‬‫قد‬‫ساهمت‬‫فعال‬‫في‬‫تحق‬‫يق‬
‫األهداف‬.
•‫االستفادة‬‫من‬‫التجربة‬/‫تجنب‬‫األخطاء‬‫واالستفادة‬‫من‬
‫االيجابيات‬‫في‬‫تخطيط‬‫المشروعات‬‫المستقبلية‬.
•‫أغراض‬‫المساءلة‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 23
‫التقييم‬
•‫خطة‬ ‫أو‬ ‫لمشروع‬ ‫النهائي‬ ‫األثر‬ ‫مقارنة‬ ‫هو‬(‫اإلنجاز‬ ‫أو‬)‫اإلستراتيجي‬ ‫باألهداف‬‫ة‬
•‫حققناه‬ ‫وكيف‬ ‫حققنا‬ ‫ماذا‬ ،‫نحقق‬ ‫أن‬ ‫أردنا‬ ‫ماذا‬ ‫الى‬ ‫بالنظر‬ ‫يعنى‬
•‫والنت‬ ‫التنفيذ‬ ،‫التصميم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫للخطة‬ ‫موضوعية‬ ‫دراسة‬ ‫هو‬‫ائج‬
•‫و‬ ‫األثر‬ ،‫الكفاءة‬ ،‫الفعالية‬ ‫مثل‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بالمسائل‬ ‫التقييم‬ ‫يهتم‬‫اإلستمرارية‬
•‫واإلتجاهات‬ ‫اإلستمرارية‬ ‫عوامل‬ ،‫أثرها‬ ،‫الخطة‬ ‫نتيجة‬ ‫عن‬ ‫نهائي‬ ‫حكم‬ ‫يعطي‬
‫المستقبلية‬
•‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التقييم‬:
–‫دوري‬:‫المرحلية‬ ‫اآلثار‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫يهدف‬ ‫حيث‬ ‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫يتم‬
‫التصميم‬ ‫إعادة‬ ‫علي‬ ‫ويساعد‬ ‫للمشروع‬
–‫نهائي‬:‫واألداء‬ ‫الكلي‬ ‫األثر‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫الخطة‬ ‫دورة‬ ‫نهاية‬ ‫مع‬ ‫ينفذ‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 24
‫التقييم‬ ‫المتابعة‬
‫متقطع‬ ‫بصورة‬‫دورية‬‫ومنتظمة‬ ‫الزمن‬‫الدورية‬
‫تقييمية‬ ‫دراسة‬ ‫المراجعة‬‫وضمان‬‫المسار‬
‫الصحيح‬
‫الفعل‬‫األساسي‬
،‫األثر‬ ،‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬
‫المستقبلية‬ ‫البرمجة‬
‫تحسين‬‫الفعالية‬‫وإعادة‬‫ضبط‬
‫خطط‬‫العمل‬
‫الغرض‬
‫األثر‬ ،‫الكفاءة‬impact ‫المدخالت‬inputs،‫المخرجات‬
outputs،‫النواتج‬
outcomes،‫خطط‬‫العمل‬
‫التركيز‬
‫للدراسات‬ ‫باإلضافة‬ ‫ذكر‬ ‫ما‬
‫والمسوحات‬
‫النظم‬،‫الروتينية‬‫المالحظات‬
،‫الحقلية‬‫تقارير‬،‫المتابعة‬
‫التقييمات‬‫السريعة‬(rapid
assessments)
‫مصادر‬‫المعلومات‬
،‫المشرفين‬ ،‫المدراء‬
‫التقييم‬ ‫جهات‬ ،‫الممولين‬
‫المجتمع‬ ،‫الخارجية‬
(‫المستفيدين‬)،
،‫المدراء‬،‫العاملين‬‫المجتمع‬
(‫المستفيدين‬)،،‫المشرفين‬
‫الممولين‬
‫الجهة‬‫المسئولة‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 25
‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫خطة‬ ‫كتابة‬:
•‫د‬ ‫من‬ ‫اساسي‬ ‫جزء‬ ‫والتقييم‬ ‫للمتابعة‬ ‫التخطيط‬ ‫يعتبر‬‫ورة‬
‫من‬ ‫الخطة‬ ‫إعداد‬ ‫يكتمل‬ ‫وال‬ ‫والمشروعات‬ ‫البرامج‬ ‫تخطيط‬
‫والتقييم‬ ‫للمتابعة‬ ‫خطة‬ ‫كتابة‬ ‫غير‬.‫ت‬ ‫مؤشرات‬ ‫تشكل‬‫قييم‬
‫والتقي‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫إطار‬ ‫الخطة‬ ‫فى‬ ‫الموضوعة‬ ‫األداء‬‫يم‬.
‫ا‬ ‫دورة‬ ‫بداية‬ ‫فى‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫معلومات‬ ‫جمع‬ ‫يبدأ‬‫لتخطيط‬
‫ا‬ ‫خط‬ ‫ومسوحات‬ ‫الصحية‬ ‫اإلحتياجات‬ ‫تقييم‬ ‫تنفيذ‬ ‫عند‬‫ألساس‬
‫ا‬ ‫المستهدف‬ ‫للمؤشرات‬ ‫االبتدائية‬ ‫القيم‬ ‫بتحديد‬ ‫وذلك‬‫نجازها‬
‫العام‬ ‫ذلك‬ ‫خالل‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 26
•‫االس‬ ‫على‬ ‫االجابة‬ ‫يجب‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫لتتم‬‫ئلة‬
‫التالية‬:‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫لقياس‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
،‫الخطة‬ ‫في‬ ‫الموضوعة‬ ‫األهداف‬‫ماهو‬ ،‫المعلومة‬ ‫نجمع‬ ‫كيف‬
‫طريقة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ،‫الجمع‬ ‫يتم‬ ‫متى‬ ،‫يجمعها‬ ‫من‬ ،‫مصدرها‬
‫عرضها‬.‫المتا‬ ‫خطط‬ ‫وكتابة‬ ‫القياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫إختيار‬ ‫عند‬‫بعة‬
‫الكمال‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫الحاجة‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫الوضع‬ ‫والتقييم‬
‫قاب‬ ،‫واقعية‬ ‫مؤشرات‬ ‫إختيار‬ ‫يجب‬ ‫فانه‬ ‫وعليه‬ ‫العملية‬‫لة‬
‫توفي‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الميزانيات‬ ‫محدودية‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫للقياس‬‫رها‬
‫لجمعها‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 27
•‫هام‬:‫صياغة‬ ‫خالل‬ ‫المؤشرات‬ ‫وضع‬ ‫ينبغي‬
‫المشروع‬.‫المشروع‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫هي‬ ‫والمؤشرات‬.‫فهي‬
‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫فعلنا‬ ‫لماذا‬ ‫لنا‬ ‫تذكير‬.
•‫المشروعات‬ ‫وإعداد‬ ‫للخطة‬ ‫ن‬‫مكو‬ ‫جزء‬ ‫فالمؤشرات‬
‫و‬ ‫الرقابة‬ ‫وباألحرى‬ ‫للمتابعة‬ ‫التخطيط‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬‫التقييم‬
‫المشرو‬ ‫من‬ ‫اإلنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫وضعها‬ ‫يجوز‬ ‫ال‬ ‫وبالتالي‬‫ع‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 28
‫المتابعة‬ ‫و‬ ‫األداء‬ ‫رصد‬:
•‫بإع‬ ‫التخطيط‬ ‫فريق‬ ‫يقوم‬ ‫الخطة‬ ‫كتابة‬ ‫من‬ ‫الفراغ‬ ‫فور‬‫داد‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫لتشمل‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫خطة‬:
•‫المتوقعة‬ ‫النتائج‬ ‫مؤشرات‬
•‫المنتجات‬ ‫مؤشرات‬
•‫للمؤشرات‬ ‫المستهدفة‬ ‫والقيم‬ ‫اإلبتدائية‬ ‫القيم‬
•‫المؤشر‬ ‫دورية‬
•‫للمؤشر‬ ‫المعلومة‬ ‫مصدر‬
•‫للمؤشر‬ ‫المعلومة‬ ‫جمع‬ ‫طريقة‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 29
‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫لخطة‬ ‫مثال‬:
‫البند‬‫المؤشر‬‫القيمة‬
‫اإلبتدائية‬
‫القيمة‬
‫المستهدفة‬
‫دورية‬‫المؤشر‬‫طريقة‬‫جمع‬
‫المعلومة‬
‫مصدر‬
‫المعلومة‬
‫للمؤشر‬
‫النتيجة‬
‫المتوقعة‬:
‫زيادة‬‫نسبة‬
‫المؤسسات‬
‫الصحية‬
‫المغطاة‬
‫بخدمات‬
‫المعامل‬
‫نسبة‬
‫المؤسسات‬
‫الصحية‬
‫المغطاة‬
‫بخدمات‬
‫المعامل‬
40%70%‫سنوي‬‫التقرير‬
‫االحصائي‬
‫السنوي‬
‫المؤسسات‬
‫الصحية‬
‫المنتج‬:‫توفي‬‫ر‬
‫الكادر‬‫المعملي‬
‫بالمؤسسات‬
‫الصحية‬
‫نسبة‬
‫المؤسسات‬
‫الصحية‬‫التي‬
‫بها‬‫كادر‬‫معملي‬
55%70%‫نصف‬‫سنوي‬‫التقارير‬
‫الدورية‬
‫المؤسسات‬
‫الصحية‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 30
‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫أسئلة‬ ‫أنماط‬
•‫الوصفية‬ ‫األسئلة‬.
•‫القيمية‬ ‫األسئلة‬( :‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫قابلية‬ ‫بمعنى‬
‫قياسها‬ ‫يمكن‬ ‫كمية‬ ‫بمؤشرات‬.)
•‫باألثر‬ ‫الخاصة‬ ‫األسئلة‬:‫ب‬ ‫الوضع‬ ‫مقارنة‬ ‫تعني‬‫دون‬
‫المشروع‬ ‫وجود‬‫و‬‫وجوده‬ ‫مع‬ ‫الوضع‬.‫بعد‬ ‫وتجري‬
‫المشروع‬ ‫تشغيل‬ ‫من‬ ‫مناسبة‬ ‫فترة‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 31
‫التقييم‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬:
•‫ف‬ ‫األخيرة‬ ‫الخطوة‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫التقييم‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬‫ي‬
‫التقييم‬ ‫عمل‬ ‫إطار‬ ‫فإن‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫دورة‬‫يجب‬
‫البداية‬ ‫منذ‬ ‫وتخطيطه‬ ‫تصميمه‬.‫من‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬
‫إنجازه‬ ‫يراد‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫واضحين‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫المخططين‬
‫رؤية‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫ويعكسون‬ ‫المخططة‬ ‫التدخالت‬ ‫من‬
‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫وإختيار‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬ ‫وفي‬ ‫الوالية‬
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫مدى‬ ‫لقياس‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 32
•‫اإلدار‬ ‫دورة‬ ‫من‬ ‫مهم‬ ‫جزء‬ ‫لألداء‬ ‫المستمر‬ ‫التقييم‬ ‫إن‬‫ة‬
‫والمحلي‬ ‫الوالئية‬ ‫الوزارات‬ ‫من‬ ‫المتوقع‬ ‫فمن‬ ‫وعليه‬‫ات‬
‫إ‬ ‫درجة‬ ‫لقياس‬ ‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫للمتابعة‬ ‫إطار‬ ‫إنشاء‬‫نجاز‬
‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫وإستغالل‬ ‫الخطة‬ ‫أهداف‬.‫وتعني‬
‫المراقبة‬Monitoring‫لتطبيق‬ ‫المستمر‬ ‫التقييم‬
‫الم‬ ‫التنفيذ‬ ‫مواقيت‬ ‫حسب‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬‫تفق‬
‫الخطة‬ ‫في‬ ‫المضمنة‬ ‫المدخالت‬ ‫وإستخدام‬ ‫عليها‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 33
‫التقييم‬ ‫لمنهج‬ ‫المطلوبة‬ ‫الضرورية‬ ‫األسئلة‬
•‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫والمحليات‬ ‫الوالئية‬ ‫الوزارات‬ ‫تحتاج‬
‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫األسئلة‬.‫األسئلة‬ ‫تلك‬ ‫وأهم‬:
•‫المحلية؟‬ ‫أو‬ ‫الوزارة‬ ‫وأهداف‬ ‫الخطة‬ ‫أداء‬ ‫إتساق‬ ‫مدى‬
•‫تحت‬ ‫المشروعات‬ ‫إنتخاب‬ ‫عند‬ ‫األولويات‬ ‫إدارة‬ ‫مراعاة‬ ‫تمت‬ ‫هل‬
‫الخطة؟‬ ‫وطموح‬ ‫الموارد‬ ‫محدودية‬ ‫ظل‬
•‫ومشروعاتها؟‬ ‫بالخطة‬ ‫والتزام‬ ‫إنضباط‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫هل‬
•‫الخطة؟‬ ‫تنفيذ‬ ‫نسبة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫تحققت؟‬ ‫التي‬ ‫المخرجات‬ ‫أهم‬ ‫ماهي‬
•‫وجدت؟‬ ‫إن‬ ‫التعثر‬ ‫أسباب‬ ‫هي‬ ‫ما‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 34
•‫للو‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫أهداف‬ ‫مقابلة‬ ‫في‬ ‫أثر‬ ‫ذات‬ ‫المنفذة‬ ‫المشروعات‬ ‫هل‬‫الية؟‬
•‫تنفذ؟‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫واألهداف‬ ‫السياسات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
•‫األهداف؟‬ ‫لتحقيق‬ ‫كافية‬ ‫كانت‬ ‫السياسات‬ ‫هل‬
•‫ب‬ ‫مقارنة‬ ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫في‬ ‫والمالية‬ ‫الطبيعية‬ ،‫الفعلية‬ ‫النتائج‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫األهداف‬
‫وإنتاجيت‬ ‫والمشروعات‬ ‫البرامج‬ ‫مؤشرات‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الخدمية‬ ‫والمؤشرات‬‫ها‬
‫للوالية؟‬ ‫الخمسية‬ ‫الخطة‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬
•‫ا‬ ‫والموارد‬ ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫بها‬ ‫اإللتزام‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫المهام‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫لتي‬
‫أستخدمت‬(‫وبشرية‬ ‫طبيعية‬)‫النتائج؟‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬
•‫الخطة؟‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫بدورهم‬ ‫الشركاء‬ ‫قام‬ ‫هل‬
•‫درجة‬ ‫وماهي‬ ‫لهم؟‬ ‫تحققت‬ ‫التي‬ ‫المكاسب‬ ‫هى‬ ‫وما‬ ‫المستهدفين؟‬ ‫دور‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫الرضا؟‬
•‫؟‬ ‫مستدامة‬ ‫النتائج‬ ‫هل‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 35
•‫الوال‬ ‫الوزارات‬ ‫لدى‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫القائمة‬ ‫كل‬ ‫ليست‬ ‫تلك‬ ‫إن‬‫ئية‬
‫إضافية‬ ‫أسئلة‬ ‫والمحليات‬.‫ت‬ ‫أقل‬ ‫على‬ ‫التقييم‬ ‫فإن‬ ‫لذا‬‫قدير‬
‫األسئلة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫باإلجابة‬ ‫ليسمح‬ ‫تأطيره‬ ‫يجب‬.‫الت‬ ‫إن‬‫حليل‬
‫المشروعات‬ ‫إدارة‬ ‫أسلوب‬ ‫إتساق‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ت‬ ‫والتي‬ ‫الجيد‬ ‫التصميم‬ ‫ذات‬ ‫واألطر‬ ‫العلمية‬ ‫المعايير‬ ‫مع‬‫دل‬
‫أهداف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنموية‬ ‫نتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫على‬
‫مناسبة‬ ‫وإجراءات‬ ‫وهياكل‬ ‫مؤسسية‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 36
•.‫المشروعات‬ ‫كفاءة‬ ‫تقييم‬ ‫هو‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬ ‫وبما‬
‫الوالئ‬ ‫الوزارة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫تضيفها‬ ‫التي‬ ‫والمساهمات‬‫ية‬
‫األمر‬ ‫لتناول‬ ‫منظوران‬ ‫فهنالك‬ ،‫بفعالية‬ ‫المحلية‬ ‫أو‬:
•‫إجرائي‬ ‫تقييم‬:‫م‬ ‫وللوسائل‬ ‫للمنهج‬ ‫تقييما‬ ‫يتطلب‬‫مدى‬ ‫ع‬
‫األداء‬ ‫جودة‬ ‫لتحقيق‬ ‫المجربة‬ ‫الممارسات‬ ‫مع‬ ‫إتساقهما‬.
•‫وقياسه‬ ‫األثر‬ ‫تقييم‬:‫ا‬ ‫مخرجات‬ ‫قياس‬ ‫بمثابة‬ ‫هو‬ ‫الذى‬‫ألداء‬
•‫هذين‬ ‫تكامل‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫ومحلية‬ ‫والئية‬ ‫وزارة‬ ‫كل‬ ‫وعلى‬
‫المعتمد‬ ‫التقييم‬ ‫إطار‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المنظورين‬.
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 37
‫محددة‬ ‫واضحة‬ ‫أهداف‬+‫سليم‬ ‫تخطيط‬+‫بوس‬ ‫تنفيذ‬‫ائل‬
‫مناسبة‬+‫مراجعة‬ ‫و‬ ‫تقويم‬=‫بإذ‬ ‫النتائج‬ ‫تحقيق‬‫هللا‬ ‫ن‬.
‫النجاح‬ ‫معادلة‬
38
‫المتابعة‬ ‫لحسن‬ ً‫ا‬‫شكر‬
‫المرجع‬:‫بالق‬ ‫للعاملين‬ ‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫نظام‬ ‫دليل‬‫طاع‬
‫بالسودان‬ ‫الصحي‬
08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 39
1 de 39

Recomendados

دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى por
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىدورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسى
دورة بناء الاهداف ومؤشرات الاداء دكتور مصطفى حامد موسىمصطفى حامد
6.8K visualizações62 slides
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء por
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءالمهارات المتقدمة في مؤشرات الاداء
المهارات المتقدمة في مؤشرات الاداءMarwaBadr11
1.1K visualizações11 slides
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها. por
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.
مؤشرات الأداء الرئيسية: تعريفها وآلياتها.Ibrahim Neyaz
40.1K visualizações31 slides
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي por
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيمؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخي
مؤشرات الاداء -د/ مجيد الكرخيMaged Elsakka
12.7K visualizações100 slides
منهجية تحسين الأداء por
منهجية تحسين الأداءمنهجية تحسين الأداء
منهجية تحسين الأداءMaher Salam
10K visualizações18 slides
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير por
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرمؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخير
مؤشرات الأداء اليوم_الأول-_الاخيرfoz000
5.6K visualizações38 slides

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

دورة تطوير الاداء الوظيفي por
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيثامر عبدالله
16.2K visualizações7 slides
Measuring and Managing Employee Performance por
Measuring and Managing Employee Performance Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance Ali Zeeshan
2.5K visualizações19 slides
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards por
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced ScorecardsA. M. Wadi Qualitytcourse
476 visualizações74 slides
إدارة الاداء الوظيفى por
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى Adel Zeen
2.2K visualizações72 slides
عرض التخطيط الأستراتيجي por
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجيAshraf Ghareeb
5.6K visualizações94 slides
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية por
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةA. M. Wadi Qualitytcourse
10.1K visualizações10 slides

Mais procurados(20)

دورة تطوير الاداء الوظيفي por ثامر عبدالله
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
ثامر عبدالله16.2K visualizações
Measuring and Managing Employee Performance por Ali Zeeshan
Measuring and Managing Employee Performance Measuring and Managing Employee Performance
Measuring and Managing Employee Performance
Ali Zeeshan2.5K visualizações
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards por A. M. Wadi Qualitytcourse
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecardsبطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
بطاقات الأداء المتوازن - Balanced Scorecards
A. M. Wadi Qualitytcourse476 visualizações
إدارة الاداء الوظيفى por Adel Zeen
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
Adel Zeen2.2K visualizações
عرض التخطيط الأستراتيجي por Ashraf Ghareeb
عرض التخطيط الأستراتيجيعرض التخطيط الأستراتيجي
عرض التخطيط الأستراتيجي
Ashraf Ghareeb5.6K visualizações
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية por A. M. Wadi Qualitytcourse
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
A. M. Wadi Qualitytcourse10.1K visualizações
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط por Alaa Hassan
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخططدور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
دور مؤشرات الاداء في متابعة الخطط
Alaa Hassan2.9K visualizações
التخطيط التشغلى por Ahmed Ibrahim Sayed
التخطيط التشغلىالتخطيط التشغلى
التخطيط التشغلى
Ahmed Ibrahim Sayed1.1K visualizações
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt por ssuser20b667
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
10_2019_01_26!10_25_19_PM.ppt
ssuser20b66783 visualizações
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة por hossam1a2
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودةالمحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
المحور الرابع...تخطيط وتنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة
hossam1a21.3K visualizações
قواعد العمل الموسسي por GreenLife1978
قواعد العمل الموسسيقواعد العمل الموسسي
قواعد العمل الموسسي
GreenLife19782.8K visualizações
تخطيط استراتيجي.ppt por ZiadLutfiAlTahayneh
تخطيط استراتيجي.pptتخطيط استراتيجي.ppt
تخطيط استراتيجي.ppt
ZiadLutfiAlTahayneh552 visualizações
تقويم الأداء الوظيفي por Ramez Abdo
تقويم الأداء الوظيفيتقويم الأداء الوظيفي
تقويم الأداء الوظيفي
Ramez Abdo24.5K visualizações
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020 por Saleh Alnouman
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 202020191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
20191209 رحلة التميز باستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوروبي EFQM 2020
Saleh Alnouman5.4K visualizações
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية por Ibrahim Neyaz
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسيةالأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
الأسرار السبعة لنجاح مؤشرات الأداء الرئيسية
Ibrahim Neyaz4.5K visualizações
أسس وأساليب التخطيط الإداري por Alsuhad Albusaidi
أسس وأساليب التخطيط الإداريأسس وأساليب التخطيط الإداري
أسس وأساليب التخطيط الإداري
Alsuhad Albusaidi7.6K visualizações
منهجية إدارة التغيير por Wael Aziz
منهجية إدارة التغييرمنهجية إدارة التغيير
منهجية إدارة التغيير
Wael Aziz5K visualizações

Destaque

برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬ por
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬سعد التميمي
12.1K visualizações19 slides
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية por
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسيةKey performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسيةRanda Elanwar
23.8K visualizações7 slides
Stress management in hr por
Stress management in hrStress management in hr
Stress management in hr'Anuraag Ghosh
28.3K visualizações27 slides
نموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤ por
نموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤنموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤ
نموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤEldaw Ali Yousif
115.3K visualizações3 slides
نموذج عن استبيان por
نموذج عن استبيان نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان Alaa Bar Avi
177.5K visualizações6 slides
نموذج تقييم أداء موظف por
نموذج تقييم أداء موظفنموذج تقييم أداء موظف
نموذج تقييم أداء موظفEldaw Ali Yousif
139.5K visualizações2 slides

Destaque(10)

برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬ por سعد التميمي
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
برنامج قياس مؤشرات الأداء ‫‬
سعد التميمي12.1K visualizações
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية por Randa Elanwar
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسيةKey performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Key performance indicators Kpi (arabic) مؤشرات الأداء الأساسية
Randa Elanwar23.8K visualizações
Stress management in hr por 'Anuraag Ghosh
Stress management in hrStress management in hr
Stress management in hr
'Anuraag Ghosh28.3K visualizações
نموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤ por Eldaw Ali Yousif
نموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤنموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤ
نموذج التقييم لأداء فريق العمل لجنة على المستوى المؤ
Eldaw Ali Yousif115.3K visualizações
نموذج عن استبيان por Alaa Bar Avi
نموذج عن استبيان نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان
Alaa Bar Avi177.5K visualizações
نموذج تقييم أداء موظف por Eldaw Ali Yousif
نموذج تقييم أداء موظفنموذج تقييم أداء موظف
نموذج تقييم أداء موظف
Eldaw Ali Yousif139.5K visualizações
استمارة تقييم الاداء por osama hassan
استمارة تقييم الاداءاستمارة تقييم الاداء
استمارة تقييم الاداء
osama hassan170.4K visualizações
KEY PERFORMANCE INDICATOR por speedcars
KEY PERFORMANCE INDICATORKEY PERFORMANCE INDICATOR
KEY PERFORMANCE INDICATOR
speedcars331.2K visualizações
KPI for HR Manager - Sample of KPIs for HR por Yodhia Antariksa
KPI for HR Manager - Sample of KPIs for HRKPI for HR Manager - Sample of KPIs for HR
KPI for HR Manager - Sample of KPIs for HR
Yodhia Antariksa387.6K visualizações

Similar a مؤشِّرات قياس الأداء

M&E skills por
M&E skillsM&E skills
M&E skillsFareed Dalloul
2.2K visualizações52 slides
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز por
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازExcellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي
4.1K visualizações23 slides
بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard por
  بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard  بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
بطاقة الأداء المتوازن Balanced ScorecardAbdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
2.1K visualizações117 slides
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management por
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value Managementإدارة القيمة المكتسبة Earned Value Management
إدارة القيمة المكتسبة Earned Value ManagementAbdelrahman Elsheikh PMOC,PMP,CBAP,RMP,ACP,SP,MCITP,ITIL
3.9K visualizações86 slides
Random 140121034736-phpapp02 por
Random 140121034736-phpapp02Random 140121034736-phpapp02
Random 140121034736-phpapp02Eldaw Ali Yousif
1K visualizações66 slides
lfsl_lsb_tkhtyt_mly_lmrjh.pptx por
lfsl_lsb_tkhtyt_mly_lmrjh.pptxlfsl_lsb_tkhtyt_mly_lmrjh.pptx
lfsl_lsb_tkhtyt_mly_lmrjh.pptxssuser1eb9b3
2 visualizações31 slides

Similar a مؤشِّرات قياس الأداء(20)

M&E skills por Fareed Dalloul
M&E skillsM&E skills
M&E skills
Fareed Dalloul2.2K visualizações
Random 140121034736-phpapp02 por Eldaw Ali Yousif
Random 140121034736-phpapp02Random 140121034736-phpapp02
Random 140121034736-phpapp02
Eldaw Ali Yousif1K visualizações
lfsl_lsb_tkhtyt_mly_lmrjh.pptx por ssuser1eb9b3
lfsl_lsb_tkhtyt_mly_lmrjh.pptxlfsl_lsb_tkhtyt_mly_lmrjh.pptx
lfsl_lsb_tkhtyt_mly_lmrjh.pptx
ssuser1eb9b32 visualizações
strategicplanningwesam-160905080420.pdf por EmadAdel57
strategicplanningwesam-160905080420.pdfstrategicplanningwesam-160905080420.pdf
strategicplanningwesam-160905080420.pdf
EmadAdel5712 visualizações
from egypt تخطيط 1ب por Buhairy Saad
from egypt تخطيط 1بfrom egypt تخطيط 1ب
from egypt تخطيط 1ب
Buhairy Saad4.2K visualizações
اليوم الرابع من برنامج 1000 دقيقة - إدارة المشاريع por Khaled Alanzi - 6 Sigma Green Belt
اليوم الرابع  من برنامج 1000 دقيقة - إدارة المشاريع اليوم الرابع  من برنامج 1000 دقيقة - إدارة المشاريع
اليوم الرابع من برنامج 1000 دقيقة - إدارة المشاريع
Khaled Alanzi - 6 Sigma Green Belt1.2K visualizações
Communication Management in Projects por Consultation Center
Communication Management in ProjectsCommunication Management in Projects
Communication Management in Projects
Consultation Center2.3K visualizações
تقييم الاستراتيجية.ppt por AliLebee
تقييم الاستراتيجية.pptتقييم الاستراتيجية.ppt
تقييم الاستراتيجية.ppt
AliLebee65 visualizações
_الاسبوع الثانى Quality.pptx por ssuser046cff
_الاسبوع الثانى  Quality.pptx_الاسبوع الثانى  Quality.pptx
_الاسبوع الثانى Quality.pptx
ssuser046cff66 visualizações
Measuring KPI JN Doha 8 nov v 1.6 عربي engish por Jamal Nassar
Measuring KPI JN Doha 8 nov v 1.6  عربي engishMeasuring KPI JN Doha 8 nov v 1.6  عربي engish
Measuring KPI JN Doha 8 nov v 1.6 عربي engish
Jamal Nassar3.5K visualizações
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير por qualitysummit
Dr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطويرDr. abdul hai   بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
Dr. abdul hai بطاقات الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجي واستمرارية التطوير
qualitysummit9.4K visualizações
تقييم الاداء-(3) por Eldaw Ali Yousif
تقييم الاداء-(3)تقييم الاداء-(3)
تقييم الاداء-(3)
Eldaw Ali Yousif1.8K visualizações
Internalauditcourseprtiijnmay2013v32 140216210327-phpapp02 por Usama Waly
Internalauditcourseprtiijnmay2013v32 140216210327-phpapp02Internalauditcourseprtiijnmay2013v32 140216210327-phpapp02
Internalauditcourseprtiijnmay2013v32 140216210327-phpapp02
Usama Waly530 visualizações
17426319.ppt por AtefMarzouk1
17426319.ppt17426319.ppt
17426319.ppt
AtefMarzouk146 visualizações
2.ppt por ssusera8c6bf
2.ppt2.ppt
2.ppt
ssusera8c6bf27 visualizações
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي por EngAbdullahAlrumaihE
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
مقدمة في نماذج التميز المؤسسي
EngAbdullahAlrumaihE445 visualizações

مؤشِّرات قياس الأداء

  • 2. ‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫رات‬ِّ‫مؤش‬: •‫المؤشرات‬‫هي‬‫دالئل‬‫قابلة‬،‫للقياس‬‫أو‬‫إشارا‬‫ت‬ ‫ملموسة‬‫إلى‬‫أن‬‫هناك‬‫أمرا‬‫ما‬‫قد‬‫ز‬ ِ‫نج‬ُ‫أ‬.‫وب‬‫قياس‬ ‫هذه‬‫رات‬ِ‫المؤش‬‫مع‬‫مرور‬‫الزمن‬‫يتبين‬‫ان‬‫كان‬‫ت‬ ‫الخطة‬‫قادرة‬‫على‬‫إحداث‬‫أثر‬.‫و‬‫تحديد‬‫هذه‬ ‫رات‬ِ‫المؤش‬‫جزءا‬‫من‬‫عملية‬‫التخطيط‬‫حيث‬‫يتم‬ ‫التخطيط‬‫للمتابعة‬‫والتقييم‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 2
  • 3. ‫االداء‬ ‫مؤشر‬:‫مفاهيم‬ -‫االبتدائى‬ ‫الوضع‬ ‫معرفة‬(‫االبتدائى‬ ‫الوضع‬ ‫تحديد‬‫فى‬ ‫الخطة‬ ‫عمل‬ ‫بداية‬) -‫المستهدف‬ ‫وضع‬)‫االلتزام‬) -‫االنجازات‬ ‫قياس‬(‫الحقيقية‬ ‫النتائج‬) ‫تشمل‬ ‫البرامج‬ ‫ادارة‬ ‫لمساعدة‬ ‫المؤشرات‬ ‫استخدام‬: ‫الح‬ ‫القييم‬ ‫هى‬ ‫االنجاز‬ ‫و‬ ‫المستهدف‬ ،‫االبتدائى‬ ‫الوضع‬‫قيقية‬ ‫االوقات‬ ‫مختلف‬ ‫فى‬ ‫للمؤشرات‬
  • 4. ‫االداء‬ ‫قياس‬ ‫االداء‬‫االلتزام‬ ‫االبتدائى‬ ‫الوضع‬ ‫المستهدف‬ ‫المدة‬ ‫انتهاء‬ ‫بعد‬ ‫القياس‬
  • 5. ‫اطار‬‫النتائج‬ ‫و‬ ‫العمليات‬ ‫و‬ ‫المدخالت‬ ‫النتائج‬‫العمليات‬‫المدخالت‬ • ‫نا‬ ‫المدخالت‬ ‫العمليات‬ ‫المنتج‬ ‫الناتج‬ ‫األثر‬ ‫المعدات‬ ‫للحياة‬ ‫المنقذة‬ ‫األدوية‬ ‫و‬ ‫الموجهات‬ ‫البروتوكوالت‬ ‫البشري‬ ‫الكادر‬ ‫التدريب‬ ‫التي‬ ‫الكوادر‬ ‫عدد‬ ‫تدريبها‬ ‫تم‬ ‫معدل‬ ‫انخفض‬ ‫بالمرض‬ ‫االصابة‬ ‫معدل‬ ‫انخفض‬ ‫الوفيات‬
  • 6. ‫النتائج‬ ‫قياس‬ ‫االداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫باستعمال‬ ‫تقاس‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬ ‫النتائج‬ ‫الكتشاف‬ ‫للوضع‬ ‫مقياس‬ ‫هو‬ ‫المؤشر‬‫أى‬‫يمك‬ ‫تغيرات‬‫ن‬ ‫تحدث‬ ‫ان‬ ‫العالمات‬‫والخصائص‬‫المستخدمة‬‫الى‬ ‫لقياس‬‫أى‬‫مدى‬ ‫االهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫تم‬‫النتائج‬ ‫او‬‫المتوقعة‬
  • 7. ‫مثال‬ ‫القالبات‬ ‫تدريب‬ % of villages covered with SBA SBA / population MMR ‫معدل‬‫األمهات‬ ‫وفيات‬ ‫الوالدات‬ ‫زادت‬ ‫كادر‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬ ‫ماهر‬
  • 8. Quantity/quality fish caught ‫االسماك‬ ‫تجارة‬:‫مثال‬ ‫االسماك‬ ‫تجارة‬ Average annual income of targeted families Annual gross profit of company ‫موصلة‬ ‫وكهرباء‬ ‫مياه‬ ‫بها‬ ‫التى‬ ‫البيوت‬ ‫عدد‬
  • 9. ‫المؤشر‬ ‫اختيار‬:‫االساسية‬ ‫الصفات‬ •‫النتيجة‬ ‫لحالة‬ ‫المناسب‬ ‫المؤشر‬ •‫حقيقى‬‫التغير‬ ‫لمدى‬ ‫حقيقى‬ ‫قياس‬ ‫يعطى‬ ‫الصفة‬ •Objectively verifiable and not just subjective in their nature •‫قياسة‬ ‫يمكن‬‫باقل‬‫جهد‬ ‫واقل‬ ‫تكلفة‬ •‫على‬ ‫االدارى‬ ‫يساعد‬:-: –‫تقييم‬‫مدى‬‫فى‬ ‫البرنامج‬ ‫مساهمة‬‫نتائجه‬ ‫تحقيق‬ –‫تحسين‬‫اداء‬‫البرنامج‬
  • 10. ‫؟‬ ‫المؤشرات‬ ‫عدد‬ ‫كم‬ •‫المرجوه‬ ‫النتائج‬ ‫لقياس‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫اقل‬ ‫استعمال‬ ‫يفضل‬
  • 11. ‫المؤشرات‬:‫العملية‬ ‫الصفات‬ ‫بسيط‬:‫والفهم‬ ‫والتقييم‬ ‫االستعمال‬ ‫سهل‬ ‫عملى‬:‫وقتها‬ ‫فى‬ ‫المعلومات‬ ‫جمع‬ ‫و‬ ‫تكلفة‬ ‫اقل‬ ‫مفيد‬:‫افضل‬ ‫وتنفيذ‬ ‫لتخطيط‬ ‫يعلم‬ ‫و‬ ‫القرار‬ ‫التخاذ‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫المؤشرات‬ ‫اختيار‬:-
  • 13. ‫مطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫مؤشر‬ ‫لكل‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫طبيعة‬ ‫ماهى‬ ‫واضحه‬ ‫المؤشر‬ ‫تعريف‬ ‫فى‬ ‫البيانات‬ ‫كل‬ ‫هل‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫الواضح‬ ‫التعريف‬ ‫يتضمن‬ ‫نظامى‬ ‫نهج‬ ‫يتطلب‬ ‫المؤشرات‬ ‫استعمال‬ ‫القياس‬ ‫الجمع‬ ‫طرق‬ ‫المعلومة‬ ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬ ‫المعلومة‬ ‫مصادر‬ ‫؟‬ ‫المعلومة‬ ‫جمع‬ ‫تم‬ ‫اين‬ ‫من‬ ‫االداء‬ ‫قياس‬ ‫التكرار‬ ‫الدورى‬ ‫بالتقرير‬ ‫المعلومة‬ ‫جمع‬ ‫ربط‬ ‫المسئوليات‬ ‫هو‬ ‫من‬‫الشخص‬‫المسئول‬‫؟‬ ‫والتحليل‬ ‫القياس‬ ‫عن‬
  • 14. ‫للمؤشرات‬ ‫امثلة‬ •‫المتوقعة‬ ‫النتيجة‬:‫وفيات‬ ‫معدل‬ ‫خفض‬‫االمهات‬335‫الى‬ 260‫لكل‬100000‫عام‬ ‫بنهاية‬ ‫حية‬ ‫والدة‬2015 •‫المؤشر‬:‫االمهات‬ ‫وفيات‬ ‫معدل‬
  • 15. ‫امثلة‬: •‫المنتج‬: –‫زيادة‬‫من‬ ‫القيصرية‬ ‫العمليات‬2.4%‫الى‬5%‫على‬‫االقل‬‫فى‬ ‫الطريفية‬ ‫المناطق‬‫العام‬ ‫بنهاية‬2015 •‫المؤشرات‬: –‫العمليات‬ ‫نسبة‬‫القيصرية‬
  • 16. ‫أمثلة‬‫المؤشرات‬ ‫معدل‬ ‫خفض‬‫وفيات‬‫األمهات‬(‫األثر‬) Impact ‫عدد‬ ‫زيادة‬)%(‫اشراف‬ ‫تحت‬ ‫الوالدات‬ ‫ماهر‬ ‫كادر‬(‫النتيجة‬) Outcome ‫من‬ ‫عدد‬‫غرف‬‫شيدت‬ ‫الوالدة‬(‫المنتجات‬) Output ‫الص‬ ‫على‬ ‫تنفق‬ ‫الوالية‬ ‫ميزانية‬ ‫من‬ ٪‫حة‬ (‫المدخالت‬) Input 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 16
  • 18. ‫التقييم‬ ‫و‬ ‫المتابعة‬ ‫المتابعة‬ •‫عملية‬ ‫هي‬‫مد‬ ‫لتقدير‬ ‫للبيانات‬ ‫مستمر‬ ‫وتحليل‬ ‫تجميع‬‫التقدم‬ ‫ى‬ ‫المتوقع‬ ‫باألداء‬ ‫ومقارنتها‬ ‫المشروع‬ ‫أداء‬ ‫في‬. •‫تتم‬‫منتظمة‬ ‫بصورة‬ ‫المتابعة‬(‫مثال‬ ‫سنوية‬ ‫ربع‬)‫لمر‬‫اجعة‬ ‫التقدم‬ ‫لقياس‬ ‫والمشاكل‬ ‫النجاحات‬ ‫على‬ ‫والوقوف‬ ‫األداء‬ ‫للموارد‬ ‫األمثل‬ ‫واإلستغالل‬ ‫األهداف‬ ‫بلوغ‬ ‫نحو‬ ‫المحرز‬. ‫ا‬ ‫تنفيذ‬ ‫تقدم‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫األداء‬ ‫متابعة‬ ‫فعملية‬‫لمشروع‬ ‫المشروع‬ ‫إنجاز‬ ‫بهدف‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫قرارات‬ ‫وإتخاذ‬ ‫وفعالية‬ ‫بكفاءة‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 18
  • 19. •‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫تستهدف‬: •‫ا‬ ‫حاالت‬ ‫وتحديد‬ ‫المخطط‬ ‫بالتقدم‬ ‫الفعلي‬ ‫التقدم‬ ‫مقارنة‬‫لتأخير‬. •‫للمشكالت‬ ‫السريع‬ ‫التحديد‬. •‫األخرى‬ ‫والموارد‬ ‫التكاليف‬ ‫مراقبة‬. •‫المح‬ ‫والمشاكل‬ ‫التكاليف‬ ‫تجاوز‬ ‫لحاالت‬ ‫المبكر‬ ‫التحديد‬‫تملة‬ ‫المخطط‬ ‫عن‬ ‫اإلنحراف‬ ‫أو‬ ‫الموارد‬ ‫لتدفق‬ ‫بالنسبة‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 19
  • 20. ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫المنطقي‬ ‫اإلطار‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫والشفافية‬ ‫المحاسبية‬ ‫تقوي‬ ‫الناجعة‬ ‫اإلدارة‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫معلومات‬ ‫تعطي‬ ‫والفاعلة‬(effective) ‫بصورة‬ ‫ويعمل‬ ‫ناجح‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫التحسين‬ ‫إلى‬ ‫يحتاج‬ ‫وما‬ ‫صحيحة‬ ‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫المحدد‬ ‫البرنامح‬ ‫حول‬ ‫المعرفة‬ ‫تبني‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 20
  • 21. ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫المعلوم‬ ‫وتقييم‬ ‫تحليل‬ ،‫لجمع‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬‫ات‬ ‫عن‬: •‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ •‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫التقدم‬ •‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫والمردود‬ ‫النتائج‬ •‫العام‬ ‫الوضع‬(environment)‫المشروع‬ ‫حول‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 21
  • 22. ‫التـقـيـيـم‬ •‫التقييم‬‫هو‬‫الوقوف‬‫على‬‫سير‬‫األداء‬‫بصفة‬‫دوري‬‫ة‬‫من‬ ‫خالل‬‫استخدام‬‫مؤشرات‬‫لقياس‬‫األداء‬‫والكفاءة‬‫ومدى‬ ‫تحقيق‬‫األهداف‬‫المصوب‬‫نحوها‬. •‫التقييم‬:‫هو‬‫عملية‬‫قياس‬‫نتائج‬(‫أداء‬)‫المشروع‬ ‫بهدف‬‫تقدير‬‫وقياس‬‫مدى‬،‫كفاءتها‬،‫فعاليتها‬‫وك‬‫ذلك‬ ‫استدامتها‬.‫وهي‬‫تتيح‬‫معرفة‬‫تحقيق‬‫المشروع‬ ‫للنتائج‬‫ولآلثار‬‫المستهدفة‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 22
  • 24. ‫التقييم‬ •‫خطة‬ ‫أو‬ ‫لمشروع‬ ‫النهائي‬ ‫األثر‬ ‫مقارنة‬ ‫هو‬(‫اإلنجاز‬ ‫أو‬)‫اإلستراتيجي‬ ‫باألهداف‬‫ة‬ •‫حققناه‬ ‫وكيف‬ ‫حققنا‬ ‫ماذا‬ ،‫نحقق‬ ‫أن‬ ‫أردنا‬ ‫ماذا‬ ‫الى‬ ‫بالنظر‬ ‫يعنى‬ •‫والنت‬ ‫التنفيذ‬ ،‫التصميم‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫للخطة‬ ‫موضوعية‬ ‫دراسة‬ ‫هو‬‫ائج‬ •‫و‬ ‫األثر‬ ،‫الكفاءة‬ ،‫الفعالية‬ ‫مثل‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫بالمسائل‬ ‫التقييم‬ ‫يهتم‬‫اإلستمرارية‬ •‫واإلتجاهات‬ ‫اإلستمرارية‬ ‫عوامل‬ ،‫أثرها‬ ،‫الخطة‬ ‫نتيجة‬ ‫عن‬ ‫نهائي‬ ‫حكم‬ ‫يعطي‬ ‫المستقبلية‬ •‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التقييم‬: –‫دوري‬:‫المرحلية‬ ‫اآلثار‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫يهدف‬ ‫حيث‬ ‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫أثناء‬ ‫يتم‬ ‫التصميم‬ ‫إعادة‬ ‫علي‬ ‫ويساعد‬ ‫للمشروع‬ –‫نهائي‬:‫واألداء‬ ‫الكلي‬ ‫األثر‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫المشروع‬ ‫أو‬ ‫الخطة‬ ‫دورة‬ ‫نهاية‬ ‫مع‬ ‫ينفذ‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 24
  • 25. ‫التقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫متقطع‬ ‫بصورة‬‫دورية‬‫ومنتظمة‬ ‫الزمن‬‫الدورية‬ ‫تقييمية‬ ‫دراسة‬ ‫المراجعة‬‫وضمان‬‫المسار‬ ‫الصحيح‬ ‫الفعل‬‫األساسي‬ ،‫األثر‬ ،‫الكفاءة‬ ‫تحسين‬ ‫المستقبلية‬ ‫البرمجة‬ ‫تحسين‬‫الفعالية‬‫وإعادة‬‫ضبط‬ ‫خطط‬‫العمل‬ ‫الغرض‬ ‫األثر‬ ،‫الكفاءة‬impact ‫المدخالت‬inputs،‫المخرجات‬ outputs،‫النواتج‬ outcomes،‫خطط‬‫العمل‬ ‫التركيز‬ ‫للدراسات‬ ‫باإلضافة‬ ‫ذكر‬ ‫ما‬ ‫والمسوحات‬ ‫النظم‬،‫الروتينية‬‫المالحظات‬ ،‫الحقلية‬‫تقارير‬،‫المتابعة‬ ‫التقييمات‬‫السريعة‬(rapid assessments) ‫مصادر‬‫المعلومات‬ ،‫المشرفين‬ ،‫المدراء‬ ‫التقييم‬ ‫جهات‬ ،‫الممولين‬ ‫المجتمع‬ ،‫الخارجية‬ (‫المستفيدين‬)، ،‫المدراء‬،‫العاملين‬‫المجتمع‬ (‫المستفيدين‬)،،‫المشرفين‬ ‫الممولين‬ ‫الجهة‬‫المسئولة‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 25
  • 26. ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫خطة‬ ‫كتابة‬: •‫د‬ ‫من‬ ‫اساسي‬ ‫جزء‬ ‫والتقييم‬ ‫للمتابعة‬ ‫التخطيط‬ ‫يعتبر‬‫ورة‬ ‫من‬ ‫الخطة‬ ‫إعداد‬ ‫يكتمل‬ ‫وال‬ ‫والمشروعات‬ ‫البرامج‬ ‫تخطيط‬ ‫والتقييم‬ ‫للمتابعة‬ ‫خطة‬ ‫كتابة‬ ‫غير‬.‫ت‬ ‫مؤشرات‬ ‫تشكل‬‫قييم‬ ‫والتقي‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫إطار‬ ‫الخطة‬ ‫فى‬ ‫الموضوعة‬ ‫األداء‬‫يم‬. ‫ا‬ ‫دورة‬ ‫بداية‬ ‫فى‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫معلومات‬ ‫جمع‬ ‫يبدأ‬‫لتخطيط‬ ‫ا‬ ‫خط‬ ‫ومسوحات‬ ‫الصحية‬ ‫اإلحتياجات‬ ‫تقييم‬ ‫تنفيذ‬ ‫عند‬‫ألساس‬ ‫ا‬ ‫المستهدف‬ ‫للمؤشرات‬ ‫االبتدائية‬ ‫القيم‬ ‫بتحديد‬ ‫وذلك‬‫نجازها‬ ‫العام‬ ‫ذلك‬ ‫خالل‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 26
  • 27. •‫االس‬ ‫على‬ ‫االجابة‬ ‫يجب‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫عملية‬ ‫لتتم‬‫ئلة‬ ‫التالية‬:‫نحو‬ ‫التقدم‬ ‫لقياس‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ،‫الخطة‬ ‫في‬ ‫الموضوعة‬ ‫األهداف‬‫ماهو‬ ،‫المعلومة‬ ‫نجمع‬ ‫كيف‬ ‫طريقة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ،‫الجمع‬ ‫يتم‬ ‫متى‬ ،‫يجمعها‬ ‫من‬ ،‫مصدرها‬ ‫عرضها‬.‫المتا‬ ‫خطط‬ ‫وكتابة‬ ‫القياس‬ ‫مؤشرات‬ ‫إختيار‬ ‫عند‬‫بعة‬ ‫الكمال‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫الحاجة‬ ‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫الوضع‬ ‫والتقييم‬ ‫قاب‬ ،‫واقعية‬ ‫مؤشرات‬ ‫إختيار‬ ‫يجب‬ ‫فانه‬ ‫وعليه‬ ‫العملية‬‫لة‬ ‫توفي‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الميزانيات‬ ‫محدودية‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫للقياس‬‫رها‬ ‫لجمعها‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 27
  • 28. •‫هام‬:‫صياغة‬ ‫خالل‬ ‫المؤشرات‬ ‫وضع‬ ‫ينبغي‬ ‫المشروع‬.‫المشروع‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫هي‬ ‫والمؤشرات‬.‫فهي‬ ‫المشروع‬ ‫هذا‬ ‫فعلنا‬ ‫لماذا‬ ‫لنا‬ ‫تذكير‬. •‫المشروعات‬ ‫وإعداد‬ ‫للخطة‬ ‫ن‬‫مكو‬ ‫جزء‬ ‫فالمؤشرات‬ ‫و‬ ‫الرقابة‬ ‫وباألحرى‬ ‫للمتابعة‬ ‫التخطيط‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬‫التقييم‬ ‫المشرو‬ ‫من‬ ‫اإلنتهاء‬ ‫بعد‬ ‫وضعها‬ ‫يجوز‬ ‫ال‬ ‫وبالتالي‬‫ع‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 28
  • 29. ‫المتابعة‬ ‫و‬ ‫األداء‬ ‫رصد‬: •‫بإع‬ ‫التخطيط‬ ‫فريق‬ ‫يقوم‬ ‫الخطة‬ ‫كتابة‬ ‫من‬ ‫الفراغ‬ ‫فور‬‫داد‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫لتشمل‬ ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫خطة‬: •‫المتوقعة‬ ‫النتائج‬ ‫مؤشرات‬ •‫المنتجات‬ ‫مؤشرات‬ •‫للمؤشرات‬ ‫المستهدفة‬ ‫والقيم‬ ‫اإلبتدائية‬ ‫القيم‬ •‫المؤشر‬ ‫دورية‬ •‫للمؤشر‬ ‫المعلومة‬ ‫مصدر‬ •‫للمؤشر‬ ‫المعلومة‬ ‫جمع‬ ‫طريقة‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 29
  • 30. ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫لخطة‬ ‫مثال‬: ‫البند‬‫المؤشر‬‫القيمة‬ ‫اإلبتدائية‬ ‫القيمة‬ ‫المستهدفة‬ ‫دورية‬‫المؤشر‬‫طريقة‬‫جمع‬ ‫المعلومة‬ ‫مصدر‬ ‫المعلومة‬ ‫للمؤشر‬ ‫النتيجة‬ ‫المتوقعة‬: ‫زيادة‬‫نسبة‬ ‫المؤسسات‬ ‫الصحية‬ ‫المغطاة‬ ‫بخدمات‬ ‫المعامل‬ ‫نسبة‬ ‫المؤسسات‬ ‫الصحية‬ ‫المغطاة‬ ‫بخدمات‬ ‫المعامل‬ 40%70%‫سنوي‬‫التقرير‬ ‫االحصائي‬ ‫السنوي‬ ‫المؤسسات‬ ‫الصحية‬ ‫المنتج‬:‫توفي‬‫ر‬ ‫الكادر‬‫المعملي‬ ‫بالمؤسسات‬ ‫الصحية‬ ‫نسبة‬ ‫المؤسسات‬ ‫الصحية‬‫التي‬ ‫بها‬‫كادر‬‫معملي‬ 55%70%‫نصف‬‫سنوي‬‫التقارير‬ ‫الدورية‬ ‫المؤسسات‬ ‫الصحية‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 30
  • 31. ‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬ ‫أسئلة‬ ‫أنماط‬ •‫الوصفية‬ ‫األسئلة‬. •‫القيمية‬ ‫األسئلة‬( :‫عليها‬ ‫اإلجابة‬ ‫قابلية‬ ‫بمعنى‬ ‫قياسها‬ ‫يمكن‬ ‫كمية‬ ‫بمؤشرات‬.) •‫باألثر‬ ‫الخاصة‬ ‫األسئلة‬:‫ب‬ ‫الوضع‬ ‫مقارنة‬ ‫تعني‬‫دون‬ ‫المشروع‬ ‫وجود‬‫و‬‫وجوده‬ ‫مع‬ ‫الوضع‬.‫بعد‬ ‫وتجري‬ ‫المشروع‬ ‫تشغيل‬ ‫من‬ ‫مناسبة‬ ‫فترة‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 31
  • 32. ‫التقييم‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬: •‫ف‬ ‫األخيرة‬ ‫الخطوة‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫التقييم‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬‫ي‬ ‫التقييم‬ ‫عمل‬ ‫إطار‬ ‫فإن‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫دورة‬‫يجب‬ ‫البداية‬ ‫منذ‬ ‫وتخطيطه‬ ‫تصميمه‬.‫من‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬ ‫إنجازه‬ ‫يراد‬ ‫ما‬ ‫حول‬ ‫واضحين‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫المخططين‬ ‫رؤية‬ ‫في‬ ‫ذلك‬ ‫ويعكسون‬ ‫المخططة‬ ‫التدخالت‬ ‫من‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫وإختيار‬ ‫األهداف‬ ‫وضع‬ ‫وفي‬ ‫الوالية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫مدى‬ ‫لقياس‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 32
  • 33. •‫اإلدار‬ ‫دورة‬ ‫من‬ ‫مهم‬ ‫جزء‬ ‫لألداء‬ ‫المستمر‬ ‫التقييم‬ ‫إن‬‫ة‬ ‫والمحلي‬ ‫الوالئية‬ ‫الوزارات‬ ‫من‬ ‫المتوقع‬ ‫فمن‬ ‫وعليه‬‫ات‬ ‫إ‬ ‫درجة‬ ‫لقياس‬ ‫األداء‬ ‫وتقييم‬ ‫للمتابعة‬ ‫إطار‬ ‫إنشاء‬‫نجاز‬ ‫المتاحة‬ ‫الموارد‬ ‫وإستغالل‬ ‫الخطة‬ ‫أهداف‬.‫وتعني‬ ‫المراقبة‬Monitoring‫لتطبيق‬ ‫المستمر‬ ‫التقييم‬ ‫الم‬ ‫التنفيذ‬ ‫مواقيت‬ ‫حسب‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬‫تفق‬ ‫الخطة‬ ‫في‬ ‫المضمنة‬ ‫المدخالت‬ ‫وإستخدام‬ ‫عليها‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 33
  • 34. ‫التقييم‬ ‫لمنهج‬ ‫المطلوبة‬ ‫الضرورية‬ ‫األسئلة‬ •‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫والمحليات‬ ‫الوالئية‬ ‫الوزارات‬ ‫تحتاج‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫األسئلة‬.‫األسئلة‬ ‫تلك‬ ‫وأهم‬: •‫المحلية؟‬ ‫أو‬ ‫الوزارة‬ ‫وأهداف‬ ‫الخطة‬ ‫أداء‬ ‫إتساق‬ ‫مدى‬ •‫تحت‬ ‫المشروعات‬ ‫إنتخاب‬ ‫عند‬ ‫األولويات‬ ‫إدارة‬ ‫مراعاة‬ ‫تمت‬ ‫هل‬ ‫الخطة؟‬ ‫وطموح‬ ‫الموارد‬ ‫محدودية‬ ‫ظل‬ •‫ومشروعاتها؟‬ ‫بالخطة‬ ‫والتزام‬ ‫إنضباط‬ ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫هل‬ •‫الخطة؟‬ ‫تنفيذ‬ ‫نسبة‬ ‫هي‬ ‫ما‬ •‫تحققت؟‬ ‫التي‬ ‫المخرجات‬ ‫أهم‬ ‫ماهي‬ •‫وجدت؟‬ ‫إن‬ ‫التعثر‬ ‫أسباب‬ ‫هي‬ ‫ما‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 34
  • 35. •‫للو‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫أهداف‬ ‫مقابلة‬ ‫في‬ ‫أثر‬ ‫ذات‬ ‫المنفذة‬ ‫المشروعات‬ ‫هل‬‫الية؟‬ •‫تنفذ؟‬ ‫لم‬ ‫التي‬ ‫واألهداف‬ ‫السياسات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ •‫األهداف؟‬ ‫لتحقيق‬ ‫كافية‬ ‫كانت‬ ‫السياسات‬ ‫هل‬ •‫ب‬ ‫مقارنة‬ ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫في‬ ‫والمالية‬ ‫الطبيعية‬ ،‫الفعلية‬ ‫النتائج‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫األهداف‬ ‫وإنتاجيت‬ ‫والمشروعات‬ ‫البرامج‬ ‫مؤشرات‬ ‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الخدمية‬ ‫والمؤشرات‬‫ها‬ ‫للوالية؟‬ ‫الخمسية‬ ‫الخطة‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ •‫ا‬ ‫والموارد‬ ‫التقرير‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫بها‬ ‫اإللتزام‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫المهام‬ ‫هي‬ ‫ما‬‫لتي‬ ‫أستخدمت‬(‫وبشرية‬ ‫طبيعية‬)‫النتائج؟‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ •‫الخطة؟‬ ‫تنفيذ‬ ‫في‬ ‫بدورهم‬ ‫الشركاء‬ ‫قام‬ ‫هل‬ •‫درجة‬ ‫وماهي‬ ‫لهم؟‬ ‫تحققت‬ ‫التي‬ ‫المكاسب‬ ‫هى‬ ‫وما‬ ‫المستهدفين؟‬ ‫دور‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫الرضا؟‬ •‫؟‬ ‫مستدامة‬ ‫النتائج‬ ‫هل‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 35
  • 36. •‫الوال‬ ‫الوزارات‬ ‫لدى‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫القائمة‬ ‫كل‬ ‫ليست‬ ‫تلك‬ ‫إن‬‫ئية‬ ‫إضافية‬ ‫أسئلة‬ ‫والمحليات‬.‫ت‬ ‫أقل‬ ‫على‬ ‫التقييم‬ ‫فإن‬ ‫لذا‬‫قدير‬ ‫األسئلة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫باإلجابة‬ ‫ليسمح‬ ‫تأطيره‬ ‫يجب‬.‫الت‬ ‫إن‬‫حليل‬ ‫المشروعات‬ ‫إدارة‬ ‫أسلوب‬ ‫إتساق‬ ‫مدى‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ت‬ ‫والتي‬ ‫الجيد‬ ‫التصميم‬ ‫ذات‬ ‫واألطر‬ ‫العلمية‬ ‫المعايير‬ ‫مع‬‫دل‬ ‫أهداف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنموية‬ ‫نتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬ ‫قدرتها‬ ‫على‬ ‫مناسبة‬ ‫وإجراءات‬ ‫وهياكل‬ ‫مؤسسية‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 36
  • 37. •.‫المشروعات‬ ‫كفاءة‬ ‫تقييم‬ ‫هو‬ ‫األساسي‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬ ‫وبما‬ ‫الوالئ‬ ‫الوزارة‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫تضيفها‬ ‫التي‬ ‫والمساهمات‬‫ية‬ ‫األمر‬ ‫لتناول‬ ‫منظوران‬ ‫فهنالك‬ ،‫بفعالية‬ ‫المحلية‬ ‫أو‬: •‫إجرائي‬ ‫تقييم‬:‫م‬ ‫وللوسائل‬ ‫للمنهج‬ ‫تقييما‬ ‫يتطلب‬‫مدى‬ ‫ع‬ ‫األداء‬ ‫جودة‬ ‫لتحقيق‬ ‫المجربة‬ ‫الممارسات‬ ‫مع‬ ‫إتساقهما‬. •‫وقياسه‬ ‫األثر‬ ‫تقييم‬:‫ا‬ ‫مخرجات‬ ‫قياس‬ ‫بمثابة‬ ‫هو‬ ‫الذى‬‫ألداء‬ •‫هذين‬ ‫تكامل‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫ومحلية‬ ‫والئية‬ ‫وزارة‬ ‫كل‬ ‫وعلى‬ ‫المعتمد‬ ‫التقييم‬ ‫إطار‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المنظورين‬. 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 37
  • 38. ‫محددة‬ ‫واضحة‬ ‫أهداف‬+‫سليم‬ ‫تخطيط‬+‫بوس‬ ‫تنفيذ‬‫ائل‬ ‫مناسبة‬+‫مراجعة‬ ‫و‬ ‫تقويم‬=‫بإذ‬ ‫النتائج‬ ‫تحقيق‬‫هللا‬ ‫ن‬. ‫النجاح‬ ‫معادلة‬ 38
  • 39. ‫المتابعة‬ ‫لحسن‬ ً‫ا‬‫شكر‬ ‫المرجع‬:‫بالق‬ ‫للعاملين‬ ‫التشغيلي‬ ‫التخطيط‬ ‫نظام‬ ‫دليل‬‫طاع‬ ‫بالسودان‬ ‫الصحي‬ 08/04/2015 ‫التخطيط‬ ‫مفاهيم‬ 39