Агентство Markswebb Rank & Report специализируется на исследованиях, аудите и консалтинге в области развития эффективных интернет-продуктов.

1. Информация об агентстве и портфолио проектов
2014 г.

2. markswebb.ru 2
Об агентстве Аналитическое агентство
Markswebb Rank & Report
специализируется на исследованиях,
аудите и консалтинге в области развития
эффективных интернет-продуктов
Управляющими партнерами агентства являются профессионалы с много-
летним опытом работы на рынке интернет-маркетинга и в крупнейших
интернет-компаниях России.
Одним из базовых принципов работы агентства является полная
независимость проводимых исследований и публикуемых рейтингов.
Агентство основано
в 2010 году
Офис в Москве
В штате
7 сотрудников

3. markswebb.ru 3
Агентство проводит
исследования, реали-
зует аналитические
и консультационные
проекты по трем
направлениям:
e-Finance
исследования эффективности финансовых продуктов
в интернете: интернет-банков, мобильных банков,
электронных платежных систем, сайтов банков,
страховых компаний, управляющих компаний
1.
e-Media
исследования эффективности и аналитическая поддержка
электронных СМИ, информационных и коммуникационных
интернет-сервисов
3.
e-Commerce
исследования эффективности интернет-магазинов
физических и цифровых товаров
2.

4. markswebb.ru 4
Более 50 клиентов среди компаний финансовой сферы, электронной коммерции, медиа и IT
Банки, финансовые компании Интернет-магазины
Электронные медиа и СМИ
IT- компании

5. markswebb.ru 5
Представители
агентства Markswebb
участвуют как
спикеры и ведущие
секций в большинстве
конференций, посвя-
щенных дистанцион-
ному банковскому
обслуживанию
и финансовым
интернет-сервисам:
FinMobility
E-Payments Russia
Mobile Finance & E-services
Russia
Mobile Developers Day
Remote Banking
Алексей Скобелев, генеральный директор Markswebb Rank & Report,
открывает конференцию FinMobility-2013 докладом «Мобильный
банкинг в России: особенности спроса и предложения»

6. markswebb.ru 6
Результаты исследо-
ваний агентства
Markswebb публику-
ют и цитируют
ведущие российские
деловые СМИ.
Спикеры агентства
регулярно дают
комментарии
по теме электрон-
ных финансов в России
и за рубежом.

7. markswebb.ru 7
5 собственных
регулярных исследова-
ний в сфере e-Finance
ежегодно:
1.
2.
4.
3.
5.
Bank Website Rank
исследование эффективности корпоративных
сайтов банков
Internet Banking Rank
исследование эффективности интернет-банков
для физических лиц
Mobile Banking Rank
исследование эффективности мобильных
банков для физических лиц
Business Internet Banking Rank
исследование эффективности интернет-банков
для юридических лиц
e-Finance User Index
исследование потребителей электронных
финансовых сервисов

8. markswebb.ru 8
За 2013 год
в агентстве
Markswebb были
подготовлены 50
аналитических
отчетов для 25
клиентов.
Какие задачи решает
агентство для компаний
в сфере e-Finance:
1.
2.
4.
3.
5.
6.
7.
Оценка эффективности интернет-банков, мобильных банков, сайтов
и мобильных приложений компаний финансового сектора;
Исследование потребностей и ожиданий пользователей финансовых
онлайн-сервисов;
Проведение конкурентного анализа;
Исследование трендов и лучших мировых практик продуктов на стыке
финансов, интернета и мобильных устройств;
Аналитическая и консультационная поддержка в формировании
лучшего потребительского опыта в онлайн- и мобильной средах;
Проектирование финансовых интернет-продуктов: продуктовых
концепций, пользовательских сценариев, структуры и прототипов
интерфейсов;
Увеличение конверсии финансовых интернет-сервисов.

9. markswebb.ru 9
Увеличение конверсии
сайтов интернет-
магазинов – основная
задача агентства
Markswebb в сфере
e-Commerce
Исследуем и анализируем, как покупатели выбирают товары,
принимают решение о покупке и оформляют заказы
на сайтах интернет-магазинов;
Проектируем правильные интерфейсы сайтов и мобильных
приложений, продающих товары и услуги;
Консультируем, как сделать взаимодействие покупателя
и интернет-магазина максимально эффективным.

10. markswebb.ru 10
Описываем сценарии покупателя, формируем модель идеального
интерфейса интернет-магазина и сравниваем модель с реальным
сайтом, находя дефекты, которые необходимо устранить;
Проводим юзабилити-тестирование интерфейсов интернет-магазинов,
привлекая реальных покупателей, и находим причины снижения
конверсии;
Анализируем трафик сайта интернет-магазина, рассчитываем
ключевые метрики воронки продаж для разных сегментов посетителей
и элементов сайта, находя закономерности, влияющие на конверсию.
Как осуществляется
процесс исследования
и анализа интернет-
магазинов:
1.
2.
3.

11. 20
Собственные регу-
лярные исследования
Markswebb
в сфере e-Commerce:
1.
2.
3.
e-Commerce User Index 2014:
Исследование российских покупателей интернет-магазинов
(февраль 2014)
e-Commerce Website Rank 2014:
Электроника и Бытовая Техника
исследование и рейтинг эффективности российских интернет-магазинов
электроники и бытовой техники (март 2014)
e-Commerce Website Rank 2014:
Одежда и Обувь
исследование и рейтинг эффективности российских интернет-магазинов
одежды, обуви и аксессуаров (май 2014)
+ еще 2 исследования в 2014 году
11markswebb.ru

12. markswebb.ru 12
Мы проводим исследования и консультируем клиентов,
находя ответы на такие вопросы:
Улучшение аудитор-
ных показателей
медийных интернет-
сервисов – основная
задача агентства
Markswebb
в сфере e-Media
Как обеспечить рост аудитории, повысить
эффективность источников трафика
Как увеличить лояльность аудитории
и частоту посещений
Как повысить активность аудитории, вовлечь
в потребление, генерирование и обсуждение
контента

13. markswebb.ru 13
Как мы работаем
с электронными
медиа:
Исследуем интернет-пользователей, их привычки, потребности
и проблемы в части пользования интернет-сервисами: проводим
онлайн-опросы, интервью и фокус-группы
Исследуем удобство пользования существующих интернет-сервисов,
проводя юзабилити-тесты
Исследуем особенности взаимодействия аудитории с интернет-
сервисами, анализируя данные статистики посещений
Проектируем эффективные интерфейсы интернет-сервисов
1.
2.
3.
4.

14. 20
Mobile Banking
Rank 2013
Ежегодное исследование
эффективности российских
сервисов мобильного банкинга
Примеры проектов e-Finance:
1
14markswebb.ru

15. markswebb.ru 15
Mobile Banking Rank
2013 – вторая волна
ежегодного исследо-
ванияэффективности
сервисов мобильного
банкинга физических
лиц.
В ходе исследования были
проанализированы
возможности и удобство
систем мобильного
банкинга 31 российского
банка – более 80
интерфейсов на разных
мобильных платформах:
29
28
12
10
6
мобильных
сайтов-
банкингов
приложений
для Java
приложений
для Windows
Phone
приложений
для Android
приложений
для iPhone

16. markswebb.ru 16
Методика
исследования
Этап 1.
Формирование
образа идеаль-
ного мобильного
банка
Экспертами агентства Markswebb Rank & Report
был составлен чек-лист, включающий 173 критерия,
определяющих функциональные возможности,
удобства интерфейсов, возможности настройки
безопасности и факторы информационной
поддержки пользователей.

17. markswebb.ru 17
Этап 2.
Бенчмаркинг
Методика
исследования
В 31 российском банке были открыты счета,
выпущены банковские карты, зачислены средства,
подключен доступ к системам интернет-банкинга
и мобильного банкинга и проведены тестовые
операции. Каждый мобильный банк был проверен
на соответствие чек-листу формальных параметров.

18. markswebb.ru 18
Этап 3.
Юзабилити
тестирование
Методика
исследования
Для участия в тестировании были приглашены
20 респондентов в возрасте от 18 до 40 лет с разным
опытом использования систем мобильного банкинга.
Каждый респондент в ходе тестирования последова-
тельно выполнял 5 типовых задач (вход в мобильный
банк, поиск информации о совершенных операциях,
оплата мобильной связи, перевод средств
физическому лицу в другой банк, поиск информации
о банкомате) в 3 разных мобильных банках.
По результатам выполнения заданий респондент
выставлял оценки мобильным банкам и проходил
анкетирование. В ходе юзабилити тестирования
действия респондента и его реакции на интерфейс
мобильных банков фиксировались в протоколе
исследования.
Выявленные неудобства и особенности мобильных
банков учитывались при формировании образа
идеального мобильного банка и отражались
в соответствующих критериях чек-листа.

19. markswebb.ru 19
Этап 4.
Анализ данных
Методика
исследования
Собранные данные по чек-листам и протоколам
юзабилити-тестов проанализированы с точки зрения
следующих вопросов исследования:
какие функциональные возможности и удобства
являются общепринятыми, а какие – редкими
какие интерфейсные объекты в каких мобильных
банках реализованы лучше и за счет чего

20. markswebb.ru 20
Рейтинг мобильных
банков для iPhone
Общий балл
мобильного банка
по шкале от 0 (худший
мобильный банк)
до 100 (идеальный
мобильный банк)
Оценка
функциональных
возможностей
мобильного банка
по шкале от 0 до 10
Оценка удобства
пользования
по шкале от 1
(совсем неудобно)
до 5 (очень удобно)
Что означают баллы:
88 (9/4,5)
№ Мобильный банк Баллы
1 Тинькофф Кредитные Системы 88 (9/4,5)
2 Альфа-Банк 77 (8/4)
3 Промсвязьбанк 68 (8/3,5)
4-5 Номос-Банк 67 (7,6/3,5)
4-5 Сбербанк России 67 (7,9/3,5)
6 Московский Индустриальный Банк 66 (7,5/3,5)
7 Эlixir (Бинбанк) 63 (6,4/3,5)
8 ВТБ24 59 (8,3/3)
9 МТС Банк 57 (7,3/3)
10 ОТП Банк 55 (6,5/3)

21. markswebb.ru 21
Газпромбанк
Банк24.ру;
Петрокоммерц;
ЮниКредит Банк
Росбанк
Россельхозбанк
Ханты-Мансийский
Ситибанк
Связной Банк
Промсвязьбанк
Эlixir (Бинбанк)
Сбербанк
Московский Кредитный Банк;
Приват Банк
Возрождение
Альфа-Банк
МДМ Банк
Номос-Банк;
Московский
Индустриальный Банк
ОТП Банк
Лайф
ТКС Банк
ВТБ24
БСПБ
Русский
Стандарт
Удобство пользования
Функциональные возможности
Сравнительный анализ мобильных банков
Разделение оценок
функциональности
и удобства позволяет
определить основное
направление разви-
тия мобильного
банка – расширять
функционал или
делать более удоб-
ным интерфейс.
Восточный;
Райффайзенбанк;
Хоум Кредит Банк
МТС Банк
1
0
1
2
2
3
3
4
4
5
6
7
8
9
10
5

22. markswebb.ru 22
Группа критериев функциональных возможностей Оценка Максимум
Информационные (персональные) 1,46 2
Текущий баланс карты 1 1
Параметры карты/счета 0,155 0,2
История транзакций по карте 0,3 0,6
Выписка 0 0,2
Информационные (не персональные) 1 1
Информация по отделениям 0,4 0,4
Информация по банкоматам 0,4 0,4
Контактные данные 0,2 0,2
Переводы между собственными счетами 0,8 1
Перевод между собственными счетами/картам 0,8 0,8
Пополнение счета с карты другого банка 0 0,2
Переводы физ.лицу 1,77 3
Перевод внутри банка 0,72 0,9
Перевод в другой банк 0,75 1,5
Межбанковский валютный перевод 0 0,15
Перевод в электронные деньги 0,3 0,3
Перевод в системы денежных переводов 0 0,15
Платежи юр.лицам, организациям 3 3
Протокол оценки
позволяет быстро
определить, какие
из функциональных
возможностей
и качеств удобства
интерфейса
мобильного банка
наиболее развиты,
а какие требуют
развития и
улучшений.
Расчет
оценки
мобильного
банка

23. markswebb.ru 23
Анализ
интерфейсов
мобильного
банка
Анализ и рекомендации
по отдельным элемен-
там интерфейса
представляют собой
готовое руководство
к действию для
дизайнеров
и программистов:
Лишний навигационный элемент
дублирует кнопку «Назад».
Рекомендуем убрать для более
эффективного использования
экранного пространства.
Лишний элемент в случае, когда
у пользователя только одна карта.
Рекомендуем сделать кнопку
выбора неактивной, когда
у пользователя только одна карта,
и добавить информацию об
остатке на карте.
Поле для ввода номера вдвое
больше, чем нужно при таком
размере шрифта. При этом
отсутствует маска для ввода
номера вида «(…) …-..-..».
Рекомендуем увеличить
размер шрифта и добавить маску.

24. 20
e-Finance User
Index 2014
Ежегодное исследование потребителей
электронных финансовых и платежных
сервисов в России
Примеры проектов e-Finance:
2
24markswebb.ru

25. markswebb.ru 25
e-Finance User Index
2014 – первая волна
масштабного ежегод-
ного исследования
пользователей элект-
ронных финансовых
и платежных сервисов
в России, проводимого
агентством
Markswebb
Rank & Report.
Выборка: 3145
респондентов.
Выборка репрезентует
суточную российскую
интернет-аудиторию в
возрасте от 18 до 64 лет,
проживающую в рос-
сийских городах
с населением от 100 тысяч
человек. Генеральная
совокупность – 28,3 млн
человек.
Анкета опроса включает
в себя 88 вопросов:
Социо-демографические характеристики
Пользование интернетом
Пользование банковскими продуктами
Знание и пользование сервисами ДБО
и электронных денег
Покупки в интернет-магазинах
Оплата услуг, платежи в бюджет РФ,
денежные операции и переводы
Банковские неплатежные операции
Управление личными финансами (PFM)
Вопросы в совокупности дают более 2400
параметров по каждому респонденту.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

26. 20
Пересечение групп
пользователей
разных сервисов
дистанционнаго
банковского
обслуживания:
26markswebb.ru
База данных, собранная
в результате исследования
e-Finance User Index 2014,
позволяет рассчитывать
метрики пользователей
электронных финансовых
сервисов и оценивать
пересечение разных групп
пользователей ДБО,
электронных денег,
электронных платежей
и других финансовых
операций в онлайн-среде.

27. markswebb.ru 27
Количественные метрики интернет-продуктов отдельных банков и платежных систем
позволяют проводить детальный конкурентный анализ
Топ-10 интернет-банков по
количеству пользователей (% от
аудитории интернета в России):
Банк %
Сбербанк России 40,2%
Альфа-Банк 8,2%
ВТБ24 7,7%
Русский Стандарт 4,3%
ТКС Банк 3%
Связной Банк 2,3%
ХоумКредит Банк 2,2%
Райффайзенбанк 2,2%
Промсвязьбанк 1,7%
Банк Уралсиб 1,5%
Доля новых пользователей
интернет-банков (% начавших
пользоваться менее года назад):
Банк %
Сбербанк России 20%
Альфа-Банк 23%
ВТБ24 22%
Русский Стандарт 22%
ТКС Банк 29%
Связной Банк 18%
ХоумКредит Банк 48%
Райффайзенбанк 20%
Промсвязьбанк 32%
Банк Уралсиб 18%
Доля активных пользователей
интернет-банков (% пользующихся
раз в неделю или чаще):
Банк %
Сбербанк России 48%
Альфа-Банк 49%
ВТБ24 39%
Русский Стандарт 52%
ТКС Банк 42%
Связной Банк 50%
ХоумКредит Банк 14%
Райффайзенбанк 52%
Промсвязьбанк 30%
Банк Уралсиб 38%

28. 20
Доли пользователей интернет-банков, совершавших платежи за коммерческие
и государственные услуги, а также совершавших покупки в интернет-магазинах
с оплатой через интернет-банк
Мобильная связь
Интернет-провайдеры
Жилищно-коммунальные услуги
Покупки в интернет-магазинах
ТВ-провайдеры
Стационарная телефонная связь
Налоги физических лиц
Штрафы ГИБДД
Госпошлины
Охранные системы
34%
27%
20%
16%
16%
15%
7%
4%
3%
2%
В отчете по результатам
исследования e-Finance
User Index 2014 подробно
проанализирована
активность российских
интернет-пользователей
в части совершения
онлайн-платежей: оплаты
коммерческих
и государственных услуг,
покупки в интернет-
магазинах, переводы
и другие платежные
действия в интернете.
28markswebb.ru

29. markswebb.ru 29
Детальный анализ
структуры и актив-
ности разных групп
пользователей
электронных
финансовых сервисов
в исследовании
e-Finance User Index
позволяет выявлять
неочевидные законо-
мерности и более
эффективно
планировать
маркетинговые
и продуктовые
инициативы.
Структура пользователей, совершающих платежи через мобильный
банк, по уровню дохода (сравнение по размеру города проживания)
до 10 тыс. рублей
10-20 тыс. рублей
20-50 тыс. рублей
более 50 тыс. рублей
города с населением
от 100 до 500 тыс.
другие города-
миллионеры
города с населением
от 500 тыс. до 1 млн.
Санкт-ПетербургМосква
1%
12%
17%
11%
17%
25%
19%
33%
27%
25%
45%
41%
47%
49%
41%
38%
37%
8%
8%

30. 20
Исследование трендов
мобильного банкинга в мире
Исследование, выполненное
по заказу Финансовой Группы
«Лайф» в 2013 году
Примеры проектов e-Finance:
3
30markswebb.ru

31. markswebb.ru 31
У группы компаний
«Лайф» есть видение,
что весь будущий
банкинг будет мобиль-
ным, в соответствии
с которым стоит
задача сделать
лучший мобильный
банкинг на рынке.
Проанализировать лучшие зарубежные
практики и тренды мобильного банкинга,
и сформулировать видение того, что такое
лучший мобильный банкинг на ближайшие
2-3 года.
Лучший не только с точки
зрения текущего состояния
российского и мирового
опыта, но еще и с учетом
вектора развития.
Задача
исследования

32. markswebb.ru 32
Методология
исследования
трендов
Для того, чтобы
заглянуть в будущее
мобильного банкинга,
мырешилисовместить
в исследовании
анализ двух сфер:
Анализ дискурса:
идеология и теоретические представления
о будущем мобильного банкинга
Продуктовую аналитику:
реальные инновационные продукты
в мобильном банкинге
1.
2.

33. markswebb.ru 33
На подготовительном
этапе исследования
были собраны и про-
анализированы более
100 открытых источ-
ников информации
и экспертные мнения
о мобильном банкинге:
1. Позиции лидеров
интернет-индустрии
2. Исследовательские
компании
3. Разработчики ПО для
интернет-банкинга
и мобильного банкинга
4. Тематически СМИ,
их авторы и колумнисты
5. Идеологи мобильного
банкинга
6. Разработчики форсайтов
и дорожных карт
7. Академические
исследователи
8. Материалы конференций

34. markswebb.ru 34
В процессе исследова-
ния были собраны
и проанализированы
продуктовые инициа-
тивы нескольких
десятков компаний,
нацеленных на рынок
мобильных финансов:
1. Карточные платежные
системы (MasterCard, VISA,
American Express)
2. Банки и другие провай-
деры финансовых услуг
3. Крупные игроки
интернет-рынка (Apple,
Google, Facebook, Amazon)
4. Мобильные операторы
5. Электронные
платежные системы
6. Интернет-стартапы

35. markswebb.ru 35
В результате анализа
поля дискурса были
выделены две группы
трендов, которые
влияют на будущее
мобильного банкинга
в принципе:
1. технологические тренды
2. социо-демографические
тренды
Далее были выделены
внутренние тренды
мобильного банкинга,
то есть инновационные
функции, технологии
и подходы, используемые
в продуктах мобильного
банкинга.

36. markswebb.ru 36
Результаты исследования и рекомендации
агентства Markswebb легли в основу новой
стратегии Финансовой Группы «Лайф» в части
развития розничных и корпоративных
продуктов на мобильных устройствах.
Результаты исследования были презентованы
топ-менеджменту и сотрудникам ФГ «Лайф»
в рамках стратегической сессии и серии
технических комитетов компании.

37. 20
Исследование конверсии
интернет-магазина E5.ru
Исследование, выполненное по заказу
X5 Retail Group в 2012 году
Примеры проектов e-Commerce:
4
37markswebb.ru

38. markswebb.ru 38
Основная цель
исследования,
которое провели
специалисты
Markswebb
Rank & Report
Выявление возможных
инициатив по доработке
интерфейса сайта E5.ru,
реализация которых
позволила бы увеличить
общую конверсию сайта.

39. markswebb.ru 39
Сегментация трафика по значимым парамет-
рам посетителей за несколько контрольных
периодов времени:
географии пользователя
браузеру
разрешению экрана
страницам входа
источникам трафика и т.д.
Расчет KPI для каждого сегмента трафика:
глубина посещения
просмотры тех или иных страниц
коэффициенты конверсий как в конечную покупку,
так и в отдельные этапы процесса покупки и другие
Формирование гипотез о влиянии отдельных
элементов интерфейса на конверсию сайта из
анализа различий KPI в разных сегментах трафика
Подготовка рекомендаций по доработке
интерфейса сайта
Методика
исследования
Кабинетный анализ
трафика сайта
по данным Google
Analytics.
1.
2.
3.
4.

40. markswebb.ru 40
Выдержка из отчета по результатам исследования
Текущее состояние:
Блок корзины при наличии в ней
товаров выглядит как несколько
пиктограмм товаров и ссылка
«На кассе N товаров». Визуально
блок корзины слабо акцентирован
и не виден при скролле страницы.
Поскольку известно, что многие
пользователи покидают корзину
после первого добавления товара
(переходят на другие страницы),
неподготовленный пользователь
может иметь сложность с тем, чтобы
вернуться в корзину и оформить заказ.
Рекомендации:
Блок корзины, при наличии
в ней товаров, визуально сильнее
акцентировать (фоном, рамкой).
В блоке товаров отображать
название последнего добавленного
товара. Например, в виде «У вас
на кассе микроволновка MYSTERY
MMW-1710 и еще 3 товара».
В блоке корзины должна быть
кнопка «Оформить заказ», чтобы
пользователю было понятно, что
оформление заказа здесь.
Из блока корзины убрать ссылку
«Что с моим заказом?», которая
может заранее негативно влиять
на пользователя, заставляя того
думать, что с его заказом будут
какие-то проблемы.
Ожидаемый
эффект:
Увеличение конверсии
корзины в оформление
заказа
1.
2.
3.
4.

41. 20
Анализ трафика
Газета.ru
Исследование, выполненное
по заказу Газета.ru в 2013 году
Примеры проектов e-Media:
5
41markswebb.ru

42. Команда Газета.ru –
одного из крупнейших
российских новостных
сайтов – после
проведенного в конце
2012 года редизайна
столкнулась с ухуд-
шением аудиторных
показателей сайта.
Специалисты агентства Markswebb
Rank & Report провели детальный
анализ трафика Газета.ru для
определения причины сокращения
глубины просмотра сайта и времени
проводимого на сайте посетителями
42markswebb.ru

43. markswebb.ru 43
Сравнительный анализ показал, что основная проблема Газета.ru связана с относительно
низкой глубиной просмотра сайта – показателем, определяющим степень вовлеченности
посетителей в потребление контента
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
Просмотры страниц / посещения
(глубина просмотра)
Посещения / уникальные посетители
(частота посещений в месяц)
*Размер круга – количество
уникальных посетителей в месяц
echo.msk.ru
slon.ru
aif.ru
bfm.ru
lenta.ru
rbc.ru
kommersant.ru
expert.ru
newsru.com
kp.ru
vedomosti.ru
forbes.ru
gazeta.ru
ria.ru utro.ru
rg.ru
tvrain.ru

44. markswebb.ru 44
В результате
анализа аудиторных
показателей и проду-
ктовых изменений,
связанных с редизай-
ном сайта, были
определены несколько
возможных факторов,
повлиявших
на сокращение
глубины просмотра
сайта.
Были смоделированы несколько сценариев для оценки влияния
отдельных факторов на глубину просмотра сайта в целом. В результате
моделирования были определены основные причины сокращения
глубины просмотра:
2012 год 2013 год
Сценарий 1
Сократился прямой трафик,
остальные параметры
без изменений
Сценарий 2
Вырос трафик на страницы новостей
материалов, остальные параметры
без изменений
Сценарий 3
Сократилась конверсия страниц
заметок, остальные параметры
без изменений
Сценарий 4
Просмотры фотогалерей без
перезагрузки страниц, остальные
параметры без изменений
1
2
3
4

45. markswebb.ru 45
Специалисты Markswebb
Rank & Report представили
команде Газета.ru рекомендации,
как с минимальными затратами
увеличить глубину просмотра
на 10-15% (эквивалентно
дополнительным 5-8 млн
просмотрам страниц сайта
в месяц)

46. 20
Исследование поискового
трафика Eda.ru
Исследование, выполненное
по заказу Объединенной Компании
«Афиша-Рамблер» в 2012 году
Примеры проектов e-Media:
6
46markswebb.ru

47. Eda.ru –
кулинарный сайт,
основа которого –
каталог рецептов,
добавляемых как
редакцией сайта,
так и простыми
пользователями.
В течение первых
двух лет существо-
вания на сайте были
собраны больше
10 тысяч рецептов,
однако по размеру
аудитории сайт
Eda.ru существенно
уступал лидерам
среди русскоязычных
кулинарных сайтов.
Основная цель исследования –
выявление возможных инициатив,
связанных с доработкой
интерфейса, структуры и контента
сайта Eda.ru, реализация которых
позволила бы значительно
увеличить поисковый трафик
сайта.
47markswebb.ru

48. markswebb.ru 48
В процессе исследования:
Была сформирована оценка объема всего «кулинарного
трафика» ­– переходов из поисковых систем по кулинарным
запросам – и доли отдельных сайтов в этом трафике.
Определена структура «кулинарного трафика» по типам
запросов.
Проведен аудит структуры, интерфейса и контента сайта Eda.ru
на соответствие структуре поисковых запросов.
Сформированы рекомендации по доработке сайта.
Методика
исследования
Исследование
проводилось
в формате
кабинетного
анализа:
1. Трафик сайта по
данным Google Analytics
2. Поисковые запросы по
данным Яндекс.Wordstat
3. Трафик конкурирующих
кулинарных сайтов
по данным LiveInternet,
Rambler Top100
и Top.mail.ru
1.
2.
3.
4.

49. markswebb.ru 49
Основная часть
рекомендаций,
предложенных
агентством
Markswebb
Rank & Report
по результатам
исследования, была
внедрена командой
сайта Eda.ru
в конце 2012 года.
Аудитория сайта Eda.ru выросла
с декабря 2012 года по декабрь
2013 года в 2,7 раза до 3 млн
посетителей в месяц. Основную
часть прироста трафика
обеспечили новые посетители
из поисковых систем.

50. 20
Получите больше
информации
об исследованиях,
услугах и реализо-
ванных проектах
агентства
Markswebb
Rank & Report:
markswebb.ru 50
по телефону
+7 (495) 796-04-80
по электронной почте
hello@markswebb.ru
Сайт агентства:
www.markswebb.ru