日本デザイン学会 第63回春季研究発表大会（長野大学, 2016.7.3 ）での発表資料： 「ロボット手術における医療者-患者間の情報伝達ツールのデザイン(2) ー患者視点から見た医療情報の視覚化とサービス提供方法の研究」 」 吉橋昭夫（多摩美術大学）,磯谷周治（順天堂大学）,吉田光治
（フロムノーツ）,堀江重郎（順天堂大学）, 概要集原稿： https://www.jstage.jst.go.jp/article/jssd/63/0/63_115/_pdf

1. ロ
ボ
ット手術における医療者-患者間の
情報伝達ツールの
デ
ザ
イン(2)
患者視点から見た医療情報の視覚化とサー
ビ
ス提供方法の研究
2016.7.3
多摩美術大学情報デザイン学科 吉橋昭夫
順天堂大学大学院医学研究科泌尿器外科学 磯谷周治
フロムノーツ 吉田光治
順天堂大学大学院医学研究科泌尿器外科学 堀江重郎

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3. 2016 多摩美術大学
●研究テーマ：
「医療におけるサービスデザインの研究」
●期間：
2015年9月1日∼2016年3月31日
●多摩美メンバー：
吉橋昭夫（研究主査）
石山奈美・大石桃子・川端美嶺・松浦翔太（3年生）
研究プロジェクトの概要
3

4. 2016 多摩美術大学
1. 相互理解 ∼ 病院内のフィールドワーク
2. 課題設定
「医療者と患者間の情報伝達を円滑にする」
3. 協働
アイデア展開, 試作, レビュー, 詳細デザイン
4. デザイン提案（プロトタイプ）
情報伝達ツールのデザイン
共同研究のプロセス
4

5. 2016 多摩美術大学
・相互理解の期間として約1ヶ月を要した。
・多摩美と順天堂医院を相互に訪問し知識や経験を共有した。
［順天堂医院内のフィールドワーク］
・現状の把握と問題点についての意見交換が目的。
・医師や看護師ほか専門スタッフの職場の様子や仕事内容、
病棟の様子な
ど
を観察。
［医療知識や関連情報の収集］
・病気や治療、ロ
ボ
ット手術な
ど
に関する講義を受ける。
・患者視点
で
考えるため、手術体験者のインタ
ビ
ュー資料や
海外の事例を参照した。
1. 相互理解
5

6. 2016 多摩美術大学
課題：［医療者と患者間の情報伝達を円滑にする］
・医師が患者や家族に説明する手術の説明書や同意書。
・説明のための既存ツール（手術動画、臓器の3D模型など）
・難解な医学用語を理解することは容易
で
はない。
・医師の問題意識「本当に患者のためになっているのか？」
・医療者-患者間のコミュニケーションの円滑化を課題とする
・何らかの患者向けのツールを作成することを
ゴ
ールとする
2.課題設定
6

7. 2016 多摩美術大学
前提：
・「
デ
ザ
イン開発」を共同
で
行うための共通言語や共有
で
き
る経験
が
、ほぼ無い状態からスタート。
・
デ
ザ
インの仕様を記述して、事前に合意することは困難。
方法：
・
デ
ザ
イナー
が
理解
で
きた範囲
で
解決案を示し、それを医師
が見て医療の視点から問題点や改善提案をコメントする。
・試作を繰り返し、議論をしな
が
ら、解決に近づいていく。
・本来は患者も参加すべきだが、今回は条件整備
が
適わず。
・患者視点を可能な限り取り入れるよう配慮。
3. 協働
7

8. 2016 多摩美術大学
「医療者と患者間の情報伝達を円滑にすすめる
サービスツール」
1. 電子書籍版・ロボット手術の説明書
2. ロボット手術 説明模型
3. 体験者の声ー手術体験インタビュー
4.デザイン提案（プロトタイプ）
8

9. 2016 多摩美術大学
1. 電子書籍版・ロボット手術の説明書
9
iPadで閲覧する電子書籍版の手術説明資料

10. 2016 多摩美術大学
2. ロボット手術説明模型
10
手術の説明の際に使用する立体模型

11. 2016 多摩美術大学
3. 体験者の声ー手術体験インタビュー
11
動画の体験談を、文字でまとめたパンフレット（A4版）

12. 2016 多摩美術大学
12
［ロボット手術 説明模型］
・鉗子（形状の違う2種類）
・臓器（ピンクの半球）
・腫瘍（白色の部品）
・身体（透明な箱・穴の直径12mm）

13. 2016 多摩美術大学
13
試作１
紙粘土の模型
手前左から
・腹腔鏡手術
・開腹手術
奥は手術前の状態
初期スケッチ
・立体模型の
アイデア
試作２
透明な箱
・穴がひとつ
・直径10mmくらい

14. 2016 多摩美術大学
14
インタビュー映像（順天堂医院泌尿器科のサイト
で公開されているもの）
［体験者の声 手術体験インタビュー］
・体験談を伝えるパンフレット
・要点をまとめて掲載
・QRコード：サイトへのリンク

15. 2016 多摩美術大学
・医療と
デ
ザ
インの専門家
が
連携し、課題設定
から
デ
ザ
イン提案ま
で
の
プ
ロセスを協働して
プロジェクトを実施した。
・初めての取組みのため、ま
だ
手つか
ず
の課題
や未解決の問題は山積している。
・医療と
デ
ザ
インが連携する価値と協働の可能
性を強く感じることができた。
15
まとめ

16. 2016 多摩美術大学
・ 患者や家族を対象にしたユーザーテスト、
評価アンケートの実施
・ 結果を反映してさらにデザインを改善する
・ 医療現場でのツールの使用と評価
そして、クリアすべき壁（課題）：
・どのようにして倫理委員会の審査を通すか？
・「エビデンス」を得るための評価手法の確立
・デザインの価値を医療者に伝える継続的な活動
・協働のプロセスの整理、環境整備
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今後の課題