12. Did you know
394m kijkt video clips online
346m leest blogs
321m leest persoonlijke blogs
307m bezoekt een profiel pagina op een social network
303m deelt een video clip
272m beheert een profiel op een social network
248m plaatst een foto online
216m download video podcasts
215m download podcasts
184m start een eigen blog
160m abonneert zich op een RSS feed
83m plaats een video clip
12
Bron: Wave.3 Social Media Tracker - Universal McCann, March 2008
13. Did you Know
• Hyves: 6 miljoen leden, Facebook: 1,3 miljoen leden
• LinkedIn: > 1 miljoen, Twitter 250.000 leden
De NL cijfers zijn afkomstig van TechCrunch (april 2009)
14. Sociale Media
• Gaat over sociologie en minder over
technologie
• Een mix van traditionele media, PR,
adverteren, MarCom, CRM, sales en
community relations
• Is een conversatie, dat begint met luisteren!
• Praten met i.p.v. ‘tegen’
• Transparantie, het gaat over klanten, bouw
een community
15. Start de dialoog
Bron: http://www.flickr.com/photos/visualthinkmap/2516371901/
www.briansolis.com/2008/08/introducing-conversation-prism.html
16. Communicatiemodel: dialoog
Dus En niet
• Transparantie • Gecontroleerd
• Authentiek • Georganiseerd
• Inclusief • Exclusief
• Levendig • Product-gedreven
• Consumenten- • Vanuit bedrijven
gedreven
“Content is the new democracy and we the people,
are ensuring that our voices are heard.”
Brian Solis, “The Social Media Manifesto”
Bron: www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-social-media
17. Raamwerk: Groundswell
PEOPLE
Wat doet de doelgroep online
OBJECTIVES
Wat wil je bereiken met de groundswell
STRATEGY
Hoe gaat de relatie met klanten veranderen
TECHNOLOGY
Welke technologie zet je in
Bron: Forrester & http://www.slideshare.net/jbernoff/social-technographics-explained
18. Sociale Netwerken – 3 type mensen
Gebaseerd op The Tipping Point door Malcom Gladwell, bron http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2006/07/visualizing_the.html