1. CARCTERIZACION DE LA LOGISTICA EN COLOMBIA
VOCABULARIO:
1. PREFACIO: Prólogo o introducción de un libro.
2. FRONTERA: Línea divisoria entre dos Estados. Límite, línea que separa dos cosas o que
marca una extensión
3. CARACTERIZACION: Determinación de los atributos peculiares de una persona o cosa,
de modo que se distinga claramente de las demás
4. LOGISTICA: el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la
organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución.
5. CUALIFICACION: Preparación necesaria para el desempeño de una actividad, en
especial de tipo profesional.
6. GESTION: Conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto.
Dirección, administración de una empresa, negocio, etc.:
7. COMERCIO: Negocio que se hace al vender, comprar o intercambiar géneros o
productos para obtener beneficios. Establecimiento donde se efectúan dichos
cambios, compras o ventas:
8. MERCADEO: Conjunto de operaciones por las que ha de pasar una mercancía desde el
productor al consumidor
9. METODOLOGIAS: conjunto de procedimientos basados en principios lógicos, utilizados
para alcanzar una gama de objetivos que rigen en una investigación científica o en una
exposición doctrinal. (es un conjunto coherente de enseñanzas o instrucciones)
10. COBERTURA: Dinero u otros valores que sirven de garantía en operaciones financieras
o mercantiles. Protección o ayuda. Extensión geográfica que abarcan ciertos servicios,
sobre todo los de telecomunicaciones
11. ABASTECIMIENTO : Provisión de lo que resulta necesario
12. PROSPECTIVO: Relativo al futuro. Conjunto de análisis y estudios sobre las condiciones
técnicas, científicas, económicas y sociales de la realidad futura con el fin de
anticiparse a ello en el presente
13. TENDENCIAS: Movimiento religioso, económico, político, artístico o semejante, que se
orienta en determinada dirección
14. AGREMIACIONES: agrupación de varios gremios(Corporación de personas del mismo
oficio o profesión, regida por estatutos especiales)
15. MANUFACTURA: Producto industrial. Establecimiento o fábrica donde se llevan a cabo
procesos industriales
16. PORTUARIA:
17. QUIMICA FARMACEUTICA: es la ciencia y práctica de la preparación, conservación,
presentación y dispensación de medicamentos; también es el lugar donde se preparan,
dispensan y venden los productos medicinales.
18. TEXTIL: Se aplica a la materia que puede tejerse y sirve para fabricar telas y tejidos.
19. CONFECCION: Preparación y realización de ciertas cosas
20. AUXILIAR: Se aplica a la persona que ayuda a otra o colabora con ella en un cargo o en
un trabajo. Administrativo Persona que trabaja en una oficina con categoría inferior a
la de administrativo.
21. GREMIOS: Asociación o agrupación de personas que tienen el mismo oficio o profesión
y defienden sus intereses según unos estatutos
22. EMPRESAS: Entidad en la que intervienen el capital y el trabajo como factores de la
producción y dedicada a actividades fabriles, mercantiles o de prestación de servicios
23. GOBIERNO: Acción que consiste en ejercer el control y la dirección de un Estado,
ciudad o colectividad. Conjunto de personas que gobiernan o dirigen un estado

2. 24. TECNICAS: es un procedimiento o conjunto de reglas, normas o protocolos, que tienen
como objetivo obtener un resultado determinado, ya sea en el campo de la ciencia, de
la tecnología, del arte, del deporte, de la educación o en cualquier otra actividad.
25. FLUJOS DE INFORMACION:
26. INTERNACIONALIZACION: es el proceso de diseño de un producto para que el mismo
pueda adaptarse a varios idiomas y regiones sin cambios de ingeniería. Ello asegura
que el producto funcione en más de un idioma.
27. ECONOMIA: es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que tienen que ver
con los procesos de producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y
servicios, entendidos estos como medios de satisfacción de necesidades humanas y
resultado individual y colectivo de la sociedad.
28. ABOCAN: acercar, aproximar
29. INTERRELACION: Relación mutua entre personas, cosas o fenómenos.
30. MACROECONOMIA: Parte de la economía que se dedica al análisis de las magnitudes
económicas colectivas o globales, como la renta nacional, el empleo, la inflación, el
producto interior, etc.
31. DIRECCION ESTRATEGICA:
32. FORMACION: Enseñanza no reglada dirigida a capacitar a alguien para el desempeño
de un puesto de trabajo
33. CAPACITACION: Disposición y aptitud para conseguir un objetivo
34. CADENA DE VALOR: es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las
actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito
35. ETIMOLOGIA: al estudio del origen de las palabras, cuándo son incorporadas a un
idioma, de qué fuente y cómo su forma y significado han cambiado
36. TRAZABILIDAD: es un conjunto de acciones, medidas y procedimientos técnicos que
permite identificar y registrar cada producto desde su nacimiento hasta el final de la
cadena de comercialización.
37. GESTION: Conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto.
Dirección, administración de una empresa, negocio, etc.
38. JERARQUIA: es el orden de los elementos de una serie según su valor. Puede aplicarse
a personas, animales o cosas, en orden ascendente o descendente, según criterios de
clase, poder, oficio, categoría, autoridad o cualquier otro asunto que conduzca a un
sistema de clasificación
39. JIT (JUST IN TIME): es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de
origen japonés. Permite reducir el costo de la gestión y por pérdidas en almacenes
debido a stocks innecesarios. De esta forma, no se produce bajo suposiciones, sino
sobre pedidos reales.
40. CROSS DOCKING: corresponde a un tipo de preparación de pedido (una de las
funciones del almacén logístico) sin colocación de mercancía en stock, ni operación de
picking. Permite transitar materiales con diferentes destinos o consolidar mercancías
provenientes de diferentes orígenes.
41. RACIONALIZACION: Formular u organizar un asunto siguiendo normas racionales.
Organizar una actividad social, laboral o comercial de forma que se abaraten los costos
y se incremente el rendimiento
42. PREMISA: cada una de las proposiciones de un razonamiento que dan lugar a la
consecuencia o conclusión de dicho razonamiento. Las premisas son expresiones
lingüísticas que afirman o niegan algo y pueden ser verdaderas o falsas.
43. TITULACIONES: Colocación de los títulos a algo. Conjunto de títulos de propiedad que
afectan a una finca rústica o urbana
44. MUESTRA: Parte o porción extraída de un conjunto, por métodos que permiten
considerarla representativa del mismo.

3. 45. TERCERIZAR: Acción mediante la cual una empresa decide encargar a terceros la
realización de algunos procesos secundarios de su producción.
46. PORTUARIO: eslabón que permite el intercambio comercial entre el mar y la tierra.
47. PICKING: proceso de recogida de material extrayendo unidades o conjuntos
empaquetados de una unidad de empaquetado superior que contiene más unidades
que las extraídas. En general, cuando se recoge material abriendo una unidad de
empaquetado.
48. Puede ser un picking de unidades cuando se extraen productos unitarios de una caja, o
un picking de cajas, cuando se recogen cajas de una paleta o de un contenedor,
también llamado Packing.
49. RADIOFRECUENCIA: también denominado espectro de radiofrecuencia o RF, se aplica
a la porción menos energética del espectro electromagnético
50. TRACKING: Sistemas de información que efectúan un seguimiento de las ventas, la
participación de mercado o la imagen de un producto o marca, así como la eficacia de
una campaña publicitaria.- es la capacidad de seguir el curso de una unidad específica
dentro de la cadena de suministros
51. TIPIFICAR: Una técnica estadística utilizada para facilitar la comparación de las
poblaciones al controlar los efectos de sus diferentes componentes como por ejemplo
la edad.
52. PERFILAR: Una técnica utilizada para seleccionar toda o una parte de una imagen con
miras a incluirla en otra imagen o documento.
53. SEGMENTAN: Técnica de marketing que se utiliza para dividir un mercado
determinado en función de alguna variable relevante
54. APROVISIONAMIENTO: El embarque de mercancías nacionales o nacionalizadas, de
rancho, destinadas a las naves o aeronaves, nacionales o extranjeras, que no efectúen
transporte internacional.
55. SIMULTAMEA: Son operaciones a vencimiento de compra y venta. El comprador de
simultánea compra unos bonos/obligaciones a vencimiento y vende esos mismos
bonos/obligaciones a vencimiento a la misma entidad pasado un periodo de tiempo.
En el momento de pactarse la operación se cierra tanto la operación de "ida" compra/
venta como la de "vuelta" venta/compra.
56. EMBALAJE: Protección de las mercaderías durante todas las operaciones de transporte
y manejo que supone el proceso de exportación, de modo que lleguen a manos del
cliente final, en el extranjero, en las mejores condiciones.
57. WMS: (sistema de administración de almacén) es apoyar los procesos de la Logística.
Modela la solución basada en la problemática de la configuración del almacén y del
proceso de toma de inventarios.

4. 58. CODIFICACION DE MERCANCIAS: necesaria para cumplimentar las declaraciones de
importación de mercancías a la C.A.C., así como los tipos impositivos de los tributos
derivados del Régimen Económico y Fiscal de Canarias (IGIC y AIEM)
59. C.A.C: Comité Asesor Comunitario “Grupo específico de personas que suelen vivir en
un área geográfica delimitada, comparten una cultura común, están organizadas en
torno a una estructura social y muestran una cierta conciencia de su identidad como
grupo”.
60. IGIC: Impuesto General Indirecto Canario (más conocido por sus siglas, IGIC) es un
tributo estatal de naturaleza indirecta que grava las entregas de bienes y prestaciones
de servicios, con carácter oneroso, realizadas por empresarios y profesionales de
manera habitual u ocasional.
61. AIEM: (Atributo sobre la Imposición y Entrega de Mercancías) sustituye al APIC
62. APIC: (Arbitrio a la Producción e Importación en Canarias)
63. SOFTWARE: equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital;
comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la
realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos del
sistema, llamados hardware.
64. HARDWARE: corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una computadora:
sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos; sus cables,
gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado;
contrariamente al soporte lógico e intangible que es llamado software.
65. INCOTERMS: (acrónimo del inglés international commercial terms, ‘términos
internacionales de comercio’) son normas acerca de las condiciones de entrega de las
mercancías. Se usan para dividir los costes de las transacciones comerciales
internacionales, delimitando las responsabilidades entre el comprador y el vendedor, y
reflejan la práctica actual en el transporte internacional de mercancías.
66. GESTION DE PROVEEDORES: Interesante herramienta, teniendo en cuenta que una
pyme, cuando empieza, solo busca al proveedor que le resuelva el abastecimiento, sin
percatarse de aspectos tales como plazos de pago, calidad, solvencia del proveedor,
sinergias posibles
67. NICHO DE MERCADO: es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a una
porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y
necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta
general del mercado.
68.
* FLETES: Es el precio del transporte de mercancías, que puede fijarse por un tanto al
mes, por una cantidad proporcional al peso, volumen o número de mercancías
transportadas o por una cantidad alzada.- tema indispensable que interviene

5. directamente en los costos de importación / exportación. Muchas veces debido a los
costos de fletes y los gastos que giran alrededor de éstos, no se concretan muchos
negocios. Influye en gran manera en los costos de importación / exportación
69. E- LOGISTICS: La logística es la gerencia del flujo de las mercancías, información y otros
recursos, incluyendo energía y la gente, entre el punto del origen y el punto de la
consumición para resolver los requisitos de consumidores (con frecuencia, y
originalmente, las organizaciones militares)
70. ECR: Respuesta eficiente al consumidor. Estrategia orientada al trabajo conjunto entre
proveedores y minoristas, para agregar valor al consumidor y lograr reducción de
costos en la cadena.
71. BENCHMARKING: proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los
productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar
"comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo
que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área
de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su
aplicación.
72. TRAZABILIDAD: definido por la Organización Internacional para la Estandarización
(ISO), en su International Vocabulary of Basic and General Terms in Metrology Como:
La propiedad del resultado de una medida o del valor de un estándar donde este
pueda estar relacionado con referencias especificadas, usualmente estándares
nacionales o internacionales, a través de una cadena continúa de comparaciones todas
con incertidumbres especificadas.
73. PROSPECTIVO: (también conocida como futurología) es definida por Gaston Berger
(uno de los fundadores de la disciplina), como la ciencia que estudia el futuro para
comprenderlo y poder influir en él). Aunque en ocasiones el término futurología hace
referencia a otras disciplinas no basadas en el método científico como, por ejemplo, la
astrología, la teología o la ciencia ficción. La Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económicos (OCDE) define la prospectiva como el conjunto de tentativas
sistemáticas para observar a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la
economía y la sociedad con el propósito de identificar las tecnologías emergentes que
probablemente produzcan los mayores beneficios económicos o sociales.Por otra
parte, la prospectiva es una disciplina y un conjunto de metodologías orientadas a la
previsión del futuro. Básicamente se trata de imaginar escenarios futuros posibles,
denominados futuribles, y en ocasiones de determinar su probabilidad, con el fin
último de planificar las acciones necesarias para evitar o acelerar su ocurrencia.
74. INFRAESTRUCTURA: es la base material de la sociedad que determina la estructura
social y el desarrollo y cambio social. Incluye las fuerzas productivas y las relaciones de
producción. De ella depende la superestructura, es decir, el conjunto de elementos de
la vida social dependientes de la infraestructura.
75. TRANSACCIÓN: en un Sistema de Gestión de Bases de Datos (SGBD), es un conjunto de
órdenes que se ejecutan formando una unidad de trabajo, es decir, en forma
indivisible o atómica. Un SGBD se dice transaccional, si es capaz de mantener la
integridad de los datos, haciendo que estas transacciones no puedan finalizar en un

6. estado intermedio. Cuando por alguna causa el sistema debe cancelar la transacción,
empieza a deshacer las órdenes ejecutadas hasta dejar la base de datos en su estado
inicial (llamado punto de integridad), como si la orden de la transacción nunca se
hubiese realizado.
76. VINCULACIÓN: como la relación que establece la universidad tecnológica con los
sectores productivo de bienes y servicios público y privado, instituciones de educación,
y la sociedad para beneficio de ambas partes, es una característica distintiva de las
universidades tecnológicas y gracias a ella, el 70% de la formación de nuestros
estudiantes es práctica. La ubicación de las universidades tecnológicas se determina
por la demanda de la región, apegándose a las necesidades locales, con el propósito de
favorecer una pronta integración de los egresados al ámbito laboral de la zona.
77. TARIFAS: acción y efecto de tasar, de fijar precio o valorar una cosa; tarifa o impuesto
(constituye un galicismo bastante incorporado al lenguaje corriente);
78. JEFATURA: es un tipo de organización sociopolítica en la que una figura de autoridad
controla algunas funciones administrativas en una sociedad. A diferencia de los
Estados, las sociedades de jefatura no poseen órganos centrales de decisión y en
muchos casos tienen dirigencias carismáticas.
79. EXPLICITO: es aquel conocimiento que ha sido o puede ser articulado, codificado y
almacenado en algún tipo de medio. Puede ser transmitido inmediatamente a otros.
80. PERCIBIR: es un proceso nervioso superior que permite al organismo, a través de los
sentidos, recibir, elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno.
81. TIPIFICAR: es en Derecho Penal, la descripción precisa de las acciones u omisiones que
son considerados como delito y a los que se les asigna una pena o sanción.La
obligación de Estado de tipificar los delitos deriva del principio de legalidad («todo lo
que no está prohibido está permitido»), una de las reglas fundamentales del Estado de
derecho. De este modo, en cada legislación nacional o internacional, cada uno de los
delitos que se pretenden castigar debe ser «tipificado», o lo que es lo mismo, descrito
con precisión. Si una conducta humana no se ajusta exactamente al tipo penal vigente,
no puede considerarse delito por un juez. De este modo una norma penal está
integrada por dos partes: el tipo y la pena.En el Estado de derecho la tipificación de los
delitos es una facultad reservada exclusivamente al Poder Legislativo.
82. SEGMENTO: Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o
servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos.
Todos los mercados están compuestos de segmentos y éstos a su vez están formados
usualmente por subsegmentos. Por ejemplo el segmento de adolescentespuede
dividirse aún más atendiendo a bases de edad, sexo, o algún otro interés. está
constituido por un grupo importante de compradores. La segmentación es un enfoque
orientado hacia el consumidor y se diseñó para identificar y servir a éste grupo.
83. TRAMITE: que apoyan una buena gestión permiten cumplir obligaciones, recoger
información, obtener servicios o beneficios y adelantar procesos académico o
administrativos de manera sencilla y eficiente

7. 84. MANUFACTURA: (del latín manus, mano, y factura, hechura) describe la
transformación de materias primas en productos terminados para su venta. También
involucra procesos de elaboración de productos semi-manufacturados. Es conocida
también por el término de industria secundaria. Algunas industrias, como las
manufacturas de semiconductores o de acero, por ejemplo, usan el término de
fabricación.
85. JERARQUÍA: es el orden de los elementos de una serie según su valor. Puede aplicarse
a personas, animales o cosas, en orden ascendente o descendente, según criterios de
clase, poder, oficio, categoría, autoridad o cualquier otro asunto que conduzca a un
sistema de clasificación. En una determinada sociedad, es el orden de los elementos
existentes, ya sean políticos, sociales, económicos u otros.
86. REGULACION : resulta el más efectivo sistema de intervención especial por parte del
Estado, en un contexto en el que los mercados se han liberalizado y los agentes
privados cobran una inusitada importancia en la prestación de servicios públicos. El
presente trabajo aborda el tema de la regulación y las agencias regulatorias
independientes desde problemáticas teóricas y prácticas.
87. CONFIDENCIALIDAD: es la propiedad de la información, por la que se garantiza que
está accesible únicamente a personal autorizado a acceder a dicha información. La
confidencialidad ha sido definido por la Organización Internacional de Estandarización
(ISO) en la norma ISO-17799 como "garantizar que la información es accesible sólo
para aquellos autorizados a tener acceso" y es una de las piedras ang ulares de la
seguridad de la información. La confidencialidad es uno de los objetivos de diseño de
muchos criptosistemas, hecha posible en la práctica gracias a las técnicas de
criptografía moderna.
88. TECNOLOGIA GPS: (Global Positioning System: sistema de posicionamiento global)
o NAVSTAR-GPS1 es un sistema global de navegación por satélite (GNSS) que permite
determinar en todo el mundo la posición de un objeto, una persona, un vehículo o una
nave, con una precisión hasta de centímetros (si se utiliza GPS diferencial), aunque lo
habitual son unos pocos metros de precisión. Aunque su invención se atribuye a los
gobiernos francés y belga, el sistema fue desarrollado, instalado y actualmente
operado por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos.
89. CODIFICACION: consiste en la traducción de los valores de tensión eléctrica analógicos
que ya han sido cuantificados (ponderados) al sistema binario,
mediante códigospreestablecidos.
90. TECNOLOGIA CRM: gestión de relaciones con clientes (CRM) es un reconocido y
ampliamente implementadas en la estrategia general para la gestión y el cuidado
empresa un interacciones con los clientes, clientes y potenciales compradores. Se trata
de utilizar la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar los procesos de
negocios-principalmente las ventas deactividades, sino también los
de marketing , servicio al cliente y soporte técnico . Los objetivos generales son para
encontrar, atraer y ganar nuevos clientes, cultivar y retener a los que la compañía ya
tiene, atraer a los antiguos clientes vuelvan al redil, y reducir los costes de marketing y
servicio al cliente. [1] de gestión de relaciones cliente denota una empresa de negocios
a escala estrategia que abarca todos los departamentos de cara al cliente e incluso
más allá. Cuando una aplicación es efectiva, la gente, los procesos, la tecnología y el
trabajo en sinergia para aumentar la rentabilidad y reducir los costos operativos
91. TECNOLOGIA MRP: Material Requierement Planning) o planificador de las necesidades
de material, es el sistema de planificación de materiales y gestión de stocks que

8. responde a las preguntas de, cuánto y cuándo aprovisionarse de materiales. Este
sistema da por órdenes las compras dentro de la empresa, resultantes del proceso de
planificación de necesidades de materiales.
92. TRANSACCIONES EDI/XML: el EDI es Electrónic Data Interchange por sus siglas
en Inglés es un estándar mundial de comercio electrónico que nos indica
los documentos o transaccioneselectrónicas globales que podemos estar
intercambiando con nuestros clientes, proveedores, etc., que al entrar en
un proyecto de EDI, se convierten en socios de negocio. y el XML es (eXtensible
Markup Languaje), es el lenguaje de marcas creado por Charles F. Goldfarb auxiliado
por Ed Mosher y Ray Lorie a finales de los 70´, su objetivo fue que
la gestión y edición de documentos pudieran ser entendidos por la diferentes
aplicaciones y plataformas tecnologías.
93. REFERENTE: es uno de los tres componentes del signo que consiste en el objeto real
(mesa) al que éste alude. En el caso del signo mesa, por ejemplo, es el objeto real
aludido por el significante y el significado restantes que componen el signo.
94. SUMINISTRO: (en inglés, Supply Chain) se entiende la compleja serie de procesos de
intercambio o flujo de materiales y de información que se establece tanto dentro de
cada organización o empresa como fuera de ella, con sus respectivos proveedores y
clientes.
95. PORTUARIAS: Se define el puerto como el conjunto de obras, instalaciones y servicios
que proporcionan el espacio de aguas tranquilas necesarias para la estancia segura de
los buques, mientras se realizan las operaciones de carga, descarga y almacenaje de
las mercancías y el tránsito de viajeros.
96. PL: acrónimo de Programming Language (Lenguaje de Programación ), fue propuesto
por IBM hacia 1970 para responder simultáneamente a las necesidades de las
aplicaciones científicas y comerciales, disponible en las novedosas plataformas de
utilidad general IBM 360 y más adelante IBM 370.
97. APROVISIONAMIENTO: Se entiende por aprovisionamiento "el conjunto de
actividades que desarrollan las empresas para asegurar la disponibilidad de los bienes
y servicios externos que le son necesarios para la realización de sus actividades.
98. VINCULACION: Emisión de conceptos sobre la existencia o no de vinculación
económica y sujeción al régimen de precios de transferencia.El criterio básico para
determinar el concepto de empresas asociadas es la participación que se tenga en la
gerencia, el control o el capital de una empresa, por parte de otra empresa o de otro
ente económico. Dicha participación puede ser directa o indirecta o a través de unos o
más intermediarios.
99. ESTABILIDAD: se refiere a toda situación caracterizada por la ausencia de grandes
variaciones en el nivel de producción, renta y empleo, junto con poca o nula inflación
(variación de precios).
100.TECNOLOGIA DRP: (Disaster Recovery Planning), Un plan de recuperación ante
desastres (del inglés Disaster Recovery Plan) es un proceso de recuperación que cubre
los datos, el hardware y el software crítico, para que un negocio pueda comenzar de
nuevo sus operaciones en caso de un desastre natural o causado por humanos. Esto

9. también debería incluir proyectos para enfrentarse a la pérdida inesperada o
repentina de personal clave, aunque esto no sea cubierto en este artículo, el propósito
es la protección de datos.