Social Media Marketing. Come le aziende possono usare al meglio i Social Media; Costo e guadagno di questi mezzi. Real Time Marketing: Come gestire gli eventi programmati e non, che richiedono una risposta immediata e che possono essere sfruttati a proprio favore . Geolocalizzazione: eventi che fanno scattare una risposta automatica. Social Caring: come interagire con i clienti. Social Network: Quale si adatta meglio alle nostre strategie di social media marketing, scegliendo in base al contenuto da pubblicare e dalla nicchia a cui mi rivolgo. Esempi concreti di brand che fanno uso dei social media e le loro strategie di mercato.