Algunas herramientas para monitorizar Twitter

#MasterRedesUNED Redes Sociales
Algunas herramientas
para monitorizar

Monitorizar es una actividad que consiste en observar y
obtener información y datos (en este caso en Twitter), para
posteriormente analizar evoluciones y comportamientos.
Para monitorizar un tema, un evento o una cuenta, primero
debemos saber qué es lo que queremos saber, por ejemplo:
¿qué se dice sobre un tema?, ¿dónde se dice?, ¿quién o quienes
lo dicen?, ¿qué difusión tiene un tema o un evento de un
día concreto?, ¿se habla de...? ¿qué opiniones se lanzan?...
Tenemos que tener claro qué queremos monitorizar: personas,
acontecimientos, eventos, instituciones, productos, temas,
enlaces a una web, hashtags... en un momento concreto, un
día, unas horas... en una zona geográfica determinada, etc.

En primer lugar tenemos que definir una serie de “palabras
clave” . A veces es fácil porque la propia palabra clave es el
objeto de nuestra búsqueda, por ejemplo, para monitorizar el
hashtag #MasterRedesUNED ya tengo la palabra clave, pero
si quiero monitorizar los temas que se tratan en el Máster,
además tengo que usar otras palabras o hashtags: “Redes
Sociales”, “Aprendizaje Digital”, “Roberto Aparici”, “TRIC”,
“#CDMUNED” “#TecnoConver”, “#CAR”... y monitorizar a
alumnos, ex-alumnos, profesores, etc...
La monitorización se puede restringir a unas fechas concretas
o a una zona geográfica determinada, se puede también hacer
un seguimiento por idioma, comparar dos usuarios...

Hay sitios y herramientas en internet que ofrecen ciertos
servicios de monitorización que permiten revisar una
cuenta o un hashtag, o palabras clave... , cuyos datos nos
son devueltos a modo de gráficos o de datos numéricos con
los que posteriormente comparar con otros ítems iguales o
analizar una evolución temporal.
A continuación propongo unas cuantas herramientas que nos
pueden ayudar a monitorizar en twitter. Los datos que nos
ofrezcan deberán ser interpretados y analizados para realizar
una correcta monitorización. Los datos por sí mismos no
sirven de nada.

El propio buscador avanzado de Twitter nos puede ofrecer información muy
importante para monitorizar contenido.
https://twitter.com/search-advanced

Este sitio nos devuelve gráficos de la actividad de una cuenta (nuestra o de
alguien objeto de nuestro estudio). Nos dice qué días y qué horas es más activo,
quién retuitea, con quiénes se conversa... (en el gráfico, mis datos)
http://www.tweetstats.com

También nos ofrece estadísticas del uso que hace de Twitter un usuario
determinado. Atentos a las pestañas, suelen pasar desapercibidas. Algunos
datos responden sólo a los últimos 30 días.
http://stats.brandtweet.com

Es también muy visual. Nos
ofrece información muy
detallada sobre una cuenta,
una ubicación o una serie de
palabras clave. Informa sobre la
procedencia de los seguidores,
datos demográficos, tuits
con enlaces, porcentaje de RT
realizados...
http://es.twtrland.com

Analiza los tuits y retuits. En su versión gratuita ofrece datos limitados a los
últimos días. Por ejemplo, en el gráfico inferior se muestra una comparativa
entre los tuits que he escrito y los RT.
http://www.retweetrank.com

Permite monitorizar hashtags. Por ejemplo, he buscado cómo se utilizó el 15
de marzo el hashtag #MasterRedesUNED devuelve la siguiente información:
6 tuits de 2 usuarios, de los cuales tres se realizaron en torno a las 16h.
http://www.tweet-tag.com

Muestra un gráfico muy interesante sobre el uso de un hashtag. Debajo vemos
el gráfico de la búsqueda del hashtag #MasterRedesUNED.
(En el momento de escribir esto esta web se encuentra en proceso de actualización)
http://www.followthehashtag.com

También ofrece gráficas
parecidas sobre hashtags
u otras palabras clave. La
versión gratuíta está limitada
a 50 tuits. En la imagen se ve
información detallada de los
50 últimos tuits del hashtag
#MasterRedesUNED
http://tweetreach.com

Permite seguir en tiempo
real aquellos tuits que
usan un hashtag y quiénes
son sus contribuidores.
Interesante para, por
ejemplo, hacer el
seguimiento de un evento o
programa de televisión que
utilice un hashtag durante
el tiempo de emisión...
http://twubs.com

Permite hacer un seguimiento en tiempo real de los Trending Topic de una zona,
una ciudad o región.
http://trendsmap.com/

Se trata de un mapa visual de menciones. Nos muestra, de una forma muy
visual e interactiva, las conexiones de un usuario con otros y de hashtags
http://mentionmapp.com

Nos muestra gráficos visuales e información sobre el seguimiento de usuarios,
hashtags, términos... La versión gratuíta permite guardar hasta tres búsquedas.
http://www.tweetarchivist.com

Esta web nos informa de qué usuarios de Twitter están enlazando una web
determinada.
http://backtweets.com

Permite hacer comparaciones
entre seguidores y seguidos de
una cuenta, o comparar entre
dos usuarios. La versión gratuíta
permite hacer el seguimiento
de los tuits de los últimos tres
meses.
http://twittercounter.com

Lo uso como aplicación o extensión del navegador Chrome. Ofrece mucha
información sobre nuestra propia cuenta en Twitter, de los miembros de alguna
de nuestras listas o de hashtags.
http://es.socialbro.com

Algunas de estas herramientas las he localizado navegando
por internet, a través de otros usuarios que las han tuiteado,
de compañeros y de alumnos.
Propongo que si alguien conoce más herramientas de este
tipo, las reseñe a continuación, a modo de comentario en
SlideShare, o bien en Twitter citándome... de manera que
entre todos ampliemos información y conocimiento.
Os pido que no os descarguéis este documento, puesto
que pretendo que sea un documento abierto a vuestras
sugerencias. Iré actualizándolo y ampliando en función de
vuestras aportaciones. Gracias.

@albertoalbarran

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