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集客の流れを掴む
- 2. アジェンダ 1. 集客のために決定するべき５つの要素 2. 顧客の購買行動を理解する 3. 購買までのステップを作成する 4. 各ステップの数値目標を計画する 5. 数値を検証し、他に出来ることを考える
- 3. １．集客のために決定するべき５つの要素 ① ペルソナ ② ペルソナに提供する価値 ③ 理想のお客様と来てもらわなくても良い人 ④ 使っていく言葉 ⑤ 売上目標、数値目標
- 8. ④使っていく言葉 • 専門用語を使うのか使わないのか • ペルソナが読んでいる雑誌で使われている言葉 • 話しかけるような言葉か、説明するような言葉か
- 9. ⑤売上目標と数値目標 • 何人のお客様に • いくらの商品を • 月間何回販売するのか
- 11. ２．①AISASを意識したフレームワークを 活用する • AISAS※を意識したフレームワークを活用する 興味：InterestAttention：注意 共有：Shere検索：Search 行動：Action ※AISAS • 消費者の商品購入時の行動プロセスをモデル化したもの • 電通が提唱し、商標登録をしている 比較・検討認知 興味・関心 行動 タッチ ポイント 行動 テレビ 雑誌 SNS 検索サイト キャンペーン 口コミサイト SNS 口コミを検索する SNSで〇〇って知っ てますか？ 知人口コミ 広告を偶然見る SNSで偶然見る スマホで検索 キャンペーン閲覧 申し込む キャンペーンサイト 口コミ 口コミサイト SNS 感動すると 共有が産まれる
- 12. ２．②AIDMAを活用したライティング Attention：注意 興味：Interest 欲求：Desire 記憶：Memory 行動：Action •Attention（注意）：好奇心を掻き立てて注意を引く 〇〇を発見！〇〇人が実証済！など •Interest（興味）：「これは自分のためのものだ」と認識してもらう 今まで〇〇したのに、××ではありませんか？など •Desire（欲求）：解決後のイメージを想像してもらい、欲求を高めてもらう 〇〇するだけでかんたん××できるんです •Memory（記憶）：どうやって解決できるのか、具体的な方法を証明する 科学的な数値、専門家の意見、お客様の声 •Action（行動）：魅力的なオファーを提示して、購入してもらうための行動を促す 魅力的なプレゼントやオファーで行動してもらう