#1 Notoriété / image / attractivité des plus grandes villes de France #2 Nouveauté 2017: la ville de demain, c’est quoi ?

1. Le TOPDESVILLES
Notoriété, Image
& Attractivité comparées
des grandes villes françaises
Etude en souscription
Baromètre
vague 4
Edition 2017
Nouveauté: focus sur la
« ville de demain »

2. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 2
Pourquoi ?
Lieux de vie, de travail, de loisir, d’étude, de tourisme, de culture,
… les villes doivent être performantes dans tous ces domaines.
Les élus sont soucieux d’organiser et de gérer au mieux la vie
publique et collective, mais ils sont aussi confrontés à des enjeux
stratégiques, de développement du territoire, de réputation,
d’attractivité, etc.
Vous êtes dirigeant d’entreprise, d’organisme
p u b l i c , d e f i l i è r e p r o f e s s i o n n e l l e ,
d’association, de lieux de formation et
d’éducation, etc., vous êtes impliqué et soucieux
de l’attractivité du territoire …. ces enjeux sont
aussi les vôtres.
Les enjeux d’attractivité territoriale sont des enjeux
collectifs

3. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 3
LETOPDESVILLES
est l’étude en souscription
(coût mutualisé donc économique)
qui étudie et analyse la notoriété et l’image des grandes villes de France
auprès d’un large échantillon représentatif de Français.
Pourquoi ?
Une étude confidentielle,
réservée aux souscripteurs,
qui disposent de l’intégralité des résultats (toutes les villes étudiées),
d’une analyse spécifique et de recommandations.
Votre ville a-t-elle la notoriété qu’elle mérite ?
Est-elle correctement perçue ? Pour ce qu’elle est vraiment ?
Quelle est son image auprès des Français ?
Et auprès de votre propre région ?
Comparativement aux autres ?
Quels sont ses atouts pour venir y travailler, s’y implanter, y vivre ?

4. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 4
Mesurer et qualifier la notoriété des villes de
France.
Identifier les éléments constitutifs de leur
image, les points forts et les points faibles de chacune.
Mesurer le potentiel d’attractivité attribué à
chaque ville.
Analyser la façon dont ces éléments sont
influencés: par les médias?, par la connaissance et
l’expérience de la ville?, par son âge?, par sa région?, etc.
Pourquoi ?
Il existe divers classements des villes (sur l’immobilier, le tourisme, les études, l’entrepreneuriat,
l’écologie, etc.). Ici, le TOPDESVILLES intègre toutes ces dimensions stratégiques en une seule
étude et via un panorama des villes. Dès lors, l’analyse permet certes de comparer les villes, mais
aussi de mesurer comment ces différentes dimensions souvent étudiées à part jouent les unes par
rapport aux autres dans l’attractivité globale.

5. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 5
Les villes sont
devenues des
« marques ».
Des marques qui doivent
étudier, piloter, comparer
et promouvoir leur image,
leur notoriété et leur
attractivité.
Pourquoi ?

6. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 6
L’étude TOPDESVILLES apporte un éclairage intéressant
et complémentaire aux autres études spécifiques
réalisées de façon ad hoc.
L’intérêt est de bénéficier :
• d’un coût modeste grâce à la mutualisation,
• d’un benchmark riche grâce à l’approche
méthodologique,
• et d’indicateurs normés et pérennes sur un
grand nombre de villes, évaluées de façon totalement
comparable.
Pourquoi ?

7. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 7
L’INTERVALLE DE CONFIANCE - PRECISIONS ET NOTE DE LECTURE
Par définition, un sondage auprès d’un échantillon, modèle réduit d’une population de référence, « évalue » le résultat
qui aurait été obtenu si l’ensemble de la population avait été interrogé.
L’intervalle de confiance, aussi appelé marge d’erreur, est l’intervalle dans lequel se trouve la valeur recherchée avec
une probabilité fixée (le niveau de confiance). L’amplitude de cet intervalle dépend de la valeur observée et de la taille
de l’échantillon.
Autrement dit, il y a N% de chances que le résultat obtenu se trouve dans un certain intervalle de confiance (autour du
chiffre obtenu) pour correspondre à l’opinion de la population de référence. Exemple: Pour un échantillon de 1000
personnes, si le score mesuré est 60%, il y a 95% de chances que la valeur réelle se situe entre 57 et 63% (+/- 3%).
Si le pourcentage trouvé est …
5 ou 95 % 10 ou 90 % 20 ou 80 % 30 ou 70 % 40 ou 60 % 50 %
Si l’effectif est … Alors la marge d’erreur est + ou - …
100 4,4 % 6,0 % 8,0 % 9,2 % 9,8 % 10,0 %
200 3,1 % 4,2 % 5,7 % 6,5 % 6,9 % 7,1 %
300 2,5 % 3,5 % 4,6 % 5,3 % 5,7 % 5,8 %
400 2,2 % 3,0 % 4,0 % 4,6 % 4,9 % 5,0 %
500 1,9 % 2,7 % 3,6 % 4,1 % 4,4 % 4,5 %
600 1,8 % 2,4 % 3,3 % 3,7 % 4,0 % 4,1 %
700 1,6 % 2,3 % 3,0 % 3,5 % 3,7 % 3,8 %
800 1,5 % 2,1 % 2,8 % 3,2 % 3,5 % 3,5 %
900 1,4 % 2,0 % 2,6 % 3,0 % 3,2 % 3,3 %
1000 1,4 % 1,8 % 2,5 % 2,8 % 3,0 % 3,1 %
2000 1,0 % 1,3 % 1,8 % 2,1 % 2,2 % 2,2 %
4000 0,7 % 0,9 % 1,3 % 1,5 % 1,6 % 1,6 %

8. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 8
Echantillon et méthodologie
• L’enquête est réalisée auprès d’un échantillon
de 2000 individus, représentatif de la
population Française âgée de 18 ans et plus.
• La représentativité est assurée par la méthode
des quotas sur les critères de sexe, âge,
catégorie socioprofessionnelle individu,
catégorie d’agglomération et région.
• Le terrain d’enquête a lieu par questionnaire
auto-administré en ligne (CAWI - Computer
Assisted Web Interviewing).

9. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 9
Echantillon et méthodologie
2 grands chapitres:
#1 Notoriété / image / attractivité des 20 plus grandes villes de France
#2 Nouveauté 2017: la ville de demain, c’est quoi ?

10. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 10
Les villes - et Maires - étudiés
Paris
Marseille
Lyon
Toulouse
Nice
Nantes
Strasbourg
Montpellier
Bordeaux
Lille
Les 24 villes étudiées en 2017
#1
Rennes
Reims
Le Havre
Saint-Etienne
Toulon
Grenoble
Dijon
Angers
Villeurbanne
Le Mans
Nîmes
Clermont-Ferrand
Aix-en-Provence
Brest

11. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 11
Q1/ Notoriété spontanée
Pourriez-vous citer 5 villes de France qui vous viennent
spontanément à l’esprit ?
1ère ville ?
2ème ville ?
3ème ville ?
4ème ville ?
5ème ville ?
Quelles sont les villes présentes
à l’esprit, est-ce nécessairement
les plus importantes ? Est-ce
celles à côté de chez soi ? Celles
qui font l’actualité ? …
Quelles sont les
villes top of mind ?
Le classement est-il différent
selon les âges, les critères socio-
professionnels ? La
consommation média ?
Informations & analyses #1

12. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 12
Q2/ Notoriété qualifiée
Pour chacune des villes suivantes, direz-vous … :
• vous la connaissez très bien
• vous la connaissez assez bien
• vous la connaissez assez mal
• vous ne la connaissez que de nom
Il y a des villes qu’on connaît
sans connaître, quel est le taux
de présence à l’esprit (notoriété
spontanée / notoriété assistée)
et quelle est la « densité » de la
notoriété ?
Présence à
l’esprit
Niveau de
connaissance
Indice de
Taux de
Connaissance
Informations & analyses #1

13. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 13
Q3/ Note globale d’opinion
Quelle opinion avez-vous de chacune des villes
suivantes ?
• très bonne opinion
• assez bonne opinion
• assez mauvaise opinion
• très mauvaise opinion.
À l’instar des grandes marques,
que l’on connaisse bien les villes
ou non, qu’on en entende parler
ou non, quelle est la côte
d’image des villes ?
Cette image est-elle fortement
influencée par la présence
médiatique de la ville ?
Bruit médiatique négatif
Bruit médiatique positif
Exposition médiatique faible
Exposition médiatique forte
Indice de connaissance faible
Indice de connaissance fort
Ensemble
0 23 45 68 90
75
82
63
72
78
80
69
Informations & analyses #1

14. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 14
Q4/ Bruit médiatique
Entendez-vous parler
• souvent
• de temps en temps
• rarement
• jamais
de chacune des villes suivantes ?
Les villes auxquelles on pense
sont-elles celles dont on parle le
plus ?
Et lorsque nous en entendons
parler, quelle est la tonalité
positive/négative de ce bruit ?
25 %
70 %
65 %
88 %
75 %
30 %
35 %
12 %
négatif positif
45 %
40 %
15 %
20 %
25 %
30 %
25 %
35 %
10 %
20 %
30 %
15 %
20 %
10 %
30 %
30 %
souvent de tps en tps rarement jamais
Ville A
Ville B
Ville C
Ville D
Q5/ Tonalité
Et lorsque vous en
entendez parler, est-ce le
plus souvent…
• en bien
• en mal
• ni en bien ni en mal
Informations & analyses #1

15. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 15
Q6/ Source médiatique
Pour chacune des villes dont l’interviewé entend parler
souvent ou de temps en temps:
Comment en entendez-vous parler ?
• Par les grands médias nationaux (télévision, radio, presse
nationale, sites web d’information)
• Par les médias régionaux et locaux (presse régionale ou locale,
radio locale, sites web d’information locale)
• Par le bouche à oreille, des discussions avec des proches ou
connaissances
• Par votre activité ou réseau professionnel
• Par ses habitants qui en parlent
• Par les forums, blogs et réseaux sociaux sur internet
• Par les sites internet et journaux d’information de la Mairie ou
d’autres organismes publics (office de tourisme, région …)
• Par des sites internet liés au tourisme (hôtels, gites, vacances…)
• Par ses élus (maires, députés …)
• Par des panneaux d’affichage
• Par des campagnes de communication
• Autres cas
Quels « médias » nous informent
sur les villes ?
Y a-t-il des différences selon les
villes ? selon un clivage
générationnel ?
Quelles villes disposent
d’habitants ambassadeurs ?
Quelle est la part du bouche à
oreille et des réseaux sociaux
versus les médias traditionnels ?
Informations & analyses #1

16. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 16
Q7/ Les dimensions stratégiques
d’image
Voici différentes phrases que l’on peut dire à propos des
villes. Selon vous, s’appliquent-elles ou non pour chacune
des villes suivantes ?
La perception et le classement
des villes sur les critères d’image
structurants.
Quels sont les critères qui
comptent pour construire la
perception globale ?
CONVIVIALITE … Une ville agréable, où il fait bon vivre
PROXIMITE … Une ville dont vous vous sentez proche,
qui ne vous laisse pas indifférent(e)
ECONOMIE … Une capitale économique, qui dispose d’un
important tissu économique, sur la ville ou alentours
CONFIANCE … Une ville bien gérée, digne de confiance
ACCESSIBILITE … Une ville bien desservie, où il est
facile de se rendre et de se déplacer,
ENVIRONNEMENT … Une ville respectueuse de
l’environnement,
SYMPATHIE … Une ville dont les habitants sont
accueillants et sympathiques,
SOCIAL … Une ville qui accorde de l’importance à sa
politique sociale,
SECURITE … Une ville sûre, où l’on vit en sécurité,
INFLUENCE … Une ville importante, qui compte en France,
politiquement et médiatiquement
DYNAMISME … Une ville dynamique, innovante, tournée vers
l’avenir
ENSEIGNEMENT … Une ville importante et de qualité en
matière d’enseignement secondaire et supérieur (école,
université, centres de recherche ..)
CULTURE … Un lieu d’histoire, d’art et de culture
TENDANCE … Une ville branchée, tendance, par ses
événements, ses startups ou ses artistes
MONDE … Une ville internationale, ouverte sur le Monde
ECOUTE … Une ville proche de ses habitants, à leur écoute
MUTATION … Une ville en mutation, qui se transforme, par
de grands projets d’équipements, d’urbanisme …
INNOVANTE … Une ville qui innove
Informations & analyses #1

17. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 17
Q8/ Les 4 indices d’attractivité
Pour chacune des villes suivantes, pourriez-vous
envisager personnellement, ou recommanderiez-vous à
quelqu’un … certainement, probablement, probablement
pas, certainement pas.
Quid de l’attractivité des villes ?
La bonne image d’une ville est-
elle un critère suffisant pour la
rendre attractive ?
Cette attractivité est-elle
homogène, ou différenciée selon
qu’ils s’agit par exemple de
tourisme ou de business ?
• D’Y VIVRE, Y HABITER
• D’Y FAIRE DES ETUDES SECONDAIRES OU SUPERIEURES
• D’Y TRAVAILLER
• D’Y SEJOURNER POUR DES VACANCES OU UNE VISITE
TOURISTIQUE
Y!VIVRE!
Y!TRAVAILLER!
Y!ETUDIER!
Y!PASSER!DES!
VACANCES!
VILLE!A!
VILLE!B!
VILLE!C!
Informations & analyses #1

18. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 18
Q9/ La ville de demain ?
Si vous pensez à la ville de demain,
du futur, .. à quoi pensez-vous ? elle
serait comment ? on y vivrait
comment ?
Quels sont les évocations liées à l’idée
de ville de demain ?
Les citoyens parlent-ils bâtiments et
grands axes ? ou bien qualité de vie ?
ou bien nature ? ou encore énergie ?
Quels sont les registres spontanément
associés et cités ?
Informations & analyses #2

19. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 19
Informations & analyses
Q10/ Notoriété sémantique
Q.: Vous personnellement, parmi la liste suivante, quels
sont les termes que vous connaissez ou dont vous avez
déjà entendu parler ?
• Développement Durable
• Commerce équitable
• Biodiversité
• Transition énergétique
• Economie Sociale et Solidaire
• Nanotechnologies
• Biotechnologies
• Biomédical
• Ville intelligente
• Economie collaborative
• Ecologie industrielle
• Permaculture
• Chimie verte
• Eco-conception
Quels sont les mots pour
en parler ?
• Economie circulaire
• Green business
• Smart city
• Troisième révolution industrielle
• Green Tech
• Biomimétisme
• Blue economy / économie bleue
• Economie de la connaissance
• Ville résiliente
• Bio-inspiration

20. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 20
Informations & analyses
Q11/ C’est quoi la ville de demain ?
Q.: Parmi cette liste de propositions, quels sont pour vous les
critères ou dimensions qui correspondent le mieux à l’idée que
vous vous faites de « la ville de demain »
• Une ville zéro déchet
• Une ville « connectée »
• Une ville économe en énergie
• Une ville qui remet la nature au cœur de la ville
• Une ville bien gérée en terme de finance publique
• Une ville qui propose une bonne mixité entre vie économique et
vie sociale
• Une ville numérique et digitale
• Une ville qui propose des services sur-mesure à ses habitants
• Une ville high-tech, à la point de la technique et de l’innovation
• Une ville évolutive, qui s’adapte en permanence
• Une ville qui ne pollue pas
• Une ville 100% énergies renouvelables
• Une ville sans voiture, avec une multitude de modes de
transports alternatifs
• Une ville qui produit sa propre énergie
Les attributs
de la marque
« ville de
demain »

21. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 21
Informations & analyses
Q12/ Les acteurs de la ville de demain
D’après vous, parmi cette liste, quels sont les acteurs mobilisés pour imaginer
les villes de demain ?
• Les élus
• Les villes et collectivités territoriales
• Les pouvoirs publics / le gouvernement
• Les grandes entreprises
• Les petites et moyennes entreprises
• Les startups
• Les chercheurs
• Les architectes
• Les urbanistes
• Les sociologues
• Les associations de riverains ou d’habitants
• Les ONG et associations
• Les citoyens eux-mêmes
Qui va faire
cette ville de
demain ?

22. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 22
Informations & analyses
Q13/ Les villes et vous
Voici un certain nombre de propositions. Pour chacune d’elles vous direz si vous êtes tout à fait
d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, ou pas d’accord du tout
• Les villes bougent, se transforment …
• Les villes sont de plus en plus agréables à vivre
• Vous aimez vivre en ville
• Demain les villes seront davantage respectueuses de l’environnement
• Les élus sont soucieux du cadre de vie des habitants
• Les villes doivent être plus économes en énergie
• Il faut réduire la circulation automobile dans les villes
• L’air est de plus en plus irrespirable en ville
• Les villes sont devenues trop chères (immobilier, parking, commerces …)
• Il n’y a pas assez de nature en ville
• Les transports publics urbains ne sont pas assez développés
• En ville, les relations humaines sont quasi inexistantes
• Les commerces de proximité disparaissent des villes
• Les villes sont de plus en plus polluées
• Les villes ont un rôle majeur à jouer en matière de lutte sont le réchauffement climatique et de
transition énergétique
• Aujourd’hui ce sont davantage les villes que les instances nationales qui décident et prennent
des initiatives
Dans quelle
dynamique
perçue nous
trouvons-nous ?

23. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 23
Informations & analyses
Q14/ Mes priorités pour la ville de demain
Et pour vous personnellement, quelles devraient être les priorités d’une ville pour
demain ?
. La sécurité
. La réduction de la consommation d’énergie et d’eau
. La protection de l’environnement
. L’autonomie énergétique, avec des énergies renouvelables
. La réduction de la pollution atmosphérique
. Le développement des jardins et espaces verts
. La mobilité, avec des transports doux, électriques et gratuits
. Des quartiers animés, où les liens sociaux sont importants
. La mixité sociale
. Une bonne cohabitation entre activités économiques, loisirs et vie sociale
. D’importants équipements culturels et sportifs
. Des échanges participatifs entre les élus et les habitants, pour co-construire la ville
. Une ville mieux gérée grâce aux technologies de l’information
. Une gouvernance éthique et transparente
. La réduction des dépenses publiques
Les actions
prioritaires

24. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 24
Le TOPDESVILLES donne lieu à la remise d’un rapport d’analyse et à
une présentation orale dédiée.
Vous disposez ainsi:
• D’un rapport complet enrichi de représentations graphiques
séduisantes et intelligibles, d’illustrations visuelles, de tableaux
détaillés, d’analyses statistiques
• De tableaux de bord synthétiques
• D’une synthèse rédigée des principaux enseignements
• D’une présentation orale et d’une réunion de travail pour
décrypter, relativiser et échanger selon vos problématiques
• De recommandations pour action en matière de valorisation
et de communication
Livrables

25. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 25
Calendrier et Budget
Frais de déplacement refacturés au réél
Lancement de l’étude selon l’atteinte d’un nombre suffisant de souscripteurs
Calendrier 2017:
• terrain d’enquêtes: novembre
• disponibilité des premiers résultats: décembre
• rapport complet et présentations orales: janvier 2018
Edition 2017:
Tronc commun mutualisé:
6 900 €HT

26. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 26
À propos de NewCorp Conseil
NewCorp Conseil est un cabinet indépendant créé et dirigé par Alain Renaudin qui propose de
relier stratégies de communication et stratégies d’opinion, en mettant à contribution les
différentes expertises issues de son parcours en tant que Président de l’agence de
communication DDB Corporate et Directeur Général adjoint de l’Institut d’Etudes Ifop.
Un cabinet de conseil qui se positionne logiquement à la croisée des chemins entre stratégies de
communication et stratégies d’opinion, un mix entre consulting, agence de communication et
institut d'études, convaincu qu'il est nécessaire de recréer du lien, de la confiance et de la
proximité entre les marques, les entreprises, les institutions publiques et leurs publics parties
prenantes.
NewCorp Conseil vous accompagne dans vos problématiques d’image, de réputation, de prise de
parole, de positionnement, de création de supports de communication, d’animation de réseaux, à
travers la réalisation d’enquêtes et de consultation de vos parties prenantes, des analyses de
cercles d’influence, et la conception et le pilotage d’opérations de communication.
A l'heure des enjeux de réputation, de performance globale, de responsabilités sociales et
environnementales, de nécessaires mutations des modèles et des organisations, la
communication corporate doit être repensée, renouvelée, pourquoi pas réinventée. Et pour être
plus inventive, plus crédible, plus efficace, elle doit être moins descendante, moins
unidirectionnelle, moins prétentieuse. Elle doit être plus conversationnelle, plus à l'écoute, plus
en phase avec l'époque et les opinions auxquelles elle s'adresse. Pour être plus crédible, plus
pragmatique et plus efficace.
Conseil en stratégie de communication - études opinion et marketing - audit d’image -
observatoires mutualisés - tendances et prospectives - conception et organisation de
conférences événementielles - influence et réputation.

27. Le TOPDESVILLES / « topdesvilles » est une marque déposée NewCorp Conseil 27
Les champs d’interventions

28. Contact:
NewCorp Conseil
23 rue Balzac, 75008 Paris
Tél: 01 53 53 68 69
Fax: 01 53 53 67 00
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Mob: 06 20 69 05 88
alain.renaudin@newcorpconseil.com