Soporte técnico sala internet SENA

Modelo de Mejora
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
F001-P006-GFPI versión 01
PROYECTO FORMATIVO
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Código Proyecto SOFIA:
1. Información básica del proyecto
561802 228181Código del Programa SOFIA: Versión del Programa: 2 6Fichas asociadas:
1.1 Centro de Formación: CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS 1.2 Regional: REGIONAL BOLÍVAR
1.3 Nombre del proyecto: SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO EN HARDWARE Y SOFTWARE DE EQUIPOS DE COMPUTO Y REDES DE UNA SALA DE INTERNET EN CARTAGENA
1.4 Programa de Formación al
que da respuesta:
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACION DE CABLEADO ESTRUCTURADO
1.5 Tiempo estimado de
ejecución del proyecto (meses): 18
1.6 Empresas o instituciones que
participan en su formulación o
financiación: (si Existe)
SENA - TALENTO HUMANO
1.7 Palabras claves de
búsqueda:
Soporte, Ayuda, Mantenimiento, Ensamble, Redes, LAN, Alambrica, Inalambrica, Computo, Tierra, Formateo, Software, Hardware, Instalacion.
30
0
30
1.8 Número total de resultados
de aprendizaje del programa de
formación:
60
1.9 Número de
resultados de
aprendizaje por tipo
de competencia
1.9.1 Número de resultados de aprendizaje específicos que se alcanzan con el proyecto:
1.9.2 Número de resultados de aprendizaje transversales que se alcanzan con el proyecto:
1.9.3 Número de resultados de aprendizaje básicos que se alcanzan con el proyecto:
2. Estructura del proyecto
2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
Para desarrollar el aprendizaje de mantenimiento de equipos de computo y redes se requiere consolidar los conocimientos y habilidades bajo pruebas reales, ayudando con esto a que los aprendices
adquieran experiencia y buen manejo de los procedimientos necesarios para diseñar, montar y poner en funcionamiento una sala de internet.
2.2 Justificación del proyecto
Con este proyecto se pretende ampliar y consolidar los procedimientos tecnológicos en el mantenimiento y ensamble de equipos de computo y montaje de redes de datos LAN, durante la etapa lectiva.
Igualmente, con esto se logra mejorar la calidad tecnica de los futuros tecnologos SENA en el desempeño de sus actividades laborales. La constante evolución de la tecnología requiere que tanto el
software como el hardware avancen a la par y es muy importante que se pueda contar con un servicio que de solucion a las
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PROYECTO FORMATIVO
diferentes necesiades del entormo informatico de una forma rápida y confiable ya que esto facilita una mejor interacción con el gran mundo de los avances tecnológicos.
2.3 Objetivo general
Montar un servicio de soporte técnico en hardware, software de equipos de computo y redes a una sala de internet.
2.4 Objetivos específicos
1. Realizar el respectivo Soporte y mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo del harware y el software en los equipos de computo y red que sufran fallas en la sala.
2. Ensamblar los equipos de computo que conforman la sala tanto en hardware como en software.
3. Diseñar el repectivo circuito electrico independiente y puesta a tierra que alimentaran los diferentes electrodomesticos que estan en la sala y montarlo.
4. Realizar el conexionado de la red LAN alambrica y las respectivas canaletas para la misma y adicionalmente para la parte electrica
5. Instalar el sistema operativo, controladores y programas basicos en los equipos de computo de la sala
6. Configurar la red LAN de datos alambrica y/o Inalambrica y el software de control de tiempos de internet en los equipos de la sala
7. Mantener actualizada la sala de internet tecnologicamente.
2.5 Alcance
2.5.1 Beneficiarios del proyecto
Instituciones educativas, organizaciones empresariales, aprendices, instructores y comunidad en general del Centro Industrial y del Desarrollo Tecnológico
SENA y al público en general.
2.5.2 Impacto
Social: Rendimiento óptimo de productos y servicios ofrecidos por los aprendices creadores del proyecto.
Económico: Le permite al usuario optener un excelente servicio a un precio mas accesible que el ofertado por el mercado.
Ambiental: Una mejor distribución del cableado eléctrico para disminuir el consumo de energía.
Tecnológico: La adquisición de equipos informáticos de última tecnología y el soporte técnico realizado por los aprendices de forma remota o presencial.
2.5.3 Restricciones o riesgos asociados y alternativas de solución
1) El evidente riesgo del daño de los equipos, perdida de informacion o fundicion de algun dispositivo periferico del equipo de computo, al presentarse fallas o perdidas repentinas del fluido de la corriente
electrica, cuando estos mismos se encuentren en funcionamiento, debido a que, no se cuenta con un dispositivo de seguridad como lo son los dispositivos UTS para las fuentes de los equipos.
2) La falta de materiales como regatas o perforaciones en la pared para la instalacion de la red electrica, quedando esta por fuera en estrucutura
3) El daño o averia que se pueda presentar en los diferentes dispositivos de computadores sin reparacion alguna.
2.5.4. Productos o resultados del proyecto
1. El servicio de soporte técnico en hardware y software de equipos de computo y redes a una sala de internet y a los integrantes de la comunidad educativa SENA y colegios públicos.
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
2.6 Innovación/Gestión Tecnológica
El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? SI
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? SI
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? SI
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? SI
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado? SI
2.7 Valoración Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? SI
Viabilidad de proyecto para plan de negocio? SI
3.1. Fases del Proyecto
3. Planeación del proyecto
3.2. Actividades del Proyecto
3.3. Resultados de Aprendizaje Específicos, Transversales
y Básicos (a partir del programa de formación) 3.4. Competencia Asociada
DISEÑO Y MONTAJE
REALIZAR EL DISEÑO, MONTAJE Y
MANTENIMIENTO LA RED
436242 - ELABORAR LA DOCUMENTACIÓN
TÉCNICA DEL PROCESO DE INSTALACIÓN DE UN
SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO, DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS
220501012 - IMPLEMENTAR LA ESTRUCTURA DE LA
RED DE ACUERDO CON UN DISEÑO
PREESTABLECIDO A PARTIR DE NORMAS
TÉCNICAS INTERNACIONALES.
DISEÑO Y MONTAJE
436243 - CERTIFICAR EL SISTEMA DE CABLEADO
ESTRUCTURADO APLICANDO LAS NORMAS Y
ESTÁNDARES VIGENTES
DISEÑO Y MONTAJE
436284 - IDENTIFICAR LOS REQUERIMIENTOS Y
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROYECTO
DE CABLEADO ESTRUCTURADO, MEDIANTE LA
INTERPRETACIÓN DE PLANOS
ARQUITECTÓNICOS, CIVILES Y DE RED.
DISEÑO Y MONTAJE
436285 - DISEÑAR EL SISTEMA DE CABLEADO
ESTRUCTURADO, DE ACUERDO A ESTÁNDARES
INTERNACIONALES Y LAS NECESIDADES DEL
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PROYECTO FORMATIVO
CLIENTE. TÉCNICAS INTERNACIONALES.
DISEÑO Y MONTAJE
436286 - PLANEAR LOS RECURSOS
REQUERIDOS POR LAS FASES DEL PROYECTO
DE LA INSTALACIÓN DE LA RED CABLEADA E
INALÁMBRICA DE ACUERDO CON EL DISEÑO Y
LOS AVANCES TECNOLÓGICOS, LOS
ESTÁNDARES Y NORMAS VIGENTES.
DISEÑO Y MONTAJE
436287 - INSTALAR EL SISTEMA DE CABLEADO
ESTRUCTURADO ACORDE CON EL DISEÑO
ESTABLECIDO, APLICANDO LAS NORMAS Y
ESTÁNDARES DE CABLEADO, SEGURIDAD,
HIGIENE Y AMBIENTALES.
DISEÑO Y MONTAJE
436300 - INTERPRETAR PLANOS ELÉCTRICOS DE
ACUERDO CON LAS NORMAS TÉCNICAS Y EL
DISEÑO ESTABLECIDO.
280101054 - INSTALAR REDES INTERNAS DE
ACUERDO CON EL DISEÑO ELÉCTRICO
DISEÑO Y MONTAJE
TÉCNICA DE LA INSTALACIÓN ELÉCTRICA PARA
EL SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO, DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS.
DISEÑO Y MONTAJE
436302 - DISEÑAR EL SISTEMA DE REDES
INTERNAS TENIENDO EN CUENTA LA
NORMATIVIDAD VIGENTE Y LAS POLÍTICAS
ESTABLECIDAS.
DISEÑO Y MONTAJE
436303 - SELECCIONAR MATERIALES,
ACCESORIOS, INSUMOS Y EQUIPOS DE
PROTECCIÓN DE ACUERDO CON EL DISEÑO Y LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.
DISEÑO Y MONTAJE
436304 - COMPROBAR EL FUNCIONAMIENTO DE
LA INSTALACIÓN ELÉCTRICA SEGÚN
NORMATIVIDAD VIGENTE.
DISEÑO Y MONTAJE
436305 - EJECUTAR LA INSTALACIÓN ELÉCTRICA
PARA EL SISTEMA DE CABLEADO
ESTRUCTURADO DE ACUERDO CON EL DISEÑO
Y LAS NORMAS TÉCNICAS VIGENTES.
EVALUACION ETAPA PRODUCTIVA
436241 - APLICAR EN LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS REALES DEL SECTOR
PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS
COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE
FORMACIÓN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y
METODOLOGÍAS DE AUTOGESTIÓN
999999999 - RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ETAPA PRACTICA
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
FUNDAMENTACION
REALIZAR MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS DE COMPUTO
436288 - DESENSAMBLAR Y ENSAMBLAR LOS
COMPONENTES DE HARDWARE DE LOS
DIFERENTES EQUIPOS DE CÓMPUTO Y
PERIFÉRICOS, DE ACUERDO CON MANUALES
TÉCNICOS Y DE PROCEDIMIENTOS.
220501001 - REALIZAR MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE PROLONGUE EL
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436289 - ELABORAR EL REPORTE TÉCNICO DEL
MANTENIMIENTO SIGUIENDO PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO
SEGÚN PROCEDIMIENTOS Y MANUAL DEL
FABRICANTE
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436291 - VERIFICAR EL ESTADO DE OPERACIÓN
DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, ACTIVOS,
ELÉCTRICOS Y PERIFÉRICOS, SEGÚN EL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436292 - PLANEAR ACTIVIDADES DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE ACUERDO A
LOS MANUALES DEL FABRICANTE Y POLÍTICAS
DE LA EMPRESA.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436293 - LEER TEXTOS MUY BREVES Y
SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO
240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436294 - REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y
PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA
EXPOSICIÓN O MANTENER UNA CONVERSACIÓN
SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436295 - COMPRENDER FRASES Y
VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE
INTERÉS PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436296 - ENCONTRAR INFORMACIÓN
ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS
SENCILLOS Y COTIDIANOS
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436297 - COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS
Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN
INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE
INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436298 - ENCONTRAR VOCABULARIO Y
EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN
ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB, ETC
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436299 - COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN
AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y
SENCILLOS EN INGLÉS TÉCNICO
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
TÉCNICA DEL PROCESO DE REPARACIÓN, DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS.
CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO
SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436307 - VERIFICAR EL RESULTADO DEL
TRABAJO REALIZADO EN LOS EQUIPOS,
EMPLEANDO PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436308 - CORREGIR FALLAS Y DEFECTOS EN
LOS EQUIPOS, PARA RESTABLECER LAS
CONDICIONES DE OPERACIÓN DEL EQUIPO.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436309 - OPERAR LAS HERRAMIENTAS E
INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN SELECCIONADOS
Y CALIBRADOS, SEGÚN MANUAL DEL
FABRICANTE Y NORMAS DE SEGURIDAD
INDUSTRIAL.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436310 - DIAGNOSTICAR FALLAS Y DEFECTOS
EN LOS EQUIPOS, SEGÚN LOS MANUALES Y
NORMAS INTERNACIONALES.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436311 - PREPARAR ACTIVIDADES DEL
MANTENIMIENTO CORRECTIVO, TENIENDO EN
CUENTA LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436320 - IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES
BÁSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS
ELEMENTALES ESCRITOS EN INGLÉS
240201502 - PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN
FORMA ESCRITA Y ORAL.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436321 - ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO
VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS
TÉCNICO EN ARTÍCULOS DE REVISTAS, LIBROS
ESPECIALIZADOS, PÁGINAS WEB, ETC
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436322 - RELACIONARSE CON HABLANTES
NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ
Y NATURALIDAD, DE MODO QUE LA
COMUNICACIÓN SE REALICE SIN ESFUERZO POR
PARTE DE LOS INTERLOCUTORES
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436323 - BUSCAR DE MANERA SISTEMÁTICA
INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y DETALLADA EN
ESCRITOS EN INGLÉS, MAS ESTRUCTURADOS Y
CON MAYOR CONTENIDO TÉCNICO
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436324 - COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES
DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLÉS QUE
TRATAN DE TEMAS TANTO CONCRETOS COMO
ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE CARÁCTER
TÉCNICO, SIEMPRE QUE ESTÉN DENTRO DE SU
CAMPO DE
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
ESPECIALIZACIÓN
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436325 - REPRODUCIR EN INGLÉS FRASES O
ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN
EXPRESAR DE FORMA LENTA IDEAS O
CONCEPTOS
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436326 - LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN
VOCABULARIO MÁS ESPECÍFICO, EN INGLÉS
GENERAL Y TÉCNICO
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436327 - COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD
DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLÉS SOBRE
TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMAS
TÉCNICOS
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436335 - GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y
DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES,
FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS
COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES
ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO
INTEGRAL.
240201500 - PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y
SOCIAL
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436336 - GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN
SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA
PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE
ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO DE SU
CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU
DESEMPEÑO LABORAL.
SOCIAL
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436339 - INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS
PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIÓN DE LOS
PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.
SOCIAL
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436342 - ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS ,
ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN
FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
SOCIAL
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436343 - DESARROLLAR PERMANENTEMENTE
LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE
PENSAMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE LOS
PROCESOS DE APRENDIZAJE.
SOCIAL
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436344 - DESARROLLAR PROCESOS
COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS
DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE
POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL
ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA
CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DEL
SOCIAL
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y
SOCIAL.
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436345 - ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS
CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y
CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE
DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE
SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
SOCIAL
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436347 - APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA
FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU
EXPRESIÓN CORPORAL, DESEMPEÑO LABORAL
SEGÚN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL
ÁREA OCUPACIONAL.
SOCIAL
FUNDAMENTACION
EQUIPOS DE COMPUTO
436348 - REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE
SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS
CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIÓN
PROSPECTIVA.
SOCIAL
INDUCCION
CONTEXTUALIZAR LA FORMACIÓN
PROFESIONAL INTEGRAL, EN EL
PROCESO DE INDUCCIÓN.
436337 - ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS
CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA
INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO
DE VIDA.
SOCIAL
INDUCCION
436338 - CONCERTAR ALTERNATIVAS Y
ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL
DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA
POLÍTICA INSTITUCIONAL.
SOCIAL
INDUCCION
436340 - RECONOCER EL ROL DE LOS
PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO,
EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE
Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN, DE
ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL
DEL SENA
SOCIAL
INDUCCION
436341 - IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES
QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA
FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON
EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
SOCIAL
INDUCCION
436346 - GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE
ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
DISPONIBLES.
SOCIAL
PLANEACION Y EJECUCION
PLANEAR Y EJECUTAR LA
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO DE
SOPORTE TÉCNICO
TÉCNICA DEL MANTENIMIENTO Y ENSAMBLE DE
EQUIPOS, DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS
220501044 - ADMINISTRAR LOS RECURSOS DEL
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS QUE GARANTICE SU
ESTADO DE FUNCIONAMIENTO DENTRO DE
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
ESTABLECIDAS. LAS METAS Y PRESUPUESTOS.
SOPORTE TÉCNICO
436315 - PLANEAR EL PROCESO DEL
MANTENIMIENTO Y ENSAMBLE DE LOS EQUIPOS,
TENIENDO EN CUENTA LOS RECURSOS
PRESUPUESTADOS.
ESTADO DE FUNCIONAMIENTO DENTRO DE LAS
METAS Y PRESUPUESTOS.
SOPORTE TÉCNICO
436317 - CONTROLAR EL PROCESO DE LAS
ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO Y ENSAMBLE
SEGÚN LAS METAS ESTABLECIDAS.
SOPORTE TÉCNICO
436318 - DEFINIR EL TIPO DE MANTENIMIENTO A
REALIZAR A LOS EQUIPOS Y LAS REDES, DE
ACUERDO A LA ACTIVIDAD DE LOS EQUIPOS Y
COSTO DE MANTENIMIENTO.
SOPORTE TÉCNICO
436328 - DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS
DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA LA
ADQUISICIÓN DE LOS EQUIPOS Y PERIFÉRICOS,
TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DEL
CLIENTE.
220501045 - JUSTIFICAR TÉCNICAMENTE LA
ADQUISICIÓN Y REVISIÓN DEL HARDWARE Y EL
SOFTWARE SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DEL
CLIENTE Y MANUALES DE PROCEDIMIENTO.
SOPORTE TÉCNICO
436330 - VERIFICAR EL HARDWARE Y EL
SOFTWARE ADQUIRIDO, DE ACUERDO AL
PROTOCOLO ESTABLECIDO.
SOPORTE TÉCNICO
TÉCNICA NECESARIA EN LA ADQUISICIÓN DE
EQUIPOS TECNOLÓGICOS, DE ACUERDO CON
LAS POLÍTICAS ESTABLECIDAS.
3.5 Organización del proyecto
3.5.1 No. Instructores requeridos 4
3.5.2 No. Aprendices sugeridos para
participar en el proyecto
33
3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido
Laboratorio de mantenimiento de equipo de computo, con sus respectivos computadores de escritorio y portatiles y espacio requerido para realizar cableado estructurado
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
3.7. Recursos estimados
Actividades del proyecto
Equipos / Herramientas
Descripción
Duración
(Meses)
Talento Humano (Instructores)
Especialidad Cant.
Materiales de formación consumibles
Descripción Cant.V. Unit. V. Total V. Unit. V. Total V. Unit. V. TotalCant.
CONTEXTUALIZAR LA
FORMACIÓN PROFESIONAL
INTEGRAL, EN EL PROCESO
DE INDUCCIÓN.
0.5 36
Equipo de Instructores y
Aprendices
ETAPA PRODUCTIVA 6 33Aprendices
ADMINISTRACIÓN DEL
SERVICIO DE SOPORTE
TÉCNICO
3 Impresora Laser 1
ADMINISTRACIÓN DEL
SERVICIO DE SOPORTE
TÉCNICO
3
Resma de papel tamaño
carta y oficio, Torre de
CD's de 50 en blanco,
Torre de DVD's de 50 en
blanco, Caja de lapiceros
Negro, Caja de
Correctores
10
ADMINISTRACIÓN DEL
SERVICIO DE SOPORTE
TÉCNICO
3 36
Aprendices
REALIZAR EL DISEÑO,
MONTAJE Y
5 Router Alambrico 5
MONTAJE Y
5 Router Inalambrico 5
MONTAJE Y
5 Switch 5
MONTAJE Y
5
Tarjetas de red
Alambricas
10
MONTAJE Y
5
Trajetas de red
Inalambrica
10
MONTAJE Y
5 Seguetas 10
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
MONTAJE Y
5 Kit para montaje de
redes que consta de:
Ponchadora para
conectores RJ45 y
Rj11, Ponchadora de
impacto, pelacable utp,
Tester de redes
15
MONTAJE Y
5
Taladro con juego de
brocas
5
MONTAJE Y
5
Martillo, Barra para
escabar, Alicates,
Palas, Porras
10
MONTAJE Y
5
Rollos de cables Rojo,
verde, Negro y
desencauchado, Barillas
Cober Weld, Canalestas
con uniones y codos,
Tubo PVC de 1/2
pulgada, Gel
Conductora, Breakes,
con caja metalica,
Tomacorreintes
20
MONTAJE Y
5
Libro de Arquitectura de
redes
5
MONTAJE Y
5
Carretes de Cable utp
Cat5E, Conectores RJ45
con cauchos protectores,
Jack cat5
100
REALIZAR MANTENIMIENTO
DE EQUIPOS DE COMPUTO
9.5 Sopladoras 10
9.5 Equipos de computo 20
9.5 Osciloscopios 10
9.5 Multimetros 20
9.5
Kit's de herramientas
para ensamble,
desensamble y
mantenimiento
hardware de
computadores que
esta conformado por:
Destornilladores de
15
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
diferententes formas y
tamaños, pinzas,
corafrios, pelacables,
ma
9.5
Libros de arquitectura de
computadores
5
9.5
Kit de DVD's de
herramientas para
mantenimiento tipo
software que consta de:
Sistemas operativos tipo
Windows, Linux y MAC,
Utilidades del sistema,
Utilidades Ofimaticas,
utilidades Muiltimedia y
util
15
9.5
Diferentes tipos de
componentes internos de
un computador como:
Main Board, Discos
duros, Mem orias RAM,
Procesadores, Tarjetas
de Video, Baterias
CMOS.
10
9.5
Kit de insumos para el
mantenimiento de
equipos de computo en
hardware qye consta de:
Espuma limpia chasis,
Limpia contacto, Alcohol
Isopropilico, Crema
termica, Soldadura de
estaño, Tornilleria, Limp
15
9.5 36
Aprendices
Herramientas
3.7.1 Detalle de los recursos estimados
Cantidad Valor Unitario Fuente RecursoValor Total
Martillo, Barra para escabar, Alicates, Palas, Porras 10 No existe información
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Kit para montaje de redes que consta de: Ponchadora
para conectores RJ45 y Rj11, Ponchadora de impacto,
pelacable utp, Tester de redes
15 No existe información
Seguetas 10 No existe información
Taladro con juego de brocas 5 No existe información
Kit's de herramientas para ensamble, desensamble y
mantenimiento hardware de computadores que esta
conformado por: Destornilladores de diferententes
formas y tamaños, pinzas, corafrios, pelacables, ma
Total:
Equipos Cantidad Valor Unitario Fuente RecursoValor Total
Impresora Laser 1 No existe información
Router Inalambrico 5 No existe información
Osciloscopios 10 No existe información
Multimetros 20 No existe información
Tarjetas de red Alambricas 10 No existe información
Sopladoras 10 No existe información
Equipos de computo 20 No existe información
Router Alambrico 5 No existe información
Trajetas de red Inalambrica 10 No existe información
Switch 5 No existe información
Total:
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Materiales Cantidad Valor Unitario Fuente RecursoValor Total
Diferentes tipos de componentes internos de un
computador como: Main Board, Discos duros, Mem orias
RAM, Procesadores, Tarjetas de Video, Baterias CMOS.
Rollos de cables Rojo, verde, Negro y desencauchado,
Barillas Cober Weld, Canalestas con uniones y codos,
Tubo PVC de 1/2 pulgada, Gel Conductora, Breakes, con
caja metalica, Tomacorreintes
Kit de insumos para el mantenimiento de equipos de
computo en hardware qye consta de: Espuma limpia
chasis, Limpia contacto, Alcohol Isopropilico, Crema
termica, Soldadura de estaño, Tornilleria, Limp
Libros de arquitectura de computadores 5 No existe información
Kit de DVD's de herramientas para mantenimiento tipo
software que consta de: Sistemas operativos tipo
Windows, Linux y MAC, Utilidades del sistema,
Utilidades Ofimaticas, utilidades Muiltimedia y util
Libro de Arquitectura de redes 5 No existe información
Resma de papel tamaño carta y oficio, Torre de CD's de
50 en blanco, Torre de DVD's de 50 en blanco, Caja de
lapiceros Negro, Caja de Correctores
Carretes de Cable utp Cat5E, Conectores RJ45 con
cauchos protectores, Jack cat5
Total:
Talento Humano Cantidad Valor Unitario Fuente RecursoValor Total
Equipo de Instructores y Aprendices 36 No existe información
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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
Aprendices 33 No existe información
Total:
4. Rubros presupuestales
Rubro presupuestal por el que se financiará el proyectoRecurso Cantidad Valor Unitario Valor Total
Equipos MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL$ 39.500.000
Herramientas MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL$ 8.700.000
Materiales de Formación MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL$ 7.670.000
Talento Humano CONTRATACION INSTRUCTORES$ 50.000.000
Total:
Nombre
5. Equipo que participó en la formulación del proyecto
Especialidad Nombre Centro Regional
JAVIER DIAZ INGENIERO DE SISTEMAS CENTRO PARA LA INDUSTRIA PETROQUIMICA REGIONAL BOLÍVAR
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