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Propuesta de formación
Negotiation and Sales
Techniques in English
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1
Estimados señores:
Nos dirigimos a ustedes para solicitarles una reunión, con el fin de descubrir
susnecesidadesdeformaciónentécnicasdenegociaciónyventaeninglés,
y ofrecerles una solución a medida, rápida, eficaz y altamente rentable.
Ante esta situación, la solución típica consiste en clases de inglés en la
empresa o incluso enviar a los directivos a un país de habla inglesa. Este
tipo de formación casi siempre fracasa. La razón del fracaso es que no se da
la formación que se necesita a los ejecutivos que la necesitan.
No enseñamos inglés. Nuestra propuesta de formación es menos simplista,
y más eficaz. Diseñamos e impartimos cursos de formación a medida,
exclusivamente en técnicas de negociación y ventas en inglés, a las empresas,
sus directivos y ejecutivos.
Llevamos siete años en esta actividad, y hemos formado a los empleados
en decenas de empresas en seis países. Hemos encontrado que este tipo de
formación beneficia a todo tipo de empresas interesadas en la expansión
internacional, y el feedback que nos dan demuestra sin excepción unos
niveles muy altos de satisfacción.
No obstante, con el fin de enseñarles qué hacemos y cómo trabajamos,
a continuación encontrarán una breve muestra de los contenidos de
formación que ofrecemos.
Estaríamos encantados de visitarles para hacer un primer contacto sin
compromiso, y explorar las posibilidades de una colaboración.
PRESENTACIÓN
Simon R. Ferdinand
DIRECTOR
«Nuestra filosofía es
conocerles primero y
comprender sus necesidades
a fondo, antes de hacer
cualquier propuesta
de formación».
2
Acontinuaciónsedescribenagrandesrasgos lostiposdeformaciónenlosquesomosexpertos,
y que pueden formar la base de una formación que responda a sus necesidades.
Encadacaso,hayunresumendeloscontenidos,yladuraciónaproximadaquerecomendaríamos
para una sesión presencial en cada módulo.
A estos módulos se añadiría cualquier otro aspecto específico que desearan cubrir en materia
de la negociación y venta en inglés.
OFERTAs DE FORMACIÓN
Introducción al curso
	 •	 Se presentan los participantes y el formador.
	 •	 Explicación de los objetivos y contenidos del curso.
	 •	 Los participantes comparten sus experiencias a priori.
	 •	 Actividades breves para romper el hielo.
Duración: 30-45 minutos
El idioma inglés
	 •	 Consideraciones lingüísticas para la negociación.
	 •	 Lenguaje formal e informal y su contexto.
	 •	 Ampliación de vocabulario; simplificación gramatical.
	 •	 Lenguaje activo y pasivo.
	 •	 ¿Qué cambia cuando se negocia en inglés?
Duración: 30-60 minutos
Pronunciación
	 •	 	Los errores más comunes entre hispanoparlantes
		 y su rápida corrección mediante reglas prácticas.
Duración: 30-40 minutos
1	 IntroducCión
2	 Dimensión lingüística: el idioma inglés (105-160 minutos)
3
Phrasal verbs
	 •	 Comprender, interpretar y usar correctamente
		los 600 Phrasal Verbs de uso más frecuente.
Duración: 45-60 minutos
Aspectos culturales
	 •	 Cómo negocian los negociadores de EE UU, Reino Unido
		 y otros países.
	 •	 Cómo negociar con ellos con mayor eficacia.
Duración: 30-60 minutos
Superación de barreras
	 •	 Barreras externas (entorno y de la otra parte) e internas
		 (miedo escénico/sentido del ridículo)
	 •	 Problemas de comunicación (traducción)
	 •	 Problemas de comunicación (cognitivos)
	 •	 ¿Qué cambia cuando se negocia en inglés?
Duración: 30-40 minutos
Crear un clima de confianza
	 •	 	Cómo establecer el rapport (el clima de confianza)
		 necesario para comenzar una negociación productiva.
Duración: 30-45 minutos
4	 Dimensión psicológica (105-175 minutos)
3	 Dimensión cultural
4
Programación neurolingüística
	 •	 Autoconfianza ante la negociación.
	 •	 Superación de miedo escénico.
	 •	 Optimización del lenguaje usado.
	 •	 Detectar y descifrar lenguaje no verbal.
	 •	 Expresión mediante lenguaje no verbal.
Duración: 45-90 minutos
Estrategia de negociación
	 •	 Técnica E-A-S-Y.
	 •	 Cómo identificar la estrategia negociadora del otro.
	 •	 Elegir y usar la estrategia más adecuada para responder.
Duración: 90-120 minutos
Fundamentos de la negociación
	 •	 El significado de la negociación.
	 •	 Principios esenciales: proceso, alcanzar el acuerdo,
	 	 mejorar la relación; llegar al Win-Win.
	 •	 Centrarse en los intereses, no en las posiciones.
	 •	 Cómo evitar los errores y trampas más comunes.
	 •	 Defender el valor de la propuesta.
Duración: 60-90 minutos
5	 Dimensión negociadora (150-210 minutos)
5
Exploración
	 •	 Cómo establecer el‘rapport’(el clima de confianza)
		 necesario para comenzar una negociación productiva.
	 •	 El uso de preguntas abiertas y cerradas en inglés para
		 distinguir intenciones, intereses y posiciones negociadoras.
	 •	 Distintos niveles de escucha activa.
Duración: 45-60 minutos
Presentar la propuesta
	 •	 Cómo presentar la propuesta en inglés.
	 •	 Cómo maximizar su valor y atractivo para la otra parte.
	 •	 Cómo posicionarse frente a sus expectativas.
Duración: 60-90 minutos
Regateo y cierre
	 •	 Cómo regatear los últimos detalles.
	 •	 Cerrar el acuerdo.
Duración: 45-60 minutos
Preparación y preguntas
	 •	 	Identificación y anticipación de intereses en ambos lados.
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Duración: 60-80 minutos
Tratar objeciones
	 •	 	Cómo tratar las objeciones de manera provechosa: sin
		 ceder terreno, y aprovechándolas para reforzar el valor
		 de la propuesta.
Duración: 30-45 minutos
6	 Procesos de negociación y venta (240-335 minutos)
Negotiation and Sales
Techniques in English
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  • 2. 1 Estimados señores: Nos dirigimos a ustedes para solicitarles una reunión, con el fin de descubrir susnecesidadesdeformaciónentécnicasdenegociaciónyventaeninglés, y ofrecerles una solución a medida, rápida, eficaz y altamente rentable. Ante esta situación, la solución típica consiste en clases de inglés en la empresa o incluso enviar a los directivos a un país de habla inglesa. Este tipo de formación casi siempre fracasa. La razón del fracaso es que no se da la formación que se necesita a los ejecutivos que la necesitan. No enseñamos inglés. Nuestra propuesta de formación es menos simplista, y más eficaz. Diseñamos e impartimos cursos de formación a medida, exclusivamente en técnicas de negociación y ventas en inglés, a las empresas, sus directivos y ejecutivos. Llevamos siete años en esta actividad, y hemos formado a los empleados en decenas de empresas en seis países. Hemos encontrado que este tipo de formación beneficia a todo tipo de empresas interesadas en la expansión internacional, y el feedback que nos dan demuestra sin excepción unos niveles muy altos de satisfacción. No obstante, con el fin de enseñarles qué hacemos y cómo trabajamos, a continuación encontrarán una breve muestra de los contenidos de formación que ofrecemos. Estaríamos encantados de visitarles para hacer un primer contacto sin compromiso, y explorar las posibilidades de una colaboración. PRESENTACIÓN Simon R. Ferdinand DIRECTOR «Nuestra filosofía es conocerles primero y comprender sus necesidades a fondo, antes de hacer cualquier propuesta de formación».
  • 3. 2 Acontinuaciónsedescribenagrandesrasgos lostiposdeformaciónenlosquesomosexpertos, y que pueden formar la base de una formación que responda a sus necesidades. Encadacaso,hayunresumendeloscontenidos,yladuraciónaproximadaquerecomendaríamos para una sesión presencial en cada módulo. A estos módulos se añadiría cualquier otro aspecto específico que desearan cubrir en materia de la negociación y venta en inglés. OFERTAs DE FORMACIÓN Introducción al curso • Se presentan los participantes y el formador. • Explicación de los objetivos y contenidos del curso. • Los participantes comparten sus experiencias a priori. • Actividades breves para romper el hielo. Duración: 30-45 minutos El idioma inglés • Consideraciones lingüísticas para la negociación. • Lenguaje formal e informal y su contexto. • Ampliación de vocabulario; simplificación gramatical. • Lenguaje activo y pasivo. • ¿Qué cambia cuando se negocia en inglés? Duración: 30-60 minutos Pronunciación • Los errores más comunes entre hispanoparlantes y su rápida corrección mediante reglas prácticas. Duración: 30-40 minutos 1 IntroducCión 2 Dimensión lingüística: el idioma inglés (105-160 minutos)
  • 4. 3 Phrasal verbs • Comprender, interpretar y usar correctamente los 600 Phrasal Verbs de uso más frecuente. Duración: 45-60 minutos Aspectos culturales • Cómo negocian los negociadores de EE UU, Reino Unido y otros países. • Cómo negociar con ellos con mayor eficacia. Duración: 30-60 minutos Superación de barreras • Barreras externas (entorno y de la otra parte) e internas (miedo escénico/sentido del ridículo) • Problemas de comunicación (traducción) • Problemas de comunicación (cognitivos) • ¿Qué cambia cuando se negocia en inglés? Duración: 30-40 minutos Crear un clima de confianza • Cómo establecer el rapport (el clima de confianza) necesario para comenzar una negociación productiva. Duración: 30-45 minutos 4 Dimensión psicológica (105-175 minutos) 3 Dimensión cultural
  • 5. 4 Programación neurolingüística • Autoconfianza ante la negociación. • Superación de miedo escénico. • Optimización del lenguaje usado. • Detectar y descifrar lenguaje no verbal. • Expresión mediante lenguaje no verbal. Duración: 45-90 minutos Estrategia de negociación • Técnica E-A-S-Y. • Cómo identificar la estrategia negociadora del otro. • Elegir y usar la estrategia más adecuada para responder. Duración: 90-120 minutos Fundamentos de la negociación • El significado de la negociación. • Principios esenciales: proceso, alcanzar el acuerdo, mejorar la relación; llegar al Win-Win. • Centrarse en los intereses, no en las posiciones. • Cómo evitar los errores y trampas más comunes. • Defender el valor de la propuesta. Duración: 60-90 minutos 5 Dimensión negociadora (150-210 minutos)
  • 6. 5 Exploración • Cómo establecer el‘rapport’(el clima de confianza) necesario para comenzar una negociación productiva. • El uso de preguntas abiertas y cerradas en inglés para distinguir intenciones, intereses y posiciones negociadoras. • Distintos niveles de escucha activa. Duración: 45-60 minutos Presentar la propuesta • Cómo presentar la propuesta en inglés. • Cómo maximizar su valor y atractivo para la otra parte. • Cómo posicionarse frente a sus expectativas. Duración: 60-90 minutos Regateo y cierre • Cómo regatear los últimos detalles. • Cerrar el acuerdo. Duración: 45-60 minutos Preparación y preguntas • Identificación y anticipación de intereses en ambos lados. • La Mejor Alternativa Para un Acuerdo Negociado (BATNA). Duración: 60-80 minutos Tratar objeciones • Cómo tratar las objeciones de manera provechosa: sin ceder terreno, y aprovechándolas para reforzar el valor de la propuesta. Duración: 30-45 minutos 6 Procesos de negociación y venta (240-335 minutos)
  • 7. Negotiation and Sales Techniques in English negotiation and sales techniques in english ✆ 670 258 359 info@xsell.es www.xsell.es