2. Lider
Liderazgo
Jefe vs. Lider
Administrador vs. Lider
Gerente vs. Lider
Liderazgo o Gerencia?
El lider nace o se hace ?
Liderazgo Organizacional
Organizaciones Lideres:
Filosofía, visión y Lemas.
Liderazgo en Organizaciones

4. ...Qué es ser lider
Lider, es aquel cuya conducta posee: inteligencia,
motivación, integridad personal, comunicación y
relación interpersonal, desarrolla toma de
decisiones, carisma, psicología de masas,
habilidades como creatividad y buen humor.
Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero líder
que esta esperando que lo despertemos
¿Qué es lo que nos impide involucrarnos, influir o hacer las
cosas?
¿Por dónde empieza el cambio?

5. Líderes
 Señalan el Rumbo
 Alinean a la Gente
 Motivan a las Personas

6. LiDERAZGO
 No es Posición – Hace la Posición
 No es recibir valor – Es Agregar
Valor a las personas
 Es honrar la individualidad – No el
Individualismo

7. Características de un Líder y
Tipo de Líderes
 CARÁCTER.- Características internas tales
como: Integridad, Respeto por la verdad,
Compasión, Autoestima, Relaciones
Ganar-Ganar, Determinación, Disciplina,
Alegría de Vida, Perseverancia, entre
otras.
 En Cuanto al Carácter:
 Fuerte

8. …Continuación
 Autoridad Formal (influencia)
 Autoridad Técnica (saber lo que se está
haciendo)
 Autoridad Moral (coherencia entre lo que
se exige y lo que se demanda)
 Conducción profesional (darle
profesionalismo a lo que se hace)

9. ¿ Lideres ?
Ghandi
Juan Pablo II
Nelson Mandela
Santana
Jaime Sabines
Pele
Ronaldo
CEMEX
NESTLE BANORTE
CAMINO REAL
BIMBO
Lideres Organizacionales

10. ¿Qué es Liderazgo?
Liderazgo es la respuesta que los lideres dan a los retos
de un mundo competitivo y globalizado; plural y diverso ….
Liderazgo es la fuerza capaz de crear entorno en los
que las personas estén dispuestas a dar lo mejor de si
mismas; resultado de la conjunción de voluntades con
acciones que generen valor a lo largo de todas las
actividades

11. ....Liderazgo?
Liderazgo es el modo (revolucionario) de organizar el
trabajo de un ente (institución, organización), alrededor de
una visión y misión capaz de comprometer a un grupo de
personas en el logro de metas.
Liderazgo es cumplir los siguientes conceptos y funciones:
dirección o guía, orientación, cumplimiento de objetivos,
credibilidad, resolución de problemas, manejo de conflictos,
saber escuchar, llenar expectativas y respeto a otros.

12. Bennis y Nannus (1985), cuentan hasta 350 definiciones
de Liderazgo.
....Liderazgo?
Liderazgo, es difícil definir, pero fácil de reconocer cuando
uno lo ve. El liderazgo se manifiesta cuando un integrante
del grupo modifica la motivación o capacidad de los demás
miembros del grupo.

13. Jefe vs. Lider
La autoridad es un privilegio de
mando
El dice “aquí mando Yo”
El jefe empuja al grupo
La autoridad del jefe impone,
impera
El jefe inspira miedo, se le sonríe
de frente y se le critica de
espaldas
Busca al culpable cuando hay un
error: sanciona, castiga, grita.
La autoridad es un privilegio
de servicio
El dice “aquí sirvo Yo”
El lider va al frente,
comprometido con sus
acciones
El lider es dinámico, subyuga
y enamora
El lider inspira confianza,
inyecta entusiasmo, da
poder a la gente, fortalece al
grupo.
Corrige, castiga pero
enseña; sabe esperar.

14. Jefe vs. Lider
El jefe sabe cómo se hacen
las cosas
El jefe maneja a la gente,
masifica a las personas
El jefe dice “vaya”
El jefe llega a tiempo
El lider enseña cómo deben
hacerse las cosas
El lider prepara a la gente, conoce
a cada uno de sus colaboradores,
las trata como personas
El lider dice “vayamos”, promueve
al grupo, reparte
responsabilidades, forma a otros
lideres, consigue un compromiso
real de todos sus miembros,
esperanza y alegría contagiosa
El lider llega adelantado

15. Administrador vs. Lider
El Administrador : Planea, supervisa, controla, mide,
administra, “CENTRADO” en alcanzar las metas, o cumplir
objetivos
El Líder: Es como un administrador pero que está centrado
además en las personas, CENTRADO en el desarrollo de su
capital humano y empresarial
La analogía frente a un administrador (director) y líder, es
“el sancho panza y el quijote de la mancha”

16. Gerente vs. Lider
-Preocupado por hacer las cosas
bien
-Tiene la visión de corto plazo
-Se centra en el cómo
-Piensa en términos administrativos,
de mantenimiento y del presente
-Establece el plan de acción a seguir
-Espera que los demás cumplan sus
objetivos y tareas
-Espera que los demás contribuyan a
conseguir la misión
-Inspira estabilidad(control)
-Preocupado por lo correcto
-Tiene la visión de largo plazo
-Se concentra en el qué y el
porqué
-Piensa en términos innovadores,
de desarrollo y en el futuro
-Establece la visión, el tono y la
dirección
-Espera que los demás
respondan y le sigan
-Espera que los demás ayuden a
hacer realidad la visión
- Inspira innovación(confianza)

17. ¿ Liderazgo o Gerencia ?
“ La empresa adecuadamente gerenciada y liderada es una
organización moderna y proyectiva. Se inspira en una visión,
practica el ´empowerment´, tiene una gerencia plana o
matricial, trabaja en equipo, se apoya en sólidos principios,
toma riesgos inteligentes, comprende que su mayor activo
es su gente, maneja bien sus recursos, mantiene la
motivación, valora la diversidad, consolida mercados,
establece metas realistas pero ambiciosas y responde rápida
y eficazmente al cambio”
L.A.E. HERNÁN Cortés Carmona
Gestión Empresarial

18. - Liderazgo y gerencia son dos fuerzas complementarias
- Son dos estrategias de manejo empresarial complementarias
Se debe hacer ambas cosas
..... ¿ Liderazgo o Gerencia ?
¿Qué es necesario : Liderazgo o gerencia?

19. ¿El lider nace o se hace ?
- El liderazgo es algo mas complejo que haber nacido con
los genes adecuados: Hay lideres chatos, feos, chaparros,
nerviosos, sonrientes, de todos colores.
- Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen
condiciones naturales de liderazgo: Innovadores,
visionarios, con pasión.
- Es mas, hay personas que no tienen las condiciones
innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden desarrollar.
El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes que
uno puede adquirir.

20. .......¿El lider nace o se hace ?
- Las principales capacidades y habilidades de un líder se
pueden aprender, pero se requiere que la persona este
comprometida: que cambie de hábitos y que incorpore
nuevas conductas a su personalidad
- Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero lider que
está esperando que lo despertemos. Todos podemos encontrar
al “verdadero lider” que tenemos dentro de cada uno de
nosotros
L.A.E. HERNÁN Cortés
Carmona
Gestión Empresarial – UPX
- El líder también se puede hacer (formar) !

21. .......¿El lider nace o se hace ?
- “Si se puede”
- “Si otros pueden, porqué Yo no”
- “México es mas grande que sus problemas”
- El cambio empieza en nosotros mismos, en nuestras
familias, en nuestro entorno, y........ luego en nuestro país
- Es necesario, y muy importante DESARROLLAR EL
LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES

22. Liderazgo Organizacional
¿Qué se requiere? : ¿Un lider y/o varios lideres?
¿Qué puede hacer un sólo lider?
¿Pueden haber varios lideres?
¿Qué se consigue con un equipo de lideres?
¿Por qué es importante el liderazgo organizacional?
¿Quién se va a “encargar” de desarrollar el liderazgo?
¿Qué es el “liderazgo organizacional?

23. Liderazgo Organizacional
Es una cualidad proveniente de una doble sensibilidad:
Sensibilidad a las personas: Es una cualidad principal de
comprender a los individuos, entender sus aspiraciones,
sus fortalezas y debilidades y la forma de canalizarlas.
Sensibilidad a los objetivos de la organización: El lider
tiene una visión clara de las metas de la organización. Sabe
subordinar los objetivos individuales a los objetivos
organizacionales.

24. Liderazgo Organizacional
Tipología de los dirigentes (Blake y Mouton. Paris,1969)
Autócrata Lider
Burócrata o
despreocupado
Demócrata
Débil Aguda
DébilAguda
Sensibilidad a las personas
Sensibilidadalosobjetivosdela
organización
“La sensibilidad a las personas y la sensibilidad a los
objetivos de la organización son las cualidades peor
distribuidas entre los gerentes generales”

25. El Líder Actual…

26. LOS 4 IMPERATIVOS DE LOS
GRANDES LÍDERES
1. Inspirar Confianza.
2. Clarificar Propósito.
3. Alinear Sistemas y Procesos
4. Liberar el Talento.

27. Los Grandes Líderes
que ven a las
personas completas
– cuerpo,
alma, mente, y
espíritu – y trabajan
para liberar todo su
potencial
creativo y para
liberar la máxima
contribución de la
gente hacia los
propósitos
significativos de la
organización.
MENTE
ESPÍRITU
CUERPOCORAZÓN
.Paradigma de la Persona
Completa.

28. Cuando las personas son tratadas como
personas completas.
RESULTADO = Ofrecen
su máximo esfuerzo y energía.
Cuando las personas son tratadas
como cosas.
RESULTADO = Detienen su
compromiso.

29. Ser un Gran Líder requiere de un proceso.
Los cuatro imperativos de
los grandes líderes se resumen en el siguiente
esquema:
CLARIFICAR PROPÓSITO
INSPIRAR
CONFIANZA
LIBERAR
EL TALENTO
ALINEAR
SISTEMAS Y
PROCESOS

30. El Paradigma de la Persona Completa impulsa lo que
los Grandes Líderes hacen.
1. Inspirar Confianza
Un Líder Mediocre cree que logra que las cosas se hagan porque es el
JEFE.
En cambio un Gran Líder sabe que logra que las cosas se hagan
a través de la influencia personal y credibilidad.
La confianza afecta todo lo que se hace como líder.
La falta de confianza es costosa para una organización.
La confianza cobra impuestos a las relaciones, consume la
productividad y la creatividad, y hace imposible lograr buenos
resultados.
Una alta confianza realza la comunicación, favorece el trabajo en
equipo, y suma voluntarios al equipo.
Logro Inspirar Confianza al construir credibilidad, fortaleciendo el
carácter y la competencia.
“Nada es tan rápido como la velocidad de la confianza”
STEPHEN M.R. COVEY

31. “Las organizaciones necesitan más que nunca tener un claro entendimiento de
su propósito para que el trabajo sea significativo y por lo tanto atraiga,
retenga y motive a personas excepcionales”
JIM COLLINS
2. Clarificar Propósito
Un Líder Mediocre cree que si las
personas tienen una clara definición
de las metas, entonces sabrán que
hacer.
En cambio un Gran Líder
sabe que si existe una Visión clara e
inspiradora, las personas
ofrecerán sus mejores esfuerzos.
Al clarificar el propósito de un equipo
se debe definir la tarea a
realizar, crear un vínculo estratégico, y
no dejar de lado la Visión
compartida.

32. 3. Alinear Sistemas
Un Líder Mediocre cree que todo depende de él.
En cambio un Gran Líder sabe que el éxito
duradero está en los Sistemas
Un gran sistema es aquel que:
• Está alineado para lograr las más altas
prioridades.
• Posibilita a las personas dar lo mejor
• Opera independientemente del líder
• Dura más allá del líder

33. 4. Liberar el Talento
Un Líder Mediocre cree que debe motivar
permanentemente y gerenciar a su gente para
lograr los resultados.
En cambio un Gran Líder sabe que su tarea es
liberar el talento y la pasión de su equipo
hacia las prioridades más elevadas.
Conversaciones del Líder
Las conversaciones de Liderazgo constan de 3
factores:
• Voz,
• Desempeño y
• Clarificar el Camino

34. “Los colaboradores talentosos necesitan de Grandes Líderes.
El tiempo que éstos permanezcan y lo productivos que sean en la organización,
está determinado por su relación con su Supervisor directo”.
BUCKINGHAM AND COFFMAN. FIRST, BREAK ALL THE RULES
Voz
Desempeño Clarificar
Las 3 conversaciones del Líder

35. !!! A C T I T U D ¡¡¡

36. El Compromiso del Líder en la
Organización
Inspirar, Influir, Orientar, Proyectar

37. MISIÓN DE UNA
ORGANIZACIÓN
Es la formulación de los
propósitos de una
organización que los distingue
de otros negocios en cuanto a
la realización de sus
operaciones, sus productos,
su mercado y el talento
humano que soporta el logro
de estos propósitos.

38. Cómo definir con precisión la
MISIÓN de la organización:
• ¿Para qué existe la organización?
• ¿Cuál es su negocio?
• ¿Cuales son sus objetivos?
• ¿Cuáles son sus productos o servicios?
• ¿Quiénes son sus clientes?
• ¿Cuál es su responsabilidad y derechos
frente a sus colaboradores?

39. Visión Organizacional
Es un conjunto de ideas generales,
algunas de ellas abstractas que
proveen el marco de referencia de lo
que una empresa es y quiere ser en
el futuro.
Debe reflejarse en la Misión, los Objetivos y las
Estrategias de la organización y se hace

40. Características:
• La visión no se expresa en términos
numéricos.
• La define la alta dirección.
• Debe ser amplia e inspiradora.
• Conocida por todos.
La Visión señala el rumbo, da dirección,
es la cadena o

41. Filosofía, Visión, y/o Lemas de la
Organizaciones Líderes
- BIMBO: “Alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo”
Buscamos ser una empresa altamente productiva y
plenamente humana.
- C.F.E.: Tres puntos fundamentales de su Misión:
“Asegurar el suministro de energía eléctrica en el país, en
condiciones adecuadas de cantidad, calidad y precio”
“Proporcionar atención esmerada a sus clientes”
“Proteger el ambiente, promover el desarrollo social y
respetar los valores de las poblaciones donde se ubican las
obras de electrificación”

42. Filosofía, Visión, Lemas de la Organizaciones Lideres
Procter & Gamble: “Nuestro éxito es nuestra gente”
-3M: “La confianza es la base del crecimiento”
-GRUPO CARSO. Sears: “El cliente es la razón de ser de
nuestro trabajo”
-“Consolidar y mantener el liderazgo de nuestra
empresa en el mercado”
-“Nuestros valores son el fundamento de nuestra
Misión”

43. CEMEX:
“Satisfacer globalmente las necesidades de construcción
de nuestros clientes y crear valor para nuestros grupos
de interés consolidándonos como la compañía de
materiales para la construcción más eficiente y rentable
del mundo”
FEMSA,
CERVECERIAS CUAUHTEMOC MOCTEZUMA:
"Brindar a los consumidores los mejores momentos con
las mejores marcas"
"Somos la cervecería continental de mayor crecimiento
rentable y sostenido en América, duplicando cada 10
años el tamaño del negocio en escala y cada 5 en
utilidad económica"

44. GLORIA:
“Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en
que participamos a través de la producción y
comercialización de bienes con marcas que garanticen
un valor agregado para nuestros clientes y
consumidores”
Pascual Boing:
“En Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual S.C.L
elaboramos y comercializamos bebidas naturales, saludables
y nutritivas en la gama de jugos, néctares, pulpas de fruta,
agua purificada, refrescos y lácteos, con el compromiso de
deleitar y satisfacer la sed de los consumidores de todas las
edades con la responsabilidad de lograr su bienestar social”

45. FEMSA Coca Cola:
"Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de
bebidas”
“Ser el mejor embotellador del mundo, reconocido por su
excelencia operativa y la calidad de su gente”
Nestlé México:
“Nos apasionamos por ofrecer a las familias mexicanas
bienestar, a través de productos y servicios de excelencia,
en beneficio de nuestra gente, accionistas, clientes,
proveedores y comunidad”
“Evolucionar de una respetada y confiable compañía de
alimentos a una respetada y confiable compañía de
alimentos, nutrición, salud y bienestar”

46. BANORTE:
Nuestra Misión
“Satisfacer las necesidades financieras de nuestros clientes a
través de un servicio personalizado de alta calidad, otorgado con
amabilidad y eficiencia”
“Preservar la integridad y calidad de todas nuestras operaciones,
especialmente en el manejo de los depósitos y capital de grupo”
“Incrementar los niveles de rendimiento que servirán de respaldo
a los depositantes, a los accionistas y como base de reinversión
para el Grupo”
“Ser responsables como ciudadanos y como institución; buscar el
liderazgo en aquellas comunidades a las que servimos”
“Ser, como empresa, una fuente de trabajo seria y justa, con el
objeto de tratar a cada uno de nuestros empleados con el más
alto sentido de igualdad y equidad”

47. Hoteles CAMINO REAL:
“Crear valor en la Hotelería Mexicana para los Clientes,
Accionistas y Colaboradores a través de nuestra
Actitud”
“Ser el Grupo Hotelero más rentable en los diferentes
segmentos de la Hotelería Mexicana”
GRUPO MODELO MÉXICO:
“Crecer como competidor multinacional en el mercado de
bebidas inspirando orgullo, pasión y compromiso,
generando valor para nuestros grupos de interés”
“Para el 2015 lograr que más de la mitad de nuestros
ingresos provengan del área internacional e incrementar
consistentemente el liderazgo en el mercado nacional,
manteniendo nuestra rentabilidad”

48. Liderazgo Organizacional
GRUPO BIMBO
2 de diciembre de 1945. Nace la primera planta de
producción de panificación.
Enero de 1946. Se elabora el pan negro.
Diciembre de 1947. Sale al mercado la línea de panquetería.
Hoy. Grupo Bimbo elabora, distribuye y comercializa más
de 7000 productos, entre los que destacan una gran variedad
de pan de caja, pan dulce, panquetería, bollería, pastelitos,
confitería, botanas dulces y saladas, tortillas empacadas de
maíz y de harina de trigo, tostadas, cajeta (dulce de leche) y
algunos otros productos.
La distribución de sus productos, elaborados en sus 98
plantas, 5 asociadas y 2 comercializadoras ubicadas en
México, Estados Unidos, Centro y Sudamérica y Asia, cubre
más de 1,800,000 puntos de venta en el mundo.

49. ....Liderazgo Organizacional: GRUPO BIMBO
Cuenta con mas de 150 marcas de reconocido prestigio como
Bimbo, Marinela, Milpa Real, Tía Rosa, Oroweat, Entenmanns,
Thomas´,Boboli, Mrs. Baird´s, Barcel, Ricolino, Coronado, La
Corona, Pastelerías El Globo, Suandy, entre muchas otras.
Está presente en México, Estados Unidos de América, Argentina,
Brasil, Colombia, Costa Rica, Panamá, Chile, El Salvador,
Guatemala, Honduras, Nicaragua, Perú, Venezuela, Uruguay,
Paraguay y China.
Sus ventas netas consolidadas en 2009 ascendieron a $ 8603
millones de dólares.
Su red de distribución cuenta con mas de 39,000 rutas y 1,800,000
puntos de venta en 17 países del mundo.
Está integrado por más de 102,000 colaboradores.
Participa en proyectos comunitarios, la reforestación de areas
naturales de la República Mexicana.
Sus reconocimientos nacionales e internacionales: ISO 9002,
HACCP. ISO 9000:2000, Industria limpia, BASC e IFS, etc.

50. ORGANIZACIONES LIDERES

52. FRASE DE LA SEMANA:
"Nuestra recompensa se
encuentra en el esfuerzo
y no en el resultado.
Un esfuerzo total es una
victoria completa.“
-Mahatma Gandhi