Не все конфликты одинакого полезны, некоторые - очень полезны. Как извлечь пользу из конфликта, как превратить неконструктивный конфликт в конструктивный, и какие конфликты невозможно решить? Вызывает ли конфликт стресс и какой процент людей умирает только от мыслей, что стресс вреден? Что делать с конфликтом и стрессом - выбирать ли стрессовый проект или 'тихую гавань'?
Project in crisis. The last chance or kamikaze way
Two are required for collision
1. consultpm.com
Для столкновения
требуются двое
Фрэнсис Скотт Фицджеральд "Великий Гэтсби"
Дискуссионный клуб
Алексей Егошин (PMP)
23.10.2014
2. Алексей Егошин (PMP)
Program Manager, Luxoft
consultpm.com
PM & Soft Skills Trainer
4 года
Investment Banking,
Development, PMO,
Telecom, Infrastructure
9 лет
Кризисные проекты,
коммуникации,
командообразование
Автор блога
http://consultpm.com
Сооснователь
«Бесплатные юр.
консультации»
http://bazazakonov.ru и
http://bazazakonov.com.ua
Основатель
издания «Думай!» -
Статьи для умных:
http://e-ideya.com
6. 7 ступеней иерархии конфликта
consultpm.com
Конфликт определений
Конфликт восприятия
Конфликт ролей
Конфликт стилей
Конфликт демократуры
Конфликт интересов
Конфликт ценностей
1
2
3
4
5
6
7
Насилие – последнее прибежище некомпетентности (А. Азимов)
7. Модель «Результат-Отношения»
consultpm.com
Уступка
lose-win
Сотрудничество
win-win
Избегание
lose-lose
Соперничество
win-lose
Фокус на результат
Красный
Фокус на отношениях
Синий
Пример: Петя-отличник хочет покататься на новеньком велосипеде во дворе и покрасоваться перед Машенькой, сидящей на лавочке. Вовочка-хулиган хочет отобрать велосипед и тоже «порисоваться» перед девчонками.
Стратегии Пети:
Избегание – убежать, вернуться домой
Уступка – отдать велосипед Вовочке
Соперничество – ввязаться в драку, привлечь родителей
Сотрудничество – кататься вместе или по очереди
Компромисс – не кататься, а играть в плейстейшн дома у Пети
Пример: Петя-отличник хочет покататься на новеньком велосипеде во дворе и покрасоваться перед Машенькой, сидящей на лавочке. Вовочка-хулиган хочет отобрать велосипед и тоже «порисоваться» перед девчонками.
Стратегии Пети:
Избегание – убежать, вернуться домой
Уступка – отдать велосипед Вовочке
Соперничество – ввязаться в драку, привлечь родителей
Сотрудничество – кататься вместе или по очереди
Компромисс – не кататься, а играть в плейстейшн дома у Пети