Finnair somessa -esitys alkolaisille ja tehyläisille. March 2014

2. Finnairin some-kanavat
• Facebook
• Globaali
• Suomi
• Ruotsi
• Korea
• Japani
• Twitter
• Globaali
• UK
• Japani
• Pinterest
• Foursquare
• Blogit
• englanti
• suomi
• Quality Hunters
• Sina Weibo
• Youtube
• Youku
• Flickr

4. KUUNTELEMINEN

5. Hootsuite

8. Analytiikka

9. SOME MYYNNIN TUKENA

12. TUNNETTUUDEN
LISÄÄMINEN

17. ASIAKASPALVELU

20. Roolit, vastuut ja prosessit
Markkinointi
Viestintä
Asiakaspalvelu

21. Kiitos!
Finnair
www.facebook.com/finnair
www.twitter.com/finnair
www.youtube.com/finnair
http://blogs.finnair.com
Aku
www.twitter.com/akuvaramaki
www.orgcomms.wordpress.com