สไลด์บรรยาย เรื่อง การเตรียมความพร้อมในการสร้างเว็บไซต์ eCommerce ที่ Software Park ภาคตะวันออก ม.บูรพรา บางแสน

1. BEFORE YOU BUILD A eCommerce WEBSITE
การเตรียมความพร้อม
ในการสร้างเว็บไซต์eCommerce
http://slideshare.net/akarawuth

2. 2
อัครวุฒิ ตำราเรียง
Akarawuth Tamrareang
(JoomlaCorner)
akarawuth@marvelic.co.th
twitter: @joomlacorner
www.marvelic.co.th
www.akarawuth.com
Tel : 02 717 1120-1
- อุปนายกสมาคมศึกษาและพัฒนาโอเพ่นซอร์ส (OSEDA.or.th)
- กรรมการผู้จัดการ Marvelic Engine Co.,Ltd.
www.marvelic.co.th
- Joomla! Bug Squad : joomla.org
- Founder JoomlaCorner.com
- กรรมการควบคุมจริยธรรม สมาคมผู้ดูแลเว็บไทย
- อดีตกรรมการบริหาร OpenSource Matters Inc.
(Joomla Project)
- ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ
สมาคมอาสาสมัครบรรเทาสาธารณภัยแห่งประเทศไทย
- ที่ปรึกษาสมาคมการดับเพลิงและช่วยชีวิต
About Me

3. BEFOREYOU
BUILDAWEBSITE
What questions should be answered before you
build a website?

4. THEIDEA

5. 5
THEIDEA
จะขายอะไร
งบลงทุน
ช่องทางการขายสินค้า
การโต้ตอบกับลูกค้า
ช่องทางการชำระเงิน
การจัดส่งสินค้า
การบริการหลังการขาย

6. 6
ขายอะไร
• สินค้าเป็นชิ้น จับต้องได้ แหล่งซื้อสินค้า
• บริการ เช่นทัวร์ , ห้องเช่า
• Digital Products

7. 7
งบลงทุน
• งบในการซื้อ/ผลิตสินค้า , Stock สินค้า
• งบในการจัดทำเว็บไซต์ / ช่องทางจัดจำหน่าย
• งบในการโฆษณา

8. 8
ช่องทางการขายสินค้า

9. 9
สร้างเว็บไซต์ของตัวเอง

10. 10
เว็บสำเร็จรูป

11. 11
เว็บPackage
https://www.youtube.com/watch?v=sWE3Yyxq_Iw

12. 12
OpenSourceeCommerce

13. 13
ตัวอย่างความสามารถpaGOcommerce
https://www.youtube.com/watch?v=5lV_e39xEyk

14. 14
ตัวอย่างความสามารถPIPEcommerce
https://www.youtube.com/watch?v=6iJboDfM_fg

15. 15
การโต้ตอบกับลูกค้า
• โทรศัพท์
• Live Chat
• email
• message bot

16. ช่องทางการชำระเงิน
16

17. การจัดส่งสินค้า
17

18. การบริการหลังการขาย
18
• การเปลี่ยน/คืน สินค้า
• ระบบ CRM
• Marketing Automation

19. 19
จะขายอะไร
งบลงทุน
ช่องทางการขายสินค้า
การโต้ตอบกับลูกค้า
ช่องทางการชำระเงิน
การจัดส่งสินค้า
การบริการหลังการขาย
NOW YOU
HAVE

20. 20
• มีชื่อโดเมนของตัวเอง
• หลีกเลี่ยงการใช้ Web Hosting ฟรี ส่วนมากจะมีโฆษณาทำให้
เว็บมีความน่าเชื่อถือน้อยลง
• ติดตั้งใช้งาน SSL
เพิ่มความน่าเชื่อถือให้ร้านค้า

21. 21
• กำหนดนโยบายการดำเนินการซื้อขายให้ชัดเจน
• เงื่อนไขการใช้บริการต่างๆ เช่น ลิขสิทธิ์ การสงวนสิทธิ์ในการ
ยกเลิกหรือปฏิเสธรายการที่เกิดข้อผิดพลาด
• การรักษาข้อมูลส่วนตัวลูกค้า
• ขั้นตอนการสั่งซื้อและวิธีการชำระเงิน
• ปรับปรุงข้อมูลในเว็บไซต์ให้เป็นปัจจุบัน
เพิ่มความน่าเชื่อถือให้ร้านค้า

22. 22
• กฏหมายธุรกรรมทางอิเล็คทรอนิกส์ พ.ศ.2544
• กฏหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.
2550
• กฏหมายขายตรงและการตลาดแบบตรง พ.ศ.2545
• กฏหมายคุ้มครองผู้บริโภค
• ข้อความที่เป็นเท็จเกินจริง
• กฏหมายทะเบียนพาณิชย์
• กฏหมายลิขสิทธิ์ พ.ศ.2537
กฏหมายที่เกี่ยวข้องกับe-Commerce

23. 23
• กฏหมายธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ.2551
• กฏหมายผลิตภัณฑ์ อาหารและยา
• ผลิตภัณฑ์ที่ อย.ไม่ให้ขายทางออนไลน์มี 3 ผลิตภัณฑ์ คือ ยา
วัตถุออกฤทธิ์ต่อจิตประสาท และยาเสพติดให้โทษ
• การขายและการโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่จะต้องมีการขออนุญาต
ก่อน ได้แก่ อาหาร ยา เครื่องมือแพทย์
กฏหมายที่เกี่ยวข้องกับe-Commerce

24. 24
ตัวอย่างเว็บไซต์ udomfurniture.co.th

25. 25
ตัวอย่างเว็บไซต์ roddeeded.com

26. 26
ตัวอย่างเว็บไซต์ mokkastory.com

27. 27
ตัวอย่างเว็บไซต์ funsecondlife.com

28. 28
ตัวอย่างเว็บไซต์ topvalue.com

29. j
29
QUESTION?
http://slideshare.net/akarawuth