Este documento presenta una serie de diapositivas sobre el tema de growth hacking. Comienza discutiendo conceptos clave como producto-mercado-ajuste, desarrollo de un MVP, métricas y pruebas iterativas. Luego cubre temas como branding, fórmulas de crecimiento, mentalidad de crecimiento y técnicas como hacks de crecimiento viral. El documento proporciona una introducción general al enfoque de growth hacking para impulsar el crecimiento empresarial.
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ALEJANDRO ULISES BAILON OLIVAS
@Alexbai13
Primer Agencia de growth hacking en
mexico y Latino america
F u n d a d o r / C E O
Aplicaciones interactivas para niños
C o f u n d a d o r
5. 5SLIDE
Lic. Administración con la especialidad en mercadotecnia
Mi Background
C e r t i f i c a d o s 5 A ñ o s d e
E x p e r i e n c i a
+ 3 0 p r o y e c t o s
SEO/SEM y Experto en
UX/AB
M A S T E R
9. Primer Hack de la sesión
¿Cómo crear un community manager que no vea netflix y sea
siempre eficiente?
Social insider
10. “El crecimiento es importante y se debe
tomar en serio. Es de las principales
problamaticas para las empresas de
cualquier tamaño en el mundo.”
Adam nash
19. 9/10 startups fracasan
Productos
66% cambian drasticamente sus
planes origianales
7/10 startups desarrollan sus planes de
manera lineal y no iterativa por lo que acelera el fracaso
20. No es un mejor plan A, sino un
camino hacia un plan que
funciona antes de quedarse sin
recursos.
Un plan que funciona = Producto / Ajusta al mercado
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“... Los clientes compran tu producto tan
rapido mientras lo haces- o el uso esta
en crecimiento tan rapido que apenas
estas comprando servidores ...” -Marc
Andreessen, The Pmarca Guide to
startups
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Prodcut/Market Fit
Agenda
P/M/B Fit
¿Tengo un problema que vale la pena
resolver?
Problem/Solution fit
¿He construido algo que la gente
quiere?
Early Traction
¿Cómo puedo sistematizarlo?
Product/Market fit
Otros aspectos importantes
Branding y Loop experiment
01
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03
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Algo que esta ROTO!!!
Mitos y paradigmas
LO QUE FUNCIONO PARA
ESTO NO FUNCIONO PARA
LO QUE FUNCIONO PARA
ESTO NO FUNCIONO PARA
LO QUE FUNCIONO PARA
ESTO NO FUNCIONO PARA
54. SOSTENIDO DISRUPTIVO
• EL MARCAR LLEVA EL CAMINO
• MERCADO EXISTENTE
• PROBLEMA BIEN ENTENDIDO
• LA INNOVACIÓN MEJORA LA
DIFERENCIACIÓN
• CAMBIO INCREMENTADO
• EL PRODUCTO LLEVA EL CAMINO
• DESCONOCIDO / NUEVO MERCADO
• PROBLEMA NO BIEN ENTENDIDO
• LA INNOVACIÓN ES DRAMÁTICA
• CAMBIO RADICAL
ESPECTRODEINNOVACIÓN
ESPECTRODEINNOVACIÓN
57. ARTEFACTO- HISTORIA- INVITACIÓN
PROYECTO DE SU HISTORIA
¿Qué tocan ?
¿QUÉ EXPERIMENTAN?
¿Qué ven?
¿QUIÉN ERES TÚ?
¿POR QUÉ EXISTE?
¿POR QUÉ DEBERÍA IMPORTARME?
¿CUAL ES SU punto de reunión?
INSPIRE NO VENDE
¿DÓNDE TE MUESTRA?
¿QUÉ ESTÁS DICIENDO?
DESCUBRA MENSAJE PULL
63. CRECIMIENTO DE
MARCA
AUDIENCIA
ALCANCE
CULTURA
PROTEJA EL NÚCLEO
MERCADOS ADJACENTES
ENFOQUE, FOCO, ENFOQUE
AUTOMATIZACIÓN
Sé mejor
TENER DISPONIBILIDAD FÍSICA
MOVIENDO AL “NOSOTROS"
EQUIPO BÁSICO DE TRANSICIÓN
ATRACCION DE NUEVO TALENTO
82. “Hacerlo fácil, escalable y automatizado.
Generando un loop continuo donde se esté
movilizando la viralización o crecimiento
sistematico.”
83. “Customers expect you to have
WiFi. And being up to date is part
of our brand.”
- Diann Banaszek, Marketing Partner, Apple American Group
LLC
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6 PASOS PARA CONDUCIR EL CRECIMIENTO PARA SU NEGOCIO
GROWTH HACKING
UN EQUIPO ORIENTADO A DATOS
EQUIPO DE CRECIMIENTO
NUESTRO PRODUTO IDEAL PARA EL MERCADO
IDEAL CON LA MARCA IDEAL
P/M/B/ FIT DESARROLLADO
TU FORMULA DE CRECIMIENTO
NIVELES DE CRECIMIENTO + OMTM
El metodo
PRUEBAS EN ALTO TIEMPO
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EMBUDOS + METRICAS + TACTICAS
PENSAMIENTO EN CRECIMIENTO
MENTALIDAD
87. ¿Por qué EL GROWTH HACKINGES IMPORTANTE?
• Los canales de marketing tradicionales se estan incrementando expansivamente y saturadamente
88. ¿Por qué EL GROWTH HACKINGES IMPORTANTE?
• La mayoría de las startups se enfocan en el producto y en la fuerza bruta de ventas pero el verdadero reto es la distribucion
89. ¿Por qué EL GROWTH HACKINGES IMPORTANTE?
• Nuevos canales y tecnología está emergiendo y creciendo
Mas canales + Tech = Mas
oportuniddades
90. ¿Por qué EL GROWTH HACKINGES IMPORTANTE?
• Nuevos canales y tecnología está emergiendo y creciendo
Mas canales + Tech = Mas
oportuniddades
91. ¿Por qué EL GROWTH HACKINGES IMPORTANTE?
• La adquisición es algo trivial. Activation & retention son cruciales
92. ¿Por qué EL GROWTH HACKINGES IMPORTANTE?
• Todo es sobre ROI y Velocidad---- Sal y trabaja con lo que funciona- rápido
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5 PASOS PARA CONDUCIR EL CRECIMIENTO PARA SU NEGOCIO
GROWTH HACKING
UN EQUIPO ORIENTADO A DATOS
EQUIPO DE CRECIMIENTO
NUESTRO PRODUTO IDEAL PARA EL MERCADO
IDEAL CON LA MARCA IDEAL
P/M/B/ FIT DESARROLLADO
TU FORMULA DE CRECIMIENTO
NIVELES DE CRECIMIENTO + OMTM
TECNICAS + PROCESO
PRUEBAS EN ALTO TIEMPO
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EMBUDO DE CRECIMIENTO
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T-SHAPE PLAYER GROWTH
La habilidad de un hacker de crecimiento es poderosa. Los llamamos jugadores en forma de T:
20% del conocimiento de todas las habilidades principales les obtiene el 80% de la producción los growth hackers suelen estar
especializados en habilidades 2/3 (por ejemplo, CRO y programación) y tienen un amplio conocimiento en todos los campos relacionados
con el marketing técnico
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Cada tipo de negocio tiene su propia receta para el
crecimiento. Un mercado como eBay tiene diferentes
necesidades que una red social como Facebook, que
una cadena de restaurantes o una empresa de
servicios profesionales o una empresa de comercio
electrónico como Amazon.
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Llamamos a estos elementos esenciales del crecimiento sus
"palancas de crecimiento", que son los insumos básicos que
determinan su crecimiento.
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COMO DESARROLLAR NUESTRA GROWTH FORMULA
FORMULA DE CRECIMIENTO
• ¿Cual es el principal factor de ingresos en
base a su modelo de negocio?
• ¿Sobre el principal factor de ingresos que
indicadores clave son los mas importantes?
• ¿Sobre los indicadores clave que son los mas
importantes cuales son los momentos de
interaccion de mayor importacia?
• KPIs de venta y Marketing
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COMO DESARROLLAR NUESTRA GROWTH FORMULA
FORMULA DE CRECIMIENTO
• # IGUALAS MENSUALES
• MARGEN DE UTILIDAD, %DE
COMISION
• #DE HORAS, CPH
• #SAL, #DEALS CERRADOS
EJEMPLO:
RESULTADO= TASA DE CRECIMIENTO EN HORAS FACTURADAS
111. ANALISIS IDEA
PRIORIZARPRUEBAS
Descubra nuevas oportunidades de
crecimiento prometedoras a través de
inmersiones de datos cualitativos y
cuantitativos.
Generar hipótesis para los
experimentos de crecimiento que son
propensos a mover la aguja.
Determinar cuáles son los
experimentos a seguir con un
riguroso proceso de priorización.
Pruebe sus experimentos para ver
cuáles producen el mayor
crecimiento gana.
114. A possible way to start my
growth strategy
with some hacks
115.
116. Website.com
Emails &
widgets
Campaigns,
Contests
Biz DevAds, Lead Gen,
Subscriptions, etc
Homepage /
Landing Page
Product
Features
1. ACQUISITION
SEO
SEM
Apps &
Widgets
Affiliates
Email
PR Biz Dev
Campaigns,
Contests
Direct, Tel,
TV
Social
Networks Blogs
Domains
Emails &
Alerts
Blogs, Content
System Events &
Time-based Features
~ Dave McClure, Metrics for Pirates
123. Las calculadoras o cotizadores generar un 63%
de conversión en adquisición de usuarios
124. Aumentar el CTR(rango de clicks) en SEO
• No sirve de nada estar en los primeros lugares de búsqueda si nadie hace click
• Google search para administrar tu SEO
• Segmenta las keywords y paginas de destino con menos de un 4.5% y optimiza su contenido
• Optimiza tu meta descripcion para generar clicks
• 10 palabras clave que te ayudaran a incrementar los clicks:
• Como hacer, es,
• Las 10 mejores: (listas)
• Gratis
• Tu, para ti, para tu
• Blog post
• Porque
• El mejor o las mejores
• Trucos y hacks
125. Traffic Acquisition
Market Research & User Feedback
Email Marketing
Competitive Research Tools Sales Intelligence
Lead & Customer Acquisition
AB / Multivariate Testing
131. Conjunto de técnicas y estudios que tienen como
objeto mejorar la comercialización de un
producto/servicio.
"la mercadotecnia busca formas de aumentar la
demanda de un producto/servicio dentro del
mercado"
138. Hay un cliché en la industria que dice que el 70% de las desiciones de compra se toman en el
punto de venta, nosotros queremos acabar con eso, matar esa frase. Queremos crear una
estadística que diga que el 100% de las decisiones se toman en la casa, en al oficina, en una
comida familiar; porque es ahí en donde se tiene una mayor eficiencia en las acciones de
marketing. Enrique Tron, CMO Samsung Mexico
139.
140. Principales actividades de marketing
Offline
Realmente existen miles de
estrategias y desarrollos de
marketing pero simepre
partimos de la bases de
mercadotecnia como las 4ps,
pero para resumir existen 5
procesos de mercadeo actual y
se apoyan de la tenologia.
Hacks & Ingenieria
Outbound
Inbound
146. ¿Qué es la Analítica Web?
La medición, recolección, análisis y presentación de informes de los datos de tráfico con el objetivo de
comprender y optimizar la navegación de un sitio web, APP MOVIL O SOFTWARE WEB.
148. Internet y Analítica
Objetivos de la Analítica:
• Racionalizar inversiones (t, €)
• Aumentar retornos (€)
• Incursión en nuevos mercados
• Mayor satisfacción de los clientes
• Conseguir los OBJETIVOS • Elemento transformacional
149. ¿La Analítica sirve para mi Web?
Tipos de Sitios Web:
E Commerce
Captación de Leads
Soporte de Clientes
Corporativa
Intermediación/Cuponeo
Suscripción de Servicios
Medios de Comunicación
Aplicaciones Móviles
153. Objetivos y KPI´ s
La Clave de nuestra estrategia será entender los Objetivos del Negocio y así alinear los objetivos de la
Web
Orientados al Negocio • Incrementar Beneficios • Bajar Costes
Orientados al Cliente • Incrementar Satisfacción • Fidelidad
154. Keys Performance Indicators (KPI´s) o Indicadores
Claves de Desempeño
• Los Indicadores Claves de Rendimiento son ratios, porcentajes, proporciones, promedios, pero nunca
cifras brutas, ya que no generan contexto.
• Conducen a la toma de decisiones criticas a las estrategias de la empresa
155. “Dime que y como lo quieres alcanzar y yo
te diré como medirlo”
156.
157. Ejemplo de objetivos macro
1. Atraer un máximo de visitantes al site
2. Convencer a nuestros visitantes que el site es el mejor para los
servicios XYZ
3. Generar un máximo de negocio vía las ventas online
4. Minimizar los costes de soporte proponiendo soporte post venta
online
158. Ejemplo de objetivos micro
2.0 Convencer a nuestros visitantes que el site es el mejor para los servicios XYZ
2.1. Conseguir que los visitantes lean las condiciones generales - Usuario pincha sobre
el link ‘términos y condiciones’ -Usuario permanece al menos 50 sg. en la página
‘términos y condiciones’
2.2. Que los visitantes lean “Quienes somos” - Usuario pincha sobre ‘Quienes somos’ -
Usuario permanece en la sección ‘quienes somos’ al menos 50 sg.
2.3. Que los visitantes ‘escaneen’ las páginas de productos - Usuario navega a través
diferentes páginas de productos en el site - Cada página vista dura al menos 50 sgs.
161. Aspectos cualitativos medibles
Los elementos motivacionales de los visitantes para ir de una pagina
a otra y eventualmente realizar una accion o conversión es los que se
llama “Momentum”
Momentum es:
• Anticipación (Tus visitantes necesitan ver, cuando y donde)
• Balance (ni tarde ni temprano Mover a la acción)
• Suficientes opciones (engagement, No Analysis Paralisis)
• Movimiento positivo
• Call to Action
162. 162SLIDE
Herramientas recomendadas
Analitica web
S u m o m e , c r a z y e g ,
o p t i m i z e l y
S e g m e n t . i o
G o o g l e a n a l y t i c ,
S e a r c h c o n s o l e
a d w o r d s
H o o t s u i t e ,
b u f f e r
164. Report Presentation
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quis nostrum exercitationem ullam
corporis suscipit laboriosam, nisi ut
aliquid ex ea commodi consequatur? Quis
autem vel eum iure reprehenderit, qui in
ea voluptate velit
TRACTION
Es la evidencia cuantitativa de
la demanda de tus clientes
169. Traffic Acquisition
Market Research & User Feedback
Email Marketing
Competitive Research Tools Sales Intelligence
Lead & Customer Acquisition
AB / Multivariate Testing
171. Report Presentation
Sed ut perspiciatis, unde omnis iste natus
error sit voluptatem accusantium
doloremque laudantium, totam rem
aperiam eaque ipsa, quae ab illo inventore
veritatis et quasi architecto beatae vitae
dicta sunt, explicabo. Nemo enim ipsam
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magni dolores eos, qui ratione voluptatem
sequi nesciunt, neque porro quisquam est,
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consectetur, adipisci velit, sed quia non
numquam eius modi tempora incidunt, ut
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aliquid ex ea commodi consequatur? Quis
autem vel eum iure reprehenderit, qui in
ea voluptate velit
El trafico que generamos debe siempre de aterrizar con
nuestra propuesta, Aquí es donde usted tiene que convencer
al visitante a convertirse en un usuario.
172. TIPOS DE ZONA DE ATERRIZAJE
1. Landing page
2. Lauchpad website
3. Formularios, encuestas, test.
4. Canal Social
5. Perfiles
6. Producto